Скачайте сейчас WILDBERRIES на телефон или планшет Андроид бесплатно. Популярный интернет-магазин Wildberries возвращает приятную опцию, покупатели лишились ее в октябре 2023 года. Wildberries и Ozon рассказали о ситуации с оформлением заказов на юге России.
Wildberries
Маркетплейс Wildberries изменил правила для клиентов после проверки Генпрокуратуры, которая прошла в середине октября. Правительство Оренбургской области подписало соглашение о сотрудничестве с генеральным директором ООО «Вайлдберриз» Татьяной Бакальчук, сообщает губернатор региона Денис Паслер в своем официальном телеграм-канале. Wildberries подтверждает, что клиентам не отгружаются сотни тысяч товаров продавцов: «Эта ситуация грозит миллиардными убытками предпринимателей в высокий сезон». Новости маркетплейсов с 23 по 29 марта 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет].
Ягодки опять: бунт в Wildberries ужесточит работу маркетплейсов
Об оренбургском пункте приема поставок известно следующее на данный момент: Адрес: Расположен по Беляевской улице, дом 4/4, Оренбург. Пермяки жалуются в редакцию на закрытие пунктов выдачи Wildberries. Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года? Если интернет-магазин откажется вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд. "Мы внимательно следим за ситуацией в Оренбургской области и уже предприняли ряд мер, чтобы наши клиенты, менеджеры и партнеры чувствовали себя в безопасности" – отметили представители самого большого маркетплейса России. Wildberries (Яицкая ул., 1/3), пункт выдачи в Оренбурге.
Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries
Водохранилища сбрасывают рекордные объемы воды. В Орске прорвало дамбу. Проводится эвакуация людей из затопленных зон. В Оренбурге на фоне резкого подъема воды в Урале в зону затопления попали несколько поселков и СНТ, расположенных в пойме реки.
Согласно ему рядом с Сургутом будет построен крупный транспортно-логистический склад — самый северный для компании. Комплекс займет площадь в 105 тысяч кв. Благодаря инвестициям Wildberries в регионе появятся 5000 новых рабочих мест.
Разместится транспортно-логистический центр на 20 гектарах земли около поселка Солнечного. Его возведение обойдется Wildberries в 6 миллиардов рублей.
Сотрудница другого ПВЗ рассказала, что их постоянно за всё штрафуют, — «сколько работают, столько и штрафуют». Однако женщина подчеркнула, что всё можно оспорить, это руководство и делает на постоянной основе. Часто в этом помогают камеры, установленные внутри. RU Еще в одном краснодарском пункте выдачи двое сотрудников заявили, что ничего не слышали о забастовках. По их словам, недавно к ним приходил мужчина, который спрашивал, не планирует ли ПВЗ закрываться, и рассказывал о потасовках в другом известном маркетплейсе. Сами молодые люди считают, что возмущения и митинги ничем не помогут. Подрыв какой-то, диверсии, я не знаю, — заявил парень, пробивающий посылки.
Про штрафы сотрудники знают, их пункт тоже часто попадает под санкции. Однако молодые люди удивились крупным суммам, на которые жалуются по всей России. А что в остальной России?
Если взял за коробку деньги, то плюс еще 100 тысяч рублей за взаиморасчеты с клиентами «мимо кассы», потому что плату в таком случае по программе не провести. За обычную коробку, которая и 10 рублей не стоит, людей могли оштрафовать на 200 тысяч, такие случаи были достаточно часто, — негодует Руслан. Факт продажи коробок, говорит Руслан, может случайно попасть на видео, которые записывают для оспаривания списаний за пропавшие товары. Еще один вариант связан с тайными покупателями. После этого прилетает штраф на 100 или 200 тысяч, — делится Руслан.
Просили когда-нибудь коробку на ПВЗ? Лучше так не делать, чтобы пункт не оштрафовали Источник: Тимофей Калмаков Запрет на взаиморасчеты с клиентами приводит к штрафам не только в ситуациях с коробками. Руслан рассказал, что в случаях, если клиент пришел за курткой, хочет ее забрать, но оплата не проходит из-за технического сбоя у Wildberries, ПВЗ оказывается в сложной ситуации. По словам бизнесмена, штраф можно получить и за не горящую вывеску — за это из заработка ПВЗ вычитают 10 тысяч рублей. Если клиент при примерке подменил товар например, положил свои старые кроссовки и отправил их на возврат вместо якобы неподошедших новых , деньги за него тоже платит ПВЗ. И Руслан, и Иван говорят, что теоретически оспорить такие списания можно, но шансы очень малы. Помимо огромных штрафов они начали снижать процент партнерского вознаграждения, — продолжает Руслан. Объемы поставок всё больше, поэтому возникает потребность в новых сотрудниках, а это дополнительные расходы.
Всё растет в цене, но доход падает, так как душат штрафами и еще более низкими выплатами за проделанную огромную работу. В последнее время ПВЗ стали зарабатывать меньше, утверждает один из бизнесменов Источник: Тимофей Калмаков Руслан и его коллеги время от времени пишут жалобы в Wildberries и задают представителям маркетплейса вопросы об ухудшающихся условиях работы, но получают ответы, которые их не радуют.
#Wildberries
Бизнес Новости Сургута подробности В Югре появится центр Wildberries на 5 тысяч рабочих мест — собрали всё, что о нем известно. Wildberries и Ozon заняли доминирующие позиции на рынке. Гендиректора Wildberries допросили после пожара на складе в Петербурге 24 янв. Бакальчук дала показания по пожару на складе Wildberries. Все новости. В первую очередь о нововведении заявил маркетплейс Wildberries, который по-прежнему занимает лидирующую позицию по обороту среди всех интернет-магазинов. По всей России с 15 марта пункты выдачи заказов российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно, то есть сотрудники примут товар со складов, но выдавать посылки покупателям не будут.
Wildberries инвестирует 7,8 млрд руб в логистический комплекс в Оренбургской области
RU в пресс-службе маркетплейса. Представитель Wildberries добавил, что функционал пока находится на этапе теста, полноценный запуск планируется позже. Товары, за которые будут начислять баллы, пометят специальной плашкой. Чтобы получить баллы, пользователям нужно оставить отзыв на товар в течение пяти дней после его получения.
Баллы начислят через 14 дней при условии, что покупатель не вернул товар и не удалил отзыв.
За отзывы без текста баллы начисляться не будут. При настройке акции на сбор отзывов продавцу необходимо будет обозначить дату начала и окончания акции, выбрать товары, для которых нужно собрать отзывы и их необходимое количество ; установить количество баллов, которое вернется покупателю за отзыв. Для отзывов с текстом, фото или видео можно указывать разное количество баллов.
Не самое доброе утро для сотрудников склада Wildberries в Электростали.
Сегодня туда нагрянул ОМОН. По данным «Базы», на территории подмосковного склада сейчас работает несколько десятков силовиков. Очевидцы сообщают, что они отлавливают нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил российский паспорт.
В компании штрафы пообещали отменить. Представители Wildberries добавили, что временное закрытие пунктов выдачи может быть неизбежно в такой ситуации. Однако пока отмену санкций владельцы пунктов выдачи заказов Wildberries из Шебекино не подтвердили. Напомним, ранее из-за новой политики штрафов сотрудники пунктов выдачи устроили массовую забастовку.
Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries.
Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил.
Wildberries предлагает несколько различных вариантов оплаты заказа как при оформлении, так и по факту при получении, - банковской картой или переводом, наличным расчетом или электронным платежом. Если товар не подошел, его можно вернуть с курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 26 000 пунктов выдачи заказа в течение 14 дней. Покупки всегда и везде Купить одежду, обувь, аксессуары, детские товары и товары для дома в Wildberries можно быстро и просто. Удобный вариант - покупки через специальное мобильное приложение. Его можно скачать и установить на любой смартфон.
В мобильном приложении можно заказать и другие доступные товары - электронику, продукты питания, книги. Начни прямо сейчас!
Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном. По теме.
Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения.
Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries.
Wildberries
По данным «Базы», на территории подмосковного склада сейчас работает несколько десятков силовиков. Очевидцы сообщают, что они отлавливают нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил российский паспорт. По словам сотрудников, некоторым задержанным вручают повестки в военкомат.
Я должен Wildberries за какую-то рекламу, которую мы якобы оформляли», — считает еще один продавец, побеседовавший с представителем телеграм-канала Readovka. Возмущенные партнеры приехали в офис Wildberries, где к ним никто не спустился. Вместо взвешенного разговора сотрудники компании пообещали как-то решить проблему и сообщили, что ждут руководство, которое никак не приедет. Постоянный адрес новости: eadaily.
Также маркетплейс бессрочно продлил хранение заказов, находящихся во всех пунктах выдачи Оренбургской области.
В случае обнаружения пострадавшего товара наши сотрудники свяжутся с покупателем и предложат ему заново оформить заказ или вернуть средства за него", - отметили в Wildberries.
RU в Telegram Продавцы могут проверить доступность опции можно в разделе «Реклама», вкладка «Баллы за отзывы». На запуск обратил внимание Telegram-канал «WB это серьезно». RU в пресс-службе маркетплейса. Представитель Wildberries добавил, что функционал пока находится на этапе теста, полноценный запуск планируется позже.
Штрафовать за чужой брак
- Описание приложения
- В Wildberries поменяли правила для клиентов: что изменилось - 15 ноября 2023 - V1.ру
- Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей
- ВОЗМОЖНОСТИ
- Wildberries огорчил «любителей угадывать размер» решением о платном возврате
#Wildberries
| Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах 03.07.2023 | Банки.ру | Оборот маркетплейса Wildberries по итогам 2023 года превысил 2,5 трлн рублей, а в 2024 году ожидается рост примерно на 60%, пишет ТАСС со ссылкой на генерального директора компании Wildberries Татьяну Бакальчук. |
| В Wildberries отреагировали на данные о снижении популярности бренда у операторов ПВЗ | На территории особой экономической зоне «Оренбуржье» интернет-ритейлер Wildberries построит новый логистический центр. |
| Из-за паводка в Оренбуржье Wildberries закрыл восемь пунктов выдачи заказов | В 2022 году Wildberries заработал на штрафных санкциях более 8 млрд рублей. |
| «Мы прекращаем работу»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Wildberries огорчил «любителей угадывать размер» решением о платном возврате. |