По его словам, если поговорить со злоумышленниками по телефону достаточно долго и за время разговора несколько раз отчётливо говорить слово «да», то в этом случае, вероятно, есть смысл поменять пароли от своих аккаунтов в мобильном банкинге. Эксперты по коммуникациям рассказали, что отвечать по телефону «да» на незнакомые номера опасно — таким образом мошенники собирают цифровые слепки голоса своих жертв и могут снять денежные средства со счета, сообщают «Аргументы недели». во время разговора с незнакомыми людьми по телефону не нужно использовать ответ «да», а лучше заменить его «слушаю». Нам довольно часто задают вопросы: “Правда ли, что нельзя произносить «Да», «Я согласен» или «Да, я подтверждаю» в телефонном разговоре с неизвестными?» и «Могут ли мошенники в телефонном разговоре записать голос клиента банка. Можно ли отвечать «да», разговаривая по телефону В очередной раз мне позвонили мошенники.
Как мошенники используют слово «да»
- Еще публикации этой рубрики
- Почему на телефонный звонок нельзя отвечать словом «Да»
- Почему нельзя говорить «Да» по телефону
- Миф № 2. Если сайт использует HTTPS — это гарантия того, что он официальный
- Сбербанк опровергает такой способ мошенничества
Почему нельзя говорить «Да» при звонке
Как пояснил изданию АиФ директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity Softline Company Александр Дворянский, именно с помощью таких простых слов злоумышленники собирают биометрию — цифровые отпечатки голоса. Чаще всего, аферисты под видом социологов задают стандартные вопросы, провоцируя собеседника отвечать односложно, например, словом «да. Таким образом они собирают цифровые отпечатки голоса, которые впоследствии могут использовать при работе с банком. Этот новый тип мошенничества стал актуальным после того, как российские банки начали оказывать услуги без личного присутствия клиента.
Распознать обман помогает технология liveness. Это нейросеть, которая в режиме реального времени проверяет человека в кадре по тысячи параметров и сравнивает с оригиналом, которые есть в системе. Например, пока пользователь смотрит в камеру, система анализирует скорость реакции, движение мимических мышц и дефекты изображения: блики, рябь, размытие лица. В некоторых системах защиты кроме внешних данных алгоритмы еще оценивают действия человека: как он улыбается, поворачивает голову, щурит глаза, жестикулирует. Все это помогает понять, кто находится по ту сторону камеры: реальный пользователей или мошенник, который показывает в камеру фотографию. Если подозрительных паттернов много, система отказывает в доступе или отклоняет операцию.
В таком случае человек начинает работать не по схеме аферистов.
Чаще всего, по словам Василия Ложкина, на уловку злоумышленников попадают пожилые люди, которые не разбираются в технологиях, а также привыкли верить на слово незнакомым людям. При советской власти нынешние пенсионеры жили на доверии, поэтому преступники сейчас этим активно пользуются.
Бросайте трубку сразу, когда понимаете, что говорите с мошенниками, — это единственно правильная стратегия поведения», — добавил эксперт. Материалы по теме:.
Для тех, кто ценит свое время
- Почему на телефонный звонок нельзя отвечать словом «Да»
- Почему нельзя произносить слово «да» при телефонном разговоре с незнакомцами?
- Законны ли действия сотовых операторов
- Сотовому оператору нельзя говорить ДА
- Правда ли, что мошенникам по телефону нельзя говорить «да»? - 18 сентября 2020 - 29.ру
Что Будет Если Сказать Да По Телефону?
«Оформить кредит злоумышленники вряд ли смогут, но вот подтвердить перевод денежных средств у них может получиться», — добавил он. Во-вторых, говорят, что голосовое подтверждение — то самое слово «Да» — можно использовать при операциях со счетами от имени жертвы. Единственное, что можно сделать при помощи голосового подтверждения «Да», это подписать некоторые услуги на телефонный счёт абонента. Теперь вы знаете, почему нельзя говорить «Да» по телефону, будьте бдительны и не отвечайте на подозрительные звонки.
Твой Сетевичок
Согласно ему, все банки обязаны собирать и передавать в Единую биометрическую систему данные своих клиентов, а именно их изображение и голос. Предполагается, что, сдав биометрию, россияне смогут обслуживаться в банках удаленно, из любой точки мира. Так, с помощью голоса человек сможет закрыть или открыть счет, перевести деньги с одной карты на другую, совершить онлайн-покупку и получить прочие востребованные услуги. Однако Центральный Банк России пояснил: для того, чтобы человек смог голосом «управлять своими деньгами», ему в обязательном порядке нужно пройти первичную идентификацию. То есть лично посетить банк, чтобы его сотрудник снял видео и записал голос клиента, а затем передал данные в Единую биометрическую систему. Итак, делаем вывод: повод для беспокойства есть только у тех людей, чьи данные числятся в Единой биометрической системе. Впрочем, эксперты уверяют, что голосовых слепков, сделанных из «да», «нет», «подтверждаю» и других простых ответов, недостаточно для совершения банковских операций.
Она позвонила в три крупнейших банка России и, представившись обычным клиентом, рассказала историю о том, как ей звонили с незнакомого номера, задавали вопросы, а она отвечала «да» и «нет». И теперь она обеспокоена: вдруг это были злоумышленники? И вдруг, сделав слепок ее голоса, они получат доступ к деньгам? Оператор первого банка невозмутимо заявил: подобные схемы мошенничества в банке не зарегистрированы. И объяснил, что для совершения денежных операций одного только голоса недостаточно. Даже если человек назовет паспортные данные ведь не исключено, что документ попал в руки преступника , без кодового слова его не обслужат.
Оператор службы поддержки второго банка отвечал на вопросы клиента сдержанно, но однозначно: одной только биометрией перевести или снять деньги невозможно, в том числе и оплатить онлайн-покупки.
По данным Центрального банка РФ, биометрию сейчас можно сдать в 140 банках в общей сложности — 5 тысяч отделений. Чтобы удаленно пользоваться услугами банка, гражданин в своем финансовом учреждении должен подключить возможность аутентификации по голосу и передать биометрическую информацию произнести несколько фраз. Это нужно для процедуры подтверждения личности.
Или даже кодовое слово. Оформить кредит злоумышленники вряд ли смогут, но вот подтвердить перевод денежных средств у них может получиться». В кол-центрах банков действительно есть системы, которые определяют людей по голосу. Помимо этого, клиентов узнают по кодовому слову, уникальному идентификатору SIM-карты и даже по лицу, рассказывает директор Департамента информационной безопасности компании Oberon Андрей Головин.
Оператор заметит, что речь и интонация записанных фраз неестественны. Также через контакт-центр деньги не могут быть переведены с вашего счета на какую угодно карту — только на те, которые вы сами добавили в личном кабинете.
Во-вторых, никогда не предоставляйте свои личные данные по телефону или в Интернете. В-третьих, обратитесь в правоохранительные органы, чтобы они могли принять меры по розыску мошенников. Как защититься, если сказала «да» мошенникам по телефону? Не предоставляйте дополнительную информацию Остановитесь на сказанном слове «да» и не позволяйте мошенникам извлечь больше информации от вас.
Не подтверждайте никакие личные данные, финансовую информацию или другую конфиденциальную информацию. Избегайте отвечать на особенно подозрительные вопросы. Записывайте детали разговора Если вы осознали, что общаетесь с мошенниками, записывайте все, что они говорят во время разговора. Это может быть полезным, если вам потребуется предоставить информацию правоохранительным органам или вашему банку. Важно помнить, что не все мошенники будут использовать тот же подход или сценарий, поэтому запись разговора может помочь в процессе расследования. Сообщите о случившемся Если по телефону сказал мошенникам слово «да», не паникуйте, важно действовать быстро и предпринимать меры для защиты себя и своих финансов.
Первое, что нужно сделать, это сразу же повесить трубку, не продолжая разговор с мошенниками. Не давайте им никакой информации и не отвечайте на их вопросы. Ответив «да» на один из их вопросов, вы могли подтвердить вашу личность и дать согласие на совершение сомнительных операций. Обратитесь в полицию и сообщите о случившемся. Расскажите о всех деталях звонка, включая номер, с которого звонили, и то, что вам удалось запомнить о голосе и поведении мошенников. Это поможет правоохранительным органам вести следствие и предотвратить аналогичные случаи.
Также, обратитесь в ваш банк или кредитную организацию и уведомите их о том, что вы стали жертвой мошенничества. Попросите заблокировать все операции по вашим счетам и картам, а также изменить пароли и коды доступа. Банк сможет помочь восстановить утраченные средства и защитить вас от дальнейших финансовых потерь. Помимо этого, обратитесь к специалистам в сфере информационной безопасности. Они помогут вам выявить возможные уязвимости в вашей системе защиты и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. И последнее, но не менее важное — будьте внимательны и бдительны.
Предупреждайте своих близких и друзей об этом случае мошенничества, чтобы они знали, как предотвратить подобные ситуации. И помните, что важно не только знать, что делать, если случилось такое, но и быть готовым к таким ситуациям заранее. Как защититься, если сказал «да» мошенникам по телефону? Если вам удалось осознать, что вы случайно сказали мошенникам слово «да» по телефону, не паникуйте, а примите несколько мер, чтобы защитить себя и свои финансы. Сначала, убедитесь, что вы действительно говорили с мошенниками. Переслушайте запись разговора, если у вас есть такая возможность, или обратитесь за помощью к правоохранительным органам.
Измените все личные пароли и пин-коды. Мошенники могут использовать ваше «да» для попыток получения доступа к вашему банковскому аккаунту или к другим ваши личным данным. Обратитесь в банк и уведомите их о произошедшем инциденте. Они могут предложить вам дополнительные меры защиты и помочь в контроле активности на вашем счете. Будьте внимательны при получении непривычных звонков или сообщений. Мошенники могут попытаться обмануть вас вновь, используя информацию, которую они получили от вас во время предыдущего разговора.
Рассмотрите возможность блокировки номера телефона, с которого был совершен мошеннический звонок. Это поможет предотвратить поступление дальнейших подобных звонков от этого номера. Важно помнить: не стоит ругаться или давиться на себя за ошибку.
Власов также призвал не вступать в какие-либо диалоги с мошенниками и предупредил, что никогда нельзя грубить в разговоре с телефонными аферистами.
Рекомендация такая: не надо ни грубо, ни вежливо с ними разговаривать — не надо продолжать такой разговор вообще. Бросайте трубку сразу, когда понимаете, что говорите с мошенниками, — это единственно правильная стратегия поведения», — добавил эксперт.
Почему нельзя отвечать «да» звонящим с незнакомого номера
В разговоре с телефонными мошенниками опасно употреблять слова, которые они могут в дальнейшем использовать для голосовых подтверждений действий в аккаунте жертвы. Можно ли говорить да по телефону? Услышав по телефону, что звонят из банка, не спешите верить Фото: Тимофей Калмаков Поделиться «Ни в коем случае не отвечайте на звонок словом «да». Рассказываем, можно ли брать трубку с незнакомых номеров и что категорически нельзя говорить по телефону. Миф № 1. Незнакомым людям нельзя говорить по телефону "Да" или "Нет". Три четверти опрошенных считают, что злоумышленники могут записать разговор и использовать ответ, чтобы украсть деньги. – Действительно, есть люди, которые считают, что записанным с телефона голосом можно подтвердить какую-то серьезную финансовую транзакцию – взять кредит, перевести деньги.
Никогда не отвечайте «да» по телефону незнакомым людям: это опасно!
Эксперты рассказали, что телефонные мошенники пытаются заполучить биометрические данные жертв — в частности, цифровые отпечатки голоса, передают «Аргументы и факты». О том, как распознать мошенников и что им можно говорить по телефону, поговорим далее. Мошенники могут использовать запись голоса для подтверждения финансовых операций или заключения договоров, поэтому опасно говорить незнакомцам по телефону даже простые слова «да» и «подтверждаю», рассказал депутат Госдумы Антон Немкин в интервью РИА.
Что делать, если сказал мошенникам слово Да по телефону
Украдут деньги без всяких проблем и без них. Зачем мошенники тогда записывают звук голоса со словом «ДА»? Самый простой случай — попытка шантажа. Могут, например, склеить какой-нибудь диалог и представить вас в не лучшем свете. Или сфабриковать что-нибудь для ваших родственников. Реальный случай: мужчина, «пообщавшись» с мошенниками, получил запись, за которую он был готов отдать 50 тысяч рублей, лишь бы она не попала начальству на работе и родственникам. Деньги переводились через Киви, альтернатива — биткоины. Что делать, когда разводят на «ДА» Лучше всего — сразу бросать трубку. При любом подозрении на то, что все делается специально. Случаи такого сбора «биометрии» редки, риски не очень высоки, но все же такое бывает.
Что будет, если сказать телефонным мошенникам «да»? Первые сообщения о записи телефонных разговоров для мошеннических целей стали появляться в 2017 году и захлестнули интернет. Поводом для истерии стал федеральный закон, согласно которому банки получили возможность собирать и хранить биометрические данные клиентов. Это было сделано для того, чтобы было удобно получать денежные средства, осуществлять переводы и другие финансовые операции. Но многие восприняли это как угрозу сохранности своих личных данных. В такой ситуации важно понимать, что биометрические данные не ограничиваются только голосовыми характеристиками, существует целая схема ЕБС. Это собирательное понятие включает в себя еще и особенности внешности, паспортные данные и некоторые другие сведения, которые помогают распоряжаться финансами без личного посещения отделения банка. Этой возможностью и пытались воспользоваться мошенники, задавая по телефону уточняющие вопросы, чтобы жертва отвечала на них словом «да». Сегодня злоумышленники научились подделывать телефонные номера, чтобы представляться сотрудниками банка, повышать к себе доверие жертвы и выводить ее на разговор. Сами банки заинтересованы в сохранности денежных средств своих клиентов, по этой причине недостаточно использовать только голос для того, чтобы похитить денежные средства. Сотрудники банка потребуют дополнительно подтвердить операцию, но без передачи личных данных по телефону. А использование ЕБС предполагает предварительное личное посещение клиентом отделения банка, где будет снято видеоизображение и качественно записан голос пользователя. Если такая идентификация не проводилась, то записанные мошенниками положительные ответы не имеют никакого смысла. Более того, качество такой записи вызывает сомнения. Голосовое распознавание в банках Такая функция действительно существует в финансовых учреждениях. Распознавание голоса происходит автоматически, но операцию все равно должен одобрить живой оператор, который может заподозрить неестественность диалога с собеседником и захочет задать дополнительные вопросы. Преступники не смогут заранее предугадать, о чем спросит оператор, и стандартных фраз, которые произнесла жертва ранее, будет недостаточно, чтобы обмануть сотрудника банка. Даже если мошенникам удалось записать полную фразу «переведите деньги на другой счет» или что-то похожее, украсть денежные средства они в любом случае не смогут. Если клиент не внес заранее в личный кабинет данные другой карты, то оператор все равно не сможет перевести деньги и потребует предоставить дополнительные сведения. Таким образом, если мошенники запишут слова «да», произнесенные жертвой, то не смогут этим воспользоваться для снятия чужих денежных средств. Но для спокойствия стоит позвонить в свой банк, рассказать о возникшей ситуации и попросить проверить счета. Стоит иметь в виду, что запись голоса можно использовать и для других преступных действий, например, для монтажа компрометирующего материала с целью дальнейшего вымогательства денежных средств. Мошенники записанные ответы «да», «конечно», «естественно» и т. Далее следует требование денежных средств и угроза разослать запись коллегам по работе, семье или друзьям. Поэтому нужно всегда проявлять бдительность при телефонном разговоре с незнакомыми людьми и уметь распознать мошенников. Безопасность биометрических данных Единая биометрическая система была разработана на государственном уровне, а не по прихоти отдельного банка. С 2018 года ЕБС активно тестировалась и совершенствовалась.
В случае, если разговор с мошенником начался, следует задавать уточняющие вопросы — «Как это произошло? Зачем просят сказать да по телефону? Мошенники все равно записывают утвердительные ответы жертвы по телефону, например, «Да» или «Да, согласен». Дальше они используют эти данные для шантажа, например, присылают письмо, в котором есть аудиозапись. Почему нельзя говорить да когда звонят с незнакомого номера?
Таким способом мошенники могут собирать биометрию — цифровые отпечатки голоса. Об этом сообщает сайт газеты "Аргументы и факты". По словам экспертов, с лета минувшего года банки в России могут оказывать финансовые услуги без личного присутствия клиента. Сейчас биометрию можно сдать в 140 банках. Больше половины банков по всему миру инвестируют деньги в развитие биометрии.
Телефонное мошенничество с помощью слова «да»
Систем верификации на основе только голоса либо другой биометрической информации как одного-единственного фактора идентификации клиента для совершения перевода или платежа в банках нет. При получении банковской услуги пользователь подтверждает личность по биометрии — глядя в камеру произносит случайно сгенерированную последовательность цифр. Эту последовательность невозможно записать заранее, она различается при каждом запросе».
При наличии записи одной фразы система банка может не поверить одной фразе, вырванной из контекста. Если у мошенников будет несколько ключевых фраз, то это позволит им подтвердить перевод денежных средств. Специалисты советуют приучиться использовать слово "алло" в телефонных разговорах.
Ранее Роспотребнадзор дал рекомендации , как не стать жертвой мошенников при пользовании кредитными картами. В ведомстве напомнили, что при получении карты нужно подключить интернет-банк, а также услугу мобильный банк на телефон.
Однако, если люди занимаются этим, значит преследуют какие-то цели? Вопрос - какие? Вряд ли же люди будут настолько заморачиваться, чтобы вспоткнуться об очевидную невозможность совершения перевода или получения кредита по таким данным? Что можно сделать с моим "да" для подтверждения моего имени и отчества? И каким образом можно обезопасить себя? Ведь неизвестно какие действия совершают эти люди, насколько действия законны и какие будут последствия.
Сама схема не новая, и уже минимум два года практикуется, что на западе , что у нас. Притом, что зафиксированых случаев для чего все это происходит, либо жалоб от людей на подобное, я нигде не видел. Однако представьте, вам звонят с неизвестного номера неизвестные люди, называют ваши данные, после подтверждения сбрасывают трубку. Меня даже уже не сильно смущает откуда были известны мои персональные данные этим людям но и хотелось бы знать , все базы уже давно слиты, интересно, что делается со всем этим? Банк, как уязвимое место - исключаем, кредиты не выдают, переводы не делают. Где еще может использоваться голосовой анализатор? Оператор сотовой связи? Робот принимает команду "да", но что с этим можно сделать?
Других мыслей, где это может быть использовано, у меня не возникает. Естественно гуглил и нашел даже на пикабу подобный пост, но ничего стоящего ни в нем, ни в комментариях предположено не было. Было еще так же пару подобных постов, где никакой информации или предположений.
Систем верификации на основе только голоса либо другой биометрической информации как одного-единственного фактора идентификации клиента для совершения перевода или платежа в банках нет, - пояснил Илья Сачков, основатель и генеральный директор Group-IB — международной компании, специализирующейся на предотвращении кибератак. Он также отметил, что в будущем мошенники обязательно попытаются обойти эту систему, но сейчас им проще обвести вокруг пальца живого человека. Например, с помощью приложений, имитирующих чужие голоса.
Могут ли мошенники записать голос и создать дипфейк для звонка в банк?
Вывод очевиден: на данный момент преступники еще не научились получать желаемое с помощью голосовых слепков. Увы, это вовсе не означает, что в обозримом будущем они не придумают, как это сделать. Поэтому терять бдительность не стоит: в разговорах с незнакомцами лучше избегать слов «да», «нет», «согласен», «подтверждаю». Мошеннические схемы с каждым годом становятся все более изощренными. Их главная цель — заставить человека выдать личные данные и данные банковской карты. Он обращается к вам по имени и отчеству и рассказывает, что произошел сбой или выявлена подозрительная операция — чаще всего говорят, что кто-то пытался снять деньги с карты или оплатить крупную покупку. Слова звонящего очень убедительны.
Чтобы защитить средства, он предложит назвать данные карты, пин-код, CVC или CVV код, либо пароль от личного кабинета в онлайн-банкинге или одноразовый код из СМС-сообщения. Естественно, стоит сделать это — и вашим деньгам уже грозит не мнимая, а реальная опасность. Человек получает якобы с банковского номера СМС о поступлении денежных средств на карту. Затем с другого номера — вроде бы обычного, принадлежащего частному лицу, — ему приходит сообщение с объяснением: «Деньги перевел по ошибке, переведите их обратно, пожалуйста». Сердобольные люди так и поступают. Тут два варианта.
Либо никакого перевода не было, а заветная СМС о поступлении денежных средств — фальшивка.
Вас спрашивают: «Это вы? В случае, если разговор с мошенником начался, следует задавать уточняющие вопросы — «Как это произошло? Зачем просят сказать да по телефону? Мошенники все равно записывают утвердительные ответы жертвы по телефону, например, «Да» или «Да, согласен». Дальше они используют эти данные для шантажа, например, присылают письмо, в котором есть аудиозапись.
Читать далее Если звонок вызывает у вас сомнения, не забудьте следить за лексиконом — а лучше всего сразу прекратите его, подчеркивает эксперт. Долго разговаривать со злоумышленниками не стоит, даже если хочется над ними подшутить или показать, что вы догадались об их намерениях: они записывают ваш голос, и чем больше вы скажете в разговоре, тем выше вероятность, что эти слова могут быть использованы злонамеренным способом.
Реальность: действительно, некоторые банки всё ещё используют систему голосовой идентификации, но голоса будет недостаточно, чтобы снять деньги со счёта или провесит какие-то другие операции.
Ранее об этом же говорил заслуженный юрист России Иван Соловьёв. Однако он порекомендовал сразу после телефонного разговора со злоумышленниками, во время которого вы сказали «да», обратиться в банк и сменить пароли на своих счетах. То есть если рядом с сайтом есть символ замка, то он безопасен и не может украсть ваши данные. Реальность: при таком протоколе подсмотреть и украсть данные, которые вводит человек, не сможет пользователь со стороны. Но зато информацию может похитить сам сайт, если он поддельный. Реальность: даже в таком случае можно восстановить все данные. Специфика памяти гаджетов такова, что файлы удаляются, только если их перезаписать, во время сброса настроек этого не происходит, объяснили специалисты.
Почему нельзя говорить «Да» при звонке
Эксперты по коммуникациям рассказали, что отвечать по телефону «да» на незнакомые номера опасно — таким образом мошенники собирают цифровые слепки голоса своих жертв и могут снять денежные средства со счета, сообщают «Аргументы недели». Человеку звонят по телефону, во время разговора провоцируют его сказать слово «да». Вряд ли будет преувеличением сказать, что необходимость адаптации к новым реалиям у них была не меньше, чем у тех, кто уехал за границу.
Почему в телефонном разговоре с незнакомцами нельзя говорить «да» и «я подтверждаю»
По его словам, если поговорить со злоумышленниками по телефону достаточно долго и за время разговора несколько раз отчётливо говорить слово «да», то в этом случае, вероятно, есть смысл поменять пароли от своих аккаунтов в мобильном банкинге. В УМВД России по Кировской области призвали не говорить незнакомым абонентам ни «да» ни «нет». На телефонный звонок можно спокойно отвечать словом «да», если человеку так удобно. Об этом рассказал депутат Госдумы Антон Немкин, слова которого приводит РИА Новости. Можно ли долго разговаривать по мобильному телефону. Рассказываем, можно ли брать трубку с незнакомых номеров и что категорически нельзя говорить по телефону.