На своей позиции Александр Коренецкий подчиняется директору макрорегиона «Северо-Запад» Tele2 Сергею Тимошину. Tele2 Annual and sustainability report 2021.
Tele2 сменит логотип и название
Тревожные новости для абонентов Tele2. Tele2 запустила тариф c безлимитом на YouTube и доступом к Wink. В пресс-службе Tele2 Россия заявили ТАСС, что не видят оснований для прекращения предоставления лицензии и не ведут коммуникаций со шведской компанией по этому вопросу. Старший вице-президент «Ростелекома» по работе с массовым сегментом Антон Годовиков назначен гендиректором принадлежащего компании мобильного оператора Tele2, сообщается на сайте «Ростелекома». Tele2 получила серебро в категориях «Услуги» и «Приложение для крупнейшей компании» в международном конкурсе Workspace Digital Awards. Tele2 самые свежие статьи и новости на Газете.
Tele2 придётся сменить название из-за ограничений владельца бренда
Тревожные новости для абонентов Tele2. Tele2 подводит результаты технического развития по итогам 2023 года. Главная» Новости» Новости от теле2.
Написать комментарий
- Tele2 – последние новости –
- Tele2 — Блог на
- Как выглядит Седой Дед из рекламы Теле-2 без грима и кто его играет?
- В Tele2 новый гендиректор. Предыдущий проработал всего полгода
Директором томского филиала Tele2 назначен Александр Красных
До конца 2024 года российский оператор Tele2 проведёт ребрендинг. Изменения обусловлены отказом шведской компании Tele2 AB в продлении лицензии, которая истекает 31 декабря 2024 года В компании обещают сохранить преемственность с текущим брендом, но другие детали, включая позиционирование и айдентику, представят позже.
Ранее СМИ сообщали, что Tele2 готовит ребрендинг. Когда именно он произойдёт, до конца неясно.
Уточняется, что контракт истекает в марте 2023 года. Кроме того, компания изучает возможности и последствия более раннего прекращения действия лицензии. В «Т2 Мобайл» же заявили, что «Tele2 использует бренд в рамках действующего договора, и основания для его расторжения или изменения отсутствуют.
Тарифы, которые действовали до этой даты, стали архивными, подключиться к ним больше нельзя, но абонентская плата на них может со временем поменяться естественно, в сторону увеличения. В обновлённых линейках четыре тарифных плана, отличающиеся абонентской платой и объёмом включённых услуг.
Приложение «Мой Tele2» получило две награды на Workspace Digital Awards
Компания усовершенствовала этот тариф, дополнив его безлимитным интернет-трафиком в социальных сетях и мессенджерах. Также в рамках акции представители Tele2 ответят на вопросы посетителей салонов о качестве связи и подключат новых клиентов. Важной составляющей «Дня открытых людей» всегда является обратная связь от абонентов — сотрудники оператора выслушают пожелания клиентов, проанализируют их и учтут в дальнейшей работе.
При разработке концепта компания стремилась сохранить преемственность с прежним брендом. В позиционировании останется все лучшее, что есть в наследии Tele2 — уход от шаблонных решений, желание предугадывать ожидания клиента, создавать понятный и честный продукт.
Ребрендинг обусловлен претензией Tele2 на лидерство и решением оператора не продлевать лицензию на использование бренда. Срок ее действия истекает 31 декабря 2024 года.
Как отметили в пресс-службе, компания уже разработала проект, сохраняющий преемственность с текущим брендом. Иллюстрация: Tele2 Необходимость в ребрендинге Tele2 назрела весьма острая, поскольку в компании решили не продлевать лицензию на использование текущего бренда, срок действия которой истекает 31 декабря 2024 года. В пресс-службе заявили: Tele2 представит новый логотип и название до конца 2024 года.
Всего дистанционный сервис охватывает 40 каналов обслуживания: звонки, чаты в личном кабинете и на сайте компании, социальные сети и мессенджеры. Сегодня клиенты все чаще выбирают цифровые каналы поддержки. Однако особую роль в коммуникации с абонентами играют соцсети и мессенджеры.
Саранский центр дистанционных продаж и сервиса посетила Екатерина Ларькина и познакомилась с уникальным отделом — группой по обслуживанию сообщений в социальных сетях. Быть в тренде Группа находится в Саранске и с 2018 года консультирует клиентов Tele2 со всей России. Сотрудники общаются с пользователями в комментариях под постами в публичном пространстве и в личных сообщениях. Самые популярные у абонентов ресурсы: «ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram, а также различные форумы и сайты с отзывами. Кстати, выбор нашего города для работы в современных цифровых каналах был неслучаен: именно саранский центр дистанционных продаж и сервиса с момента запуска сети Tele2 в Москве обслуживает абонентов из столицы — самого цифровизированного и крупного по численности населения города страны. Важно отвечать на сообщения клиентов оперативно и профессионально, так как любой комментарий может вызвать резонанс и распространиться среди миллионов пользователей. Поэтому сотрудники группы по обслуживанию социальных сетей активно сотрудничают со службами маркетинга и PR при общении с блогерами, известными личностями, а также при подготовке ответов на вопросы, которые представляют публичный интерес и могут спровоцировать массовое обсуждение. Обработка таких сообщений — это кросс-функциональный слаженный процесс», — отметила Юлия Сурина.
Грамотность и креативность На сегодняшний день в группе по обслуживанию сообщений в социальных сетях работает 24 эксперта.
Александр Коренецкий стал новым директором Tele2 в Калининграде
Tele2 получила серебро в категориях «Услуги» и «Приложение для крупнейшей компании» в международном конкурсе Workspace Digital Awards. «Бренд Tele2 используется на законных основаниях – соглашение об использовании товарного знака Tele2 продолжает действовать. С 2014 года Tele2 развивает мобильное приложение в партнерстве с внешней командой разработки e-legion.
Tele2 опровергл информацию об истечении лицензии на бренд в сентябре
Российская Tele2 была основана шведской группой Tele2 AB. В настоящее время данные о текущих владельцах «Т2 РТК холдинг» закрыты. Ранее СМИ заявляли , что шведская компания Tele2 AB отказалась продлить соглашение, поэтому Tele2 готовится провести ребрендинг и сменить название. На текущий момент «Tele2 Россия» зарегистрировала более 20 доменов, среди которых т-плюс.
Раис РТ подписал указ о присуждении госпремии Тукая За 2024 год Каждый из лауреатов получит по 1 млн рублей. В этом году лауреатами стали четыре представителя культуры. Среди них поэты Борис Вайнер, который был отмечен за свой значительный вклад в детскую литературу, а также Ляис Харрасов за свою книгу «Узганны кабатлау».
В Tele2 подчеркнули, что эта публикация «основана исключительно на слухах далеких от компании людей». Российский оператор Tele2 принадлежал шведской компании Tele2 AB до 2013 года. Позже российское подразделение купил ВТБ. Российский оператор Tele2 имел право в течение десяти лет использовать бренд.
Хотим сообщить важную новость: в Telegram появился канал службы поддержки Tele2. Там вы сможете: — найти ответ на свой вопрос, задав его чат-боту; — узнать новые и полезные вещи из рубрики «Школа клиента»; — почитать новости сотрудников службы поддержки. Она позволяет сократить расходы на общение с клиентами, делает проще управление командой и даже позволяет следить за качеством работы сотрудников.
А еще — снизить затраты на связь, исключив неконтролируемые расходы.
Ротация на самом верху
- Tele2 встретится с клиентами лицом к лицу |
- Сменился генеральный директор компании Tele2
- Tele2 решил сменить название
- Или воспользуйтесь аккаунтом
Другие новости
- Tele2: Дмитрий Петров
- Tele2 представила жизнь малого бизнеса в стиле вселенной "Безумного Макса"
- Сотовый оператор Tele2 прекращает существование. Вот что ждет всех абонентов
- Tele2 поменял тарифы. Те, что были — ушли в архив
- Tele2 встретится с клиентами лицом к лицу |
- Смена главы Tele2 не говорит о создании единой с "Ростелекомом" компании - Осеевский
Tele2 ответила на сообщения об отказе шведов продлевать лицензию на бренд
| Приложение «Мой Tele2» получило две награды на Workspace Digital Awards | Деда-стилягу из рекламы «Теле2» сначала играл актер Константин Самоуков, потом эта роль перешла к Назарову, но за белоснежной бородой зритель подмены не заметил. |
| Андрей Патока стал генеральным директором Tele2. Официальный информационный сайт Ростелеком. | Основания для расторжения договора по использованию бренда Tele2 в России нет. |
Приложение «Мой Tele2» получило две награды на Workspace Digital Awards
| Павлу Дурову подарили ник в Telegram стоимостью 8 млн рублей | Актуальные новости о ситуации с оператором связи Теле2 — ключевые события, перспективы и обновления. |
| Тренды, мемы и искренность: как эксперты Tele2 обслуживают клиентов в социальных сетях — Столица С | Телеком, Бизнес, Технологии, Новости, РОССИЯ, Ростелеком, Tele2, использование бренда. |
| Отставки и назначения за неделю. 24 апреля 2024 года | Пресс-служба Tele2 сообщила о новом назначении в казанском филиале. |
Tele2 проведет ребрендинг
Tele2, Ростелеком, назначениеВ Tele2 сменится генеральный директор. Тревожные новости для абонентов Tele2. В пресс-службе компании Tele2 подтвердили переход бывшего заместителя директора по информационным технологиям Алексея Телкова на должность генерального директора. Тревожные новости для абонентов Tele2. Tele2 Annual and sustainability report 2021. Старший вице-президент «Ростелекома» по работе с массовым сегментом Антон Годовиков назначен гендиректором принадлежащего компании мобильного оператора Tele2, сообщается на сайте «Ростелекома».
Tele2 представила жизнь малого бизнеса в стиле вселенной "Безумного Макса"
Ранее работал в «Мегамаркете» на позиции директора по развитию бизнеса. Отвечал за направления продуктового маркетинга, федерального и категорийного промо, а также развитие клиентского опыта. До этого занимал пост директора по развитию бизнеса в сервисе краткосрочной аренды автомобилей «Делимобиль», где отвечал за отделы привлечения и удержания клиентов, продуктовый и региональный маркетинг, коммерцию и ценообразование. Телекоммуникации Tele2 Константин Гагаринов возглавил казанский филиал Tele2. Присоединился к команде Tele2 в 2013 году в должности директора кировского филиала. Под его руководством в регионе был осуществлен запуск сетей 3G и 4G, начат масштабный проект по переформатированию розничной сети, проведена реконструкция дилерского ландшафта. Окончил Дальневосточную академию государственной службы по специальности «Государственное и муниципальное управление».
В отрасли связи на руководящих должностях работает более 20 лет, возглавлял телеком-компании в Приморском крае, Магадане, на Чукотке. До прихода в МТС занимал должность директора по прикладным проектам филиала «Ростелеком» в Калининградской области.
Тем не менее сегодня пресс-служба сотового оператора заявила: данные о том, что право на использование бренда Tele2 истекает в сентябре являются фейком, но до какого момента действует соглашение в Tele2 не уточняют.
Картина дня.
Телков пришел в Tele2 в 2015 году - сначала занимал позицию заместителя технического директора компании. В январе 2019 года он был назначен заместителем генерального директора по технической инфраструктуре и информационным технологиям Tele2. До прихода в компанию, с января 2014 года до января 2015 года, Телков работал в Минкомсвязи нынешнее название - Минцифры директором департамента инфраструктурных проектов.
Российский оператор Tele2 имел право в течение десяти лет использовать бренд. Ранее «Телеспутник» писал , что Tele2 сообщил о запуске антифрод-платформы верификации вызовов для подключения к ней своих MVNO-партнеров. В компании считают, что это поможет виртуальным операторам эффективно и при доступных затратах бороться с подменой номеров. Понравилась статья?
Tele2 ответила на сообщения об отказе шведов продлевать лицензию на бренд
Это снизило нагрузку на контактный центр и увеличило конверсию в подключение услуги в два раза. Кирилл Зобнин, директор по развитию цифрового канала Tele2: — Исследования показывают, что у наших клиентов приложение входит в топ-5 причин лояльности, при этом мобильным приложением Tele2 каждый месяц пользуются более 20 млн абонентов, мы ценим каждую минуту, что они проводят в приложении. Большая задача команды Tele2 Digital продолжать создавать сервисы с восхищающими свойствами.
Не нужно мне ничего больше не подключать, не предлагать. Могу вам подготовить нотариально заверенное обязательство, что никакими другими вашими предложениями не воспользуюсь. А отвечать за меня на звонки с номеров, которые я занёс в чёрный список, это вообще за пределами добра и зла: я не хочу, чтобы они вообще мне звонили, а тут какой-то ассистент говорит, что это просто проблемы со связью. Дайте мне лучше услугу в виде чёрного списка, чтобы если будет звонок с номера из этого списка, реакция была такая, будто такого номера вообще не существует. Вот такой услугой я бы воспользовался. И даже заплатил бы за неё, если не очень дорого.
Когда станет доступно онлайн-подключение, Иванов не ответил. Тогда сообщалось, что компании боятся обострения конкуренции и сокращения выручки, а нехватка денег в частности помешает созданию инфраструктуры под «закон Яровой». В 2018 году Минкомсвязи предлагало операторам перейти на сим-карты с отечественными системами криптографической защиты, которые бы сертифицировал ФСБ. Компании посчитали, что на переход потребуется пять миллиардов рублей.
С 2014 года Tele2 развивает мобильное приложение в партнерстве с внешней командой разработки e-legion. За это время в приложении запустили «Маркет» для продажи минут и гигабайтов, реализовали концепцию «Минуты — новая валюта», в рамках которой клиент оператора может обменивать минуты на фильмы, скидки на смартфоны и гаджеты, билеты в музеи.
С момента запуска месячная аудитория приложения превысила 20 млн уникальных пользователей. Среди визуальных изменений можно отметить редизайн раздела «Больше», где собраны скидки, кешбэк и специальные предложения от Tele2 и партнеров, и обновление дизайна подписки MiXX, он стал ярче и современнее.