Экономика - 10 июля 2023 - Новости Челябинска - Недавно стало известно о разработке новой версии закона о коллекторах.
Как правильно разговаривать с коллекторами
| В Госдуму внесли проект о запрете коллекторской деятельности - 03.02.2023, ПРАЙМ | Группа депутатов и сенаторов внесла в Госдуму законопроект о запрете коллекторской деятельности в России. |
| Ответственность для коллекторов - правки 2023 | Закон вводит уголовную ответственность за угрозы насилия, уничтожения имущества или распространения заведомо ложных или порочащих честь и достоинство сведений при коллекторской деятельности. |
Новый закон о коллекторах
Группа депутатов и сенаторов внесла в Госдуму законопроект о запрете коллекторской деятельности в России. Федеральный закон № 230-ФЗ о деятельности по взысканию задолженности с граждан больше известен как Закон о коллекторах. Такой законопроект Госдума приняла в окончательном чтении.
Популярное
- Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника
- Популярное за неделю
- Читать далее:
- Кто имеет право взыскивать долги
Ответственность для коллекторов - правки 2023
В процессе взыскания коллекторами должник может подавать заявление об отказе от личного взаимодействия, иные документы. Поправки в закон разрешают сделать это: письменно по адресу коллекторской организации, банка или МФО; через нотариат; по электронной почте, указанной на сайте взыскателя; через портал «Госуслуг»; лично под роспись. В текущей редакции закона заявление можно направить только в письменном виде по адресу коллекторской компании. Указанные выше правила распространяются на подачу и отзыв согласия на взаимодействие с другим лицом. Этим лицом может быть только адвокат, сведения о котором внесены в реестр адвокатской палаты по субъекту РФ.
Коллекторское агентство обязано проверять статус представителя при получении уведомления от должника. Новые сроки и правила уведомления о продаже долга В текущей редакции закона банки и МФО обязаны направить заемщику письменное уведомление о заключении соглашения с коллекторами. На это отводится 30 дней. С февраля 2024 года эти правила изменятся: кредитор обязан уведомить заемщика не позже 5 рабочих дней после заключения договора; уведомление разрешено отправлять по почте, через нотариат или портал «Госуслуг», лично под роспись; допускается уведомление по электронной почте, указанной в договоре на кредит или заем.
Кроме уведомления указанными способами, кредитор обязан разместить сообщение на Федресурсе. Какие документы подтверждают наличие задолженности? Как погасить долг? Новые ограничения на взыскание задолженности У ФССП, как надзорного органа, появятся новые полномочий для принятия мер воздействий к коллекторам и к кредиторам.
Одно из них предусматривает введение ограничений на один или несколько способов личного взаимодействия.
Мальчик получил серьезные ожоги. В 2016 году в Новосибирске из-за микрокредита коллекторы жестоко избили мужа и сына должницы и изнасиловали женщину. Были случаи, когда должники сводили счеты с жизнью из-за домогательств коллекторов. Эта практика и привела к тому, что несколько лет назад рынок взыскания долгов начали упорядочивать. Сейчас дошли руки до введения уголовного наказания за самодеятельность коллекторов. На днях соответствующий закон подписал президент. Теперь за угрозы и клевету коллекторы могут получить до 5 лет.
За применение насилия, не опасного для жизни, и повреждение имущества — до 7 лет. Максимальное наказание — 10 лет заключения — за причинение вреда здоровью и применение насилия, опасного для жизни. Коллекторы сменили тактику По словам юриста Вячеслава Курилина, который специализируется на защите прав должников, в последнее время характер жало на коллекторов изменился, хотя количество их по-прежнему велико. Основную массу пострадавших от действий взыскателей составляют клиенты МФО. На улучшение ситуации очень сильно повлиял закон о взыскании догов. До 2015 года такие ситуация были частыми, в том числе и с доведением до суицида, когда стреляли по окнам, приходили домой, угрожали.
Как должнику общаться с коллектором При первой личной встрече с коллектором законно попросить его удостоверение личности и доверенность, которая подтвердит его полномочия. У кредитора можно уточнить, привлекал ли он этого человека к взысканию долга. Должник может встречаться и говорить с коллекторами только в присутствии адвоката, либо отказаться от взаимодействия через четыре месяца с даты просрочки. Психологическое давление на должника запрещено. Если коллектор нарушает закон Запишите разговор либо сфотографируйте его текстовые сообщения, запросите детализацию звонков у оператора.
Но пока данный законопроект находится на стадии рассмотрения. Запреты и ограничения деятельности коллекторов по закону Возврат просроченной задолженности работниками коллекторских организаций строго регламентирован, а малейшее нарушение может послужить причиной серьезного штрафа или лишения аккредитации. Важно: коллекторы могут взаимодействовать с должником только после отправки банком или самим агентством официального уведомления о факте передачи задолженности. В регулирующем деятельность коллекторских служб законодательном акте также описаны и ограничения для юридических лиц, занимающихся коллекторской деятельностью. К ним относятся: Запрет на общение задолжавшим по кредитам гражданином, в случае отправки им письменного заявления с требованием о недопустимости звонков, писем и встреч. Запрет на ведение коллекторской деятельности лицам с действующей судимостью за экономические преступления, а также преступные деяния против власти, личности или общественной безопасности согласно п. Запрет на частые встречи, звонки и сообщения, нарушающие установленный законодательством график. Обязательное наличие общедоступного сайта в интернете, на страницах которого размещена вся необходимая информация о коллекторском агентстве. Размер уставного капитала не менее 10 миллионов рублей и наличие действующего договора страхования ответственности на аналогичную сумму. При нарушении коллекторскими организациями и их сотрудниками требований законодательства предусмотрен административный штраф, максимальный размер которого составляет 2 миллиона рублей. Кто регулирует действия коллекторов? Деятельность служб по взысканию просрочек регулируется сразу несколькими государственными органами: главным регулятором выступает ФССП России — именно на эту службу возложен контроль над действиями организаций, занимающихся сбором просроченных задолженностей; Прокуратура РФ осуществляет общий контроль как над коллекторами, так и над службой судебных приставов; Центробанк РФ контролирует деятельность выдающих гражданам микрозаймы МФО и проводящих их взыскание при просрочках организаций. Жаловаться на действия собирателей просрочек стоит в восходящей последовательности: для начала судебным приставам, если же они грубо нарушили закон — написать на них заявление в отдел полиции или в прокуратуру. Если же их действия нанесли вам ущерб, то смело подавайте иск в суд. Как пожаловаться на коллекторов? Чтобы привлечь к ответственности коллекторов или осадить не в меру рьяных работников службы взыскания, вы вправе обратиться в надзорные органы: Роспотребнадзор и Роскомнадзор — при нарушении графика звонков, встреч или отправки сообщений; в полицию или Прокуратуру РФ — при нарушениях законодательства РФ; в НАПКА или ФССП России — в случае общих нарушений со стороны сборщиков просрочек; в суд — при необходимости возмещения физического, морального или материального ущерба. НАПКА — «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» Жаловаться на коллекторов лучше в письменном виде, путем подачи соответствующего заявления.
Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024
Сохрани номер URA. RU - сообщи новость первым! Подписка на URA. RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку! Подписаться На почту выслано письмо с ссылкой.
Коллекторы могут видеться с должником не больше раза в неделю Источник: Городские порталы Что запрещено делать коллекторам Применять физическую силу или угрожать ее применить; повреждать имущество или грозить этим в середине июня в Москве коллекторы подожгли дверь квартиры «должника» и подбросили гранату, но промахнулись с адресом ; оказывать психологическое давление, «используя выражения и действия, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц».
Не понятно, что это значит, возможно, мат и оскорбления; врать должнику о размере и сути его долга, а также грозить невозможными последствиями, типа «не вернешь долг — сядешь на 10 лет»; публиковать где бы то ни было информацию о должнике вроде баннеров, постов в соцсетях — чего угодно ; сообщать на работу должника о том, какой сотрудник-должник у них работает. Раньше за нарушение этих требований действовала только административная ответственность. За что коллекторов будут сажать? Сейчас Госдума приняла закон об уголовной ответственности для так называемого спецсубъекта — профессионального коллектора. Он может отправиться за решетку на срок вплоть до 10 лет в случаях: угрозы применения насилия и применения ; угрозы повреждения имущества и собственно повреждения или уничтожения ; угрозы распространения порочащих сведений — как должника, так и его близких. Расследовать эти дела будет полиция. Помимо очевидного «не брать кредитов» и не забывать по ним платить, если всё-таки взяли, лучше всего записывать любое взаимодействие с коллекторами.
Записывайте на диктофон их звонки, фиксируйте все визиты, сохраняйте скриншоты сообщений. Снимайте коллекторов на видео, если они вдруг решили к вам прийти и научите бабушку это делать. А вас когда-нибудь доставали коллекторы? Расскажите эти истории в комментариях.
По новым правилам в названии агентства должно быть прописано «профессиональная коллекторская организация». Нововведение касается новых агентств и тех, которые уже есть в госреестре. По данным ФССП , в реестре коллекторских агентств значится 543 компании. Из них: имеют лицензии — 458; лишены лицензии — 85. Коллекторскую организацию могут исключить из официального реестра за неоднократные и грубые нарушения, если они повлекли имущественный ущерб или вред здоровью жизни граждан, или за неисполнение предписаний ФССП. Методы взаимодействия с должниками До вступления в силу закона 467-ФЗ ограничения по общению с должниками рассылок писем и звонков касались только коллекторов, теперь эта норма распространяется на банки и МФО, включенные в реестр ФССП. Появляется новое понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» АИА — программа, которая ведет общение с должником без личного участия коллектора организации по взысканию долгов. АИА будет передавать информацию о задолженности и сроках погашения, все разговоры при этом будут записываться. Но должна быть предусмотрена возможность переключения на «живого» сотрудника.
Как узнать задолженность по ЖКХ Общение с коллекторами никому не нравится: это неприятно, особенно когда нет возможности выплатить долг или страдает репутация. Но долги по кредитам и займам заемщик чаще всего допускает осознанно и по своей вине: покупает что-то ненужное, берет больше денег, чем может отдать, или не обращает внимания на проценты и штрафы. Тогда общение с коллекторами придется терпеть: они имеют право принимать меры по взысканию, даже если это не устраивает должника. С долгами за коммуналку другая ситуация. Обычно они возникают из-за того, что выросли тарифы, пенсионеру нечем платить или у семьи сложное финансовое положение.
Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024
Прежде коллекторы несли только административную ответственность за аналогичные правонарушения. Максимальное наказание за угрозы, согласно новому закону, — пять лет лишения свободы. Если дело дошло до применения насилия, не опасного для жизни и здоровья, уничтожения или повреждения имущества — наказание может быть строже, до семи лет колонии. Аналогично наказываются преступления, совершенные группой лиц по предварительному сговору.
Последние изменения в законодательный акт, начавшие действовать в 2020 году, запретили коллекторам звонить должникам со скрытых номеров или присылать СМС.
А также позволили должникам при желании избавиться от звонков коллекторов и встреч с ними. Списать долги через банкротство Права коллекторов по новому закону Обновленный закон оставил не так много вариантов взаимодействия коллекторов с должником. Официальным конторам пришлось принять установлены правила игры, урезав свои аппетиты. Стоит выделить следующие основные права коллекторов по новому закону: звонить и писать должнику, а также поручителям по кредиту, созаемщикам, лицам, перечисленным в договоре кредитования в качестве контактных; выкупать долги у банков, микрофинансовых организаций, ломбардов и КПК — на задолженности по ЖКХ их права не распространяются; требовать от должника погашения задолженности разово или частями, разрабатывать и утверждать программы реструктуризации купленного займа; в случае игнорирования должников законных требований коллекторов о возврате просрочки они вправе обратиться в суд с исковым заявлением; использовать все методы воздействия на должника, не противоречащие законодательству РФ и закону о коллекторской деятельности в частности; закон разрешает действия по взысканию долгов коллекторскими агентствами только в отношении граждан РФ-физических лиц.
В списке разрешенных действий нет угроз, запугивания, порчи имущества или физического воздействия на должника, членов его семьи. Хотя раньше эти способы считались в коллекторской среде стандартными — теперь к ним прибегают лишь специалисты по взысканию, работающие в «серых», неофициальных организациях. Отдельно стоит упомянуть сам процесс передачи долга — некоторые заемщики ошибочно полагают, что если в кредитном договоре не указана возможность продажи долга коллекторам , то банк этого сделать не сможет. Однако в соответствии со ст.
ГК РФ Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу в ред. Федерального закона от 21. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Предусмотренный договором запрет перехода прав кредитора к другому лицу не препятствует продаже таких прав в порядке, установленном законодательством об исполнительном производстве и законодательством о несостоятельности банкротстве. Периодичность и график звонков от работников КА строго регламентированы и не должны нарушаться — в противном случае коллекторов ждут серьезные штрафы, выписываемые как на сотрудников, так и на юридическое лицо. Разрешенный им график звонков, вступивший в законную силу с 1 января 2019: коллекторы могут звонить в день всего один раз; по будням они могут беспокоить должников звонками с 8:00 до 22:00; по выходным и праздникам им разрешено звонить с 9:00 утра до 20:00; в неделю они вправе звонить должнику не больше 2 раз, и не больше 8 раз — в месяц. Аналогичная ситуация и с графиком отправки уведомления по СМС или электронной почте.
Однако преимущество ФССП будет отдавать интеллектуальному помощнику, так как робота сложно будет лишний раз обвинить в хамстве, угрозах и т. Еще одним нововведением станет то, что коллекторы смогут осуществлять взыскание через суд. Если должник будет не согласен с приказом, то он сможет его опротестовать. На вопрос о том, насколько усложнится процесс взыскания долгов коллекторами после того, как законодатель четко определил, как действовать нельзя, Пожарская ответила, что коллекторы дорожат своей лицензией и не будут пренебрегать законодательством. Коллекторы, которые состоят в реестре и соблюдают все правила, дорожат своей лицензией, так как это прибыльный бизнес, и остаться вне правового поля и привлечь внимание правоохранителей никто не желает», - пояснила эксперт. Также Пожарская привела статистику по жалобам на работу коллекторов, и заявила, что число необоснованных претензий пропорционально растет. Это говорит о том, что закон работает и люди больше узнают о правах, которые у них есть.
Однако пропорционально растет и количество необоснованных жалоб.
Вступление этого закона в силу было запланировано через 180 дней после официального опубликования. Также с 1 февраля по закону банки будут обязаны бесплатно информировать вкладчиков об истечении срока их вкладов. По срочным вкладам это нужно будет сделать не позднее чем за пять дней до истечения срока. Информировать будут способом, предусмотренным договором для обмена информацией между банком и вкладчиком.
В настоящее время банки информируют граждан за три дня до конца срока, но пока что это не установлено законом, а всего лишь явлется рекомендацией ЦБ. Закон 482-ФЗ об информировании за пять дней был подписан в августе 2023 года.
Адвокат объяснил, как будут выбивать долги россиян после 1 февраля
Закон вводит уголовную ответственность за угрозы насилия, уничтожения имущества или распространения заведомо ложных или порочащих честь и достоинство сведений при коллекторской деятельности. Коллекторы сменили тактику после появления наказания за угрозы и насилие к должникам. С 1 февраля 2024 в России вступают в силу новые правила работы с должниками по закону о коллекторской деятельности – что изменится, последние новости. Что еще добавили в законопроект о коллекторах.
В Госдуму внесли законопроект о запрете коллекторской деятельности в России
Федеральный закон № 230-ФЗ о деятельности по взысканию задолженности с граждан больше известен как Закон о коллекторах. В своей деятельности коллекторы нередко чрезмерно красочно описывают должникам беды, которые их ждут в случае невозврата долга, поэтому закон содержит запрет на введение должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства. Криминал - 28 июня 2023 - Новости Ярославля - С 1 февраля вступают в силу поправки в Федеральный закон, уточняющие способы взаимодействия коллекторов с должником. Учитывая уязвимость пенсионеров, законопроектом предлагается установить запрет передачи долгов пенсионеров перед кредитными организациями коллекторам.
Госдума ввела тюремный срок до 10 лет для коллекторов за угрозы
Недавно стало известно о разработке новой версии закона о коллекторах. Лишение свободы на срок до десяти лет будет грозить за применение угрозы со стороны коллекторов, а также повреждение имущества должника. Такой закон приняла Госдума. Обзор закона ФЗ-230 о коллекторах: что им можно делать и что нельзя, изменения от 2023 года. Криминал - 28 июня 2023 - Новости Краснодара -
Госдума ввела тюремный срок до 10 лет для коллекторов за угрозы
Решение о заключении соглашения может быть принято в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности ч. Также кредитору запрещено привлекать одновременно двух и более лиц для осуществления от его имени или в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров, телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений ч. Что касается третьих лиц членов семьи должника, родственников, иных проживающих с ним лиц, соседей и т. Причем необходимо одновременное соблюдение обоих условий ч. При этом должнику предоставлено право в любой момент отказаться как от соглашения, устанавливающего иные, отличные от общих, способы взаимодействия с кредитором, так и от согласия на осуществление взаимодействия с третьим лицом, путем направления кредитору через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку соответствующих уведомлений. Согласие на взаимодействие может быть отозвано и третьим лицом ч. Отдельные ограничения в части способов взаимодействия с должником установлены для случаев, когда право требования перешло к новому кредитору или взыскание задолженности осуществляет лицо, действующее от имени или в интересах кредитора, если оно является кредитной организацией или лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр. Например, имеется запрет на привлечение к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, в сфере экономики или против госвласти и общественной безопасности, а также лиц, находящихся за пределами территории РФ с использованием международной телефонной связи или передачи из-за пределов территории России телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений ст. Также, по общему правилу, кредитор или лицо, действующее от его имени или в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать сообщать третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Речь идет, в частности, о согласии должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа. Однако даже наличие согласия должника на передачу третьим лицам сведений о нем и об имеющейся задолженности не дает кредитору права на раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения их в Интернете или в на жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника ч.
А законодатель постепенно расширяет перечень механизмов реагирования на противоправные действия со стороны кредиторов и лиц, осуществляющих от их имени или в их интересах деятельность по возврату просроченной задолженности. Если коллектор нарушает установленные требования и беспокоит должника или его родственников звонками в ночное время или ранним утром, если общение с ним приобретает агрессивный характер, сопровождается угрозами и т. Также можно подать жалобу на действия коллекторов в территориальный орган ФССП России и органы прокуратуры с приложением документированных материалов, свидетельствующих о нарушении закона например, скриншотов сообщений, аудиозаписей переговоров, фотографий угроз на стенах в подъезде и т. В последнем случае уполномоченные органы могут инициировать внеплановую проверку по данным фактам.
Уточняется, что документ вводит в Уголовный кодекс статью, которая предусматривает ответственность за незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В январе председатель комитета Госдумы по труду, соцполитике и делам ветеранов Ярослав Нилов рассказал в беседе с RT о важности законопроекта, призванного запретить работу коллекторских агентств.
Отвечает юрист. Коллекторы в целом неприятное, но совершенно законное явление. Незаконными могут быть их методы. Деятельность коллекторов регулируется отдельным законом с длинным названием, под которым прячется по сути своей простое «выбивание» долгов. Как работают коллекторы Есть гражданин должник , у которого есть долг перед финансовой организацией кредитором. И есть коллекторская организация, внесенная в реестр юридических лиц, который ведут судебные приставы.
Она занимается «выбиванием» долга, в случае если кредитор уже не справляется. Обычно кредитор любит названивать должнику сам. Если вы хоть на день забывали внести деньги по платежу по кредитке, то знаете, как банки любят будить такими звонками с утра пораньше. Но если вдруг должник оказался упорным, в дело вступает оно — коллекторское агентство. До 2016 года деятельность коллекторов в России не была урегулирована. С появлением нового закона появились рамки того, что коллекторам можно, а что нельзя делать.
Кроме того, профессиональные взыскатели могут отправлять текстовые, телеграфные, голосовые и другие сообщения по сети связи общего пользования или через Госуслуги. Еще одна плохая новость для коллекторов, точнее, какой-то их части: Минюст вынес на общественное обсуждение президентский указ, которым вводится запрет на работу агентств, учрежденных иностранцами из недружественных государств или находящихся под иностранным контролем. Проект, как отмечает ведомство в пояснительной записке, «направлен на предотвращение угроз экономической и национальной безопасности РФ», на минимизацию переводов денежных средств за пределы РФ, а также на предотвращение сбора персональных данных российских граждан.
Тучи над институтом профессиональных коллекторов сгущаются не первый день. Резюме: смысла в их существовании нет никакого. Вопрос отмены института коллекторов в России обоснован, хотя в мировой практике он выполняет определенную миссию, заявил, в свою очередь, глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков. Между тем цифры, связанные с коллекторской практикой, выглядят вполне внушительно. Обычно банки продают долги, если сумма займа выше 70 тысяч рублей.
Кто имеет право взыскивать долги
- Коллекторов хотят запретить: Банки уже придумали замену
- Коллекторам изменят правовые рамки: названы плюсы и минусы нового законодательства
- Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника
- Что делать, если звонят коллекторы
- Новый закон о коллекторах: что изменится с 1 февраля и что ждет должников
Популярные материалы
- Без телефонного «террора»: что изменит новый закон о коллекторах
- Что изменит новый закон о коллекторах | Новости России
- Закон о коллекторах 2024 года: права коллекторов по закону | БК
- Ответственность для коллекторов - правки 2023
Права коллекторов с 1 февраля 2024 года – новый закон о коллекторах
Экономика - 10 июля 2023 - Новости Ростова-на-Дону - Законопроект подразумевает, что те коллекторы, кто уже был привлечен к административной ответственности, при повторном нарушении законодательства будут наказаны уголовно. По факту новый законопроект является еще одним гвоздем в крышку гроба коллекторского бизнеса.