Альфа-Банк возглавил рейтинг эффективности российских банков по версии The Banker 30. Именно поэтому, открытие офиса Альфа-Банка стало долгожданным событием в городе Алексин. Открывая отделение в Копейске, Альфа-Банк отталкивался от потребностей населения в городе. Сегодня, 16 декабря 2022 года, заместитель министра развития Арктики и экономики Мурманской области Андрей Варич принял участие в торжественном мероприятии по открытию уникального офиса АО «Альфа – Банк», где сочетаются цифровые и физические каналы коммуникации. Региональный управляющий филиала «Санкт-Петербургский» Альфа-банка Сергей Кульпин рассказал, что местные жители давно ожидали открытия отделения банка.
Альфа-Банк
Несмотря на то что в банке много внимания уделяется инновациям, здесь не работают роботы-банкиры. Для Альфа-Банка большое значение имеет человеческое общение, которое, как показала практика, очень важно для его клиентов. В торжественном открытии нового отделения Альфа-Банка участвовали представители власти, регионального бизнеса и средства массовой информации. Поздравить банк с открытием нового офиса пришли как действующие клиенты, так и те, кто только планирует ими стать. С приветственным словом на открытии выступил управляющий калининградским филиалом Альфа-Банка Александр Красненков. Клиенты хорошо приняли наше новшество: у нас очень оперативно решаются все вопросы, потому что мы сочетаем в себе современные цифровые технологии и высокий уровень сервиса сотрудников. Мы и дальше планируем открывать офисы phygital в Калининграде. Также у нас в планах расширять нашу экспансию: планируем выходить в муниципалитеты с офисами новых форматов, где также будут применены цифровые технологии».
Управляющий калининградским филиалом Альфа-Банка Александр Красненков. Новое отделение Альфа-Банка сделано полностью в современном стиле с соблюдением корпоративного цвета компании. Рассказывает директор по розничному бизнесу банка Вера Швайко: «Альфа-Банк раньше не был представлен в Московском районе, и мы зашли сюда сразу с современным офисом. Мы видим здесь большой потенциал: в районе активно развивается строительство, он густо населен, тут консолидировано много бизнеса. Поэтому уверена, что офис будет развиваться и пользоваться популярностью не только у жителей, но и гостей города. Мы за комфорт, мобильность и оперативность решения запросов наших клиентов».
Такая мобильность персонала значительно ускоряет время обслуживания и упрощает дело: посетителю не нужно бегать от операциониста к кассе или от одного «окошка» к другому. Для приватных бесед и сделок предусмотрены три переговорных комнаты, для мобильного обслуживания — банкомат. Фиджитал-офис на Науки может одновременно обслуживать 14 человек. Остальным не придется томиться в очереди: можно устроиться поудобнее в кресле с чашкой чая или кофе. Кофемашина предлагает сразу 10 напитков на выбор — от традиционного эспрессо до ванильного капучино. Как призналась команда петербургского филиала, место для первого в Петербурге «умного» офиса выбирали долго и кропотливо. Учитывали наличие метро в шаговой доступности, востребованность точки у клиентов, а также характеристики самого помещения — удобную планировку, большие окна и т.
Заявление об "Альфа-Банке" сделал финрегулятор В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка сделали заявление касательно деятельности "Альфа-Банк Казахстан", попавшего под антироссийские 14 апреля 2022 Альфа-Банк Казахстан планирует провести смену акционеров Управляющий директор Альфа-Банк Казахстан Андрей Тимченко сделал заявление о том, с какими трудностями столкнулся банк и как планируется стабилизировать 11 апреля 2022 Как санкции против Альфа-Банка и Сбера скажутся на клиентах в Казахстане Как санкции против Альфа-Банка и Сбербанка скажутся на клиентах в Казахстане, рассказали в Агентстве Республики Казахстан по регулированию и 09 апреля 2022 Альфа-Банк Казахстан прокомментировал ситуацию с санкциями Альфа-Банк Казахстан прокомментировал ситуацию с санкциями, коснувшимися финансовое учреждение, передает Tengrinews. Об этом говорится на официальном 14 апреля 2017 Гостиницу "Казахстан" могут продать за долги Гостиничный комплекс находится у российского Альфа-банка в кредитном залоге, который заемщик не может погасить.
Показать все комментарии еще -2 Комментировать Вы уверены, что хотите удалить запись? Здесь все всё понимают. Главные, свежие новости Екатеринбурга, России, мира. Репортажи, интервью, расследования, лайфхаки, конфликты, инфографика, фоторепортажи, видео.
Новости по теме
- Новости бизнеса
- Новые вау-офисы Альфа-Банка: сочетание цифрового сервиса и теплого общения
- Высокие технологии рядом
- Современный офис Альфа-Банка открылся в Михайловске
Авторизация
Не стал исключением и владимирский офис. Прийти сюда теперь можно даже с домашними питомцами! От стационарных компьютеров в Альфа-Банке отказались в пользу ноутбуков и планшетов, на которых и ведется вся работа. Отныне клиенты сами выбирают комфортное для себя место общения с сотрудником банка.
И никаких стоек для обслуживания! В итоге поменялась сама концепция работы с клиентом: отныне не он идет к сотруднику банка, ожидая того специалиста, который его обслужит. Это к нему идет сотрудник банка.
Имя и фото вашего менеджера вы увидите в телефоне и на большом табло в центре зала. А консультант узнает вас сам. Подойдет и улыбнется.
В руках у него будет легкий ноутбук - вместо компьютеров с их мониторами, создающими барьеры в общении. Чем меньше барьеров - тем выше скорость сервиса и больше взаимопонимания. Причем искусственный интеллект изучит информацию о клиенте и предложит ему именно, что ему нужно», - говорит Ирина Бубенко.
Фото: Альфа-Банк Комфорт Новый офис спланирован и организован так, чтобы ожидание клиентов сводилось к минимуму. К нам приходят люди, у которых время расписано по графику, поэтому мы предполагаем предварительную запись», - говорит Ирина Бубенко. Можно успеть зарядить телефон, почитать книгу из нашей библиотеки или изучить ленту новостей Альфа-Банка, которая придет вместе с цифровым талоном», - отвечает Анастасия Филатова, универсальный руководитель дополнительного офиса Альфа-Банка «Барнаул Престиж».
В офисе продумана даже конструкция столов. Вот небольшие круглые столики с удобными креслами - это как раз их можно легко перемещать по залу в поисках оптимального места. А вот столы-«кракены» с ножками-«щупальцами», благодаря которым стол можно легко трансформировать.
Поступившие платежи зачислятся в обычном режиме; 3, 4, 5, 6 и 8 января — отправляются платежи в другие банки, которые не требуют ручной обработки, например, валютным контролёром. Также возможно зачисление платежей из других банков. Платежи внутри Альфа-Банка с 31 декабря по 8 января работают без задержек. С 9 января Альфа «на всех парусах».
Новый офис в Алексине расположен в исторической части города по адресу: ул. Мира, д. Офис не похож на классическое отделение банка и его пространство организовано в свободной планировке, которое напоминает больше коворкинг или уютное кафе, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок.
Во Всеволожске новое отделение Альфа-банка создали по образу креативного пространства
Еще полезная функция — система видеонаблюдения и встроенная в нее функция биометрии, которые позволяют распознать человека сразу на входе в офис. Face ID помогает найти данные клиента в общей CRM-системе и необходима для быстрого, комфортного и безопасного обслуживания. Для клиентов коворкинговая система обслуживания проста, понятна и приятна. А сотрудникам банка это помогает оптимизировать рабочие процессы и увеличить эффективность команды. Филиал на Ленина, 52 стал последним в программе реновации сети отделений в Новосибирске. Миллионеры и рабочие — все идут в один банк Региональный управляющий банка в Новосибирской области Андрей Фишер отметил, что сегодня каждый четвертый работающий житель и каждый третий предприниматель Новосибирской области являются клиентами Альфа-Банка. Колоссальный прирост клиентов и активов в этом году наблюдается в А-Клубе — сервисе для состоятельных клиентов, у которых больше 30 миллионов рублей на счету. Так что, наверное, в Private сегменте мы на первых местах по региону. Эксперты банка также наблюдают значительный рост кредитного портфеля для среднего бизнеса — за год он прирос почти в два раза, с 26 до 50 миллиардов. Малый бизнес — вовсе не капля в море, а очень важные клиенты Если говорить про малый бизнес, то новосибирский Альфа-Банк весь этот год продолжал активно наращивать клиентскую базу. Малый бизнес активно растет, наращивает долю — сейчас более 35 тысяч активных клиентов в Новосибирской области, — сообщил Андрей Фишер.
И я уже принял решение, что наш фронт-офис мы в этом году будем менять под тот формат, который развивает Альфа-Банк». Директор Центра поддержки предпринимательства Кирилл Лило. Офисы нового поколения важны как для действующих, так и для будущих клиентов банка, чтобы с комфортом пользоваться различными услугами. Поздравил Альфа-Банк с открытием офиса генеральный директор МП «Водоканал» Армен Мурадянц: «Появление таких современных и высокотехнологичных офисов важно не только для клиентов, уже сделавших выбор в пользу Альфа-Банка, но и для жителей города, которые планируют воспользоваться разнообразием услуг и высоким сервисом банка. В свою очередь, хочу отметить, что с прошлого года Альфа-Банк стал верным партнером областного «Водоканала» и сотрудников предприятия, которые доверили ему самое сокровенное — свою зарплату».
Phygital-офис удобен не только для операций широкого пользования, но и для конфиденциальных операций. В нем оборудованы несколько переговорных, оснащенных оргтехникой. А для клиентов, которые хотят совершить крупные финансовые операции, есть отдельная комната с банкоматом. Отделение на Л. Шевцовой, 1, будет обслуживать не только физические, но и юридические лица.
А помочь в этом клиентам банка может любой сотрудник. Универсальности здесь учат всех, кто приходит в дружный коллектив. Все работники офисов Альфа-Банка регулярно проходят обучение, изучают новые технологии, и это помогает им найти ответ на любой, даже самый сложный запрос клиента. Новый офис Альфа-Банка pet-friendly дружелюбен к животным.
Собрали подробности происшествия. У мужчины был муляж бомбы. Он показал захват в прямом эфире. Об этом сообщили изданию «Подъем» в пресс-службе. У нас также нет внутренних сведений, подтверждающих участие реального курьера в данном инциденте». Мы точно знаем, что наших сотрудников в отделении нет, и точно знаем, что в отделении находится человек, который забаррикадировал дверь, — при том, что его требования не понятны, потому что он говорит достаточно бессвязно и не совсем адекватно Алексей Гиязов. Поэтому полиция сейчас в этом разбирается».
Phygital-офис — это сочетание цифровых и физических каналов. Нет традиционной стойки, зато есть уютные зоны для обслуживания. Сотрудники подходят к клиенту, а не наоборот, как мы привыкли. И обслуживают там, где ему удобно, в любой части офиса, хоть за подоконником, — рассказала Екатерина Задеева. Новый офис не похож на другие банки Источник: Альфа-Банк Таким образом удовлетворяется потребность клиента в офисе, куда можно прийти, лично пообщаться со специалистами и получить консультацию. Если все другие банковские учреждения делают офисы для массовых и премиальных клиентов, а также для предпринимателей, то Альфа-Банк пошёл по другому пути, создавая офисы для всех. Нашей концепцией предусмотрено использование даже подоконников.
«Офис с человеческим лицом»: в Тобольске открылось необычное отделение Альфа-Банка
О том, что это Альфа-Банк напоминает только вывеска над входом и значки на костюмах сотрудников. Стильный, современный офис буквально наполнен светом и воздухом, а профессиональные сотрудники готовы решить любые финансовые вопросы. Мы становимся ближе к клиентам - теперь все сложные вопросы можно решить, обратившись к нашим сотрудникам. Ждём всех в новом современном офисе, в котором органично совмещаются цифровые сервисы и приятное общение с профессиональными сотрудниками.
Здравствуйте, обращение по имени. Мы рады вас приветствовать. Сейчас к вам подойдет менеджер Мария.
И клиент может занимать любое удобное место, где ему нравится, и менеджер к нему подойдет. На экране электронной очереди высвечивается имя клиента и фотография менеджера. Если биометрия не сдана, то посетителю достаточно подойти к терминалу и получить приглашение на телефон. В фиджитал-офисе нет проводов и принтеров. Все в электронном виде - говорят сотрудники «Альфа-банка». Ведь за год среднестатистический офис тратит около 10 тонн бумаги, а это полторы тысячи спасенных деревьев.
Посетители офиса Альфа-Банка - каменцы и гости города - могут получить самые разные банковские услуги: кредитование, в том числе ипотечное, оформление вкладов, кредитных, зарплатных, дебетовых карт, также различные консультации специалистов банка клиенту и множество решений для развития бизнеса: это и расчетно-кассовое обслуживание, и торговый и интернет-эквайринг, и кредитование, и зарплатные проекты. Если говорить о продуктах, то их локомотивом можно назвать дебетовые карты с кешбэком. Эти карты в Альфа-Банке выдаются на очень выгодных условиях. Примечаний под звездочкой условно практически нет. Клиент, получив карту, расплачивается ею в магазинах и незаметно для себя копит кешбэк, который ежемесячно возвращает часть затрат деньгами. Основная особенность кредитных карт в Альфа-Банке - беспроцентный период 365 дней.
Получается, это своеобразная карта рассрочки: целый год можно пользоваться средствами, совершая покупки, и не платить никакую комиссию. Такого нет нигде. Говорят о внимании к нашему банку и рейтинговые цифры. Мы всегда рады клиентам. Можете совершать операции удаленно.
Вы просто приходите, садитесь в любом удобном для вас месте за столиком — у окна, в более укромном уголке или даже в переговорной комнате, и вскоре с ноутбуком к вам сам подойдёт сотрудник банка, который уже будет знать, как к вам обратиться. Умная система банка способна идентифицировать своих клиентов по биометрии или геолокации. Согласитесь, ничего подобного мы раньше не видели. Но это не чудо — это технологии будущего.
Да, технологии шагнули далеко вперёд, и у многих людей общение с банком свелось до взаимодействия с мобильным приложением, есть банки, которые принципиально не открывают офисов. В Альфа-Банке же решили, что технологии технологиями, но как же обойтись без нашего русского «А поговорить? Новый стильный и уютный офис Альфа-Банка разместился на первом этаже ул. Восточная, 11а, и о том, что перед нами офис банка говорит только фирменная вывеска и логотип на панорамном окне.
Как работают офисы Альфа-Банка с 3 по 5 ноября
| Альфа-Банк торжественно открыл после реконструкции цифровой офис в Реутове | РИАМО | Офисы Альфа-Банка открываются в современном phygital-формате. |
| Офис нового поколения открыл сегодня АО «Альфа-Банк» | Крупнейший частный банк подготовил заявки на регистрацию филиалов в Пекине и Шанхае, сообщили РБК в «Альфе». |
| Губкинцы побывали на открытии первого в городе phygital-офиса Альфа-Банка | Региональный управляющий филиала «Санкт-Петербургский» Альфа-банка Сергей Кульпин рассказал, что местные жители давно ожидали открытия отделения банка. |
| В Копейске открылся первый офис Альфа-Банка в формате «фиджитал» - 21 июня 2023 - 74.ру | Альфа-Банк позиционирует себя как банк новых возможностей и новых технологий и это видно уже при входе в офис. |
В Балахне и Городце начали работать инновационные офисы будущего
Офис Альфа-Банка в Березовском отличается от аналогичного в Екатеринбурге только лишь меньшей площадью, в остальном весь функционал отделения полностью соответствует «головным» офисам. Офисы Альфа-Банка открываются в современном phygital-формате. Отделения Альфа-Банка оформлены в современном формате: мягкие диваны, панорамные окна, интерьер в приглушенных оттенках, отсутствие окошек и перегородок. Альфа-банк решил не сокращать банковскую сеть и до конца года откроет 300 новых отделений, сообщил главный управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский. Новый офис Альфа-Банка ждет вас по адресу: Туймазы, проспект Ленина, 10.
Во Владимире открылся первый фиджитал-офис Альфа-банка
Альфа-банк признан Банком года в России по версии The Banker[135]. самые свежие новости рынков и инвестиций на РБК Инвестиции. Альфа-Банк ответил5 ответов. Фото ©РИА Новости Альфа-Банк Казахстан получил новое название Банк ЦентрКредит закрыл сделку по приобретению Альфа-Банк Казахстан, который попал под антироссийские санкции в марте этого года, передает. Отделение «Альфа-Банка», находящееся в здании Приборостроительного завода, переедет в соседний бизнес-центр «Сенат». 14 ноября 2023 года я посетила отделение Альфа-банка с целью получения дебетовой альфа-карты по рекомендации друга.
Красиво, комфортно и удобно
- Альфа-Банк открыл первый офис в Михайловке
- В Рассказово открылся первый офис Альфа-Банка | ТОП68
- Альфа-Банк – Telegram
- Все новости
- Наши проекты
Альфа-Банк график работы в новогодние праздники на 2023 год
В рамках развития сети Альфа-Банк открывает офисы в формате phygital в новых городах. Город - 17 апреля 2023 - Новости Екатеринбурга - 13 апреля Альфа-Банк представил Екатеринбургу и миру новое здание своего регионального филиала, расположившееся прямо на набережной городского пруда (Горького, 7а). Альфа-банк открыл в Москве офис нового типа. Город - 22 июня 2023 - Новости Волгограда -