Система дистанционного обучения РЖД обладает высокой коммуникативностью и способна без проблем интегрироваться с другими системами. Сделать сегодня без отрыва от производства поможет Система дистанционного обучения ОАО "РЖД".
Как проявляется коммуникативность в отношениях с РЖД
Ответы на тесты СДО РЖД. Сколько компетенций включает в себя модель профессиональных компетенций для работников вагонного хозяйства Центральной дирекции инфраструктуры? Чтобы пройти курс Системы Дистанционного Обучения РЖД, необходимо войти в личный кабинет и выбрать необходимое обучающее мероприятие. Коммуникативность с ДО РЖД требует наличия определенных профессиональных навыков. В систему СДО РЖД имеют доступ также локомотивные бригады.
Сдо ржд эффективные коммуникации ответы
СДО РЖДСДО РЖД – это система дистанционного обучения открытого акционерного общества «Российские железные дороги», предназначенная для проверки знаний, повышения квалификации работников рядового и начальствующего состава подразделений ОАО «РЖД». Система дистанционного обучения (СДО) играет важную роль в проведении технической учебы в РЖД. Компетенция СДО РЖД – это система знаний, навыков и опыта, необходимых сотрудникам Российских Железных Дорог для успешного выполнения своих. Она включает в себя различные аспекты, начиная от обучения и тренировок персонала, заканчивая разработкой и соблюдением строгих процедур безопасности. Обучение в Системе дистанционного обучения ОАО "РЖД".
Что подразумевается под коммуникативностью с ДО ЖД и как ее развивать
Адаптация сотрудников в ОАО РЖД СДО — это процесс обучения и приспособления работников к новой компании и ее требованиям. Смотрите видео онлайн «сдо ржд март 2017г. тестирование итоговое (ответы)» на канале «Мастерство и Самосовершенствование» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 27 сентября 2023 года в 10:23, длительностью 00:01:17, на видеохостинге RUTUBE. Компетенция СДО РЖД включает в себя навыки и знания, необходимые для эффективного использования системы дистанционного обучения в рамках работы на железнодорожной компании. это специализированное программное обеспечение, которое позволяет пользователю иметь доступ к сети ЖД транспорта, осуществлять. Обобщающее коммуникативное свойство личности, включающее в себя коммуникативные способности, знания, умения и навыки, чувственный и социальный опыт в сфере. Ключевыми являются коммуникативные способности и уровень развития эмоционального интеллекта.
Теория поколений СДО РЖД — суть, принципы и влияние на железнодорожный транспорт России
Компетенция СДО РЖД включает в себя навыки и знания, необходимые для эффективного использования системы дистанционного обучения в рамках работы на железнодорожной компании. Ответы на тесты СДО РЖД. Компетенция СДО РЖД включает в себя набор умений, знаний и навыков, необходимых для успешного выполнения рабочих задач в различных областях деятельности железнодорожного транспорта. В едином тесте включены все необходимые темы для конкретных должностей работников локомотивного хозяйства оао ржд и их вида деятельности для. это специализированное программное обеспечение, которое позволяет пользователю иметь доступ к сети ЖД транспорта, осуществлять.
Добро пожаловать в обновленную систему дистанционного обучения!
После того, как Вы успешно освоите предложенные курсы РЖД и сдадите итоговое тестирование, Вы получите сертификат о прохождении обучения, который сможете распечатать, зайдя во вкладку «Мои сертификаты». Мои сертификаты После того, как Вы смогли войти в систему СДО, Вам также станет доступен обмен сообщениями с другими пользователями, преподавателями, администраторами. Соответствующая переписка хранится во вкладке «Мои сообщения». При необходимости внести изменения в Вашу личную информацию, перейдите в раздел «Мой профиль». Для того, чтобы осуществить запись на открытые курсы СДО РЖД, Вам понадобится войти во вкладку «Открытое обучение», после чего выбрать подходящий курс, воспользовавшись представленным каталогом или поисковой строкой. После этого следует выбрать ссылку «Зарегистрироваться».
В результате выбранный Вами курс окажется доступным на главной странице или во вкладке «Мои мероприятия». Мои мероприятия Во вкладке «Мои мероприятия» представлен полный список мероприятий, которые доступны для прохождения. При необходимости Вы можете воспользоваться имеющимися фильтрами, которые позволят отобразить мероприятия по их типам. Далее Вы сможете ознакомиться со всеми доступными курсами и прочими возможностями системы. Возможности личного кабинета Пользователям, авторизованным в системе, доступно несколько классов образовательных программ.
Они разделены в соответствии с дирекциями РЖД. При выборе класса пользователь сможет посмотреть перечень курсов по своей специальности.
Пароль на вход и имя пользователя придут на указанный адрес электронной почты. При записи на другие курсы второй раз регистрироваться не нужно, данные пользователя хранятся постоянно.
Вход в систему Вход в систему также осуществляется с главной страницы официального сайта sdo. Для осуществления входа необходимо: Указать полученные логин и пароль. Нажать кнопку «Войти». При успешном входе пользователь попадает в «Личный кабинет».
Если этого не произошло — надо внимательно проверить и повторить ввод логина и пароля. При полной уверенности, что все введено верно — сделать скриншот ошибки и обратиться в службу поддержки. Восстановление пароля По непосредственному обращению в техподдержку учетные и регистрационные данные не предоставляются. Если пароль забыт и найти регистрационное письмо не удается, пользователю нужно: Воспользоваться формой по ссылке «Забыли пароль?
Указав адрес почты или логин, пользователь получает на почту данные для входа. Данные в течение 1 минуты будут показаны на экране. Если восстановление пароля не срабатывает, также сделайте скриншот и отправьте его в техподдержку системы. Это, например, дирекция пути, управление вагонного хозяйства, дирекция тяги, безопасности и охраны труда и др.
Зайдя в такой класс, пользователь увидит список курсов по данной тематике. Электронные курсы Курсы предусмотрены как для учащихся, так и для повышения квалификации самих преподавателей и высшего руководящего состава ОАО «РЖД». Общими для всех являются курсы в сфере безопасности и охраны труда. Преподаватели на курсах могут: повысить свой уровень владения компьютером; получить углубленную информацию по форме и методике дистанционного обучения: узнать требования по подготовке учебных материалов, как более эффективно использовать электронные средства в построении процесса обучения.
Учащимся рабочих профессий, в данный момент, доступны следующие специализации: Безопасность движения и правила эксплуатации подвижного состава на железной дороге. Курс предполагает овладение 14 модулями, обязателен для прохождения при подготовке практически всех профессий. Компьютерная грамотность и основные навыки дистанционного обучения. Помимо, собственно, приемов работы с СДО, учащиеся получают рекомендации по организации и планированию процесса обучения.
Чрезвычайно полезными будут навыки работы с офисными приложениями — Word, Excel, умение строить презентации, работать с электронной почтой в Outlook, пользоваться планировщиками, работать с файлами и папками. Предусмотрена также обзорная информация по периферийным устройствам и приемам работы с ними. Составитель поездов — самый объемный курс, включает в себя 33 модуля. Курсы «Регулировщик скорости» и «Сигналист» — оба состоят из 6 модулей, посвященных вопросам практической организации работы железнодорожных станций.
Также доступны другие курсы, в том числе IT-направленности, перечень можно узнать в «личном кабинете». Порядок записи на курсы Выбрав курс, необходимо подтвердить свое намерение, записавшись на него. Для этого надо: в верхнем меню выбрать «Открытые курсы»; отметить в каталоге нужный курс; нажать на ссылку «Регистрация». Теперь вы можете работать с этим курсом, он становится доступным в меню «Мои мероприятия» и вынесен на главную страницу для быстрого доступа.
СОВЕТ: Обратите внимание на пункт меню «Мои мероприятия» — по принятым в обучение курсам там помещен список доступных тестов. Система фильтров поможет найти нужный, узнать о проводимых вебинарах и семинарах. Некоторые мероприятия могут быть закрыты пиктограммой замка — значит, доступ к ним появится после сдачи теста или выполнения какого-либо условия. Преподаватели записываются на курсы повышения квалификации, как правило, при помощи куратора-администратора.
После окончания обучения необходимо заполнить анкету, и в меню на главной странице «Мои сертификаты» добавится ссылка на получение документа. Документ имеет серийный номер и может быть скачан и распечатан пользователем самостоятельно. После получения из списка он не пропадает, скачивать его можно неограниченное количество раз. Дополнительная информация Полезным также может оказаться ресурс «Медиатека» — здесь подобраны материалы, которые делают обучение наглядным и интересным.
Материалы можно отсортировать, просмотреть онлайн или скачать. Предусмотрена система рейтинга материалов и свободное их обсуждение через комментарии. Чтобы не мониторить заинтересовавший раздел, — можно подписаться и получать сообщения об изменениях в почту. Для этого существует служба техподдержки, обратиться в которую можно из пункта меню «Задать вопрос».
При обращении надо максимально полно описать проблему, впервые ли она возникла, воспроизводится ли, после каких действий. Можно снять и приложить скриншот, прочесть и указать код ошибки. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом.
О том, как это сделать расскажем ниже. Кредитный лимит до 1 000 000 рублей! На портале имеется возможность: Узнавать расписание. Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
Стать участником Программы лояльности. Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом. Получать разного рода информацию.
Последовательность расчета плана формирования поездов. Планирование перевозок грузов.
Планирование транспортировки грузов. Планирование грузовых перевозок. План перевозок ЖД. Система дистанционного образования РЖД. Модель организации дистанционного обучения.
Дистанционное обучение схема. Модель дистанционного образования в школе. Платформы для дистанционного обучения. Шкала развития компетенций. Школа оценк компетенций.
Шкала уровней компетентности. Развитые компетенции. План мероприятий по охране общественного порядка образец. План основных организационных мероприятий МВД России на 2021. План работы мероприятий.
Составление плана мероприятий. РЖД коммуникации. Корпоративная культура РЖД. РЖД презентация. Задачи дистанционного обучения.
Задачи дистанционного образования. Задачи дистанционные технологии обучения. Цели и задачи дистанционного обучения. Долгосрочное планирование на предприятии. Стратегическое и оперативное планирование.
Планирование организации долгосрочные и среднесрочные. Разработка долгосрочного планирования на предприятии. Система сохранения жизни и здоровья в процессе трудовой деятельности. Здоровье и сохранение жизни охрана труда. Система охраны труда.
Охрана труда система сохранения. Ответы на тесты РЖД. Компоненты дистанционного обучения схема. Схема взаимодействия дистанционного обучения. Схема принципов дистанционного обучения.
Порядок следования при неисправной автоблокировке. Порядок организации движения поездов при автоматической блокировке. Тесты РЖД. Миссия холдинга РЖД. Основные мероприятия по охране труда на предприятии.
Какие мероприятия включает в себя охрана труда. Перечислите мероприятия по охране труда. Виды мероприятий по охране труда на предприятии. Стратегия цифровой трансформации РЖД. Алгоритм проведения воспитательного мероприятия.
Алгоритм подготовки и проведения мероприятия. Алгоритм подготовки и проведения воспитательного мероприятия. Алгоритм анализа воспитательного мероприятия. Аудит системы менеджмента качества СМК. Блок-схема «внутренний аудит систем менеджмента».
Аудит продукта, процесса и СМК. Организация внешнего аудита СМК. Мероприятия по оказанию доврачебной медицинской помощи. Доврачебная помощь перечень мероприятий. Понятие доврачебной помощи.
Доврачебная помощь определение. Сравнительная таблица дистанционных систем обучения. Сравнительный анализ СДО. Сравнительный анализ систем дистанционного обучения. Сравнение платформ для дистанционного обучения.
Основные мероприятия по обеспечению безопасных условий труда. Правовые мероприятия по охране труда.
Общими для всех являются курсы в сфере безопасности и охраны труда. Преподаватели на курсах могут: повысить свой уровень владения компьютером; получить углубленную информацию по форме и методике дистанционного обучения: узнать требования по подготовке учебных материалов, как более эффективно использовать электронные средства в построении процесса обучения. Учащимся рабочих профессий, в данный момент, доступны следующие специализации: Безопасность движения и правила эксплуатации подвижного состава на железной дороге. Курс предполагает овладение 14 модулями, обязателен для прохождения при подготовке практически всех профессий. Компьютерная грамотность и основные навыки дистанционного обучения. Помимо, собственно, приемов работы с СДО, учащиеся получают рекомендации по организации и планированию процесса обучения.
Чрезвычайно полезными будут навыки работы с офисными приложениями — Word, Excel, умение строить презентации, работать с электронной почтой в Outlook, пользоваться планировщиками, работать с файлами и папками. Предусмотрена также обзорная информация по периферийным устройствам и приемам работы с ними. Составитель поездов — самый объемный курс, включает в себя 33 модуля.
Как настроить СДО РЖД
Документ имеет серийный номер и может быть скачан и распечатан пользователем самостоятельно. После получения из списка он не пропадает, скачивать его можно неограниченное количество раз. Дополнительная информация Полезным также может оказаться ресурс «Медиатека» — здесь подобраны материалы, которые делают обучение наглядным и интересным. Материалы можно отсортировать, просмотреть онлайн или скачать. Предусмотрена система рейтинга материалов и свободное их обсуждение через комментарии. Чтобы не мониторить заинтересовавший раздел, — можно подписаться и получать сообщения об изменениях в почту.
Для этого существует служба техподдержки, обратиться в которую можно из пункта меню «Задать вопрос». При обращении надо максимально полно описать проблему, впервые ли она возникла, воспроизводится ли, после каких действий. Можно снять и приложить скриншот, прочесть и указать код ошибки. Далее нажмите кнопку «Войти». Если у вас нет логина и пароля вам нужно пройти регистрацию в СДО.
После этого необходимо нажать кнопку «зарегистрироваться», которая находится в правом верхнем углу формы регистрации. По завершении процесса регистрации на адрес электронной почты пользователя приходит логин и пароль для доступа к СДО. Забыли пароль? Если Вы забыли свой логин и пароль, то воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль? При ее нажатии откроется окно «Форма восстановление доступа».
Инструкция по самостоятельной настройке браузера Google Chrome. Все материалы доступны по соответствующим вкладкам основного меню, представленного в верхней части веб-ресурса. Также на главной странице sdo rzd ru размещены объявления, касающиеся тестов и курсов. На сайте Вы сможете отыскать установочный файл, а также инструкции по установке. Скачать браузер, а также воспользоваться инструкцией по настройке Вы сможете на сайте.
Вторая вкладка основного меню sdo rzd ru посвящена открытому обучению. Здесь Вы сможете ознакомиться с группами курсов, а также перейти к нужной из них. Открытое обучение Последняя вкладка основного меню посвящена ответам на вопросы, где Вы сможете ознакомиться с материалами, касающимися проблем с дистанционным обучением и правильности настроек браузера. Здесь же даны ответы на вопросы: что делать, если не открываются мультимедийные ролики и тесты, что делать, если не фиксируется результат прохождения курсов. Для того, чтобы получить доступ ко всем возможностям сайта sdo rzd ru, Вам понадобится осуществить вход в систему.
Для этого необходимо перейти по вкладке «Войти», представленной в верхнем правом углу веб-ресурса. Далее Вам понадобится указать имеющиеся логин имя пользователя и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти в систему». Вход в систему Если Вы не помните свой пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль? Персональная домашняя страница обучаемого На главной странице доступны ссылки на закладки портала, а также новости и объявления, анонсы по проводимому обучению.
Открытость и честность. Необходимо быть готовым к открытому диалогу, соблюдать принципы конфиденциальности и передавать информацию без искажений. Гибкость и адаптивность. Необходимо уметь быстро реагировать на изменения и принимать во внимание особенности работы и потребности ДО РЖД. Умение слушать. Соблюдение данных ключевых аспектов поможет установить эффективное взаимодействие с ДО РЖД и достичь взаимопонимания в процессе работы. Улучшение навыков общения Важно активно развивать свои навыки коммуникации. Для этого можно принимать участие в тренингах и семинарах, изучать специальную литературу по коммуникативности, а также получать обратную связь от коллег и руководства. Сознательное слушание Умение слушать собеседника — неотъемлемая часть успешной коммуникации. Важно активно слушать и понимать собеседника, проявлять сопереживание и интерес к его мнению. Грамотное и четкое выражение мыслей Четкое и грамотное выражение своих мыслей при коммуникации является важным навыком. Необходимо учиться формулировать свои мысли кратко и ясно, учитывая особенности аудитории и цели коммуникации. Развитие эмоционального интеллекта Эмоциональный интеллект включает в себя умение контролировать свои эмоции, а также эмпатию к собеседнику. Развитие эмоционального интеллекта позволяет более эффективно установить контакт с коллегами и руководством ДО РЖД. Для эффективной коммуникации необходимо учитывать культурные особенности и принятое в компании поведение. Уважение к различиям и адаптация к культурному контексту помогут установить плодотворные отношения с ДО РЖД.
Устройства воспроизведения звука, микрофон, веб камера — обязательны для тех, кто будет участвовать в семинарах или планирует голосовое общение с преподавателем через интернет. Для регистрации необходимо зайти на официальный сайт СДО и заполнить требуемые данные. Обязательными являются: Табельный номер сотрудника; Его СНИЛС; Дважды указывается адрес электронной почты служебной , который так же присваивается каждому сотруднику. Следует принять к сведению, что «. Пароль на вход и имя пользователя придут на указанный адрес электронной почты. При записи на другие курсы второй раз регистрироваться не нужно, данные пользователя хранятся постоянно. Вход в систему Вход в систему также осуществляется с главной страницы официального сайта sdo. Для осуществления входа необходимо: Указать полученные логин и пароль. Нажать кнопку «Войти». При успешном входе пользователь попадает в «Личный кабинет». Если этого не произошло — надо внимательно проверить и повторить ввод логина и пароля. При полной уверенности, что все введено верно — сделать скриншот ошибки и обратиться в службу поддержки. Восстановление пароля По непосредственному обращению в техподдержку учетные и регистрационные данные не предоставляются. Если пароль забыт и найти регистрационное письмо не удается, пользователю нужно: Воспользоваться формой по ссылке «Забыли пароль? Указав адрес почты или логин, пользователь получает на почту данные для входа. Данные в течение 1 минуты будут показаны на экране. Если восстановление пароля не срабатывает, также сделайте скриншот и отправьте его в техподдержку системы. Это, например, дирекция пути, управление вагонного хозяйства, дирекция тяги, безопасности и охраны труда и др. Зайдя в такой класс, пользователь увидит список курсов по данной тематике. Электронные курсы Курсы предусмотрены как для учащихся, так и для повышения квалификации самих преподавателей и высшего руководящего состава ОАО «РЖД». Общими для всех являются курсы в сфере безопасности и охраны труда. Преподаватели на курсах могут: повысить свой уровень владения компьютером; получить углубленную информацию по форме и методике дистанционного обучения: узнать требования по подготовке учебных материалов, как более эффективно использовать электронные средства в построении процесса обучения. Учащимся рабочих профессий, в данный момент, доступны следующие специализации: Безопасность движения и правила эксплуатации подвижного состава на железной дороге. Курс предполагает овладение 14 модулями, обязателен для прохождения при подготовке практически всех профессий. Компьютерная грамотность и основные навыки дистанционного обучения. Помимо, собственно, приемов работы с СДО, учащиеся получают рекомендации по организации и планированию процесса обучения. Чрезвычайно полезными будут навыки работы с офисными приложениями — Word, Excel, умение строить презентации, работать с электронной почтой в Outlook, пользоваться планировщиками, работать с файлами и папками. Предусмотрена также обзорная информация по периферийным устройствам и приемам работы с ними. Составитель поездов — самый объемный курс, включает в себя 33 модуля. Курсы «Регулировщик скорости» и «Сигналист» — оба состоят из 6 модулей, посвященных вопросам практической организации работы железнодорожных станций.
За чуть большую плату. Хотя, возможно, наша информация устарела, и народные «умельцы» сумели сломать и этот сайт. Наверняка вы задались ещё одним вопросом: а зачем машинисту или помощнику платить за сдачу СДО третьим лицам? Действительно, СДО — вещь рекомендованная, то есть не обязательная: Как бы ни так. Взгляните: Всё верно. Работников локомотивных бригад повсеместно вынуждают проходить тестирование его результаты может отследить машинист-инструктор по обучению в нарушение собственного стандарта ОАО «РЖД». Пилоты нарабатывают навыки на тренажёрах, которые по ощущениям неотличимы от настоящих самолётов. В метро проводят «аварийные игры»: машинист-инструктор на действующей машине сделает «неисправность», а машинист должен её отыскать и устранить. Когда такая же неисправность случится в реальной поездке, руки сами вспомнят, за что хвататься. Справедливости ради стоит сказать, что есть тренажёры и на ж. Офисные стулья на полу техклассов, где установлены тренажёры, дополнят отрыв от реальности. Программный продукт, о котором мы рассказали, использование которого введено в обязаловку, повышению технической грамотности машинистов не способствует никак. А может, и цели такой никто не ставил, просто нужно было бюджет освоить? Неплохая задумка, а в условиях эпидемии так просто находка! Что же не так? А не так всё. Рано или поздно в монополии должны были заметить, что техучёба своих целей не достигает. То неграмотный машинист допустит скатывание состава , то его коллега, не знакомый с участком обслуживания, проедет светофор с запрещающим показанием. Логично предположить, что руководители стали искать причину. И нашли. Она в том, что… СДО можно сдать, не прилагая никаких усилий! Неплохо… Автор документа — и. По своей основной деятельности он главный инженер этого подразделения. Именно главные инженеры на всех предприятиях являются ответственными за организацию техучёбы. Так что всё логично. Если запретить консультации и использование сторонних сайтов, то проблема фальсификации прохождения СДО исчезнет сама собой. Согласны, эта проблема, может, и исчезнет. Но вот нежелание использовать СДО и другие обучающие ресурсы никуда не денется. Возьмём на себя смелость подсказать, в какой стороне искать причину. Взгляните на результаты опроса, который мы провели совместно с крупнейшей группой железнодорожников в соцсетях. Признаемся: для нас результат голосования был предсказуемым. Примерно в то же время другая группа, в которой, судя по названию, состоят преимущественно машинисты и помощники, провела свой опрос на ту же тему.
Как пройти сдо ржд дома
На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус. На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту». Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус. После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска. На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение: В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым — за 60 и зеленые — за 90. Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период.
Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия. Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация: Номер вагона, где еще есть свободные места. Стоимость проезда. Класс обслуживания. В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира. За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.
На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты. Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код. Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету. На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения. Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность. Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте.
В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Она позволит выбрать местоположение полки. Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы. С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется. На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг. На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля.
Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание». Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет». Возврат билетов Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы». Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа. После этого нажать на «Оформить возврат». На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат». На этом процедура заканчивается.
Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней. Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу: Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
Умение слушать. Соблюдение данных ключевых аспектов поможет установить эффективное взаимодействие с ДО РЖД и достичь взаимопонимания в процессе работы. Улучшение навыков общения Важно активно развивать свои навыки коммуникации.
Для этого можно принимать участие в тренингах и семинарах, изучать специальную литературу по коммуникативности, а также получать обратную связь от коллег и руководства. Сознательное слушание Умение слушать собеседника — неотъемлемая часть успешной коммуникации. Важно активно слушать и понимать собеседника, проявлять сопереживание и интерес к его мнению. Грамотное и четкое выражение мыслей Четкое и грамотное выражение своих мыслей при коммуникации является важным навыком. Необходимо учиться формулировать свои мысли кратко и ясно, учитывая особенности аудитории и цели коммуникации.
Развитие эмоционального интеллекта Эмоциональный интеллект включает в себя умение контролировать свои эмоции, а также эмпатию к собеседнику. Развитие эмоционального интеллекта позволяет более эффективно установить контакт с коллегами и руководством ДО РЖД. Для эффективной коммуникации необходимо учитывать культурные особенности и принятое в компании поведение. Уважение к различиям и адаптация к культурному контексту помогут установить плодотворные отношения с ДО РЖД. Улучшение навыков общения, сознательное слушание, грамотное выражение мыслей, развитие эмоционального интеллекта и адаптация к культурным особенностям помогут установить эффективную коммуникацию с сотрудниками и руководством ДО РЖД.
Коммуникативность и результативность в работе с ДО РЖД Коммуникативность в работе с ДО РЖД предполагает не только умение четко и ясно выражать свои мысли, но и грамотную работу с клиентами, партнерами и коллегами. Это включает в себя умение слушать, задавать вопросы, выяснять потребности и ожидания, а также умение адаптировать свой стиль коммуникации под разные ситуации и аудитории. Коммуникативность превращает потенциальную напряженность в комфортабельный и продуктивный обмен информацией.
Учащимся рабочих профессий, в данный момент, доступны следующие специализации: Безопасность движения и правила эксплуатации подвижного состава на железной дороге. Курс предполагает овладение 14 модулями, обязателен для прохождения при подготовке практически всех профессий. Компьютерная грамотность и основные навыки дистанционного обучения. Помимо, собственно, приемов работы с СДО, учащиеся получают рекомендации по организации и планированию процесса обучения. Чрезвычайно полезными будут навыки работы с офисными приложениями — Word, Excel, умение строить презентации, работать с электронной почтой в Outlook, пользоваться планировщиками, работать с файлами и папками. Предусмотрена также обзорная информация по периферийным устройствам и приемам работы с ними. Составитель поездов — самый объемный курс, включает в себя 33 модуля. Курсы «Регулировщик скорости» и «Сигналист» — оба состоят из 6 модулей, посвященных вопросам практической организации работы железнодорожных станций. Также доступны другие курсы, в том числе IT-направленности, перечень можно узнать в «личном кабинете».
Официальный сайт. Здесь вы можете найти контактную информацию, ответы на часто задаваемые вопросы, актуальные новости и публикации, а также другую важную информацию. Выбрав наиболее удобный и подходящий способ общения с ДО РЖД, вы сможете получить необходимую помощь и решить возникающие вопросы связанные с деятельностью этой организации. Заявка через электронную почту Для удобства клиентов и сотрудников ДО РЖД предоставляет возможность оформлять заявки через электронную почту. Для отправки заявки через электронную почту необходимо выполнить следующие шаги: Открыть почтовую программу или веб-интерфейс. Составить письмо, указав в теме «Заявка на услугу». В тексте письма подробно описать требуемую услугу и все необходимые для ее выполнения данные дату, время, маршрут и т. Приложить все необходимые документы или фотографии, если таковые требуются. После отправки заявки, сотрудники ДО РЖД свяжутся с вами для уточнения деталей и подтверждения выполнения заявленной услуги. Заявка через электронную почту — это быстрый и удобный способ обратиться в ДО РЖД, минуя очереди и телефонные разговоры.
последние новости
- Корпоративная компетенция: Эффективная коммуникация. Поведенческий - Ответ СДО РЖД
- Поиск по блогу
- сдо ржд новая система дистанционного обучения | Дзен
- Сдо ржд управление тормозами
- Добро пожаловать в обновленную систему дистанционного обучения!
- Разнородный состав СДО РЖД: что это такое?
Коэффициент мастерства в СДО РЖД: что это такое и как его определить?
Студенты и преподаватели могут использовать электронную почту для обмена информацией, отправки домашних заданий и получения обратной связи. В СДО РЖД есть возможность проведения видеоконференций, на которых преподаватель может дистанционно проводить лекции и семинары, а студенты могут задавать вопросы и обсуждать учебный материал. Доски объявлений. В СДО РЖД предусмотрены доски объявлений, на которых преподаватели могут размещать актуальную информацию о расписании занятий, сроках сдачи работ и других важных событиях. Использование этих инструментов позволяет эффективно организовать обмен информацией и общение между участниками обучения в СДО РЖД, что способствует более качественному усвоению учебного материала и достижению образовательных целей. Механизмы взаимодействия пользователей Система дистанционного обучения РЖД предоставляет пользователям различные механизмы взаимодействия, которые позволяют обмениваться информацией, задавать вопросы и получать ответы, проводить обсуждения и сотрудничать с другими участниками образовательного процесса. Один из основных механизмов взаимодействия представляет собой возможность отправки сообщений и комментариев. Пользователи могут оставлять комментарии к заданиям, ответам или любому другому материалу на платформе. Также существуют форумы и чаты, где пользователи могут общаться друг с другом, обсуждать темы, задавать вопросы и получать ответы. Для более удобного взаимодействия система предоставляет возможность использования личных сообщений. Пользователи могут отправлять личные сообщения друг другу, обмениваться информацией, задавать вопросы и получать консультации без участия третьих лиц.
Например, автоматизация процесса составления расписания позволяет более точно планировать грузоперевозки и сокращает время на их ожидание. Кроме того, СДО позволяет сократить количество ошибок и снизить риск неправильной организации перевозок. Система предоставляет информацию о состоянии транспорта, условиях перевозки, грузе и других параметрах, что позволяет оптимально подбирать технику и обеспечивать безопасность грузов. Обеспечение надежности и безопасности пассажирского движения Одной из главных задач СДО РЖД является обеспечение надежности и безопасности пассажирского движения. Компания применяет комплекс мер для предотвращения аварий и происшествий, а также для минимизации риска возникновения чрезвычайных ситуаций. Для обеспечения безопасности пассажиров на железнодорожных перегонах и станциях регулярно проводятся инспекции и проверки состояния инфраструктуры, включая пути, пути сообщения и сигнальные устройства.
Особое внимание уделяется электробезопасности и работе с электрооборудованием. СДО РЖД также активно внедряет новые технологии и системы автоматизации, которые позволяют оперативно предотвращать возможные аварийные ситуации. Контрольные и сигналочные устройства, системы диспетчерского управления и мониторинга обеспечивают своевременное обнаружение и реагирование на возможные проблемы. Для повышения надежности и безопасности пассажирского движения проводятся регулярные проверки и обучение персонала, включая машинистов, диспетчеров и инженеров. Они проходят обязательную подготовку и сертификацию, а также регулярно проходят обучение по обновлению знаний и навыков. СДО РЖД также тесно сотрудничает с другими государственными и частными организациями, включая МЧС и полицию, для обеспечения безопасности пассажиров и пресечения незаконных действий.
Важным элементом работы является также информационное обеспечение: регулярное информирование пассажиров о правилах поведения на вокзалах, в поездах и в аварийных ситуациях. Снижение экологического воздействия железнодорожного транспорта Железнодорожный транспорт является одним из основных источников выбросов вредных веществ в окружающую среду. Однако, с развитием современных технологий и внедрением инновационных решений, железные дороги стремятся снизить свое экологическое воздействие. Одним из важных шагов в этом направлении является переход на использование более экологически чистых видов топлива. Вместо традиционного дизельного топлива, все больше поездов переходят на использование электричества или газа. Это позволяет снизить выбросы вредных газов, таких как углекислый газ и оксиды азота, в атмосферу.
Кроме того, железные дороги активно внедряют системы энергосбережения и повышения эффективности движения поездов. Так, благодаря автоматизации процессов и оптимизации маршрутов, можно сократить временные и энергетические затраты, что влияет на снижение выбросов и экологическое воздействие. Также, важным аспектом экологичности железнодорожного транспорта является управление и переработка отходов. Железные дороги разрабатывают специальные системы сбора и утилизации отходов, чтобы минимизировать их влияние на окружающую среду.
Техническая учеба должна проводиться с учетом данных постоянного мониторинга, анализа и оценки качества подготовленности обучающихся работников. Настоящее Положение распространяется на работников других филиалов, осуществляющих оформление документов, связанных с перевозкой грузов и оказанием услуг пользователям железнодорожного транспорта.
Форма технической учебы 12. Техническая учеба проводится в форме лекций, семинаров, практических и индивидуальных занятий, консультаций, самоподготовки, в том числе с использованием электронных курсов, размещенных в системе дистанционного обучения ОАО "РЖД" с возможностью контроля знаний работников. Организация технической учебы 13. ЦФТО разрабатывает темы, подлежащие обязательному включению в программу технической учебы для ТЦФТО с разделением на очную и дистанционную форму обучения. Главный инженер ТЦФТО: ежегодно утверждает тематический план технической учебы для начальников ЛАФТО, агентов, агентов железнодорожных, с включением тем дистанционного обучения; ежегодно разрабатывает план мероприятий по оснащению учебной базы кабинетов наглядными учебными пособиями и техническими средствами обучения; контролирует качество организации и проведения технической учебы в АФТО и ЛАФТО при осмотрах подразделений и проведении проверок; обеспечивает создание учебно - производственной базы; организует проведение технической учебы для начальников АФТО; организует работу по оснащению кабинетов технической учебы. Начальники АФТО ежеквартально разрабатывают тематический план на основе утвержденного годового плана с учетом допущенных нарушений, изменений нормативных документов, новых технологических решений, с включением тем дистанционного обучения, и проводят техническую учебу для начальников ЛАФТО.
Начальники ЛАФТО: ежемесячно разрабатывают тематический план на основе утвержденного годового плана с учетом тем, необходимых для изучения дистанционно на базе СДО, допущенных нарушений, изменений нормативных документов, новых технологических решений, и проводят занятия по технической учебе для агентов и агентов железнодорожных; обеспечивают посещаемость занятий технической учебы; контролируют своевременность изучения и степень усвоения учебных программ, в том числе на базе СДО, каждым работником ЛАФТО. Начальники отделов, секторов ТЦФТО и АФТО: ежеквартально разрабатывают тематический план технической учебы для сотрудников соответствующих отделов и секторов; организуют и проводят занятия по технической учебе; обеспечивают посещаемость занятий технической учебы; контролируют своевременность изучения и степень усвоения учебных программ, в том числе на базе СДО, каждым работником ТЦФТО и АФТО. Отдел управления агентской сетью ТЦФТО: ежемесячно осуществляет подготовку методического материала по вопросам, согласно утвержденного главным инженером ТЦФТО тематического плана технической учебы для агентов и агентов железнодорожных; разрабатывает тесты по изученным темам для контроля успеваемости и проверки знаний работников; контролируют своевременность изучения и степень усвоения учебных программ, в том числе на базе СДО, каждым работником ТЦФТО, АФТО, ЛАФТО. Начальники ЛАФТО организуют и проводят техническую учебу с агентами и агентами железнодорожными с периодичностью не менее 1 раза в месяц, не менее 2 часов, по плану, утвержденному главным инженером ТЦФТО. Планирование технической учебы 24. Главный инженер ТЦФТО организует разработку в первой декаде декабря текущего года годовые учебно-тематические планы по технической учебе на следующий год с разбивкой по кварталам, с выделением тем, отведенных для дистанционного изучения и проверки знаний.
План технической учебы должен включать в себя: повторное изучение вопросов по действующим нормативным документам и практическим навыкам работы в автоматизированной системе, выявленных в ходе анализа качества оформления перевозок и оказанных услуг; изучение новых вопросов с учетом изменений в действующие нормативные и технологические документы, требований новых технологических и программных решений, передового опыта; изучение вопросов охраны труда и окружающей среды, пожарной и экологической безопасности с целью совершенствования знаний в этих областях и приобретения безопасных навыков в работе; темы, предназначенные для дистанционного изучения. Планы технической учебы могут корректироваться в течение учебного года с учетом ввода новых нормативных документов, внедрения новой технологии работ, допущенных случаев нарушения документального оформления перевозок, безопасности движения поездов и охраны труда, внедрения новых сопутствующих перевозке услуг. Содержание технической учебы 27. Порядок проведения технической учебы и проверка знаний 28. Занятия технической учебы проводятся в соответствии с планом, с периодичностью и продолжительностью, установленными данным Положением. Для работников, отсутствующих на очередном занятии по уважительной причине, должны организовываться повторные занятия в группе или индивидуально.
Обучение в СДО происходит самостоятельно. Учебные материалы размещаются в разделе "Мероприятия" по темам последующего квартала не менее чем за месяц до его начала, с целью обеспечения возможности самоподготовки работников. Проверка знаний работников проводится после каждого занятия по изученным темам. Формой оценки знаний является "зачет" "незачет". Работники, не прошедшие проверку знаний, обязаны пройти повторную проверку на следующем занятии. Для проверки знаний работников, проходящих очную форму обучения, могут использоваться следующие формы контроля: собеседование, опрос устный или письменный , тесты, проверка практических навыков.
Работникам, не сдавшим зачет, может быть снижен размер премии по итогам работы за месяц. К работникам, не посещающим технические занятия и зачеты без уважительной причины, могут быть применены следующие меры воздействия: снижение размера премии по итогам работы за месяц; меры дисциплинарного воздействия. Контроль за проведением технической учебы 33. Возможны внеплановые проверки организации проведения технической учебы и качества заполнения журнала технической учебы. Ведение журнала технической учебы осуществляется в электронном виде. По результатам проверки составляется акт, экземпляр которого передается руководителю проверяемого подразделения для принятия мер по устранению выявленных недостатков.
Важно уметь структурировать информацию, использовать наглядные примеры и графики, чтобы сделать ее более доступной и запоминающейся для аудитории. Коммуникативность позволяет эффективно управлять конфликтами, слушать и понимать точку зрения другой стороны, находить компромиссы и достигать взаимовыгодных решений. Она помогает установить и поддерживать партнерские отношения с клиентами и коллегами, а также эффективно представлять информацию и управлять конфликтами. В данной статье мы рассмотрим основные навыки, которые помогут успешно взаимодействовать с представителями ДО РЖД и обеспечить эффективное взаимодействие. Во-первых, одним из ключевых навыков коммуникации является умение ясно и четко выражать свои мысли. Необходимо быть готовым к предоставлению информации, презентации проектов или идеи, а также к возможным вопросам и обратной связи. Говорите открыто, используя ясный и понятный язык, чтобы быть понятым собеседниками.
Кроме того, важно уметь слушать и понимать собеседника. Умение активно слушать и задавать вопросы поможет получить более полную картину и настроиться на конструктивный диалог. Также следует обратить внимание на эмоциональный интеллект и умение эффективно управлять своими эмоциями.