Рабочий график Тинькофф платит своим стажерам почасовую оплату труда в зависимости от выбранной программы стажировки и региона. Тинькофф Старт — программа стажировок от Тинькофф. Ее участники на протяжении трех месяцев в течение учебного года или двух месяцев фултайм работают над задачами компании. Открываем донабор на три направления стажировок Тинькофф Старта: аналитик, QA-инженер и frontend-разработчик. Напоминаем, что это полноценная оплачиваемая работа от 20 часов в неделю в офисе в России, Казахстане, Беларуси или удаленно на территории РФ. Читайте отзывы о работе на должности Стажер аналитик в компании Тинькофф. Узнайте об условиях труда, руководстве. Результаты работы Согласно отзывам стажеров, прошедших стажировку в Тинькофф, результаты их работы были высоко оценены компанией.
Стажер-аналитик Екатеринбург
Самый плохой кейс, когда молодой человек получает крутое образование, а потом приходит к работодателю и ему говорят: "Забудь все, мы тебя заново научим". И тут как раз важно, что у нас уже сейчас около 30 крупных компаний-партнеров. Но мы стремимся, чтобы было около 100 таких партнеров, чтобы ребята с первого курса могли работать в компаниях, проходить стажировки. Одна из наших следующих идей — это замкнуть работодателей на разных вузах, такая связка уже отлично работает в сфере средне-специального образования. Если компания инвестирует в колледж для того, чтобы получать кадры, которые она себе забирает, то эта компания получает налоговый вычет на те инвестиции, которая она сделала для того, чтобы подготовить эти кадры. Если то же самое начнет работать и с вузами, я думаю, это даст большой толчок.
В числе одной из перспективных мер — инвестиционный налоговый вычет за вклад в образование и науку. На федеральном уровне база применения соответствующего вычета уже заложена — Налоговым кодексом установлено право субъектов по своему усмотрению устанавливать такой вычет. Важно реализовать это право в регионах с высоким уровнем интеллектуального капитала. Потому что инженер, как и айтишник, — это не совсем профессия, это навык, а дальше ты этот навык можешь развивать и применять где хочешь: в продукте, в аналитике, в рисках, в разработке, в архитектуре. Поэтому идея практико-ориентированного образования в том, чтобы дать человеку попробовать разные профессии и компании, чтобы уже к третьему-четвертому курсу у него сформировалось понимание, кем я хочу быть, в каких отраслях я хочу работать, и уже на последних курсах быть в тесной связке с будущим работодателем и адаптироваться к работе еще во время учебы.
Потому что можно быть очень умным и уметь брать интегралы во всех видах, но если ты не умеешь работать в команде, расставлять приоритеты, пытаться в конфликтных ситуациях находить какое-то решение, а все это мы называем гибкими навыками, то не факт, что, когда ты выйдешь на работу, тебя ждет мгновенный успех. Поэтому все три принципа помогут нам на выходе получить крутого и востребованного специалиста. Мы смотрим на человека, оцениваем, насколько он готов к творчеству, прокачивать себя академически, и на наших внутренних испытаниях будем предлагать ему прийти к нам. Основная задача — расширить воронку именно с 10—11-го класса на первый курс. Должен ли он иметь диплом бакалавра по физико-математическим специальностям?
Тебя будут окружать опытные коллеги, у которых есть чему научиться Технологии будущего Тинькофф задает тренды. Мы внедряем самые современные технологии и постоянно движемся вперед Большие возможности Обучение и карьерный рост — в нашей ДНК. Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти Грузия.
Аналитик рисков Процентный и рыночный риски , Тинькофф Обязанности: - Анализ, мониторинг, контроль и лимитирование процентного и рыночного рисков - Выстраивание процессов управление процентным и рыночным рисками на основе внутренних и внешних метрик - Методологическое сопровождение разработки моделей в части процентного и рыночного рисков - Взаимодействие с Отделом Данных в части подготовки данных, качества данных и формирование задач - Подготовка ТЗ на автоматизацию, калибровку и оптимизацию метрик - Минимизация процентного и рыночного рисков с т. Вы получите доступ к библиотеке с технической литературой, тренингам и мастер-классам для сотрудников - Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев.
Пользуйтесь тренажерами и бассейном, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне, участвуйте в турнирах по футболу, волейболу и хоккею - Бесплатные обеды и завтраки в офисе. Если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с кофе, сиропами, чаем и фруктами - Достойная зарплата — ее обсудим на собеседовании Тинькофф Присоединяйтесь к нашей команде: мы создаем финтех-сервисы для 28 млн клиентов и опережаем рынок на 5 лет.
Работаем на результат и делаем больше, чем от нас ждут.
«Набрался опыта в реальных задачах»: 4 стажировки, которые положили начало успешной карьере
«Тинькофф» запускает оплачиваемую стажировку для студентов «Тинькофф.Старт» | Rusbase | Сейчас она работает младшим маркетинговым аналитиком в «Тинькофф» и рассказывает, как заинтересовалась аналитикой данных и искала работу на спор. |
Серьезная аналитика | По словам вице-президента, директора по персоналу Тинькофф Банка Татьяны Кузнецовой, за время стажировки студенты погружаются в экосистему и получают реальный опыт, наблюдая за тем, как создается уникальная рабочая среда Тинькофф Банка. |
Серьезная аналитика. Решите математические задачки и получите шанс попасть в Тинькофф | Летняя (оплачиваемая) стажировка Tinkoff набирает студентов, аспирантов и выпускников на оплачиваемую стажировку в области аналитики или разработки. Зимний набор на оплачиваемую стажировку в «Тинькофф Старт»: какие задачи решают стажеры. |
Набор на осенние стажировки Тинькофф | Нижегородское IT–сообщество | Тинькофф Инвестиции создали собственного уникального и технологичного онлайн-брокера, сделали самый сложный финансовый продукт доступным и удобным для всех. |
Александр Сенаторов: Как стать успешным продуктовым аналитиком
Выстраивание процессов управление процентным и рыночным рисками на основе внутренних и внешних метрик - Методологическое сопровождение разработки моделей в части процентного. Приглашаем аналитиков в Тинькофф — будем вместе проводить тесты и анализировать результаты, строить прогнозы и модели. Первая стажировка. Как грамотно выбрать первую стажировку? Сколько зарабатывает стажер аналитик в tinkoff в России — 48955 руб. в среднем. Тинькофф набирает разработчиков на оплачиваемую стажировку — Tinkoff Internship. Как вариант — пройти оплачиваемую стажировку в Тинькофф.
Стажировка и практика в Тинькофф Банк
Исключение — треки SRE и «Системный анализ», где за победу финалисты соревновались целыми командами до пяти человек. В перерывах между решением интересных задач участники могли расслабиться и отдохнуть в компании единомышленников: поиграть в настольные игры, пообщаться со специалистами из разных сфер, городов. В каждом треке были свои критерии оценки. Например, результаты отборочного тура оценивались автоматически в четырех треках: backend, frontend, data engineering. В зависимости от точности ответов и времени прохождения система выставляла баллы. Для SRE, mobile уже на этапе отборочного тура мы подключили проверку членами жюри, потому что решение задач требовало творческого подхода и демонстрации имеющихся навыков. В финальном раунде результаты оценивали члены жюри, куда вошли авторы заданий и по совместительству сотрудники Тинькофф по всем представленным в соревновании направлениям. Например, в треке Mobile оценивали соответствие макету, стабильность, масштабируемость создаваемой дизайн-системы. А в треке «Системный анализ» были важно было раскрыть функциональные и нефункциональные требования, архитектуру решения.
В каждом из треков мы выделили трех участников или команды, набравших больше всего баллов по итогам двух этапов. Все они получили денежные призы от Тинькофф и, конечно, новые знакомства и впечатления.
Коллеги помогали мне с нестандартными задачами в Tableau: до Старта я поверхностно знал этот инструмент. Учился работать с программой по ходу решения задачи. Еще мне помогла внутренняя база знаний компании для сотрудников Мы ждем способных кандидатов Идеально, если вы много знаете и умеете докапываться до сути проблем Отлично знаете математику: учитесь на технической или экономической специальности в вузе Будет плюсом, если знаете основы одного из языков программирования или участвовали в олимпиадах по математике, программированию и экономике Как попасть на стажировку Подайте заявку в форме ниже до 17 апреля включительно 2.
Екатеринбурге" 620109, г. Екатеринбург, ул. Репина, 15. Телефон: 343 317-31-84 приёмная директора.
И я начал двигаться в эту сторону.
Кейс-чемпионаты Как успешно пройти кейс-чемпионат, и какие преимущества можно получить, одержав победу? Что стало причиной успеха? Первый кейс-чемпионат у многих успешный, потому что ты очень заряжен. Я вовлекал всех друзей. Мы с командой делали кейс довольно долго. Мы много анализировали, много смотрели предыдущие работ. Для нас это стало залогом успеха. А потом, на четвертом курсе, мы с командой попали в финал, но уже с другой спецификой. Там был всеми известный бренд Экzo. Нужно было придумать новую линейку бренда, выбрать любую нишу или продолжить нишу мороженого, возможно, диверсифицировать бизнес.
И мы выбрали, на тот момент, довольно трендовую вещь — «экологически чистый продукт». Сделали мини-Экzо — мороженое с разными вкусами, в мини-баночках. Наше мороженое мы сделали вручную, в инсталляции, чтобы жюри могло его посмотреть. И прошли в финал. Я не задумывался, что я буду продвигать. Первый менеджер меня научил, что хороший специалист должен быть крут, даже если он сам не применяет данный продукт в жизни. Мы с командой участвовали в кейсе, который давал возможность выиграть фасттрек. Вот мы и выиграли. Я попал сразу на последний этап ассессмента. Была классная атмосфера.
Тогда я загорелся и захотел попасть в Лореаль. Ассессмент В чем преимущества ассессмента и как грамотно показать себя в рамках такого отбора? Я даже помню этот день. Там был кейтеринг. Было утро, завтрак. Я мог налить себе кофе, поесть бутерброды. Потом нас поделили на команды. У каждой команды был свой кейс с задачей. К нам приходили эксперты и оценивали нас. Мне понравилось, что после того, как все закончилось, нам дали возможность задать вопросы экспертам и услышать обратную связь.
И самое крутое то, что обратную связь дали очень качественно, чем нас замотивировали. Вся атмосфера была дружелюбной и классной. Основываясь на твоем опыте, расскажи как нужно себя вести. Нужно слушать друг друга. Это самое главное. Быть лидером в команде, конечно, важно, но это не значит, что нужно орать и всегда вставлять свое «я». На самом деле, лидер — это тот, кто умеет координировать, умеет слушать членов команды. Если кто-то захотел стать лидером — пожалуйста, но помни о том, что в команде есть разные роли. Кто-то командный игрок, кто-то реально лидер. Очень важно не забывать записывать идеи.
Потому что из одной маленькой идеи может вырасти крутая стратегия. В ассессменте умение слушать и слышать — это действительно самая важная штука.
Александр Сенаторов: Как стать успешным продуктовым аналитиком
Сейчас она работает младшим маркетинговым аналитиком в «Тинькофф» и рассказывает, как заинтересовалась аналитикой данных и искала работу на спор. Сам «Тинькофф» с этой проблемой пока особо не столкнулся, но почувствует ее в перспективе трех-пяти лет, считает Близнюк. Тинькофф аналитика стажировка экзамены. Стажеры бесплатно обедают в Тинькофф Кафе и ходят в фитнес-зал в офисе. Рабочий график Тинькофф платит своим стажерам почасовую оплату труда в зависимости от выбранной программы стажировки и региона. Мы поговорили с аналитиками и разработчиками Тинькофф, которые попали в команду после стажировки.
IT's Tinkoff System Analysis Meetup #1
Серьезная аналитика Решите математические задачки и получите шанс попасть в Тинькофф Математические задачки развивают логику и учат нестандартно мыслить. Все это очень нужно аналитикам, которые исследуют и оптимизируют процессы в компании. Если вы любите математику, попробуйте свои силы на задачах, которые в Тинькофф дают кандидатам в аналитики.
Бэкенд: участникам предстояло разработать приложение для работы с банковскими счетами, переводами и курсами валют по заданной спецификации. В процессе работы потребовалось продемонстрировать навыки интеграции с базой данных и брокером сообщений, а также создать максимально оптимальный и надежный код. Фронтенд: разработка веб-приложения для учета расходов.
Mobile: участники разрабатывали SDK, создавали масштабируемую дизайн-систему по макетам. Системный анализ: три кейса в командах — задача на интеграцию, проектирование пользовательского пути и оценку нагрузок. SRE: решить кейс-тесты с требованиями к разрабатываемым ими системами, усложненные и расширенные. Data Engineering: формирование набора данных по заданным требованиям на основе исходного датасета, содержащего информацию с платформы Steam. Большинство треков предполагало самостоятельное участие.
Исключение — треки SRE и «Системный анализ», где за победу финалисты соревновались целыми командами до пяти человек. В перерывах между решением интересных задач участники могли расслабиться и отдохнуть в компании единомышленников: поиграть в настольные игры, пообщаться со специалистами из разных сфер, городов. В каждом треке были свои критерии оценки.
Тогда указанного выше эффекта удастся избежать. Однако по понятным причинам мы так сделать не можем. Таким образом, нужно было придумать другой способ и проверить его состоятельность. Именно это и стало основной задачей моей стажировки.
Вместе с куратором мы ставили эксперименты с разными современными техниками. В результате мы разработали модель, которая приближает нас к полным данным: улучшает качество разделения заявок и точнее предсказывает вероятность дефолта. Кроме того, она сглаживает негативные эффекты, возникающие при построении модели только на утилизированных клиентах. Моя задача была сложной, объемной и содержала массу нюансов. В частности поэтому я продолжаю ей заниматься уже после завершения стажировки, как полноценный сотрудник. В процессе стажировки мне очень пригодились базовые знания Python и SQL. Кроме того, сильно облегчил жизнь математический практикум, преподаваемый на 3-м курсе моего факультета.
Почти каждый день я общался со своим куратором и получал всю необходимую поддержку. Очень круто, что все вопросы, даже самые глупые, я мог задавать в любое время и получать полный и исчерпывающий ответ. Все взаимодействие с куратором происходило легко, комфортно, продуктивно и с пользой. Баумана 4 курс на момент стажировки Я пришел на стажировку не как аналитик, а как методолог или разработчик бизнес-правил. Мои первые задачи были связаны с разработкой процессов, я с ними успешно и быстро справился, поэтому потом мне стали доверять более аналитические проекты. Я расскажу по порядку о трех задачах, которые у меня были на стажировке, каждая задача оказывалась интереснее и сложнее предыдущей. Для этого требовалось погрузиться в продукт, пообщаться с продуктовой командой, изучить технологическую составляющую.
После того как мы поняли, какую инфу давать оператору, нужно было оформить ее в читабельный вид. У нас есть инструмент, который генерирует контакты людей и страховые полисы для тестов. Но на момент начала моей стажировки он был очень неудобным: не было ручной настройки, все было захардкожено, и из-за этого все полисы были однотипные и одинаковые. Нужно было сделать возможным задание параметров полиса вручную, это позволит точечно генерировать сущности и тестировать любой кейс. Чтобы решить задачу, мне потребовалось: Собрать требования с заказчиков и выяснить, какое наполнение необходимо тестовому страховому полису. Это нужно было узнать, во-первых, у разработчиков тестовых процедур и тестировщиков, во-вторых, со стороны продукта и логики. Понять, можем ли с помощью действующего инструмента выполнять необходимые задачи.
Если нет, определить методы реализации и поставить задачу на разработку. В колл-центре Тинькофф Страхования есть маршрутизация: мы направляем клиента на группу операторов, которые проконсультируют его по части вопросов. Была задача сделать так, чтобы мы предугадывали, по какому вопросу звонит клиент. Мы сегментировали по роли в полисе, наличию убытков. Но всегда оставалась большая масса не сегментированных клиентов. Нужно было понять, что это за люди, и попытаться в них тоже выделить сегменты. Понять, не задает ли эта группа однотипные вопросы, чтобы уменьшить серую зону.
Я провел анализ, сегментировал клиентов и понял, что большая часть — неизвестные для страховой люди. Теперь предстояло выяснить, что делать с такими клиентами. В итоге поняли, что текущей информации недостаточно и надо собирать ее из других каналов. Решили обогатить методы информацией и на ее основе доучить Smart-маршрутизацию, чтобы выделить новые сегменты. После стажировки я прошел собеседование в команду страхования как технолог.
Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти Казахстан.
Зимний набор на оплачиваемую стажировку в «Тинькофф Старт»: какие задачи решают стажеры
ожиданиями от стажеров Подать заявку на Тинькофф Старт. Стажировка для аналитиков длится один месяц (июль), а для исследователей, разработчиков и тестировщиков – в течение двух месяцев (июль и август). В случае успешного прохождения стажировки Тинькофф Банк приглашает студентов старших курсов на работу. стажировка, ежемесячная оплата, бесплатные обеды, бесплатный спортзал; сертификаты Цели конкурса Тинькофф открыл отбор на ле. Вопрос сколько платят на стажировке в Тинькофф: рассказывают о заработке на стаже. Самые свежие вакансии в «Тинькофф» от 19.12.2023. Начните свой карьерный рост с ведущих работодателей на рынке сегодня!
«Набрался опыта в реальных задачах»: 4 стажировки, которые положили начало успешной карьере
Лучшие выпускники стипендиальной программы получают отложенный оффер на стажировку или работу в «Тинькофф». Тинькофф Старт — программа стажировок от Тинькофф. Ее участники на протяжении трех месяцев в течение учебного года или двух месяцев фултайм работают над задачами компании. Рассказываем, как подготовиться к отбору на стажировку в аналитике Тинькофф. Первое впечатление.
Открыт донабор на осенние оплачиваемые стажировки «Тинькофф Старт
Хотим уточнить, что именно вам хотелось бы пересмотреть в работе HR отдела. Напишите нам, пожалуйста, подробнее об этом на connect tinkoff. Мы анализируем рынок труда на постоянной основе и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Тем не менее, мы периодически пересматриваем уровень оплаты труда.
Там был кейтеринг. Было утро, завтрак. Я мог налить себе кофе, поесть бутерброды. Потом нас поделили на команды.
У каждой команды был свой кейс с задачей. К нам приходили эксперты и оценивали нас. Мне понравилось, что после того, как все закончилось, нам дали возможность задать вопросы экспертам и услышать обратную связь. И самое крутое то, что обратную связь дали очень качественно, чем нас замотивировали. Вся атмосфера была дружелюбной и классной. Основываясь на твоем опыте, расскажи как нужно себя вести. Нужно слушать друг друга.
Это самое главное. Быть лидером в команде, конечно, важно, но это не значит, что нужно орать и всегда вставлять свое «я». На самом деле, лидер — это тот, кто умеет координировать, умеет слушать членов команды. Если кто-то захотел стать лидером — пожалуйста, но помни о том, что в команде есть разные роли. Кто-то командный игрок, кто-то реально лидер. Очень важно не забывать записывать идеи. Потому что из одной маленькой идеи может вырасти крутая стратегия.
В ассессменте умение слушать и слышать — это действительно самая важная штука. Когда я общался со своим менеджером, то понял, что Каждый менеджер берет себе в подчиненные кого-то, похожего на себя. Вот такой инсайт. Хочется работать с тем, кто тебе ближе по духу, по темпераменту. Допустим, кто-то не был лучшим на ассессменте, но при этом потенциальный менеджер понимал, что чувак действительно крут в чем-то, возможно какие-то детали подмечает, говорит мало, но при этом метко. Бьюти-гигант Стажировка в бьюти-гиганте, какая она? В первом надо было выстроить стратегию коммуникации по поводу запуска нового продукта.
Нужно было продумать, как и где его лучше позиционировать, выставить онлайн. Он не запустился, потому что продукт сам по себе был не очень. На него решили тратить меньше бюджета. Второй проект был очень крутой. Нужно было подумать, как стимулировать продажи. Мы придумали промо-механику, акцию с блогером Владом Бумагой Влад А4. Человек покупает продукцию, сканирует чек, вводит его на сайт и получает возможность выиграть призы.
Я это координировал, придумал визуалы, сайты. Это было дико сложно. В один из периодов менеджер ушла в отпуск. Пришлось рулить всё одному. Выпускной Лореаль — Чем закончилась эта стажировка? Я выбрал учебу и с сентября по январь вообще не работал. Решил, что лучше сконцентрируюсь на учебе и отдохну.
Некоторым сделали оффер, потому что база стажеров очень ценится и при прочих равных всегда выберут того, кто уже имел опыт в Лореаль, а не того, кто пришел извне. Как всегда быть в тренде? Потом появились каналы в telegram: Русский маркетинг, Кабачковая икра по акции. Сейчас я почти не пользуюсь ресурсами, узнаю новости от коллег, от друзей, которые скидывают в диалог интересные штуки.
Работаем на результат и делаем больше, чем от нас ждут. View more.
Она дала мне очень много, поскольку она была первая, я очень много нового узнал. О бизнесе в целом, о том, как общаются между собой коллеги, чем я могу быть полезен.
Из личного архива — Также много дали взаимоотношения с менеджером — опытным человеком в сфере бизнес-задач. Там сформировалось прикольное комьюнити. Мы общались, помогали друг другу. Я многое осознал в плане коммуникации. На первых этапах самое главное — понять корпоративную жизнь. Первый — конкурентный анализ, бенчмаркинг benchmarking. Мне нужно было понять ценовую стратегию других брендов, посмотреть, где мы можем быть лучше, чем конкуренты. Второй проект — анализ продаж. Где мы растем, где мы падаем, как мы можем масштабироваться.
Были и мелкие, рутинные задачи. Например, появляется на рынке какой-то новый продукт, и его нужно адаптировать под российские материалы. Этим я тоже занимался. Я попробовал податься на позицию. Искали джуна на бренд, с которым я не работал. В итоге я не попал. Туда попал мальчик, который работал с этим брендом. И это логично. Для меня важнее была учеба и студенческая жизнь.
Я был также главным организатором двух общих университетских проектов. На третьем курсе у меня был первый кейс-чемпионат. Мы попали в полуфинал. Это был старт моей карьеры и понимания, что мне ближе. Маркетинговые проекты, разработка бренда, product development. И я начал двигаться в эту сторону. Кейс-чемпионаты Как успешно пройти кейс-чемпионат, и какие преимущества можно получить, одержав победу? Что стало причиной успеха? Первый кейс-чемпионат у многих успешный, потому что ты очень заряжен.
Я вовлекал всех друзей. Мы с командой делали кейс довольно долго. Мы много анализировали, много смотрели предыдущие работ. Для нас это стало залогом успеха. А потом, на четвертом курсе, мы с командой попали в финал, но уже с другой спецификой. Там был всеми известный бренд Экzo. Нужно было придумать новую линейку бренда, выбрать любую нишу или продолжить нишу мороженого, возможно, диверсифицировать бизнес. И мы выбрали, на тот момент, довольно трендовую вещь — «экологически чистый продукт». Сделали мини-Экzо — мороженое с разными вкусами, в мини-баночках.
Наше мороженое мы сделали вручную, в инсталляции, чтобы жюри могло его посмотреть. И прошли в финал. Я не задумывался, что я буду продвигать. Первый менеджер меня научил, что хороший специалист должен быть крут, даже если он сам не применяет данный продукт в жизни. Мы с командой участвовали в кейсе, который давал возможность выиграть фасттрек.
Открыт донабор на осенние оплачиваемые стажировки «Тинькофф Старт
Рабочий график Тинькофф платит своим стажерам почасовую оплату труда в зависимости от выбранной программы стажировки и региона. Все это очень нужно аналитикам, которые исследуют и оптимизируют процессы в компании. Если вы любите математику, попробуйте свои силы на задачах, которые в Тинькофф дают кандидатам в аналитики. Надеюсь, мой неудачный опыт будет для вас полезен:) Из-за особенностей отбора в Тинькофф (что после тестирования ты попадаешь в пул команд) и неточности отв. Стажировка для аналитиков длится один месяц (июль), а для исследователей, разработчиков и тестировщиков – в течение двух месяцев (июль и август). В случае успешного прохождения стажировки Тинькофф Банк приглашает студентов старших курсов на работу. Тинькофф аналитика стажировка экзамены. Стажировка — хороший способ начать карьеру и попробовать свои силы в реальных задачах бизнеса. Мы поговорили с аналитиками и разработчиками Тинькофф, которые попали в команду после стажировки. Главная • Форумы • Банки • Клиенты & Сотрудники • Представитель(Зам. руководителя) Тинькофф ужасно относится к стажерам.