Крупнейший государственный банк Сбер намерен сдавать в аренду свои банкоматы, а также софт, завила ТАСС старший вице-президент компании Татьяна Галкина. Сбербанк в мае в рамках оптимизации закрыл 70 своих отделений, другие российские банки — 67. через банкоматы и техническую поддержку. «Сбер» не уточнил, сколько банкоматов установил в качестве эксперимента и кто автор разработки.
Ни снять, ни положить. Почему Сбербанк ликвидирует сеть банкоматов?
| Сбер предложил другим банкам в аренду свои банкоматы | Сбой в работе банкоматов Сбербанка произошел на юго-западе Москвы: в них невозможно получить наличность; в банке утверждают, что сбой временный, пишет сайт «Комсомольской правды». |
| Сбер запустил аренду банкоматов | Банкоматы «СберБанка» принимают карты с истёкшим сроком действия на переработку. |
Новый дизайн банкоматов от "Сбера"
После ухода западных специалистов из России программное обеспечение обновляется с задержками. Источник: Агентство «Москва» Россияне начали получать первые партии обновленных купюр 5 и 10 рублей, но не смогли использовать их при работе с банкоматами. Полностью обновленную купюру номиналом 100 рублей Банк России представил еще в июне 2022 года, однако в массовом обороте она так и не появилась.
Это наш эксперимент, технологический поиск, — пояснила Галкина. Она добавила, что это логичное продолжение клиентского опыта в эквайринге, который позволяет оплачивать покупку по QR-коду.
Первый банкомат установили на Цветном бульваре, 2 в Москве, и постепенно они будут появляться в других точках. С ними можно говорить, в них можно авторизоваться по биометрии, с их помощью — вызвать такси и купить билеты в кино. Меня зовут Кристина Поликарпова, я — владелец продукта в Сбере. Рассказываю, какие задачи мы хотели решить — и как полностью пересмотрели дизайн банкоматов. Мы поняли, что пришло время придумать нечто новое. Сбер стал не просто банком, а экосистемой со множеством технологичных сервисов для жизни, и банкоматы должны соответствовать этой философии.
Поэтому мы решили превратить их в инновационные многофункциональные и удобные устройства, такие как смартфоны. Для этого мало поменять «начинку» — необходимо было переосмыслить и их облик: сделать так, чтобы банкомат, при всей технической сложности, выглядел «лёгким», был приятным на ощупь и вызывал желание подойти и воспользоваться. При этом устройство должно было стать более «живым», то есть мы стремились добавить эмоциональную составляющую в эту сложную машину. Для разработки дизайна мы пригласили мировых лидеров отрасли — 10 компаний. Согласились взяться за задачу только две из них: российский центр прототипирования «Кинетика» и британское бюро Seymourpowell — остальных смутили сложность и сжатые сроки запуска устройства. Так выглядели эскизы от Seymourpowell и «Кинетики» Компании предлагали крутые идеи, но нежизнеспособные: дизайнерам сложно разобраться в нюансах работы банкоматов и строгих требованиях безопасности. Например, важно, чтобы инженер мог быстро добраться до определённых частей устройства для штатного обслуживания и устранения поломок. В итоге дизайн мы решили разработать сами. Чтобы сделать всё быстро и качественно, мы отправились в Южную Корею: там находится штаб-квартира одного из поставщиков банкоматов. Мы консультировались с производителем напрямую, и во многом благодаря этому представили дизайн в рекордно короткие сроки: на создание концепции ушло два месяца, а на производство первого «живого» прототипа — три.
И это несмотря на то, что работа велась в разгар новогодних праздников, когда большинство жителей Кореи и России отдыхают. Прототип — небольшой банкомат-конструктор.
О работе этого офиса 29 и 30 апреля мы сообщим дополнительно. О наличии дежурных офисов в Екатеринбурге в эти дни мы сообщим дополнительно. С изменённым графиком работы офисов банка в Екатеринбурге и в других российских городах можно ознакомиться в мобильном приложении СберБанк Онлайн или на сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы» , а также по телефонам круглосуточной службы поддержки. Обслуживание корпоративных клиентов в праздничные дни не производится, за исключением операций по регистрации бизнеса и открытия отдельных видов счетов.
Лента новостей
- Сбер тестирует уникальный банкомат: ему не требуются банковские карты
- Сбербанк тестирует банкоматы, в которые нельзя вставить карту
- Банкоматы Сбербанка в Москве - Часть 2
- Банкоматы списывают деньги без предупреждения
- Свежие материалы
- Сейчас на главной
Банкоматы Сбера не работают из‑за сбоя
Теперь россияне при использовании банкоматов крупнейшего российского банка более не смогут совершенно никак никоим образом совершать переводы по номеру карты или по номеру телефона в другие кредитные организации. Злоумышленники трижды за неделю безуспешно нападали на банкоматы и офис Сбера, всего в 2023 году произошло 45 таких инцидентов, сообщили ТАСС в пресс-службе кредитной организации. Московский производитель начал поставки первых банкоматов собственной разработки, сообщил мэр столицы Сергей Собянин.
Сбер выпустит
| Всех, кто пользуется банкоматами Сбербанка, ждет сюрприз | Как отмечает старший вице-президент Сбера Татьяна Галкина, затраты на оборудование таких банкоматов ниже на 1. |
| «Сбер» заменит некоторые банкоматы на китайские | «Рен ТВ» также сообщает, что не работают терминалы оплаты и банкоматы. |
Сбербанк начал тестировать банкоматы без функции приема карт
Сбер стал первым банком в России, который разработал управляющий процессинг для устройств самообслуживания. Интерфакс: Сбербанк тестирует новый банкомат, который работает без банковской карты, только по QR-коду, сообщила журналистам руководитель блока "Сеть продаж" Татьяна Галкина. Сбой в работе банкоматов Сбербанка произошел на юго-западе Москвы: в них невозможно получить наличность; в банке утверждают, что сбой временный, пишет сайт «Комсомольской правды».
Сбербанк упростил прием наличных в своих банкоматах
Россиян стремительно отлучают от офисов Сбербанка под эгидой цифровизации. Банк играет против рынка С начала 2023 г. Сбербанк закрыл почти 200 своих отделений по стране. Это происходит и в небольших населенных пунктах, и в крупных городах. В качестве альтернативы россиянам предлагают пользоваться банкоматами, которых тоже становится меньше, и «мобильными офисами». Другие финорганизации пример со Сбербанка не берут — они, напротив, активно развивают свое присутствие в офлайне, открывая десятки новых офисов. Сбербанк растворяется в «цифре» В России за первые четыре месяца 2023 г. Как пишет «Коммерсант», Сбербанк стремительно сокращает свое присутствие в офлайне, в то время как его прямые конкуренты, напротив, пытаются упростить россиянам доступ к своим сервисам и открывают новые отделения. К маю 2023 г.
Об этом говорит официальная статистика Центробанка, и этот случай — первый с начала 2021 г. Основных причин тут две: другие банки развивают свои региональные офисные сети, а Сбербанк интенсивно ее «оптимизирует». Темпы такой «оптимизации» впечатляющие — по информации издания, в последние месяцы Сбербанк закрывала по 40-60 отделений ежемесячно. Впрочем, первым четырем месяцам 2023 г. Если первая треть 2023 г. Давно забытая практика В последний раз суммарный прирост отделений Сбербанка на территории России наблюдался сравнительно давно — почти три с половиной года назад, в декабре 2019 г. Как пишет «Коммерсант», их число тогда увеличилось на семь. Новые офисы Сбербанк открывал и в начале 2023 г.
Но на общей статистике это никак не отразилось — количество отделений ушло в минус на 186. Для сравнения, за те же январь-апрель 2023 г. Вхождение в состав России новых регионов в сентябре 2022 г. Так, с начала 2023 г. У некоторых банков, например, у «Тинькофф», и вовсе нет ни одного отделения — все вопросы клиент решает через мобильное приложение или звонок в техподдержку. Но все же посещение офлайн-офиса любого банка — по-прежнему весьма востребованный способ взаимодействия россиян с выбранной ими финансовой организацией. Такого мнения, пишет издание, придерживается председатель правления ассоциации «Национальный платежный совет» Александр Линников. Также следует отметить, что далеко не все россияне могут освоить мобильное приложение банка.
К примеру, людям с ограниченными возможностями может быть крайне тяжело взаимодействовать со смартфоном, и им удобнее посетить отделение банка. Власти наблюдают за ситуацией Государство в курсе того, что происходит в банковском сегменте, и осведомлено о стремительно закрывающихся отделениях крупнейших российских финорганизаций. В частности, на эту проблему еще в середине апреля 2023 г. CNews не ударил по тем. Альтернативное обслуживание, которое работает не всегда В Сбербанке сообщили «Коммерсанту», что в небольших населенных пунктах отказываются от классических офисов в пользу так называемых «альтернативных форматов обслуживания».
Согласились взяться за задачу только две из них: российский центр прототипирования «Кинетика» и британское бюро Seymourpowell — остальных смутили сложность и сжатые сроки запуска устройства. Так выглядели эскизы от Seymourpowell и «Кинетики» Компании предлагали крутые идеи, но нежизнеспособные: дизайнерам сложно разобраться в нюансах работы банкоматов и строгих требованиях безопасности. Например, важно, чтобы инженер мог быстро добраться до определённых частей устройства для штатного обслуживания и устранения поломок.
В итоге дизайн мы решили разработать сами. Чтобы сделать всё быстро и качественно, мы отправились в Южную Корею: там находится штаб-квартира одного из поставщиков банкоматов. Мы консультировались с производителем напрямую, и во многом благодаря этому представили дизайн в рекордно короткие сроки: на создание концепции ушло два месяца, а на производство первого «живого» прототипа — три. И это несмотря на то, что работа велась в разгар новогодних праздников, когда большинство жителей Кореи и России отдыхают. Прототип — небольшой банкомат-конструктор. С интерфейсом! Сжатые дедлайны не помешали продумать всё до мелочей. За это время мы создали множество скетчей, чертежей и 3D-моделей нового устройства из картона, пластика и поликарбоната.
Одних только вариантов расцветки было бесчисленное множество — от белого до разноцветного. Но в итоге мы остановились на нейтральном светло-сером металлике, приятном глазу. К выбору материала тоже подошли серьёзно — взяли качественный и тактильно приятный пластик: дотрагиваться до привычного металла не очень приятно, особенно когда банкомат установлен возле входа и в холодную погоду становится ледяным. Так устройство получило большой сенсорный экран. Он стал почти вдвое больше: 32 дюйма вместо стандартных 17. Благодаря увеличенной диагонали мы разделили дисплей на две части: внизу — рабочая область, с которой взаимодействует пользователь, сверху отображается сопроводительная информация, например о скидках и других специальных предложениях Сбера и партнёров. Такое расположение было продиктовано результатами множества тестов и гипотез, которые мы провели.
Сокращение расходов на оборудование связано с исключением избыточных элементов картоприемника, ПИН-клавиатуры и т.
При этом Галкина отметила, что у Сбера нет проблем с оборудованием и программным обеспечением. Перед компанией не стоит задача срочной замены всей банковской системы на российские аналоги.
Время работы зависит от того, где именно располагается терминал. С их помощью вы можете: снять наличных, положить деньги на карту, оплатить кредит. Благодаря удобному списку вы найдете адреса банкоматов банка СберБанка в Москве, работающих в ближайшем филиале, торговом центре.
"Вышел из строя последний": жители Южно-Курильска запаниковали из-за сбоя банкомата
Можно сравнить это с поддержкой приложений некоего внутреннего маркетплейса. Банкоматы контекстно-зависимые, например, на вокзалах они смогут печатать билеты. Одно из первых важных изменений было в том, что мы учли, что у земных пользователей есть руки и они имеют определённую длину. Исторически сложилось, что банкоматы прошлых поколений делали так, что UX рассматривался в последнюю очередь. Благодаря техническому прогрессу мы уже не ограничены так сильно компоновкой блоков и смогли многое поменять. Новый дизайн банкомата Базовые требования к дизайну были такие: тактильно приятные материалы, без острых углов, воздушные формы, удобство и эстетика.
Но при этом — никакого ущерба функциональности, потому что у нас огромный поток клиентов, и даже малейшее ухудшение сервиса недопустимо, так как скажется на всей системе. И ещё сам по себе банкомат не должен быть дорогим или долгим в производстве, потому что это серийный продукт сейчас наша сеть — больше 70 тысяч устройств. UX взаимодействия с устройством проще пока речь про дизайн, а не софт. Главная наша метафора шаблонов — «примерно как на смартфоне». Потому что новый банкомат использует те же шаги пользовательского поведения.
Например, появилось биометрическое распознавание лица — альтернативный способ входа без карты, телефона или другого носителя. В следующем году эта технология получит большое развитие и мы внедрим её на большее количество устройств по всей стране. Новый банкомат уже выполняет голосовые команды, а интерфейсы и ПО спроектированы специально под большой экран. Мы разработали скетчи, чертежи и 3D-модели нового устройства, создали несколько прототипов и протестировали эргономику устройства: угол наклона, размер экрана, оптимальный уровень яркости и контрастности. Также за это время мы проверили массу других гипотез, которые мы тестировали параллельно.
Вот один из первых прототипов: В конкурс мы пригласили десять лидеров промдизайна, согласились в сжатые сроки спроектировать дизайн лишь двое: Центр прототипирования высокой сложности «Кинетика» и Seymourpowell. Скетчи сразу же показали, что понадобится очень плотная интеграция по части производства. То есть как и во всех современных проектах, дизайн во многом определит конкретную архитектуру на уровне внутреннего оборудования. Команда Сбера решила создать прототип самостоятельно вместе с производителем.
Банк-владелец банкомата не имеет права взимать комиссию при снятии национальной валюты. Но за снятие валюты с карты любого российского банка кредитные организации имеют право удерживать комиссию. Взимаем эту комиссию и мы, о чем честно предупреждаем клиента до операции надписью на дисплее и строчкой в чеке», — сообщил BFM.
По его словам, у банка сейчас работает порядка 550 банкоматов. Программное обеспечение на большей части других банкоматов было обновлено дистанционно. Изменения в софт аппаратов банковского самообслуживания банк разрабатывал самостоятельно», - говорит он. Есть банки, которые привели свои банкоматы в соответствии с требованиями закона лишь частично. При обращении в банкомат Банка Москвы с картой ВТБ 24 надпись на дисплее о том, что «комиссия взимается в соответствии с тарифом Вашего банка» появилась, но в чеке об этом не было ни слова.
Кредитная организация «Сбербанк» посчитала необходимым ввести новые правила использования банкоматов на территории всей России, и эти самые новые правила уже вот-вот вступят в силу, начав распространять свое действие на всех и каждого, кто находятся и проживают в стране. Данный банк принял решение о том, чтобы ограничить свои клиентов при использовании фирменных банкоматов, коих у компании более чем 80 тысяч. Расположены они в различных самых разных местах, начиная со станций метро и заканчивая различными торговыми центрами. Но уже вскоре всем тем, кто их используют, придется адаптироваться и начинать использовать их на совершенно новых условиях, которые когда-либо ранее не были кому-либо доступны.
Теперь россияне при использовании банкоматов крупнейшего российского банка более не смогут совершенно никак никоим образом совершать переводы по номеру карты или по номеру телефона в другие кредитные организации.
Фото: «Ведомости» Сейчас многие российские банки могут выдавать наличность без использования карты, в том числе Сбербанк, но существующие банкоматы предлагается использовать традиционным образом — с помощью карты. По словам Галкиной, банкоматы без функции приема карт — логичное продолжение клиентского опыта в эквайринге, который позволяет оплачивать покупку по QR-коду. В Сбербанке не уточнили, какое число экспериментальных банкоматов есть уже сейчас, а также кто выступил разработчиком самого устройства.
Пенсия.PRO
Устройства постепенно расширяли свой функционал, добавляя все новые полезные функции, которые упрощали россиянам жизнь. Первые банкоматы Сбера появились в Москве в 1988-1989 годах. Их получили руководители государства и сотрудники Госбанка и Сбербанка. Карту под номером 1 получил и я. Это была простейшая карта с магнитной полосой, на нее перечислялась зарплата. Использовать ее можно было для снятия наличных — этим функционал банкоматов тогда ограничивался», — рассказал советник председателя Московского банка Сбербанка Владимир Зискинд.
По словам Татьяны Галкиной, это будет не только уникальный опыт, но и возможность значительным образом сократить расходы компании. Сокращение расходов на оборудование связано с исключением избыточных элементов картоприемника, ПИН-клавиатуры и т. При этом Галкина отметила, что у Сбера нет проблем с оборудованием и программным обеспечением. Перед компанией не стоит задача срочной замены всей банковской системы на российские аналоги.
Ещё крупные туроператоры часто предлагают рассрочку. В-третьих, можно сэкономить и даже заработать, оформив специальную банковскую карту с возможностью копить мили. Но тут надо помнить, что потратить эти мили можно только при покупке билетов на сайте конкретной авиакомпании, РЖД или на специальном портале самого банка», — объяснила эксперт. Также специалист отметила, что брать кредит на оплату путёвки нужно с умом.
Для этого пользователю будет достаточно отсканировать QR-код с помощью приложения «Сбербанк Онлайн». По сути, новый тип банкомата представляет собой конструкцию, в которой содержатся наличные деньги и QR-код. Управлять им можно будет мобильными устройствами под управлением операционных систем iOS и Android. Чуть ранее в банкоматах Сбера появилась возможность снимать наличные с помощью смартфона.
Сбер разработал первый банкомат без пластиковых карт
| Новый дизайн банкоматов от "Сбера" | Сбер переведёт 90% сети банкоматов на Linux к 2023 году, а первые 100 устройств заработают на отечественной операционной системе уже в текущем году. |
| Банкоматному сервису Сбера 35 лет - МК | В 2024 г. Сбербанк начнет вводить в свой парк китайские банкоматы, сказал журналистам в кулуарах Восточного экономического форума первый зампред правления банка Александр Ведяхин. |
| Сбер запустил аренду банкоматов | Крупнейший государственный банк Сбер намерен сдавать в аренду свои банкоматы, а также софт, завила ТАСС старший вице-президент компании Татьяна Галкина. |
| В России пропадают банкоматы: они больше не нужны | «На начальном этапе Сбер предоставит в аренду банкоматы из собственного парка устройств самообслуживания, при этом их изъятие из сети не предполагается и не отразится на собственных клиентах банка» — говорится в пресс-релизе банка. |
| С сегодняшнего дня будет ноль рублей: Сбербанк вводит важное изменение для всех россиян | В «Сбере» пояснили, что в сельской местности замещают стационарные офисы на альтернативные форматы обслуживания — мобильные офисы, банкоматы, сервис по снятию наличных на кассах в магазинах, если долго не получается подобрать помещение или персонал. |
Через банкоматы Сбербанка можно будет вызвать такси и заказать еду
Сбербанк решил первым в России перевести все свои банкоматы на отечественное программное обеспечение, дабы нивелировать зависимость от импортных ОС. Интерфакс: Сбербанк тестирует новый банкомат, который работает без банковской карты, только по QR-коду, сообщила журналистам руководитель блока "Сеть продаж" Татьяна Галкина. Сбербанк решил первым в России перевести все свои банкоматы на отечественное программное обеспечение, дабы нивелировать зависимость от импортных ОС. СберБанк Онлайн Банкоматы Офисы. Адреса банкоматов, поиск ближайшего круглосуточного банкомата СберБанка в Москве на карте, с возможностью пополнения. В вестибюлях Московского метрополитена вместо банкоматов Сбербанка будут установлены АТМ от банка ВТБ.
Новые банкоматы Сбербанка не будут выдавать "серую" зарплату
Ориентировочно мы оцениваем наши дополнительные расходы, помимо нашей обычной деятельности на внедрение нового бренда в сумму около 2. Читайте похожие материалы на Daily Moscow:.
Клиент поджег мебель в офисе банка, чтобы сорвать его работу, - к этому его принудили телефонные мошенники.
Пожар быстро потушили, люди не пострадали, поджигателя задержали. В Сбере отметили, что любые преступления против банка и его клиентов оперативно раскрываются, а преступники несут неотвратимое наказание. По данным банка, в 2023 году совершено 45 нападений на офисы и банкоматы банка с целью хищения денежных средств, при этом ни одно из них не завершилось успехом, а все злоумышленники были задержаны и привлечены к ответственности.
В мае 2023 г. Производственная мощность предприятия составляет до 15 000 банкоматов в год и может быть увеличена в два раза, отмечалось в сообщении. Компания уже тогда получила предзаказы на 7000 банкоматов. При этом самый первый российский банкомат был представлен «Ростехом» еще в 2021 г. Его выпустил концерн «Автоматика» в партнерстве с компанией «Сага роботикс», а все проектирование, программирование и изготовление банкоматов осуществлялось в России на предприятии «Сигнал», принадлежащем концерну «Автоматика». Использовать тогда новые аппараты согласился Новикомбанк.
Для удобства поиска, можно перейти в режим «карта» на странице, либо найти ближайший банкомат в Москве. Сервис показывает не только список банкоматов СберБанка в Москве, но и отделений.
Банкоматы СберБанка списком в других городах России.