Владелец одного из пунктов Wildberries в Москве рассказал об убытках из-за штрафов [фото]. Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
Онлайн-магазин Wildberries не работает сегодня
| Wildberries | Бизнес - 12 мая 2023 - Новости Москвы - |
| Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Эта ситуация случилась и я стала относиться к Wildberries крайне негативно. |
| В Госдуме предложили навсегда закрыть Wildberries | Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз). График показывает динамику проблем за последние 10 дней. Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой массовый. Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Wildberries (Вайлдберриз). |
Wildberries не работает сегодня 28.04.2024
Это действительно всем интересно», — комментирует директор Института современных медиа Кирилл Танаев вероятность спланированной кампании против Wildberries. Что будет дальше Эксперты говорят, что все маркетплейсы объединяет фундаментальная проблема — изменение условий работы в одностороннем порядке, поэтому здесь необходимы регулирование и регулярный конструктивный диалог. При этом текущие действия Wildberries «нетипичны для отрасли», добавляет источник РБК на рынке электронной коммерции. По его словам, другие игроки «в шоке от происходящего», так как действия компании могут негативно повлиять на всю отрасль — есть риск появления избыточного регулирования по следам этой истории. После него стало известно, что сторонам удалось договориться: Wildberries временно заморозит списания за подмену товаров с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ.
Тогда же Минпромторг пообещал следить за этой ситуацией. Зампред комитета Госдумы по экономической политике Михаил Делягин заявил, что из-за ситуации с конкретным маркетплейсом будет подготовлен пакет поправок ко второму чтению законопроекта «О занятости населения».
Потому что много случаев, когда сотрудники ПВЗ действительно сами подменяют товары или не следят за тем, что им сдают покупатели, или кто-либо из них ломает что-то в процессе распаковки или хранения, а потом товар как ни в чем ни бывало отправляется обратно на склад. И почему за это должен платить продавец, торгующий на Wildberries, и страдать сама платформа? Вероятно, проблему можно было бы решить мирно. Например, за счет видеофиксации момента распаковки товара в ПВЗ: пришло не то или брак — и это видно — ПВЗ не виноват. Говорит владелец пункта выдачи Илья: «Когда каждый пункт выдачи заказов открывается, подает заявку на активацию, они обязаны предоставить доступ к видеокамерам на пункте выдачи заказов, и их должно быть минимум две. Одна — над столом выдачи заказов и вторая — на складе. Спрашивается, зачем тогда мы тратили огромные деньги, покупали все эти камеры и предоставляли компании Wildberries все эти доступы, если они даже не хотят и не могут зайти и посмотреть, что происходит на самом деле? Хотя у нас для этого есть все.
Мы храним записи с видеокамер по правилам оферты минимум 90 дней». Но мирное решение, как говорит президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, — это не в стиле Wildberries. По его словам, эта площадка умеет решать проблемы быстро, но не умеет делать этого мягко: Александр Иванов президент Национальной ассоциации дистанционной торговли «Wildberries никогда в своей истории по-другому себя и не вел. Во всяком случае, с того момента, как у него, что называется, поперло. Wildberries все время идет на конфликт, всегда. Если вдруг кто-то этого не знает, это не проблема Wildberries. С другой стороны, у Wildberries есть такая сильная сторона, которая является, на мой взгляд, главным его козырем, — это умение очень быстро принимать решения и быстро исполнять то, что они принимают. Это их выгодно отличает от всех известных мне бизнесов, не только e-commerce.
Их размер рассчитают на основе среднерозничной цены за вычетом комиссии маркетплейса и стоимости логистики. Селлеры увидят компенсации на балансе в личном кабинете — как если бы товары со склада в Шушарах были проданы. В Wildberries сообщили , что к вечеру 15 января первые выплаты получила половина продавцов. Возмещение сделали на базе предварительной оценки, которая еще будет уточняться. Одна из поставщиц рассказала изданию, что и вовсе не надеется вернуть деньги: по ее словам, на складе не успели пересчитать и записать все изделия.
В этом бизнесе крутятся такие деньги, что споры могли обойтись дороже. В этом убедились наши коллеги из «Фонтанки». Каждый сам за себя Об отказе обслуживать клиентов и требовании вернуть свою зарплату, съеденную недавно введенными штрафами, сотрудники Wildberries заявили нанимателям 14 марта. Выступить единым фронтом не вышло, а на второй день движение за права трудящихся сошло на нет. Прежде чем погружаться в суть проблемы, уточним: не все пункты выдачи заказов одинаковы. Их сильно разнит принадлежность — собственность Wildberries или их частных партнеров и франчайзи. Забегая вперед — на хлеб хватит, а вот чтобы добавить масла и икры, надо крутиться. В первый день забастовок интернет облетела картинка с шокирующим долгом в 577 миллионов, который якобы накопился на балансе одного из партнерских пунктов. Объяснений, как возникла такая астрономическая сумма, не было, и в реальности ее проверить невозможно. Из сотрудников ПВЗ, с которыми удалось пообщаться «Фонтанке», долг выше 10 тысяч никто не назвал. А вот один из владельцев вспомнил, что перед Новым годом ему насчитали долг в 457 тысяч. Впрочем, бастовать он не пошел — работает же на себя. Для сравнения: доходная часть бюджета целого Петербурга за тот же год исполнена в сумме 1,16 трлн. По всей стране у компании открыты 28 тысяч ПВЗ. Нетрудно подсчитать, что в 2022 году один пункт выдачи заказов Wildberries в среднем приносил до 200 тысяч рублей выручки в месяц. В 10 утра 15 марта повесила объявление, закрыла свой пункт и ушла. Буквально через полчаса мне позвонили руководители мои, поинтересовались, где я и почему не работаю, заявили, что приедут в течение получаса, проведут инвентаризацию, и пригрозили увольнением. Я вернулась в пункт, — рассказала Кристина. Вместе с ней корреспондент «Фонтанки» прождал в ПВЗ до половины первого, но из высшего эшелона власти так никто и не появился. Одновременно с Кристиной, по ее словам, закрыла свой пункт сотрудница из ПВЗ по соседству, но под давлением менеджера тоже вернулась за стойку. Еще один пункт выдачи — собственность Wildberries. Хотя еще днем ранее сотрудники точки примкнули к бастующим — с 12 часов и до самого вечера заказы не выдавали. Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать. Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут. По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар, — рассказал сотрудник по работе с клиентами Илья. Массовости нет В другом ПВЗ бастовать не стали. В 10 утра 15 марта корреспондента «Фонтанки» за стойкой встретила грустная сотрудница пункта. Лившаяся из динамиков веселая музыка диссонировала с ее поникшим лицом и неряшливыми коробками с неразобранным товаром. Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену. Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет. Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами.
Другие новости
- Читайте также
- Wildberries не работает сегодня? Сбой в работе сервисов Wildberries?
- Почему закрываются ПВЗ вайлдберриз?
- Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
Силовики нагрянули с проверкой на склад Wildberries в Подмосковье
Как оказалось, у этого маркетплейса часто случались проблемы — вспоминаем пять самых жестких разбирательств. Город - 15 марта 2023 - Новости Нижнего Новгорода - Wildberries — все самые свежие новости по теме. Прогнозы дело неблагодарное, но аналитика позволяет заглянуть в будущее и предостеречь от скоропалительных действий. Как никогда сейчас селлерам важно собирать информацию, сравнивать, анализировать данные.
На Wildberries зафиксирован технический сбой
Дополнительные выгодные условия действуют для постоянных покупателей Wildberries — персональная скидка, зависящая от процента выкупа вещей. В Wildberries всегда ответственно подходят к выбору поставщиков, со многими производителями мы работаем напрямую, поэтому все категории товаров отличаются высоким качеством, разнообразием моделей и цветов, доступными ценами. Доставка и оплата без проблем Онлайн-магазин Wildberries осуществляет бесплатную доставку по всей России с помощью собственной курьерской службы. Покупатель может также забрать заказ из пункта выдачи заказов. Любую одежду, обувь и другие товары можно примерить перед оплатой заказа курьеру или в пункте выдачи заказа, оборудованном удобными примерочными. Wildberries предлагает несколько различных вариантов оплаты заказа как при оформлении, так и по факту при получении, - банковской картой или переводом, наличным расчетом или электронным платежом. Если товар не подошел, его можно вернуть с курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 26 000 пунктов выдачи заказа в течение 14 дней.
Однако в конце прошлого месяца Wildberries и Ozon сообщили официально, что прекращают поддержку некоторых моделей смартфонов.
Это означает, что на данных устройствах больше не загрузятся приложения данных маркетплейсов, поэтому оформить заказ на гаджете будет невозможно. В черный список попал шестой айфон и более старые модели «яблочного» девайса. Приложение от "Вайлдберриз" не будет работать на операционной системе iOS 13.
Как рассказали специалисты, на важное изменение решились сразу два интернет-магазина, которые в совокупности занимают основную долю по продажам на рынке. Так, неожиданное нововведение объявили в маркетплейсе Wildberries. Изменение затронет работу мобильного приложения площадки. Разработчики приложения решили убрать из новой версии одну важную деталь. Так, если раньше покупатели могли отслеживать движение своего заказа по разным точкам, то теперь у них не будет такой возможности.
Обн: пост Миронова пропал из его канала. В пресс-службе Wildberries нам следующим образом прокомментировали эту ситуацию: — На логистических центрах Wildberries ведут деятельность граждане РФ. На двух объектах в Московской области также предусмотрена возможность для занятых из стран Евразэс.
Wildberries предупредил о перебоях с отгрузкой товаров из-за визита полиции
Но с очередным обновлением, которое может произойти с 4 октября, данная возможность пропадет у многих пользователей. Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз). График показывает динамику проблем за последние 10 дней. Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой массовый. Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Wildberries (Вайлдберриз). А незадолго до этого произошёл конфликт между представителями разных диаспор, привлёкший внимание не только общественности, но и правоохранительных органов, инициировавших проверку работников. Пользователи Wildberries пожаловались на сбой в работе сайта и приложения. О том, что произошло на самом деле, нам рассказал представитель маркетплейса. Страна и мир - 15 ноября 2023 - Новости Новосибирска - С 15 марта страну захлестнула забастовка владельцев пунктов выдачи заказов популярной торговой площадки Wildberries, которые взбунтовались против новой системы необоснованных, по их мнению, штрафов, которые «съедают» весь их заработок. Как писал «МК», 15 марта.
Wildberries (Вайлдберриз)
Из-за аварии пострадал склад в подмосковном Коледино. В Подмосковье сотрудники полиции проверяют документы у сотрудников Wildberries, работающих в сорти. новости России и мира сегодня. Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз). График показывает динамику проблем за последние 10 дней. Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой массовый. Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Wildberries (Вайлдберриз). Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы!
Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
Тогда представители маркетплейса тоже предупреждали о возможных перебоях с отгрузкой и выгрузкой товаров. Несколько месяцев назад на Софийской овощебазе в Петербурге проходил миграционный рейд, по итогам которого более 100 человек доставили в военкоматы. В пресс-службе регионального ГУ МВД отмечали , что речь идёт об иностранцах, получивших гражданство РФ, но не вставших на воинский учёт. Лента новостей.
В Wildberries сообщили , что к вечеру 15 января первые выплаты получила половина продавцов. Возмещение сделали на базе предварительной оценки, которая еще будет уточняться. Одна из поставщиц рассказала изданию, что и вовсе не надеется вернуть деньги: по ее словам, на складе не успели пересчитать и записать все изделия.
Издание «Бумага» внесено Минюстом в список иноагентов «Wildberries сначала принимает коробки, а потом и поштучно сам товар. Моя поставка пришлась на вечер 12 января, то есть коробки приняли на склад, но вот сам товар — не успели.
Представители компании также подчеркнули, что в связи с проверкой документов на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров. Работники, прошедшие проверку, возвращаются на свои места. Рейд на складе провел ОМОН. Силовики искали нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил паспорт РФ.
По словам самих сотрудников онлайн-магазина, у мужчин смотрят паспорта и отметки о воинской обязанности, а женщин разворачивают на входе и не впускают внутрь.
После атаки сотрудники правоохранительных органов задержали по подозрению в причастности к ней 11 человек, включая четверых исполнителей. Большая часть из них оказались уроженцами Таджикистана. У некоторых подозреваемых не оказалось ни места трудоустройства в России, ни регистрации. Первый заместитель председателя комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев на фоне случившегося заявил о необходимости брать у мигрантов биометрические данные при въезде на территорию РФ. Москва, Большой Саввинский пер.
Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
Обн: пост Миронова пропал из его канала. В пресс-службе Wildberries нам следующим образом прокомментировали эту ситуацию: — На логистических центрах Wildberries ведут деятельность граждане РФ. На двух объектах в Московской области также предусмотрена возможность для занятых из стран Евразэс.
Волна забастовок, которая вылилась в закрытие по всей стране отдельных пунктов выдачи заказов, началась с того, что 3 марта Wildberries ввел новую систему штрафов. По новым правилам, если покупатели возвращают товар на склад из-за брака или его подменяют недобросовестные сотрудники ПВЗ или клиенты, заплатить за это должен владелец ПВЗ. При этом никаких опций по оспариванию штрафов предусмотрено не было. Сотрудники на выдаче пытаются всех призывать распаковывать товар, не отходя, под камерой.
Но когда идет большой поток людей, это невозможно. К тому же, кому-то может быть стыдно перед всеми распаковывать заказанные вещи трусы, лифчики, игрушки для секса... В обычных магазинах тоже могут подменить одежду или своровать, и процент «на воровство» закладывается в цены товара. А в Wildberries, получается, за такие случаи списывают деньги с работников и владельцев пункта.. Фото: Соцсети Кстати, как нам пояснил один из сотрудников компании, «штраф ложится на владельца ПВЗ, а штрафовать сотрудника или нет, это решение владельца». Головной офис Wildberries поначалу «в штыки» воспринял «бунтарей» и принял к ним жесткие меры.
Повсеместно начала распространяться информация, что 15 марта гигант-маркетплейс уведомил 10 пунктов выдачи заказов о том, что блокирует их работу и попросил вернуть поступившие в пункты товары по заказам граждан. Такие уведомления получили владельцы тех точек, которые днем ранее возмутились действиями компании. Появились сообщения, что маркетплейс установил штраф в 100 000 рублей, который «накладывается теперь в случае выявления Заказчиком маркетплейс фактов распространения Исполнителем ПВЗ недостоверной, вводящей в заблуждение, подстрекающей к противоправным действиям информации, распространение информации, которые выражают неуважительное и негативное отношение к Заказчику».
Рейд на складе провел ОМОН.
Силовики искали нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил паспорт РФ. По словам самих сотрудников онлайн-магазина, у мужчин смотрят паспорта и отметки о воинской обязанности, а женщин разворачивают на входе и не впускают внутрь. Тех, к кому у полиции есть вопросы, сажают в автобус, пишет Telegram -канал Mash. Некоторым же якобы вручали повестки в военкомат, передает Telegram -канал Baza.
По информации AntiLocker , Wildberries мог стать жертвой взлома и атаки вирусом-шифровальщиком хакерской группировки OldGremlin. После массовых жалоб пользователей и слухов в компании сообщили, что приступили к расследованию инцидента, и пообещали в случае необходимости подключить правоохранителей. Позже маркетплейс уведомил своих пользователей об ошибках в работе сервиса, сделав акцент на их техническом происхождении.
IТ-специалисты оперативно устраняют технические ошибки, рассказали ForPost в компании. В компании заверили, что личная информация клиентов и данные карт не пострадали.
В России захотели закрыть Wildberries из-за скандала с мигрантами
| Wildberries восстановила работу сайта и приложения после технического сбоя – Москва 24, 21.11.2023 | Не совсем приятную новость сообщили такие известные в России маркетплейсы, как Wildberries и Ozon. |
| Wildberries прокомментировал новость о жалобе работников в прокуратуру // Новости НТВ | Wildberries ответил на жалобы работников со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково». |
В России захотели закрыть Wildberries из-за скандала с мигрантами
Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело, — поделилась своим мнением менеджер еще одной точки. Wildberries — все самые свежие новости по теме. Крупнейшие в России маркетплейсы приняли новое решение для своих покупателей. Интернет-магазины решились на полное прекращение работы важного направления. И в результате многим уже в ближайшее время придется искать новые способы для заказа товаров, сообщает. новости России и мира сегодня. Что случилось. Предложения о продаже ПВЗ звучат на фоне глобальной забастовки сотрудников маркетплейса.
Почему продавцы массово уходят с Wildberries
В компании делают вывод, что забастовки «являются виртуальными и срежиссированными Telegram-каналами». Подобрать микрозайм на Банки. Речь здесь идет не только непосредственно о поставщиках и сотрудниках ПВЗ, но и о пользователях, так как «в последний год доля заказов через маркетплейсы выросла в два раза», добавляет он. Совершенно неудивительно, что конфликтная ситуация внутри маркетплейса становится предметом повышенного внимания медиа. Это действительно всем интересно», — комментирует директор Института современных медиа Кирилл Танаев вероятность спланированной кампании против Wildberries. Что будет дальше Эксперты говорят, что все маркетплейсы объединяет фундаментальная проблема — изменение условий работы в одностороннем порядке, поэтому здесь необходимы регулирование и регулярный конструктивный диалог.
При этом текущие действия Wildberries «нетипичны для отрасли», добавляет источник РБК на рынке электронной коммерции.
А тут к вам пришла толпа, человек 5—6, у которых заказы. У кого-то 2—3 товара, у кого-то 25. И не вот эти, которые штучно разложил, а вещи. Вот проверьте это соответствие, чтобы человек не стоял, не ждал полтора часа. Но у нас маленький пункт. А если автоматически отдают, и люди [уже сейчас] стоят по два часа в очереди — представляете, что это будет?
Страдают франшизные точки Наша собеседница работает во франшизной точке Wildberries — то есть принадлежащей предпринимателю-партнеру, а не самой компании. По ее словам, таких точек в Ростове большинство — оригинальных всего несколько, и там проблем нет. Москва уже получила эти штрафы. Когда начали поднимать шум, обещали пересмотреть. Но мы еще этого не ощутили. А в Москве это изначально было более организованно, вот они и подняли этот бунт. Посмотрим, что даст этот день.
Может, у нас тут завтра всё закроется.
И потом либо конкуренты пожалуются, либо Wildberries рандомно потребует предоставить документы «задним числом». Поэтому там все продают, что хотят, — до поры до времени. И БАДы в том числе — несертифицированные. Вдруг пронесет? Возможно, начались жалобы на некачественный товар.
Зарабатывать копейки — неинтересно — Не секрет, что большинство товаров на онлайн-площадках — из Китая и других стран. Есть ли ощущение, что в любой момент, учитывая наше нестабильное время, вся эта торговля может рухнуть? Кто же откажется продавать товары в такую страну, как Россия? И объемы крупные, и деньги немаленькие… А что касается Wildberries — может быть, эта площадка предпримет какие-то меры и создаст нормальные условия для своих продавцов. Потому что люди потихоньку уходят — на какие-то другие площадки, где продавцам не приходится платить все больше и больше.
Отвечая на вопрос о том, почему компания не решает этот вопрос в правовом поле — не подает иски к предпринимателям, Суворов заявил, что требуется время для проведения проверки как внутренней, так и с помощью правоохранительных органов. Также, по его словам, претензии от продавцов, с которыми вопрос не был урегулирован, в адрес Wildberries не поступали. Председатель Общественной наблюдательной комиссии ОНК Москвы Георгий Волков сообщил, что правозащитники создали горячую линию для предпринимателей, так как было отмечено увеличение обращений со стороны малого и среднего бизнеса по соблюдению их прав и интересов во время работы с маркетплейсами.
Ответственный секретарь ОНК столицы Алексей Мельников заявил агентству, что горячая линия является началом пути, который приведет к становлению нового взаимодействия между участниками рынка. В начале мая Wildberries рассказал о нелегальных способах продвижения на маркетплейсе, из-за которых площадка потеряла около 650 млн руб. В связи с этим Wildberries обратился в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере. По версии Wildberries, злоумышленники создали Telegram-бот, где предоставляли свои услуги продавцам площадки.