Я пользуюсь сбермаркетом 4 года, один раз не довезли товар, в чеке он был, деньги за него вернули через 15 минут после звонка в поддержку. И отзывы покупателей постоянно отрицательные, кто вообще будут там покупать с таким отношением.
Сбермаркет, у вас худший сервис
Прошлым летом устроились с подругой на сборку продуктовых заказов для клиентов сбермаркета. Возможно все не так, и Сбер Маркет обслуживает такое количество покупателей достаточное для маркета, ведь на улице всегда можно наблюдать велосипедиста раскрашенного в цвета Сбера, несущегося на велосипеде с коробкой к клиенту. Сбермаркет не так давно появился на рынке нашей страны. Отзывы положительные, граммотные наборщики, которые постоянно ведут отчёт по сбору необходимого товара. В сентябре 2021 года клиенты СберМаркет стали жаловаться на неожиданные разлогины.
Сбермаркет - отзывы клиентов
Являлся постоянным клиентов сбермаркет, но на днях не довезли одну позицию. По претензии сбермаркет отказался возвращать денежные средства. Там уточнили, что СберМаркет, сразу поставили стоимость заказа на возврат клиенту. If you have Telegram, you can view and join СберМаркет right away. Вся правда о мошеннических схемах«Сбермаркет (Инстамарт Сервис)» от действующих и бывших сотрудников компании за 2024 год. White Chrystal: отзывы клиентов о работе компании в 2024 году.
Как меня "кинул" СберМаркет. Пост-предупреждение.
Выбрала Сбермаркет, потому что много магазинов, из которых можно заказать, при этом не только с продуктами. Прочитать отзывы клиентов о Сбермаркет. Обычно с клиентами Сбермаркета контакт минимален: заказ отдал, принял оплату и к следующему. Отзывы о компании Сбермаркет Всего отзывов: 321. Нужны отзывы клиентов о компании Сбермаркет. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму СберМаркет от покупателей. Отзывы о сайте , мнения и комментарии пользователей.
Сбермаркет. Что это, и как работает? Обзор и отзывы
Давно пишу о том, что в Сбере о лояльности к клиентам вообще ничего не слышали. Являлся постоянным клиентов сбермаркет, но на днях не довезли одну позицию. По претензии сбермаркет отказался возвращать денежные средства. Как партнер имею свои привилегии: бонусы за положительные отзывы от клиентов и скидки 10% на покупку в «Магните». На своей машине развожу заказы клиентам компании Сбермаркет, по факту являюсь партнером Сбера, по мне так даже престижно. Отзыв: СберМаркет пользуюсь часто, заказываю бытовые техники и другие.
Сбермаркет пора прощаться
Сбермаркет не выполняет условия по акциям и заводит в заблуждение клиентов по акции, как только сделал покупку уверят что бонусы будут начислены в ближайшее время но на протяжении 2 месяцев получаешь только одни отговорки от чат поддержки и бонусы так и не начислили. Причина редактирования: Сбермаркет и проценты списания. Причина редактирования: Сбермаркет и проценты списания. В статье описали все особенности доставки СберМаркет: стоимость, возможные варианты, можно ли изменить, как оформить в приложении и на сайте. sbermarket. СберМаркет.
Работа в Сбермаркет: отзывы сотрудников
Ответ представителя Сбермаркет воскресенье, 13 августа Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о том, что произошло. Также нам понадобится номер заказа, если он был оформлен. Ни за что , никогда ничего не куплю!!! Гость воскресенье, 13 августа Это просто пи….
Бесит жутко, потому что слов не разобрать. Какой-то хуертал…. Голос — сдавленно-какающий Гость воскресенье, 13 августа Забавно! Ваша реклама ставит точку.
Вадим воскресенье, 13 августа Никогда после такой даунистической рекламы, я даже под дулом пистолета заказывать не стану. Я не имею дел со слабоумными и дегенератами, именно это вы и показали такой рекламой. С вами больше и впредь я не хочу даже рассылку вашу видеть и о вас слышать. Ужасный сервис и отношение к клиентам Анастасия суббота, 12 августа Давно заказываю продукты в Сбермаркете.
Поначалу мне нравилось, очень удобно, не таскать сумки, можно выбрать выгодные предложения в разных магазинах. Но чем дальше, тем хуже и хуже. То, что путали продукты, привозили другие, вместо заказанных, извинялись, возвращали деньги, ладно, было терпимо. Кто не ошибается, человеческий фактор.
Но появилась такая тенденция. Уже не первый раз, при заказе именно из Метро, не… Давно заказываю продукты в Сбермаркете. Уже не первый раз, при заказе именно из Метро, не довозят продукты. Первый раз одной-двух позиций не хватало.
Но в последний раз, заказ номер H17119853378, не довезли почти половину заказа, сумма около 800р. Ну тут уже ощутимая сумма. Я, зная, что при заказе из Метро бывают такие косяки, тут же проверила наличие всех продуктов и набрала на горячую линию с вопросом — возможно курьер забыл пакет в машине? Девушка оператор связалась сразу с курьером, курьер сказал что принес весь заказ.
Ок, оператор пообещала что продукты довезут с 22 до 24, ничего не привезли. Я повторно набрала, меня вежливо послали и обещали довезти продукты на следующий день с 12 до 14. Терпеливо дождалась 14:00 и повторно набрала и меня «обрадовали», что продукты мне вообще не привезут. Самое интересное, что за часть заказа я заплатила сберспасибо и мне за продукты вернули вместо 800 р.
И до этого было то же самое с возвратом при оплате сберспасибо, но суммы были меньше. Вроде же вернули деньги, но и украли, фактически. Понятное дело, что это был мой последний заказ в Метро. Наверное проблема с курьерами в этом магазине, решила я.
Но я ошиблась. Сегодня сделала заказ в Ашан экспресс номер H38936357731. Время доставки было с 13 до 13:12. В 13:36 в статусе заказа до сих пор стояло «принято», без движений.
Я написала в поддержку с вопросом — где мой заказ? Девушка оператор больше 10 минут выясняла этот вопрос и вяснила, что сегодня курьеров из Ашан экспресс вообще нет и не будет. То есть совсем! Весь день!
В субботу! Оператор попросила меня отменить заказ или перенести на другой день. Немножко нарушение правил торговли. Просто прекрасно.
Наученная горьким опытом, сберспасибо трачу только в проверенных магазинах, которые привозят все и во время, поэтому тут не удалось Сбермаркету меня обмануть. Так что, будьте внимательны с использованием бонусов, если не хотите чтобы вас вот так обували. Очень расстроены случившемся. За недовезенные продукты вернули сумму, оплаченную деньгами.
Бонусы также возвращены на счет. По поводу сорванной доставки обязательно проанализируем ошибки, чтобы в будущем избежать их. В качестве компенсации за негативный опыт на e-mail, указанный в личном кабинете, направлен промокод. Надеемся вы дадите нам шанс исправиться!
Не решают возникшие проблемы. Обманывают с возвратом денег. Анастасия суббота, 12 августа Давно заказываю продукты в Сбермаркете.
Там слепой только перепутать мог.
И продолжают убеждать что мы сами это сделали. Очень разочарована. Ладно деньги на карте были, а так… Заказали в сбермаркете. Ладно деньги на карте были, а так списали бы последние деньги!!
Сбермаркет не ценит постоянных клиентов Гость 11 ноября, 2021 год Добрый день! Мой заказ сборщик собирал в период с 14-30 до 15-00 дня, это подтверждено его несколькими звонками мне. Курьер привез заказ в 23 вечера, что подтверждено временем оплаты мной заказа. Фото прилагаю.
Делаю вывод — мой заказ с момента сборки до доставки хранился в тепле в магазине. Это 7 часов. Мне сначала отказывались его заменить, мотивируя, что не знают график поставки товара. Шли многократные перезвоны с настойчивой информацией от меня, что график поставки Мораторг является неотъемлемой частью контракта с магазином Метро, весь товар в магазин привозится по графику и дату обмена мы можем спланировать.
Оба куска Росбиф я вернула курьеру. Как же Вы компания Сбермаркет любите своих клиентов, что сборщики таким изощренным способом оставляют клиентов без заказа, т. Я позвонила на горячую линию и сказала, что за три дня постоянных обсуждений и борьбы за кусок приемлемого качества кусок ростбифа и полученный мной в результате кусок жира предполагается , как минимум компенсация за отсутствие товара и потраченные нервы в течение 3 дней, увы только поставили деньги на возврат, ни компенсаций ни морального удовлетворения. Считаю долгом написать , это в Москве.
Достоинства: хорошо поют в начале… обман по срокам, и говорят как с блаженным ни чего не слыша. Давно пользовался этим приложением и все нравилось. Но в последний раз 13. Обращения в поддержку результата не принесли, лишь только навали поступать звонки в 12 часов ночи.
Сбермаркет, вы в порядке вообще? Кое как снова связался с… Всем добрый день. Кое как снова связался с поддержкой попросил удалить свой аккаунт. Очень жаль, что сервис скатился.
Начав оформление заказа в начале третьего, долгожданный в прямом смысле торт я получила в начале седьмого… 4 часа ожидания…и это еще не самое гадкое…сначала курьер привез мне торт в указанный для доставки интервал времени, но открыв пакет, я обнаружила, что это не тот… 18 сентября 2021 года я впервые решила сделать заказ через СберМаркет, заказав торт из магазина У Палыча.
Как получить данную акцию и скачать приложения маркета. Написал Серега, 10 Марта 2021 в 15:07 Ответить Спасибо за промокод. Написал Илона , 06 Февраля 2021 в 13:11 Ответить Хотела поблагодарить за новый промо-код на скидку 250р на первый заказ от 1 500 р, все привезли в срок еще и сэкономила, доставку до двери тоже бесплатно. Как у вас купить платок Багрянец осени1? Написал Элеонора, 02 Февраля 2021 в 19:18 Ответить Отличный сервис, пользуемся больше полугода.
После регистрации советуем использовать промокод на первую покупку от 1500 скидка 250 рублей. Так Вы сможете попробывать сервис максимально выгодно. Написал Лилия, 02 Февраля 2021 в 10:00 Ответить Отличный сервис, пользуемся уже больше 1. Уже год заказываю товары. Т к в семье маленькие дети, нет возможности ходить по магазинам, в наше эпид. Всегда стараются положить максимально свежие продукты.
Быстрая доставка, и часто доставка бесплатная. Учитывая акции в сбермаркете, выходит дешевле чем по акциям в магазинах. Рекомендую сбермаркет. Написал Екатерина , 09 Декабря 2020 в 16:32 Ответить Вот спасибо Вам за активный промокод на 1й заказ -250 р к заказу. Привезли быстро, все понравилось. Написал Ольга, 06 Декабря 2020 в 09:41 Ответить Я в полном восторге.
Все собрали по моему заказу, предложили нормальную замену на товары, которых не было в магазине. Теперь с крупными закупками только через маркет.
Вроде еще полтора-два года назад не редкостью были заказы на 5-7 позиций, но сейчас это реально нечасто случается. Клиенты распробовали наш сервис, знаю, некоторые по 3-4 раза в неделю делают заказы, считай, вообще за покупками продуктовыми не ходят. Поэтому я понимаю, что на мне большая ответственность: чтобы оправдать такое доверие клиентов, нужно каждую позицию собирать очень тщательно, как для себя.
Екатеринбурженка обвинила СберМаркет в краже продуктов и денег
Сбермаркет промокод на 28 апреля 2024 года. На первые и повторные заказы. Скидки Обновлено 28. Лучший сбермаркет промокод я получил от своего друга, который вот уже почти пять лет работает в отделе промо Сбермаркета. Он попросил меня выложить их сегодня 28 апреля 2024 года , чтобы любой желающий мог использовать рабочий промокод сбермаркет сегодня 28.
В итоге он приехал чуть раньше, занёс все пакеты с продуктами в квартиру. Я проверил сохранность и наличие товара по списку, который был в его приложении. Поинтересовавшись у курьера нужно ли мне оплачивать доставку продуктов до квартиры, получил ответ, что НЕТ всё в ходит в стоимость продуктов, а цена на них, нужно отметить, точно такая же, как в магазине. Никаких дополнительных наценок и прочих сборов. Произведя оплату, я ещё раз поинтересовался в чем тогда смысл данной услуги? Оказывается всё просто, они просто имеют доход на не высокой цене продуктов и за счёт этого и существует данный сервис. Никакого похода в магазин, таскание на себе пакетов и, конечно же, экономия времени. Цены на продукты абсолютно такие же, как в магазине.
Ну, исключайте, говорю, из заказа. Пришел урезанный заказ, списали всю сумму!! Я написала тут же эл. Через положенные 20, кажется дней, уж не помню, получаю ответ- все вопросы к вашему банку. Пошла в Сбер, опять заявление, все официально, они там и с начальством советовались, и звонили куда-то, ответ был: деньги не списаны, а заморожены, мы их вернем, подождите. Такое уже было у меня- отель в Италии два месяца не возвращал "замороженные" деньги- залог за проживание. Так вот, у итальянского отеля деньги выбили, а у российского СберМаркета- нет!! Пришел официальный ответ из Сбера, что продукты я получила в полном объеме и мне никто ничего не должен!!! А как докажешь?!! Да и прошло уже 2,5 месяца...
Можно сэкономить очень хорошие деньги. Сохраните их себе, лично я так уже сделал. Это круто, тем более с ТОП-10 промокодами на Сбермаркет! С 1 дня этого месяца апрель 2024 Сбермаркет обновляет промокоды, поэтому самых новых вышло мало промокодов. Обновим их сразу тут.
СберМаркет запустил доставку из ресторанов в 19 городах-миллионниках
Скриншот новых условий. По словам пользователей, они оформили подписку только ради этой опции. Ruslan Sovmen Вы почему опять наврали?! Четыре тысячи рублей стоит в год подписка! Вы угараете?!
Нажмите на кнопку «Отправить», чтобы завершить процесс оценки. Оценить сервис в приложении можно по похожему алгоритму. Чтобы оставить оценку со смартфона, откройте приложение СберМаркета и войдите в свой аккаунт. Внизу экрана нажмите на иконку «Меню» и выберите раздел «История заказов». А дальше повторите тот же путь, что и при оценке доставки на сайте. Обратите внимание, что оценка заказа станет доступна только после доставки. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки СберМаркета. Они помогут все решить и принять ваши пожелания в работе сервиса. Как поменять адрес доставки в приложении В отличие от смартфонов, компьютеры не всегда находятся у нас под рукой, но с мобильным приложением СберМаркета вы можете заказать доставку даже в метро по дороге домой с работы. Регистрация в приложении очень простая, а пользоваться им удобно. Если вам необходимо изменить адрес или добавить новый, то сделать это в приложении очень просто. Откройте приложение Сбермаркета на своем устройстве. В правом верхнем углу экрана нажмите на иконку профиля, затем выберите раздел «Мои адреса» в меню. Найдите адрес, который вы хотите изменить, и нажмите на него. В открывшемся окне вы можете изменить адрес доставки и сохранить изменения. Если вы хотите добавить новый адрес доставки, нажмите на кнопку «Добавить адрес» и следуйте инструкциям. Не забудьте проверить, чтобы данные были введены правильно. Теперь при заказе доставки вам будет виден перечень всех введенных адресов, и вы можете выбирать любой из них при необходимости. Как получить бесплатную доставку в СберМаркете Если вы пользуетесь услугами СберМаркета, для вас есть несколько вариантов получить бесплатную доставку. Во-первых, вы можете подписаться на СберПрайм — это даст вам доступ к ряду привилегий и бонусов. СберПрайм включает бесплатную доставку на заказы от 500 рублей, дополнительную скидку на товары от партнеров, возможность получать кэшбэк на определенные товары и услуги и др.
Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом. Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу. Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.
Примерно на 4 раз он ответил и фактически послал, мол ждите когда я позвоню. Никаких конкретных сроков он не называет. Позвонила в мегамеркет, там меня любезно послали в службу доставки либо предложили отменить заказ. Сервис просто «космос». Конечно, это был первый и последний мой заказ у них Достоинства: Нет Все. Ужасный сервис Платформа, делающая себе деньги за Ваши деньги Гость пятница, 8 апреля Платформа-мошенник. Своих товаров нет, доставки нет,торгуют воздухом, за Ваш счет. Схема проста-Вы оплачиваете товар,а за Ваши денежки по предоплате формируют фуры в регионы, довозят до них, ну а затем продают по той цене, какая в Вашем регионе, а Вам присылают извинения типа заказ отменен. Деньги Вам возвращают, ну а себе в карман ложут. Вы даете свои деньги в долг им, только без процентов, кучу… Платформа-мошенник. Вы даете свои деньги в долг им, только без процентов, кучу нервов. Козлы, второй раз попался. Первый раз в Связном, такая же схема. Заказывал холодильник, который в Самаре стоит 60000 руб, ну а с бонусами от Спасибо мне «встал» всего за 40 тыс. Прокрутили мои деньги, и типа извинились. Скрины прикладываю. Приняли меня тепло Валерия пятница, 8 апреля Когда пришла на сборку заказов в Сбермаркет, думала, что будут сложности, ведь для коллектива — я человек новый, обычно, к новичкам относятся, хорошо если просто холодно, но бывает ведь и явный негатив. Оказалось, все не так, может просто мне так повезло. Замечательная команда, теплая дружеская атмосфера в коллективе, а как иначе, когда по две смены подряд находишься бок о бок… Когда пришла на сборку заказов в Сбермаркет, думала, что будут сложности, ведь для коллектива — я человек новый, обычно, к новичкам относятся, хорошо если просто холодно, но бывает ведь и явный негатив. Замечательная команда, теплая дружеская атмосфера в коллективе, а как иначе, когда по две смены подряд находишься бок о бок с другими людьми. Приняли меня тепло, помогали первое время, делились лайфхаками по работе, так что адаптация в компании прошла легко. Очень плохо Катя четверг, 7 апреля Берут предоплату в итоге половина товара заменена дешевыми аналогами. Это просто ужасно. Поддержка обещала разобраться в ситуации и пропала. Не заказывайте по предоплате, тщательно проверяйте покупки, меня нагрели на 1700 рублей. Совсем обнаглели… Стабильность Ярослав М.
Отзывы о сервисе СберМаркет
В поддержке мне не отвечают, потому что все заняты. А печенье , а тем более рыбу опасно пробовать. Откуда мне знать, что срок не истек у данных продуктов? Там стоит только дата упаковки, то есть сегодняшнее число.
Казалось бы, компенсации могли бы сгладить косяки с их стороны, НО во первых они копеешные и такой траты времени и нервов не стоят промокод порядка 200р на заказ от 1500 , во вторых их не всегда предлагают в качестве "извините", в третьих даже если говорят что выслали промокод, они его НЕ ВЫСЫЛАЮТ!! В последний раз они даже не извинялись за свой косяк, а просто на "отвали" медленно и неспешно делали вид, что решают мою проблему. Я надеюсь все понимают две вещи Не у всех в наше время есть возможность ходить по магазинам и носить большие сумки с продуктами регулярно, особенно если в семье нет автомобиля и рядом нет крупных маркетов. Сервис испортился, очень сильно, благо есть альтернативы, которые лучше следят за тем, чтобы их клиенты были довольны, к ним я и буду призывать уходить. Уверен найдутся люди, которые пользуются сервисом и им повезло не попасть в те неприятности, которые случились у меня и моих близких. Я лишь высказал свое мнение и привел в пример свой жизненный опыт, возможно кому-то он будет полезен и предостережет от будущих проблем.
Я сейчас получаю в два раза больше, чем в первые недели. Взяла побольше смен, стала быстрее собирать заказы и это отразилось на зп. Хочу ещё привести кого-нибудь по рефералке, мне тогда ещё тридцатку выплатят. Практически всю смену на ногах, но время от времени спасают короткие перерывы, когда все заказы собраны, а новых ещё нет. Обязанность всегда носить форму, ни в коем случае нельзя опаздывать. Я лично никогда не опаздываю, я работаю рядом с домом, мне 10 минут идти. Москва График можно подстроить под себя, никаких жёстких рамок. Можно выбрать любой район города, я выбрал центр. Обожаю кататься по вечерней Москве, делая полезное для людей дело и при этом неплохие деньги зарабатывать. Зарплата приходит каждую неделю. Бонусы, льготы и т. Ещё реально весёлая корпоративка, регулярно какие-то корпоративные мероприятия, праздники, вечеринки, командные соревнования, игры. Москва Хочу попробовать месяцок поработать, у меня там одногруппник работает, зовёт.
Но мне нужен заказ на 1600 руб. Итого почти плюс 1 кг мяса получился. И я даже на это согласилась. Сказала, что убрать из заказа. Сын звонил, долго разбирался, оставил им претензию. Теперь какое-то время ее будут рассматривать. Не много потеряем. Скорее они при таких блокировках клиентов делают себе плохое имя и отворачивают людей от своего "сервиса". Именно поэтому и картами их не пользуюсь, и через их сервисы добровольно заказы не делаю и не буду делать - разве что изредка только лишь по причине соблазнения выгодными промокодами.