Число заявок на перенос телефонного номера другому оператору в России по итогам 2023 года выросло на 50%.
В России хотят упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому
Вопрос в готовности всех остальных операторов, в частности, мелких региональных игроков". В пресс-службе " МегаФона " заявили: "Мы продолжаем принимать и обрабатывать заявления от наших клиентов на перенос номеров. Но на наш взгляд, гораздо важнее сосредоточится на отладке вопросов взаимодействия всех участников процесса для того, чтобы клиент, переходя от одного оператора к другому, имел возможность получать качественные услуги в полном объеме". Интересные ссылки.
В частности, процедура может заметно сократиться по времени. Сейчас установлен срок в 8 дней, его предлагают «убыстрить» до 1-2 дней. Кроме того, оформление заявки на перенос номера хотят перевести в онлайн. Если изменение вступит в силу, то пользователю не придется идти в офис оператора. Все можно будет сделать через «Госуслуги» или портал БДПН База данных перенесенных номеров с использованием электронной подписи. В число других предложений по теме обсуждения входят создание механизма для сокращения числа отказов операторов в переносе номера, возможность сохранения денег или долгов на счете и опция переноса мобильного номера между регионами.
При этом, дата начала оказания услуг оператором-реципиентом не может быть ранее восьмого дня — для абонента — физического лица и ранее 29 дня — для абонента — юридического лица, но в любом случае не может превышать шести месяцев со дня заключения договора с оператором-реципиентом. В случае, если абонентом в заявлении о перенесении абонентского номера не определена дата начала оказания услуг оператором-реципиентом, то услуга по умолчанию должна быть оказана в установленные сроки восемь дней со дня заключения договора — для абонента — физического лица и 29 дней — для абонента — юридического лица п. По сообщению пресс-службы Минкомсвязи России, такая мера гарантирует предоставление услуги MNP в комфортные для абонентов сроки. На сегодняшний день количество перенесенных номеров в рамках MNP превысило 129 тысяч.
Другим важным аспектом становится то, что перенос номера для части абонентов стал легальным средством выбивания скидок из собственного оператора. Удержать абонента дешевле, чем повторно его привлекать, поэтому зачастую операторы стараются дать новое предложение, например, скидку на звонки, большие пакеты интернета. Это секрет Полишинеля, и многие стараются получить эту халяву. И если несколько лет назад операторы удерживали практически всех абонентов, то сегодня анализируют, что и кому можно предложить, и когда есть смысл, абонент получает предложение. И новые условия перехода автоматически убирают этот сегмент, так как операторы не смогут быстро реагировать на переход большого числа абонентов, проще будет их отпустить. И для тех, кто ищет дополнительной выгоды от смены оператора, сама история потеряет всяческий смысл. У меня двойственное отношение к этому аспекту истории, хотя невольный плюс от быстрого перехода явственен. Но это не самая большая проблема в новой инициативе, тут есть намного худший аспект. Мошенники и перенос номера — подводные камни Мобильный номер, к сожалению, не принадлежит ни операторам, ни нам с вами. Первые его арендуют у государства, выкупая определенную номерную емкость, что и позволило регулятору осуществить услугу переноса номера. Для нас с вами идеальным вариантом стала бы возможность покупки номера в безраздельное пользование, но против этого существует множество возражений, не все видят в номере телефона ценность. Единого мнения об этом не существует, поэтому имеем то, что имеем. Что у нас привязано к мобильному телефону? Банковские SMS и авторизация в мобильном банке, различные сервисы и двухфакторная авторизация в них. Представить современный мир без использования мобильного телефона для авторизации невозможно. И поэтому с точки зрения безопасности наших данных, денег и нервов такой актив, как номер телефона, должен быть защищен на максимальном уровне. Есть ли примеры того, как мошенники взламывают чужие социальные сети, другие сервисы с помощью SIM-карты? Их огромное количество, как правило, всегда фигурирует замена SIM-карты, когда злоумышленники по липовым документам или по доверенности получают новую SIM-карту. Но не все постоянно смотрят в телефон, видят сообщения и могут не заметить уведомления. Также злоумышленники подгадывают время, когда люди точно не пользуются телефоном и могут пропустить этот момент.
Особенности перехода на другого оператора связи
- Наши проекты
- MNP для бизнеса: преимущества, сроки оформления, необходимые документы для переноса номера
- Ошибки, которые нельзя допускать при переносе номера к новому оператору связи
- Операторов накажут за задержку переноса номеров
- Перенести номер в СберМобайл
Оператор отказывает в переносе номера
По данным НИИРа, к настоящему времени услугой воспользовались 24,3 млн абонентов. Цель планируемого эксперимента — обеспечить возможность переноса номеров в пределах всей территории России, в первую очередь мобильных, но в будущем принцип могут распространить и на фиксированные или так называемые городские номера, - пояснил гендиректор НИИРа Олег Иванов. То есть так называемое мобильное рабство сохраняется на региональном уровне. Если перенос номеров между операторами разных регионов можно будет организовать, то и эта проблема будет снята", — подчеркнул Иванов. Он отметил, что в большинстве стран услуга MNP действует без территориальных ограничений благодаря выделению нумерации без жесткой привязки к тому или иному региону и более гибким схемам построения сетей связи. В РФ же существует несколько уровней построения подобных сетей: зоновый сети внутри региона , междугородный и международный.
Если абонент не укажет дату начала оказания услуг с использованием перенесенного номера, то оператор-реципиент должен будет начать оказание услуг на девятый или тридцатый день с момента вступления в силу договора для физлиц и юрлиц соответственно. Договор будет вступать в силу со дня подачи заявления о перенесении номера при условии внесения абонентом платы за использование сохраненного абонентского номера. В соответствии с изменениями перенесение номера будет невозможно в течение шести месяцев со дня начала оказания услуг связи по договору как заключенному с оператором в обычном порядке, так и при перенесении абонентского номера. Перенесение абонентского номера предлагается осуществлять только в пределах территории одного субъекта РФ, указанного в решении о выделении оператору-донору ресурса нумерации. Помимо этого, согласно изменениям перенесение абонентского номера будет возможно только после выполнения всех следующих условий: - вступления в силу договора об оказании услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера; - погашения абонентом задолженности перед оператором-донором; - получения оператором-реципиентом сведений о наличии договора между оператором-донором и абонентом, а также о подтверждении принадлежности абонентского номера, выделенного оператору-донору, ресурсу нумерации; - предоставления оператором-донором оператору-реципиенту информацию о том, что оказание услуг подвижной связи абоненту не приостановлено в связи с утратой SIM-карты или по решению суда; - получения оператором-реципиентом сведений из базы данных перенесенных абонентских номеров о том, что абонентский номер ранее не переносился или со дня начала оказания услуг с использованием перенесенного номера прошло более шести месяцев. Расчеты с абонентом при перенесении абонентского номера Изменениями планируется установить обязанность абонента при перенесении номера погасить задолженность, образовавшуюся у него перед оператором-донором по состоянию на 24 часа дня, следующего за днем вступления в силу договора оказания услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера. Предлагается определить порядок погашения этой задолженности.
И это тоже работает. Правила вообще очень мягкие. Номер должен быть оформлен на абонента, который подаёт заявление на его перенос. Единственное ограничение — между переходами должно пройти не менее 60 дней. Новые номера можно переносить сразу после покупки тарифа. Стоимость переноса — 100 рублей. Но многие операторы делают его бесплатно или зачисляют деньги на счёт. До момента перехода к другому оператору баланс должен быть положительным. Клиенту ничего не нужно объяснять — просто захотел и написал заявление о переносе. У операторов сотовой связи остаётся два пути: отпустить с миром или удержать любым способом. Какие операторы самые щедрые Объективных данных нет и быть не может — операторы не раскрывают свои программы удержания, плюс многое зависит от того, насколько «жирный» клиент подал заявление на перенос номера. Но некоторые рамки щедрости всё-таки удалось выявить опытным путём. Больше всего бонусов предлагают Tele2 и «Билайн».
Образец претензии 20. На практике я сам, а также мои родственники, сталкиваемся с жёстким давлением со стороны операторов. Например, мне звонили и уговаривали, обещали, врали, давили раз 15 прежде чем я всё-таки сменил оператора сотовой связи. На мою мать они давали настолько сильно, что она отказалась от перехода с сохранением номера, выбросила СИМ-карту и купила новую у того оператора, к которому хотела перейти. Наконец, совсем недавно моя сестра столкнулась с ситуацией, когда оператор сотовой связи вроде бы и не отказывал официально, но перенос срывался десяток раз из-за «несоответствия данных», причём данные были проверены, скорректированы хотя это не требовалось, они были изначально правильные через службу поддержки, но всё равно приходил отказ из-за «несоответствия данных». Если вы столкнулись с такой же проблемой, то прекратить «хулиганство» оператора сотовой связи может досудебная претензия. В Интернете вы можете найти рекомендации жаловаться в Роспотребнадзор, но даже если это поможет в чём я сильно сомневаюсь , это займёт больше времени. В нашем случае от момента отправки досудебной претензии заказным письмом до успешного переноса номера прошло буквально несколько дней.
Что такое MNP? Переход к другому оператору с сохранением номера
На данный момент в России такое работает только для мобильных операторов. В письме предлагается внести поправки в Федеральный закон «О связи». Для этого необходимы законодательные изменения.
В случае, если вы не предоставите актуальные данные, переход осуществить не удастся. Перенос номера возможен только в рамках одного региона И оператор-донор, и оператор-реципиент должны находиться в одном регионе, к которому и привязан ваш номер. Иначе перенос технически невозможен. Кроме того, переносить можно только федеральные номера. Номера городского формата переносу не подлежат. Номер не заблокирован, на нём нет задолженностей Убедитесь, что ваш номер не заблокирован, и на нём нет задолженностей. Лучше всего, если какие-то средства будут на счету даже во время перехода, ведь, если баланс уйдёт в минус, процесс автоматически прервётся, и вам придётся заново проходить всю процедуру оформления переноса номера.
Кроме того, если на вашем старом счёте ещё останутся деньги, они никуда не пропадут. Написав соответствующее заявление в офисе своего старого оператора, вы сможете вернуть остаток средств. Прежде, чем осуществлять переход, обязательно убедитесь, что все эти проблемы решены — это значительно ускорит процесс. Что ещё нужно знать? Самое основное: Срок перехода занимает как минимум 8 дней. Вы можете самостоятельно выбрать дату перехода. Стоимость перехода — обычно 100 руб. Оформить переход можно в офисе нового оператора или онлайн на сайте. Уведомлять старого оператора о переходе не нужно.
Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора. Перенос может осуществить только тот человек, на которого оформлен номер.
Если оператор этот срок нарушает, то согласно закону он должен будет обеспечить клиенту возможность безвозмездно пользоваться услугами сотовой связи до момента фактической передачи номера в сеть выбранного абонентом другого оператора оператора-реципиента.
Таким образом, эти меры должны защитить так называемых мобильных рабов от затягивания исполнения решения по переходу к другому оператору, а для оператора-донора тот, от которого уходит абонент сделать это затягивание экономически невыгодным. Эта норма вступит в силу с 1 марта 2014 года. Закон об отмене "мобильного рабства", подписанный Путиным в 2012 г.
По предусмотренной норме, перенос сотового номера оператором-донором должен осуществляться в течение 8 дней для физического лица 29 дней - для юрлиц.
Для переноса номера потребуется карта с саморегистрацией: ее можно купить с доставкой на сайте или в приложении Tele2, на крупнейших маркетплейсах или в сетях крупных ритейлеров. Заявление на перенос номера и договор с новым оператором подписываются с помощью приложения «Госключ». Оно работает на базе передовых технологий, обеспечивающих защиту информации, поэтому возможность регистрации другим лицом полностью исключается. Для активации карты клиенту нужно иметь подтвержденную запись на портале «Госуслуги» и приложение «Госключ». Оно осуществляет переход на портал «Госуслуги», после чего данные клиента автоматически подгружаются из ЕСИА в приложение.
Его нужно сгенерировать всего один раз — после этого подписывать документы можно нажатием одной кнопки.
Как перейти к другому оператору с сохранением номера: пошаговая инструкция
По закону, не позднее чем через 8 дней номер перейдет другому оператору. После переноса временный номер отключится и автоматически поменяется на ваш прежний номер, перенесённый от другого оператора. пять простых шагов. Если подал заявку на перенос номера к другому оператору (но положенный срок ещё не вышел. Оператор банка уверила меня, что на обновление информации в банке, после факта переноса, необходимо 3-е суток, потом никаких проблем возникнуть не должно.
Билеты на автобусы, паромы и поезда, в том числе стыковочные маршруты:
- Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить
- Как перейти на другого оператора сохранив номер
- Как сменить оператора с сохранением номера
- Почему оператор может не разрешить переход?
- Перейти со своим номером
- Что такое MNP? Переход к другому оператору с сохранением номера
Операторов накажут за задержку переноса номеров
Речь идет о принципе MNP (mobile number portability), предусматривающем возможность перехода абонента от одного мобильного оператора к другому с сохранением своего номера телефона. Дмитрий Медведев назвал санкции за нарушение закона о сохранении телефонного номера при переходе к другому оператору послужат для удобства абонентов. Перенос номера к другому оператору также является законной процедурой. Переход со своим номером к другому оператору называется Mobile Number Portability или MNP.
Россиянам захотели упростить смену сотового оператора. Вот что изменится
Как перенести номера корпоративных сим-карт к другому оператору. По мнению Минцифры, операторы по этой формальной причине отказывают гражданам в перенесении номера к другому оператору. За первые семь месяцев после «Отмены мобильного рабства» свои номера перенесло к другому оператору более полумиллиона человек. Другим важным аспектом становится то, что перенос номера для части абонентов стал легальным средством выбивания скидок из собственного оператора. Перенос абонентского номера может быть отменен не позднее чем за два дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом.
Стоимость перехода к другому оператору с сохранением номера
- В России разрешили менять мобильного оператора с сохранением номера | Digital Russia
- Что такое MNP?
- Преимущества MNP
- Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить
Минцифры предлагает сократить сроки переноса телефонного номера с 8 дней до 2 часов
Привычную схему переноса мобильного номера между операторами могут заметно изменить. В России выросло число заявок на перенос номера к другому оператору. Принимающий оператор проверяет принадлежность номера, и если номер перенесён, то сообщает новый маршрут до него. Перенос абонентского номера может быть отменен не позднее чем за два дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом. Условия переноса номера. Перейти от одного оператора связи к другому с сохранением номера телефона можно только при соблюдении ряда условий.