Сейчас я Вам расскажу как я вернул деньги за "невозвратный" авиабилет, при опоздании на регистрацию на рейс авиакомпании Победа. Лоукостер "Победа" на фоне ситуации с коронавирусом с 7 марта временно вводит возможность сдать уже купленные билеты за 500 рублей. Можно ли вернуть билет авиакомпании Победа? Летать дешево хочется каждому, но не все знают, что даже невозвратные билеты в отдельных случаях подлежат возврату. Рассказан порядок возврата билетов Победа из-за коронавируса, если ваш рейс был перенесен на другую дату или отменен в связи с пандемией.
Авиакомпания Победа: возврат билетов в 2024 году
это можно сделать самостоятельно на сайте компании не позднее 12 часов до вылета, через колл-центр не позднее 4 часов до вылета или по почте vozvrat@ Оценка специалиста на вопрос: "Что делать, если случайно аннулировала невозвратный билет?", безвозмездные консультации на проекте Сколько денег вернёт Авиакомпания победа за добровольный отказ от билета, если до вылета 3 недели?
Авиакомпания Победа: возврат билетов в 2024 году
Получаем на почту письмо с подтверждением возврата: 59 А через три дня вернулись и деньги. Сумма за сам билет туда-обратно: 59 И сумма за выбор места: 59 Друзья, все получилось! Как оказалось, суровый лоукостер очень лояльно относится к вынужденному возврату билетов. А возврат становится вынужденным, даже если вылет перенесен всего лишь на 5 минут! Надеюсь, мой опыт окажется вам полезен.
Безналичный перевод на карту, с которой производилась оплата. Безналичный перевод на электронный кошелек. Безналичным переводом, если клиент напишет уведомление на возврат средств в течение 90 дней со дня вынужденного отказа от перелета. Почта для уведомления — vozvrat pobeda. Пара, купившая билеты, пытается оспорить возвращение средств на месте, в аэропорту Важно! Взрослый пассажир может вернуть деньги только за свой билет. Если же ему нужно получить средства за чужой, должна быть нотариальная доверенность Нужные документы При обмене и возврате необходимо предоставить некоторые документы. Перечень: Уведомление от лица, которое хочет возвратить средства. Паспорт гражданина Российской Федерации или любой другой страны. Документы о болезни, например, справка или выписка врача, или смерти сопровождающего. Если пассажир заранее осведомлен о том, что условия изменились, и хочет вернуть средства за билет, оказавшись от перелета, ему нужно подать заявку за 24 часа до отлета непосредственно. Иначе возврат авиабилетов компании «Победа» будет не осуществлён. Документы Что положено пассажирам при задержке самолёта Согласно ФАП, перевозчик должен информировать пассажиров о переносе или отмене вылета и о тех правах, которые они имеют вследствие этого. Если же этого не произошло, имейте в виду, что независимо от причины переноса времени вашего вылета, вы имеете возможность получить следующие услуги: Если время вылета задержано на период от 30 минут до 2 часов, вы получаете право на хранение вещей без дополнительной платы. Женщины с детьми до 7 лет могут воспользоваться помещением матери и ребенка. Если вылет отодвигается на 2-4 часа, вы можете бесплатно переслать 2 сообщения на электронные адреса или сделать 2 звонка в любую страну. Также предполагается безвозмездная раздача напитков. Если рейс задерживают на 4-6 часов, вы имеете возможность получать бесплатное питание с перерывом 6-8 часов. При задержке более 6 часов вам обязаны безвозмездно предоставить место для ночлега и довезти до него и обратно. На этот компенсационный пакет вы можете рассчитывать в любой ситуации, независимо от того, будет ли считаться перевозчик виновным в переносе времени вылета или нет. Если авиакомпания этого не предоставляет, вы можете воспользоваться услугой сами и требовать возмещения понесенных расходов. Так, если прошло пять часов, а питание вам так и не предоставили, вы может купить его самостоятельно и требовать потом возмещения расходов. Билетный обмен Здесь ситуация та же, что и с возвратом — существуют причины, по которым билет обменять можно, а по которым нельзя. Разрешения на обмен связаны с изменениями в личных данных: Изменение имени или фамилии пассажира не позже чем за 4 часа до отправления рейса через онлайн-сервис или call-центр, и не позже, чем за 40 минут — в кассе аэропорта. Дату, время или маршрут можно поменять за 48 часов за дополнительную плату. За 4 часа можно заказать дополнительную услугу. Так что без дополнительной доплаты возможность обменять билет не предоставляется, но зато можно скорректировать маршрут за двое суток. Денежная компенсация в Европе В Европе компенсация строже. При переносе рейса, отправляющегося из аэропорта ЕС или и принадлежащего авиакомпании ЕС пассажир может ожидать выплату в размере: При переносе на 2 и более часов: 250 евро при расстоянии до 1500 км. При переносе на 3 и более часов: 400 евро при расстоянии более 1500 км внутри сообщества и прочих полетов от 1500 до 3500 км. Такая выплата возможна как в случае регулярных, так и чартерных рейсов. При отмене вылета более чем за 14 суток выплата не предусматривается. Если время меньше, пассажир может рассчитывать на те же суммы, что и при переносе рейсов. Срок предъявления претензии для международных рейсов — 2 года. Покупка Приобрести билеты авиаперевозчика также просто, как у других авиалиний. Существует несколько вариантов, так что потенциальный пассажир может сам подобрать для себя наиболее удобный. Купить в аэропорту — стандартный способ. Человеку нужно только приехать и взять билеты. Приобретать на официальном сайте авиакомпании — самый удобный вариант. Можно быть уверенным в успешности сделки или поставить рейс на поток, чтобы следить за изменениями в цене — таким образом можно дождаться момента, когда цены максимально снизятся. Покупать через call-центр. Один из самых невыгодных способов, потому что стоимость минуты разговора с оператором — 55-60 рублей без НДС, варьируется в зависимости от региона. Пользуются им, когда хотят сделать заказ билета по-быстрому. График работы центров круглосуточный. Через интернет-поисковики билетов — Aviasales, Skyscanner, Avia. Билеты, OzonTravel и множество других. Выбирается дата вылета, время, цены и удобные условия. Места в салоне самолета Выбор места в салоне — платная услуга. Вы можете выбрать место как на этапе бронирования билета, так и в любое время до регистрации. Можете сэкономить, тогда система зарегистрирует вас автоматически на любое свободное место. Не готовы расстаться на время полета? Будьте добры заплатить — выбор места стоит 149 рублей в проходе, 299 рублей у окна, 399 — 999 рублей в рядах с увеличенным пространством для ног. Если вы не сделаете это заранее, самостоятельно на сайте Победа, в аэропорту на стойке регистрации выбор места будет стоить в 2 раза дороже. В самолете вам не разрешать пересаживаться и меняться местами, даже при наличии свободных кресел. Победа известна своей жесткой позицией по этому вопросу. Краткая характеристика лоукостеров Для того чтобы понять отношение авиакомпании «Победа» к возврату билетов, необходимо выяснить, что представляет собой типичный лоукостер. За последние годы это название уже перестало быть таким пугающим для российского уха, однако большинство пассажиров все же не понимают, что именно скрывается за этой формулировкой. К лоукостерам традиционно относят авиакомпании, предлагающие самый бюджетный класс воздушных перевозок. Билеты на такие рейсы стоят буквально копейки. Если мы говорим о европейских компаниях, то они порой обходятся в несколько долларов. А в случае с билетами авиакомпании «Победа» стоимость часто не превышает одной тысячи рублей. Естественно, что подобные цены весьма привлекательны для клиентов, однако не стоит забывать, за счет чего компания позволяет себе осуществлять такие низкобюджетные перелеты. Дело в том, что за любые дополнительные услуги лоукостеры берут дополнительные деньги.
Если пассажир не попал на рейс по вине аэропорта или авиакассы В случае, если Вы не смогли улететь по вине служб аэропорта или авиакассы, оформившей билет, действовать следует примерно также. Однако, необходимо запастись терпением и настойчивостью, чтобы получить подтверждение от виновной стороны документов, свидетельствующих о нарушении процедур. Возврат билета при отмене или задержке рейса Победы Если до вылета рейса авиакомпания «Победа» предупреждает о его отмене или переносе на 4 часа, можно заявить о своем намерении вернуть билет. В таком случае деньги за билет, а также за все оплаченные, но не оказанные услуги, будут возвращены полностью! Для подачи заявления на возврат билета необходимо связаться с call-центром тел. В ответ от авиакомпании «Победа» должно прийти письмо об одобрении возврата. Письменные обращения в авиакомпанию по электронной почте обрабатываются до 7 дней. После получения одобрения денежные средства, уплаченные за билет, вернуться на Ваш банковский счет в течение нескольких дней. Стоить помнить, что все звонки в авиакомпанию Победа платные, за исключением горячей линии по вынужденным возвратам тел. Но и при звонке на этот номер из регионов придется заплатить за междугороднюю связь. Новая услуга — «Возврат билета» В марте 2020 года авиакомпания «Победа» ввела новую услугу — возможность возврата авиабилета. Оплатив сбор в размере 499 руб. Возврат распространяется на стоимость билета, а также на стоимость оплаченных, но не оказанных услуг по перевозке багажа, предоставления места и т. Купить услугу возврата билета можно в любое время после бронирования, но не позднее 48 часов до вылета рейса. Заказ и оплата услуги производится в разделе « Управление бронированием » на сайте авиакомпании «Победа».
В «Уральских авиалиниях» сообщили ТАСС, что также вводят возврат невозвратных билетов на всех рейсах из-за вспышки коронавируса. Пассажиры смогут изменить дату или направление билетов, купленных с 8 марта по 15 апреля 2020 года без сборов с доплатой до доступного тарифа. При возврате билета будет взиматься сервисный сбор в 1000 рублей. Вернуть билет можно не позднее чем за 40 минут до вылета.
Отмена рейсов авиакомпании “Победа” в 2022 году
- Как вернуть невозвратный билет на самолет
- Можно ли вернуть невозвратные билеты авиакомпании "Победа"? | Побег из Шоушенка | Дзен
- Услуги юристов
- Билетный обмен
Пара слов про лоукостера
- Возврат билетов Победа из-за коронавируса: как сдать невозвратные авиабилеты и вернуть деньги
- Авиакомпания Победа: как вернуть билеты
- Как экономить в путешествиях
- Как мы распланировали поездку
Авиакомпания «Победа»: Клиенты могут вернуть полную стоимость билетов при возврате
| Telegram: Contact @PobedaAirlines | Если Вы все-таки решили воспользоваться дешевыми билетами ООО «Авиакомпания «Победа», то примите несколько советов от территориального отдела. |
| Клиенты «Победы» массово жалуются, что не могут вернуть деньги за несостоявшиеся рейсы | Несколько российских перевозчиков, в частности «Победа» и S7, объявили о том, что невозвратные билеты делают возвратными. |
| Авиакомпания Победа: возврат билетов в 2024 году | Невозвратные билеты можно вернуть, если ваша ситуация попадает в категорию вынужденного возврата. |
| Информация для пассажиров ООО «Авиакомпания «ПОБЕДА» | Оформив возврат билетов «Азимута», я пошла разбираться с невозвратными билетами «Победы». |
| Победа вынужденный возврат авиабилетов - Страница 14 • Форум Винского | Авиакомпания «Победа» объявила о запуске новой услуги возврата билета за 499 руб. |
«Победа» решила возвращать деньги за билеты. Лоукостер сдался под напором коронавируса
Справки оформляются в произвольной форме с проставлением штампа медицинской организации или на бланке медицинской организации при наличии , подписываются врачом фельдшером, акушеркой , заверяются личной печатью врача и печатью медицинской организации, в оттиске которой должно быть идентифицировано полное наименование медицинской организации, соответствующее наименованию, указанному в уставе медицинской организации. Также в справке должен быть диагноз, сроки пребывания на лечении и отметка врача, что полет в указанные сроки противопоказан. Приведу пример: с 05. Напишите электронное письмо в авиакомпанию feedback pobeda. В письме укажите: номер билета, дату вылета, направление и ваш телефон для связи. Как правило, в этот же день с вами свяжутся. Зачем нужно писать письмо? Звонки в авиакомпанию платные! Причем оплата поминутная. Плюсы налицо.
Представители авиакомпании заинтересованы в том, чтобы авиабилеты не пропали, а были аннулированы. Поэтому они вам обязательно перезвонят. Пациент получает справку. Что делать дальше? Идете на почту и отправляете заказным письмом с уведомлением справку оригинал или нотариально заверенную копию вместе с распечатанными авиабилетами. Адрес: Россия, 108811, г. Москва, поселок Московский, Киевское шоссе, 22-й км. Направить документы необходимо в течение 90 дней с момента вылета рейса. Представители авиакомпании обязаны ответить в течение 30 дней.
Как возвращают деньги? На вашу электронную почту придет письмо с положительным ответом от авиакомпании. Если вы оплачивали билеты банковской картой, то в течение 30 дней деньги придут на карту. Если наличными, то вас направят в один из офисов авиакомпании. Возврат авиабилетов или денег Так как авиакомпания бюджетная и на основании ее политики перевозок билеты не возвращаются. Такие вот условия, естественно можно не лететь, но финансы обратно получить очень сложно. Нужно очень постараться, чтобы доказать, что вы отказываетесь от полета по независящим от вас причинам или по вине компании. Для того чтобы узнать, можно ли вернуть билеты Победы, нужно внимательно ознакомиться с правилами перевозки. Деньги могут возвратить только тогда, когда о любом вышеизложенном пункте пассажир предупреждает до конца регистрации на самолет.
И получить он может только за себя, так как уведомление пишет он сам и документы, подтверждающие личность только его. Если вам нужно вернуть билет за заболевшего или умершего родственника, надо предоставить доверенность, заверенную нотариусом или документ, подтверждающий тяжелую болезнь. На основании условий авиакомпании Победа, если вы приобрели проездные документы туда и обратно и не смогли использовать по сложившимся обстоятельствам, например, туда, то вы теряете оба билета. Поэтому постарайтесь забронировать их по отдельности. Чтобы вернуть деньги за билет Победы, нужно отправить заказное письмо на имя ООО «Авиакомпания «Победа» по адресу: 108811, город Москва, поселок Московский, Киевское шоссе, 22-й километр, домовладение 4 или на электронную почту по работе с клиентами vozvrat pobeda. На протяжении 90 дней от даты перелета принимаются уведомления о возврате денежных средств с пометкой «вынужденный возврат», при предоставлении маршрутной квитанции, паспорта, справки, которая подтверждает, что возврат вынужденный. А оплачивают возврат в течение 30 дней с момента получения письма, там же указать способ отправки вам денег. Можно позвонить, но звонок платный и денежный сбор начисляется поминутно. Авиакомпания может сразу оплатить нужную сумму, а может и продлить срок для проверки подлинности предоставленных документов.
Денежные средства должны вернуть таким же способом, которым воспользовался пассажир при оплате проездного документа. Также можно получить возврат в кассе аэропорта, если там есть нужная сумма. Или перевести сумму на банковскую карту или электронный кошелек, смотря, чем вы оплачивали билет. Сдавать билет желательно только в том месте, где вы его покупали. Можно ли обменять билеты По правилам компании обмен билетов Победы на другую дату невозможен, как и время, маршрут и рейс. Но в жизни часто происходят форс-мажорные обстоятельства и деньги можно вернуть если есть в наличии вина самой авиакомпании или билет пропадает совсем, приходится покупать новый билет. Для того чтобы совершить замену билета тоже существуют исключения: за 4 часа до вылета самолета, можно через официальный сайт или лично в аэропорту внести поправки, если вы сменили фамилию или имя. Так как придется изменить договор перевозки, то придется оплатить данные изменения, как предусматривают условия тарифа; за 48 часов до вылета рейса, так же через интернет или лично, за дополнительную оплату можно изменить дату, время, маршрут если при обмене билета сменился тариф, то разницу полностью оплачивает пассажир ; за 4 часа через сайт и за 40 минут в аэропорту до вылета можно заказать дополнительные услуги на борту самолета, доплатив за них в размере предусмотренного тарифа; За изменение даты, маршрута, времени, имя, фамилии оплата 5000 рублей. У лоукостеров дешевые билеты, но как-то существовать нужно, и поэтому все дополнительные услуги платные.
Конечно, хочется комфортно совершить полет, но если расстояние небольшое и вы решили отказаться от дополнительных услуг, то нужно обратиться в call-центр или туда, где купили авиабилет за сутки до вылета и аннулировать их, за это денег не берут. Забронированные билеты через официальный сайт возврату не подлежат. Добровольный возврат Если так случилось, что вам приходится сдать билет по собственной инициативе, то авиакомпания не несет никакой ответственности. Возврат денег можно получить после того, как заплатите штраф в сумме 2000 рублей. В основном так получается, что штраф оказывается больше стоимости самого билета. Даже если билет дороже, то за вычетом двух тысяч возвратная сумма останется совсем мала. При бронировании билетов через интернет добровольный возврат невозможен. Пассажиры класса Y имеют возможность вернуть деньги. Процедура такая же, как в остальных случаях, начиная с уведомления.
Итак, прежде чем покупать билет авиакомпании Победа следует внимательно ознакомиться с правилами перелета, чтобы не попадать в неприятные ситуации. Также при заполнении документов, бронировании через интернет тщательно проверяйте все персональные данные, чтобы не столкнуться с трудностями возврата билета. И если вы будете полностью уверены, что у вас не будет никаких помех для полета в нужный день и час, тогда смело отправляйтесь за билетом, иначе можно просто потерять свои деньги. Как оформить документы для возврата билетов Победа по болезни Не можешь лететь по медицинским показаниям — готовь документы и рассчитывай на полный возврат денег за билет. Возврат по внезапной болезни подтвердят, если: заболел сам пассажир, заболел родственник, с которым планировался полет. Если отношения с попутчиком официально не оформлены — по одному больничному обоим возврат не подтвердят. Понадобится две медсправки.
Там отметили, что условия тарифа противоречат Воздушному кодексу РФ, и объявили «Победе» предостережение.
В «Победе» отметили, что до этого на сайте авиакомпании были доступны возвратные билеты только для самых дорогих тарифов. При возврате таких билетов компания будет брать с пассажиров по 1000 рублей сервисного сбора за один авиабилет для перелётов по России. Отказаться от полёта с возвратом денег можно за 40 минут до вылета, уточняют «Ведомости». Добавлено в 12:20.
До этого сайт "Победы" предлагал возвратные билеты только по самому высокому тарифу. S7 решила дать пассажирам право вернуть билеты на все рейсы авиакомпании, купленные с 5 марта по 10 апреля вне зависимости от тарифа. Ограничений по дате перелета нет.
Возврат и обмен билетов из-за коронавируса: полный список авиакомпаний
Согласно политике компании Победа, вернуть деньги за билет при отказе от перевозки можно только в особых случаях, которые попадают в рамки понятия «вынужденный возврат билетов». Петербурженка обратилась в суд, потому что не смогла добиться от авиакомпании «Победа» возврата денег за билеты. Хочу поведать вам свою непростую историю, связанную с возвратом денежных средств за невозвратные билеты! Лоукостер «Победа» (входит в группу «Аэрофлот») вернет деньги за билеты на отмененные из-за пандемии рейсы, сообщается на сайте авиакомпании. Авиакомпания «Победа» предусмотрела возможность возврата билетов, если заболел непосредственно сам пассажир либо его родственник, с которым запланирован перелет.
Победа авиакомпания вернуть билет - 51 советов адвокатов и юристов
Как сдать невозвратный билет на самолёт без потерь, плюсы и минусы невозвратных билетов, в каких случаях можно вернуть деньги за билет. Расскажем, какие условия возврата и обмена билетов у лоукостера «Победа», в каких случаях можно вернуть "невозвратные" билеты и какие документы потребуются. В общем, завернули мне возврат. это можно сделать самостоятельно на сайте компании не позднее 12 часов до вылета, через колл-центр не позднее 4 часов до вылета или по почте vozvrat@ Авиакомпания «Победа» объявила о запуске новой услуги возврата билета за 499 руб.
Российские авиаперевозчики на фоне коронавируса делают невозвратные билеты возвратными
Милан — единственное итальянское направление перевозчика. Пассажиры Utair, уже находящиеся в Милане, могут без доплаты обменять обратный билет, чтобы раньше вернуться в Россию. Представитель лидера рынка — «Аэрофлота» ему принадлежит «Победа» от комментариев отказался. Представитель «Уральских авиалиний» на запрос «Ведомостей» не ответил. Из них 3198 человек умерли. Законодательное введение невозвратных билетов пролоббировал в 2014 г.
До сих пор вернуть билеты без потери денег можно было только по самому дорогому из тарифов «Победы», который так и называется: «Возвратный».
Теперь их сделают на 499 рублей дороже, но зато появится возможность отказаться от перелета в случае необходимости. То есть по факту возврат билета обойдется в 499 рублей. Услугой возврата можно будет воспользоваться не позднее чем за 48 часов до вылета.
Почему человек может захотеть вернуть деньги за билет на самолет По федеральным авиационным правилам вернуть авиабилет можно добровольно или вынужденно. Пассажир может вернуть билеты самостоятельно по причине изменившихся планов. Возврат билета может быть вынужденным по одной из следующих причин: авиакомпания отменила рейс, существенно его задержала или перенесла; в билете допущены ошибки по вине авиакомпании или агента; перевозчик изменил маршрут; заболел сам пассажир или его близкий родственник, с которым он должен был лететь; у пассажира умер член семьи или близкий родственник; авиакомпания не смогла обеспечить стыковку рейсов при единой перевозке; пассажир не получил место на рейсе, потому что авиакомпания продала билетов больше, чем мест в самолете; пассажира задержали на досмотре, однако никаких запрещенных предметов у него не обнаружили; пассажир не получил обслуживание по классу билета. Например, вместо бизнес-класса ему дали место в экономе.
Однако это не исчерпывающий список. Перевозчик может признать отказ вынужденным в других ситуациях. Например, во время пандемии суды относили к числу вынужденных отказов закрытие страны для туристов. Правила авиакомпаний для возврата денег за билет на самолет Если билет куплен у авиакомпании, за возвратом необходимо обратиться к перевозчику. Если билет куплен у туроператора или на сайте-агрегаторе, возвращать билеты придется через них. Если пассажир отказывается от поездки по личным причинам, например, из-за изменившихся планов, вернуть деньги получится только по возвратным тарифам. При этом разные авиакомпании устанавливают для этого собственные требования. Часть авиакомпаний возвращают все средства, другая — берут штрафы.
Некоторые могут отменить перелет без штрафов только до момента окончания регистрации на рейс, а другие — даже после того, как самолет улетел. Так, «Победа» разрешает вернуть возвратный билет по любой причине за 48 часов до вылета. Если пассажир купил невозвратный билет и отказался от полета без уважительной причины, он может получить только неиспользованные суммы, которые перевозчики взимают в пользу других компаний, в том числе аэропортовые сборы. Однако авиакомпании редко возвращают эти деньги добровольно, а идти в суд из-за небольших сумм многие пассажиры не хотят. В случае вынужденного возврата пассажиру должны вернуть всю сумму. При этом неважно, куплен билет по возвратному тарифу или нет. Общее правило для всех авиакомпаний: предупреждать о возврате билетов нужно до окончания регистрации на рейс. Чаще всего она заканчивается за 45 минут до вылета.
Если вы уже прошли регистрацию, то сначала ее необходимо отменить. Это можно сделать по телефону горячей линии авиакомпании. Обратите внимание, такой звонок может быть платным. В том случае, когда вы оплатили билет милями, их возврат будет зависеть от условий бонусной программы. Если причиной отмены поездки стала болезнь, большинство авиакомпаний вернут деньги за билеты близким родственникам и супругам, которые должны были лететь вместе с заболевшим. Согласно ст. Если пассажир летел с друзьями и один из них заболел, деньги не вернут.
Причем речь идет не о билетах, купленных давно, а приобретенных сейчас.
С 5 марта новые правила ввела S7, с 6 марта то же самое сделала «Победа». S7 удерживает сервисный сбор в 1000 рублей, «Победа» вводит дополнительную плату за возвратный билет — 499 рублей. То есть если пассажир купил билет 4 марта или две недели назад, то вернуть его уже нельзя. Больше повезло тем, чьи рейсы отменяются. Так произошло с москвичом Евгением. В преддверии вылета немножко ситуация в плане коронавируса изменилась. Я обратился первоначально в авиакомпанию «Победа», они мне пояснили, что, пока рейс не отменен, есть вариант снять билеты с доплатой на другие даты на то же направление. Доплата составляет 5000 рублей в одну сторону с одного человека.
Получается, по сути, та же стоимость билета, то есть проще и дешевле, наверное, было никуда не лететь. Пришло мне на почту письмо от авиакомпании «Победа», которая сказала, что рейс отменен.
Вернуть деньги за билеты невозвратные победа
Днем ранее возможность оформить возврат полной стоимости авиабилетов, если если их планы на путешествие изменились, предложила пассажирам авиакомпания S7 Airlines. Предложение действует на билеты, приобретенные с 5 марта по 10 апреля, вне зависимости от тарифа, и действительно для всех рейсов. По словам генерального директора S7 Group Антона Еремина, в компании понимают, что ситуация с распространением вируса не позволяет планировать путешествия. Мы хотим дать пассажирам возможность менять свои планы в случае необходимости», — заявил он.
Клиенты смогут отказаться от перелёта не позднее чем за 48 часов до вылета. В «Победе» отметили, что до этого на сайте авиакомпании были доступны возвратные билеты только для самых дорогих тарифов. При возврате таких билетов компания будет брать с пассажиров по 1000 рублей сервисного сбора за один авиабилет для перелётов по России.
Отказаться от полёта с возвратом денег можно за 40 минут до вылета, уточняют «Ведомости».
О таких событиях нужно извещать перевозчика как можно раньше! Рекомендуется не позднее, чем за 1 сутки до вылета сообщить о болезни в call-центр авиакомпании «Победа», тел. Получить подтверждение. Любое из этих обращений должно быть письменно подтверждено перевозчиком. Сохраняйте все ответные письма «Победы» и копии предоставленных перевозчику документов! Собрать документы.
После оповещения авиакомпании стоит как можно быстрее приступить к сбору документов для оформления вынужденного возврата денежных средств. Вам понадобятся: — справка из поликлиники или стационара, содержащая три печати круглую, треугольную и прямоугольную с отметкой диагноза и формулировкой о запрете полета в нужную дату. Справка должна быть в оригинале или заверена нотариусом, — копия паспорта или свидетельства о рождении пассажира, — распечатки маршрутных квитанций, — документы, подтверждающие родство, если речь идет о родственнике, — реквизиты для перечисления денежных средств. Отправить документы с заявлением на возврат. Документы должны быть переданы в авиакомпанию заказным письмом в течение 90 дней с момента обращения за вынужденным возвратом по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш.
Авиакомпания должна отреагировать на обращение в течение 30 дней, если по почте вынужденный возврат был подтвержден перевозчиком, и перечислить деньги по указанным реквизитам. Если ситуация затягивается, то можно написать по адресу feedback pobeda.
Копия документов, подтверждающих оплату билетов. Другие документы, которые могут подтвердить обстоятельства, препятствующие использованию билетов, например, медицинское свидетельство о заболевании. При обращении в авиакомпанию «Победа» на возврат денег за невозвратные билеты, требуется приложить вышеуказанные документы.
Что делать, если случайно аннулировала невозвратный билет?
Условия возврата билетов Победа в связи с коронавирусом. Невозвратные билеты можно вернуть, если ваша ситуация попадает в категорию вынужденного возврата. Лоукостер «Победа» разрешил сдавать даже невозвратные билеты — однако, в отличие от других авиакомпаний, организовал это совершенно по-другому. Невозвратный авиабилет – это билет, который нельзя вернуть без особой причины и получить назад деньги. Есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата вам вернут деньги. С 7 марта лоукостер «Победа» вводит услугу возврата билета в связи с распространением коронавируса COVID-19, сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу компании.