чем полезен посредник в разрешении конфликта обществознание 6 класс.
Обществознание 6 класс учебник Боголюбов стр 139
Посредник полезен тем, что может оставаться на нейтральной стороне и быть свидетелем спора либо конфликта, помогать в решении проблемы. чем полезен посредник в разрешении конфликта обществознание 6 класс. Полезность посредника заключается в том, что он помогает разрешить конфликт, так как посредник не заинтересован ни в чьей стороне, ему явно виднее то, кто в разражившемся конфликте виноват, а кто прав и, возможно. Ответ на вопрос — Чем полезен посредник в разрешении конфликта. Чем полезен в разрешении конфликта посредник Обществознание 6.
Чем полезна в разрешении конфликта посредник
Он может трезво оценить ситуацию, и провести расследование всех обстоятельств конфликта без эмоций. Роль посредника в разрешении конфликта. В целом, роль посредника в разрешении конфликта заключается в том, чтобы помочь сторонам найти справедливое, долгосрочное и взаимовыгодное решение, восстановить отношения и достичь гармонии в общении. полезен в разрешении конфликта посредник?. Created by Hikaru123690. obshestvoznanie-ru. Посредник при разрешении конфликта полезен как третья сторона, которая способна объективно и беспристрастно взглянуть на возникшую проблему и помочь сторонам прийти к мировому соглашению. Посредник полезен в ситуации, когда всё же трудно понять и простить другого, но это всё−таки необходимо.
Чем полезен в решении конфликта посредник
| Чем полезен в решении конфликта посредник | Ответ на вопрос: Чем полезен посредник в разрешении конфликта. Ответы на часто задаваемые вопросы при подготовке домашнего задания по всем школьным предметам. |
| Посредничество как способ урегулирования конфликта и разрешения проблемных ситуаций | Роль посредника в разрешении конфликта. |
| Посредничество как способ урегулирования конфликта и разрешения проблемных ситуаций | Чем полезен в разрешении конфликта посредник? |
Чем полезен в разрешении конфликта посредник?
Посредник может передавать через себя всю ту информацию, которую хотят донести друг до друга участники конфликта. Он может взглянуть "трезвым" взглядом на ситуацию и оценить её: выяснить виноватого и помочь советом, если те хотят помириться. Он может успокоить участников конфликта, тем самым не только приведя их в баланс, но и помогая взглянуть на ситуацию тем же "трезвым" взглядом.
Все мы время от времени сталкиваемся с ситуациями, когда возникает несогласие, недовольство или противостояние с другими людьми. Конфликты возникают в семье, среди друзей, в школе и на работе. Они могут быть вызваны разными причинами, такими как различия в мнениях, интересах или ценностях. В начальной школе, в 6 классе, знания обществознания помогают ученикам понять природу конфликтов и научиться находить решения. Один из способов разрешения конфликтов — использование посредника. Посредником может выступать ученик из класса, который знает, как эффективно помирить стороны в конфликте и найти общие пути решения. Роль посредника в разрешении конфликтов весьма значима.
Он выступает в роли нейтрального посредника, который помогает сторонам выразить свои интересы и потребности, понять точку зрения друг друга и найти компромисс. Посредник помогает участникам конфликта услышать друг друга и ведет их к решению, которое в итоге удовлетворит обе стороны. Роль посредника в разрешении конфликта Посредник создает атмосферу безопасности и доверия, где каждая сторона может свободно выражать свои интересы, опасения и побуждения.
Проект Уроки Дома, 06. ОГЭ 2016 по обществознанию Итак, поговорим о способах разрешения конфликтов. Такой вопрос есть в курсе ОГЭ по обществознанию. Мы уже говорили о том, что есть разные стратегии ведения конфликтных ситуаций. Например, уклонение от конфликта, стремление разрешить конфликт односторонними уступками, компромисс, или соперничество, стремление во что бы то не стало настоять на своём и самая мудрая стратегия — это поиск согласия, консенсуса.
То есть найти такое решение в ходе переговоров, которое устраивает всех участников конфликта. Если речь идёт о социальном конфликте, какие обычно способы разрешения выделяют? Во-первых, это компромисс — взаимные уступки друг другу без ущерба коренным интересам. Нельзя сказать, что компромисс полностью разрешает конфликт. Это некое согласие, которое не ликвидирует противоречие. Но, тем не менее, это очень хороший способ, дающий возможность перевести конфликт из острой стадии в более спокойную, когда можно найти устраивающее всех решение. Во-вторых, это переговоры. К ним можно перейти, например, после достижения компромисса.
Переговоры — это мирное обсуждение проблемы, поиск взаимоприемлемого решения, которое устроит обе стороны. В-третьих, это посредничество. Когда противоречия настолько остры, что любая попытка вступить в переговоры приводит к ещё большему обострению отношений, к возобновлению и продолжению конфликта, тогда бывает полезно привлечь третью сторону, посредника, который выслушает одного оппонента, затем спокойно объяснит второму оппоненту, второму участнику конфликта, что думает первая сторона, выслушает его ответ, донесёт до первого участника и так далее.
Просто выскажите свою позицию и постарайтесь объяснить её, подтверждая фактами и весомыми аргументами. Если вы сможете убедить в своей правоте собеседника — замечательно, если нет — то каждый имеет право остаться при своем мнении. Постарайся понять человека, встать на его место.
Наверное это самое главное правило общения между людьми. Ведь каждый человек считает себя правым и только посмотрев на проблему глазами другого человека можно увидеть ситуацию с другой стороны и достичь компромисса. Давай эмоциональную оценку словам и действиям собеседника. Когда человек что-то рассказывает, особенно что-то личное и важное, то он непременно хочет увидеть реакцию на свои слова. Чтобы не показаться равнодушным и безучастным надо вовремя хвалить собеседника, удивляться, огорчаться или сочувствовать. Делать это можно как словами, так и неязыковыми способами.
Говори с человеком на таком языке, который он понимает. Даже если все собеседники люди одной национальности, то это вовсе не значит, что они говорят на одном языке и хорошо понимают друг друга. Существует огромное количество разновидностей каждого языка, в том числе и русского. Например, можно говорить: - на профессиональном языке — далеко не каждый поймёт профессиональную речь финансовых аналитиков, программистов или врачей; - на сленге, то есть на языке каких-то групп людей , например язык любителей Инстаграма, молодёжный язык городских школьников и студентов, уголовный жаргон, армейский сленг, сленг игроков в сетевые игры и т. Улыбайся людям. Улыбка показывает твою расположенность к собеседнику и добрые намерения.
Это помогает вызвать у собеседника ответную реакцию — расположение и симпатию, что очень важно для полноценного общения. Сохраняй спокойствие и равновесие. Со спокойным и уравновешенным человеком общаться всегда намного приятнее, чем с нервным и взвинченным. Кроме того, недостаточное самообладание может привести совершению каких-то ошибок. Выйдя из себя человек может сказать лишнее, о чём впоследствии будет жалеть. Обсудим вместе Знакомая ситуация.
Андрей пришёл домой после ссоры с приятелями и хлопнул дверью своей комнаты. Мать тут же вошла к нему и сделала замечание. Андрей нагрубил в ответ и…Что произошло дальше? Почему события развивались именно так? Что следовало сделать, чтобы изменить ход событий? Знакомая ситуация.
Андрей нагрубил в ответ и… А дальше скорее всего произойдёт вот что: … мать, в свою очередь, тоже обидится. Она будет расстроена и подавлена, может быть даже расплачется, сочтя поведение сына слишком грубым и неуважительным. Ещё один вариант развития событий — мать может начать резко высказываться в ответ, ругать Андрея и говорить обидные слова. В конце концов конфликт разгорится и погасить его будет очень сложно. Для того, чтобы этого не произошло, надо постараться быть внимательнее друг к другу и пытаться сдерживать свои эмоции, не срывать их на самых близких людях. Андрей мог бы выйти из комнаты к расстроенной матери и попросить прощения, объяснить ей, что нагрубил маме «в сердцах», а злился он вовсе не на неё, а на друга.
А мама, вместо того, чтобы придираться к хлопанью дверью, могла бы проявить участие и спросить сына: «Что произошло? Вообще, такая ситуация может произойти в каждой семье, даже в той, в которой отношения между детьми и родителями вполне дружеские и доверительные. Все мы люди, и у каждого может быть плохое настроение, может что-то болеть или беспокоить. Поэтому самые мудрые люди стараются поскорее успокоиться и попробовать помириться. Начать конфликт очень легко, а вот разрешить его совсем не просто. Картинная галерея Н.
чем полезен в разрешении конфликта посредник?
Посредник тут — посторонний человек, к которому они оба не испытывают никакой неприязни, поэтому они, по крайней мере, его выслушают. В-четвёртых, это арбитраж — тоже, по сути, посредничество, но здесь посредник не просто выслушивает участников конфликта и доносит до них видение ситуации друг другом. Арбитр — это судья. Он наделён определёнными полномочиями, которые признаются участниками конфликта, они оба договариваются об обращении к арбитру, и оба заявляют, что готовы принять то решение, которое он вынесет. Например, в различных экономических спорах разрешение конфликта очень часто происходит с помощью арбитража.
В-пятых, это применение силы власти. Вспомним наш конфликт из-за просмотра телевизора. Когда тот, у кого больше силы и влияния, чтобы удержать в руках пульт, будет решать, какую программу все будут смотреть. Или только он один, если остальные не хотят.
Но, разумеется, в конфликтах не только бытовых, но и более масштабных применение силы и власти может быть использована для того, чтобы подавить оппонента, заставить его принять точку зрения того, кто сильнее, или, если не принять, то по крайней мере внешне подчиниться. Так же хотелось бы обратить ваше внимание на то, что конфликт — явление постоянное. Какие условия необходимы для того, чтобы конфликт был разрешён успешно, то есть в ходе мирных переговоров —— так, чтобы стороны были удовлетворены исходом конфликта. Потому что если одна из сторон не удовлетворена исходом конфликта и вынуждена подчиниться, то конфликт может возникнуть вновь.
Для того, чтобы конфликт был успешно разрешён, надо, во-первых, чётко определить причину конфликта: из-за чего мы конфликтуем. Потому что реальная причина и внешнее проявление могут сильно отличаться. Во-вторых, нужно чётко проговорить, что каждая из сторон конфликта хочет получить, потому что иногда люди долго конфликтуют, долго спорт, а потом оказывается, что их позиции расходятся не сильно.
Достижение высшей ступени человеческого развития — построения бесклассового коммунистического общества, где будет властвовать свободный труд свободных людей, — неизбежно, хотя и отдалено во времени. Конт, Г. Спенсер и Э. Дюркгейм конструировали понятие прогресса в виде двустороннего процесса дифференциации и интеграции безотносительно к его благодетельным последствиям, то Л.
Уорд, Н.
Ответ или решение2 Посредник в разрешении конфликта очень полезен. Посредник занимает нейтралитет в конфликте. Посредник выслушивает аргументы каждой из стороны в конфликте.
Существует несколько стратегий поведения сторон в конфликте. Самая непродуктивная среди них - избегание или уклонение. В её основе - избегание обострения конфликта без попытки его разрешить.
Главный минус такой стратегии - конфликт не решён и в любой момент может вспыхнуть с новой силой. Другая стратегия - приспособление. Её суть в уступках одной стороны конфликта. Такую стратегию можно рассматривать как поражение, отказ от своих претензий. Так можно потушить конфликт, но его первопричина останется неразрешённой. Самые лучшие стратегии поведения заключаются в поиске компромисса и в сотрудничестве. Компромисс - это решение конфликта, которое утраивает всех, но для его достижения придётся пойти на уступки.
Сотрудничество - это решение конфликта, основанное на переговорах и удовлетворении всех требований участников конфликта. Как же правильно вести себя в конфликте? Не следует обострять начавшийся конфликт и выдвигать свои требования не разобравшись с требованиями оппонента.
3.Чем полезен в разрешении конфликта посредник ?
Нейтральность и беспристрастность. Посредник должен сохранять нейтральность и не сторониться ни в одну из сторон. Он или она не должны занимать сторону, а должны поощрять равенство и справедливость. Посредник не должен иметь личных интересов в исходе конфликта и должен руководствоваться только общепринятыми нормами и правилами. Установление доверительных отношений. Посредник создает атмосферу доверия и конфиденциальности, чтобы каждая сторона чувствовала себя комфортно и открыто выражала свои страхи, опасения и потребности. Посредник мотивирует стороны активно участвовать в процессе и обеспечивает равномерное время и внимание каждой стороне. Разъяснение и структурирование проблемы.
Этот тот человек, который способен взглянуть на ситуацию с обеих сторон и здраво рассудить конфликт. При этом он не заденет ни одну из сторон и сможет аргументировать то или иное решение. Самый легкий путь в решении конфликтов - это пригласить посредника и выслушать его точку зрения.
Это важный аспект процесса посредничества, которому на переговорах следует уделять большое внимание. Если стороны осознают свою ответственность за неудачу переговоров, фактор времени может играть серьезную роль в разрешении конфликта. Для этого необходимо установить временные ограничения, в рамках которых стороны должны прийти к соглашению. Посредник может предложить сторонам на переговорах пересмотреть свою позицию и выдвинуть новое предложение в течение определенного времени, например к следующей встрече. Этот прием может способствовать также поддержанию положительной динамики переговоров. Посредник следит за тем, чтобы окончательное соглашение включало конкретные сроки его выполнения. Разумеется, в этом случае должен быть выработан критерий оценки такой эффективности. Например, сколько раз в течение месяца со дня принятия окончательного соглашения между сторонами вновь возникали разногласия по уже урегулированным вопросам. Сбор информации представляет собой один из ключевых моментов на этапе подготовки к посредничеству. Собираемая информация должна, в частности, касаться предмета конфликта, его причин и этапов развития. По мнению американских исследователей С. Карпентер и У. Кеннеди[112], такая информация необходима посреднику прежде всего для того, чтобы принять решение о том, необходимо ли его участие в разрешении конфликта. Если его помощь необходима, то следующим шагом должен быть сбор полной информации о конфликте на текущий момент. Ее можно получить из трех источников: прямого наблюдения, вторичных источников, личных бесед. Прямое наблюдение — это посещение встреч и собраний участников сторон конфликта, наблюдение за их поведением, выяснение их мнений по спорным вопросам и о противоположной стороне. Вторичные источники представляют собой протоколы совещаний и собраний, магнитофонные и видеозаписи событий, данные научных исследований по обсуждаемой проблеме, газетные материалы и др. Личные беседы наиболее эффективны при правильном выборе собеседника и установлении с ним отношений доверия. Последнее зависит как от субъективных черт участника беседы, так и от выбора места и времени беседы. Вначале лучше всего проводить беседы с лицами, непосредственно не вовлеченными в конфликт. В этом случае у собирающего информацию изначально формируется более объективная точка зрения на ситуацию. Собственно процесс посредничества следует начинать с предложения, чтобы стороны детально описали природу их разногласий и историю взаимоотношений со времени начала конфликта. Дополнительные вопросы сторонам помогут посреднику точнее понять природу конфликта. На начальном этапе посредничества чрезвычайно важно получить возможно более полную информацию относительно тех проблем, которые будут предметом обсуждений между сторонами и посредником. В иностранной литературе процесс посредничества нередко называется медиаторством. От медиаторства отличают фасилитацию. Если медиация обычно направлена на поиск разумных компромиссов, то фасилитатор стремится помочь сторонам прийти к общему пониманию их отношений, ясно определить цели каждого и открыть варианты, которые удовлетворяют интересам всех. Другая форма посредничества — примирение, в котором акцент делается не столько на улаживании вопросов, сколько на процессе, с помощью которого конфликт прекращается. Третья, нейтральная сторона в процессе переговоров может выполнять роль и посредника, и наблюдателя. Например, наблюдатель может участвовать лишь в создании предпосылок к самим переговорам. Посредник, как правило, участвует и в подготовке соглашения. Наблюдатель в меньшей степени, чем посредник, занят поиском решения. Его функция — самим фактом своего присутствия удерживать стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или проявления враждебного отношения друг к другу, чем и создаются более благоприятные условия для решения спорных вопросов. Следует различать посредничество и арбитраж. В первом случае предполагаются лишь рекомендации участвующим в конфликте или переговорах сторонам, во втором — вынесение заключения, которое может не устроить кого-либо, но следовать которому обе стороны обязаны. На практике возможно последовательное использование процедур: сначала посреднических, а если они не привели к успеху, то затем и арбитражных. Посредник должен быть компетентным нейтральным лицом, пользующимся доверием конфликтующих сторон. При этом под компетентностью понимается знание им как проблемы, лежащей в основе конфликта, так и процессуальных аспектов посредничества и ведения переговоров. Нейтральность предполагает, что посредник — не апологет ни одной из сторон, участвующих в конфликте. Малейшая необъективность с его стороны может существенно осложнить ситуацию. Посредник — лишь помощник, он не может, да и не должен принимать решения за участников конфликта. Проанализировав ситуацию, посредник предлагает пути выхода из кризиса, выступая лишь в качестве советника, предложения которого носят рекомендательный характер. Стороны могут отклонить рекомендации без объяснения причин, хотя желательно такое объяснение давать — следующее предложение может иметь больший шанс на успех. В задачи посредника не входит рассмотрение вопроса о том, кто виноват в конфликте. Поиск виновных ведет, как правило, к осложнению конфликтной ситуации. Поэтому основное внимание посредника должно быть сосредоточено на разрешении конфликта с наименьшими потерями для обеих сторон. Данный текст является ознакомительным фрагментом. Продолжение на ЛитРес Глава 24.
Но достаточно им объяснить, что их потребности могут быть удовлетворены в полной мере, как появляется возможность ведения конструктивного диалога. Сорокина так отражает эту тему в пособии [237]: «Посредничество как одна из форм разрешения конфликта представляет собой способ вмешательства нейтральной третьей стороны, целью которого является оказание содействия процессу переговоров между основными участниками конфликта. Именно о такой ситуации рассказывается в одной восточной притче о дележе наследства. У одного человека было три сына, которых он воспитывал в трудолюбии и справедливости. Как только сын подрастал, отец брал его с собой работать. Но вот дети выросли, а отец их состарился. Вскоре отец умер, оставив завещание. Старшему сыну досталась половина всего имущества, среднему — половина от оставшейся половины и младшему — половина от оставшейся половины. Дети сочли, что отец поступил справедливо, поскольку больше всех работал старший сын, а меньше всех — младший. Однако при дележе выяснилось, что все наследство отца — это семь верблюдов. Братья попытались их поделить, но ничего у них не получалось, им пришлось бы перерезать почти всех верблюдов. Они спорили не одни сутки, стоя на дороге и переставляя бедных животных туда и сюда, и уже охрипли от споров, как вдруг появился на дороге путник, ехавший на верблюде. Подъехав к братьям, он спросил их, о чем спор. Те рассказали свою историю. В этой притче видны два основных способа разрешения конфликта — с посредником и без него. Самостоятельное разрешение конфликта не удавалось в течение нескольких дней. Роль посредника на себя взял путник. Это ему пришла в голову замечательная мысль отдать наследникам на время своего верблюда. Когда стороны оказываются в состоянии конфликта, их эмоциональное состояние, установки и вовлеченность в конфликт не позволяют им посмотреть на ситуацию с иной точки зрения, увидеть новые возможности для благополучного разрешения. Часто в конфликте это способен сделать некто третий — посредник. Очевидно, неслучайно, оказавшись в подобной ситуации, мы начинаем искать третью сторону: подруг, друзей, близких людей. Однако следует помнить, что эти люди сами могут оказаться втянутыми в конфликт. Так как в задачи посредника не входит решение проблемы им самим и своими усилиями он лишь организует процесс решения проблемы участниками конфликта, то приемы и техники работы посредника направлены на создание и поддержание атмосферы доверия, установление и выполнение договоренностей о принципах достижения результата и порядке обсуждения, поддержка позитивных шагов и ограничение деструктивных действий и т. Роль посредника, который особенно активен в начале, по мере эффективного развития обсуждения все более сводится лишь к коррекции его направления: поддержке конструктивных и пресечению деструктивных шагов конфликтующих. Посредничество по мнению Е. В этом случае соглашение между сторонами в результате переговоров при участии посредника предпочтительнее административного или судебного решения, так как стороны сохраняют самостоятельность и право контроля за процессом принятия решения. Однако они не только не дали положительного результата, но и завели стороны в тупик и усугубили ситуацию. В этом случае соглашение в результате переговоров и посредничества предпочтительнее административно-командного решения. Одна из задач, которую должен решить посредник, состоит в установлении особого типа отношений с участниками конфликта. В эмоциональном аспекте, безусловно, это должно быть доброжелательное, заинтересованное, вызывающее доверие, но нейтральное отношение. Для поддержания сбалансированной нейтральной позиции посредник использует специальные приемы поведения и взаимодействия с участниками переговоров: поочередное обращение к обеим конфликтующим сторонам, специфическую формулировку вопросов, равный объем времени работы с каждым из участников переговоров и т. Нужно постоянно помнить, что достигаемый при этом баланс весьма хрупок и может нарушиться от любого неверного действия. Задача посредника — выявить все имеющиеся проблемы, понять их и сформулировать. Здесь он выступает в двух ролях — гида, показывающего, на что стоит обратить внимание, и стенографиста, который фиксирует мнения, стремится прояснить недостаточно понятные высказывания участников, обобщает сказанное и выявляет приоритеты. Другими словами, из огромного потока информации он извлекает и записывает короткие тезисы, которые могут быть быстро прочтены и обсуждены. Сорокина [237] привлекла внимание к следующим обстоятельствам. Это важный аспект процесса посредничества, которому на переговорах следует уделять большое внимание. Если стороны осознают свою ответственность за неудачу переговоров, фактор времени может играть серьезную роль в разрешении конфликта. Для этого необходимо установить временные ограничения, в рамках которых стороны должны прийти к соглашению. Посредник может предложить сторонам на переговорах пересмотреть свою позицию и выдвинуть новое предложение в течение определенного времени, например к следующей встрече. Этот прием может способствовать также поддержанию положительной динамики переговоров. Посредник следит за тем, чтобы окончательное соглашение включало конкретные сроки его выполнения. Разумеется, в этом случае должен быть выработан критерий оценки такой эффективности. Например, сколько раз в течение месяца со дня принятия окончательного соглашения между сторонами вновь возникали разногласия по уже урегулированным вопросам. Сбор информации представляет собой один из ключевых моментов на этапе подготовки к посредничеству. Собираемая информация должна, в частности, касаться предмета конфликта, его причин и этапов развития. По мнению американских исследователей С. Карпентер и У.
Параграф 9. Конфликты в межличностных отношениях
Развернутый ответ на вопрос: Чем полезен в разрешении конфликта посредник? по предмету Обществознание. Стать хорошим посредником в разрешении конфликтов требует определенных навыков и качеств. Роль посредника в разрешении конфликта. Чем полезен в разрешении конфликта посредник обществознание 6 класс.