Фонд Социального Страхования РФ.
Фонд социального страхования: телефон горячей линии
Поддержка СБИС 24/7. Имущественная поддержка социально ориентированным НКО. Фонд социального страхования (ФСС) затрагивает интересы нескольких категорий граждан. Работодатель может дистанционно обратиться в службу технической поддержки СФР и проконсультироваться по вопросам технических особенностей представления в фонд.
ФСС Московская область
Чтобы позвонить по номеру телефона ФСС по больничным листам, требуется ознакомиться со всеми доступными вариантами. Поддержка 1С посоветовала делать исходящее о страховом случае. Организационная единица Фонда социального страхования ФСС предоставляет необходимые сведения по работе с проактивными выплатами в 2022 году. Сегодня 17 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе сайта ФСС и веб-версии сайта Горячая линия ФСС (Фонда Социального Страхования). Как будет работать Социальный фонд России после объединения ПФР и ФСС.
Онлайн-встреча с представителем ФСС «Проактивные выплаты и только электронные больничные»
Как взаимодействовать с Фондом социального страхования РФ: официальный сайт, его электронные сервисы, личный кабинет, реквизиты и контакты. Сегодня 17 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе сайта ФСС и веб-версии сайта Имущественная поддержка социально ориентированным НКО. удобные, понятные, качестве.
Социальный фонд России будет выполнять все функции ПФР и ФСС
В своем телеграмм-канале ФСС ответил на несколько вопросов о проблемах, возникающих при использовании личного кабинета страхователя. Работодатель может дистанционно обратиться в службу технической поддержки СФР и проконсультироваться по вопросам технических особенностей представления в фонд. Фонд Социального Страхования РФ. Как обратиться в техническую поддержку ФСС.
Главные новости Фонда социального страхования РФ – в Telegram
Напомним, что на все входящие звонки отвечает робот-ассистент. Он отрабатывает самые популярные запросы. По детальной информации робот переводит звонок на человека — сотрудника контакт-центра.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
У Социального фонда РФ изменился номер горячей линии Теперь граждане могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру телефона: 8 800 100-00-01. Горячая линия работает круглосуточно, звонок по всей России бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
Другие способы связи Отправить письмо можно и на почтовый адрес фонда: 107139, Россия, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус А. Для возможности отслеживания отправленной корреспонденции, лучше отправить заказное письмо с уведомлением о получении адресатом. В установленный срок, 10 дней с момента получения, должен быть предоставлен ответ. Этот вариант потребует денежных вложений. Отправка письма с приложенным пакетом документов по электронной почте - оперативна и бесплатна.
Адрес электронной почты центрального аппарата ФСС: [email protected]. Необходимо заполнить форму, обязательно: Указав полные данные о себе: фамилию, имя, отчество;.
Телефон горячей линии ФСС, как обратиться в фонд
А с 23 февраля СФР меняет номер телефона для звонков с целью получения всей интересующей граждан информации относительно социальных выплат и льгот. Номер телефона такой: 8 800 100 00 01 Набрав номер единого контакт-центра, можно будет получить консультацию в телефонном режиме. По умолчанию на все звонки отвечает виртуальный ассистент. Он поможет получить информацию по наиболее популярным запросам граждан. Для более детальной консультации, получения личных данных например, о стаже или размере выплаты , для решения возникшей проблемы можно связаться с оператором. Виртуальный ассистент сможет перевести разговор на сотрудника контакт-центра, однако для связи с ним придется пройти процедуру идентификации, так как консультация будет проводиться с использованием персональных данных.
Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.
Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме. Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение. Факс: 4956502414. Электронная почта: [email protected]. Факс: 8123463583.
С 4 января 2024 года в течение трех рабочих дней после закрытия ЭЛН фонд передает работодателю данные о заработке сотрудника, необходимые для исчисления пособия новый п. Постановлением Правительства РФ от 23. Работодатель оплачивает больничный за первые три дня болезни. СФР перечисляет работнику деньги за остальные дни нетрудоспособности. Открытие больничного Закрытие больничного Что нужно знать сотруднику Выплаты назначаются автоматически: сообщать номер электронного больничного работодателю не нужно.
Вся информация по листку нетрудоспособности приходит в личный кабинет гражданина на портале Госуслуг. Обязанности работодателя по проактивным больничным выплатам Получив от фонда ЭЛН, страхователь должен оперативно исправить неточности в ЭЛН, если таковые есть, и направить ответ. А значит, необходимо регулярно мониторить входящий документооборот с ведомством. Это позволит избежать случайных ошибок и штрафов. Кроме того, система напомнит о необходимости обновить сведения о застрахованном и поможет не упустить сроки отправки дозаполненных электронных больничных.
Работник, оформивший электронный листок нетрудоспособности, сообщает его номер работодателю. Работодатель по номеру получает данные по больничному листу в электронном виде из единого портала ФСС, загружает данные в сервис «Пособия ФСС», дополняет данными из заявления сотрудника на выплату пособия и данными для расчета и отправляет реестр в ФСС. Территориальное отделение ФСС назначает и выплачивает пособие работнику. При этом работник получает возможность отследить историю такого больничного листка в личном кабинете застрахованного от момента его оформления до его оплаты, включая получение информации о расчете суммы пособия. Экстер прямо с портала ФСС. Для этого: -«Загрузить электронный больничный». Затем выберите тип пособия и вид листка «Электронный». Сервис даст возможность загрузить ЭЛН только с типами пособия «1 — пособие по нетрудоспособности», «2 — пособие по беременности и родам» и «6 — пособие по проф. Выберите «Загрузить с портала ФСС».
Нажмите «Продолжить». Выберите сертификат для подписи документа. Нажмите «Загрузить электронный больничный». Сервис загрузит электронный листок, если на портале ФСС у него статус «Закрыт». Просмотрите информацию о загружаемом файле. В одном файле может быть несколько электронных больничных. Нажмите «Загрузить документы». Cервис сам загрузит листок с портала ФСС. После загрузки создается новый документ.
Откройте его, нажав на название. Проверьте данные, которые заполнило медицинское учреждение, и дополните данными из заявления сотрудника на выплату пособия, а также данными для расчета пособия. Сохраните данные. Перейдите к проверке и отправке ЭЛН. Открыть в PDF и распечатать заявление о выплате пособия, нажав «Распечатать заявление». Как загрузить готовый файл с электронным больничным В Контур. Нажмите на выбор: «Загрузить электронный больничный». Выберите «Загрузить вручную из файла с ЭЛН». Выберите заранее подготовленный файл и нажмите «Открыть».
Откройте его, проверьте данные. Если нужно, исправьте или дополните недостающие. Войдите в кабинет страхователя. Перейдите в раздел «Электронные листки нетрудоспособности». Откроется список ЭЛН: -Добавьте листок в список. Нажмите «Запросить ЛН». Чтобы в дальнейшем найти листок в списке, нажмите «Фильтр». Введите параметры поиска и нажмите «Применить». Как проверить и отправить ЭЛН Перейдите к проверке одним из способов: -Сразу после заполнения всех разделов, нажав «Проверить и отправить».
Для этого в списке выберите нужный документ и откройте его. Нажмите «Проверить и отправить». После проверки: -Если есть ошибки, исправьте их. Для этого закройте окно с результатами проверки, исправьте ошибки поля с ошибками выделены красным цветом и снова проверьте. Документ отправляется в ФСС. В списке документов отображается статус «ЭЛН в очереди на отправку». Исправьте ошибки, указанные ФСС, и заново отправьте отчет. Для этого откройте документооборот, нажав на строку с его названием. Ознакомьтесь с протоколом ошибок ссылка «Протокол ошибок» и нажмите «Исправить ошибки и отправить заново».
Понравилась статья?
С 23 февраля у Социального фонда России обновится номер единого контакт-центра
Просто выбраны сертификаты в настройках организации. Ошибку 505 ни разу не встречала, а 404 — это ошибка на стороне ФСС. Коллеги поделились опытом, говорят большая загруженность в серверах Фонда, поэтому работает документооборот не стабильно. Предлагаю проверить Журнал регистрации Администрирование — Обслуживание -Журнал регистрации.
Добро пожаловать в реальный мир.
Фонд социального страхования РФ — последние новости 21:55, 10 ноября 2022 Фонд социального страхования Российской Федерации ФСС — государственный внебюджетный фонд.
На госуслугах тоже нет информации, что больничный закрыт 27 декабря 2023 в 23:38 Ответить 4. На каком оснавнии устроили мне финансовые проблемы???
Вы обязаны выплатить больничный лист в течение 10 дней, уже прошло 17 дней, а оплты нет!!! Первый раз встречаюсь с финансовым беспределом со стороны СФР! Образовали новый бесполезный фонд, которые кидают людей!!!
Наверное обратиться в следственные органы, для проверки работы СФР! Горячая линия не компонентна, мне не чего не ответили на мой вопрос, где мои деньги?! Сведения работодатель отправил в СФР 26.
На Госуслугах пришло сообщение от СФР 28. Сегодня уже 10. Дозвониться к ним невозможно...
В случае нетрудоспособности, когда вы болеете сами или ухаживаете за больным родственником, вам понадобится получить документ подтверждающий вашу временную нетрудоспособность — «лист нетрудоспособности». Начиная с 2022 года такой лист выдают исключительно в электронном виде. Электронный лист нетрудоспособности оформляется в первый день болезни при обращении к врачу. Вам понадобится обратиться в медицинское учреждение, ответственный врач оформит данный документ, после чего он будет автоматически отправлен в Социальный фонд России для принятия решения и последующей оплаты. В соответствии с законодательством первые три дня вашей нетрудоспособности оплачивает работодатель, остальные дни — СФР. Именно СФР решает, будет ли оплачен ваш больничный или нет. Если ваш работодатель откажется от оплаты своей части больничного, его могут оштрафовать. Больничный оплачивается за весь период болезни обычно это до 15 календарных дней.
Если срок нетрудоспособности превысил данный термин, назначается медицинская комиссия, которая принимает решение по продлению срока больничного. Срок больничного можно продлевать примерно до года. Обычно больничный оплачивается за весь период болезни. Деньги выплачиваются вместе с авансом или зарплатой. Время ответа и компетентность специалистов Операторы отделения ФСС являются компетентными и грамотными специалистами, имеющими соответствующую квалификацию, поэтому консультации являются полными и актуальными. Соединение производится быстро, ждать практически не приходится. Ответы на письменное обращение рассматриваются в зависимости от сложности от 3 дней и более, статус рассмотрения сообщения можно отслеживать на сайте. Адреса электронной почты: Официальные обращения отправляются по юридическому адресу учреждения: Санкт-Петербург, Большая Посадская ул.
Получить ответы на популярные вопросы можно из рубрики «Вопрос-ответ»: Темы вопросов распределены по блокам: для граждан, для страхователей, вопрос-ответ в газете «Петербургский дневник», справочные материалы. Услуги Фонда в электронном виде можно получить через сайт Госуслуг. Для расчета пособий можно воспользоваться специальным калькулятором, расположенном на сайте: Потребуется ввести необходимые данные и нажать «Рассчитать». Не удалось расшифровать сообщение. Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС. Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС. По каким вопросам поддержка помочь не сможет Операторы службы поддержки готовы оказать любые консультации, касающиеся социального страхования. При необходимости совершения каких-либо действий, обращаться следует к руководству филиала по месту проживания, записавшись на прием.
Поддержка не сможет помочь, если обращение содержит нецензурную лексику или оскорбительные выражения. Режим его работы с 9. Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.
Социальный фонд России будет выполнять все функции ПФР и ФСС
Но я перестала психовать. Нажимаю получить - выходит сообщение - нет входящих, я делаю скрин. А что делать. Больше никому никуда не звоню, написала им один раз письмо через СБИС - ваша программа НЕ работает, все ответы о недоступности заскринены. Чтобы не возникло у них желание санкции выставить. Поддержка 1С посоветовала делать исходящее о страховом случае.
Обратиться можно по адресам представительств. Электронная почта rs fss. Стоит помнить, что в таком виде обращения, пользователь предоставляет возможность компании пользоваться персональными данными.
Перед отправкой почты рекомендуется ознакомиться с таким документом, как: ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» под номером 59. Обращение на сайте В 2017 году открыта новая форма электронной приемной. Там же можно записаться на полноценный прием или отправить сообщение с просьбой в фонд социального страхования.
Важно правильно указать информацию отправителю, а именно отделение, в которое будет направлено письмо, и свои личные данные. Колл-центр работает с жителями из разных областей, сотрудники в курсе всех актуальных программ и помогут подобрать одну из них для социального страхования жителей России. Операторы проходят специальную подготовку, они осведомлены в работе сотрудников ФСС, а также могут компетентно ответить и зафиксировать жалобу.
На специальной линии «Стоп-коррупция» операторы обеспечивают полную анонимность звонившему человеку.
Медотвод от работы по больничным листам: даты, ФИО врача, лечебное учреждение. Читайте подробности в статье об электронных больничных. Выберите пункт «Листки нетрудоспособности» и просмотрите список ЭЛН.
Чтобы побыстрее найти нужный документ, можно воспользоваться фильтрами по дате больничного, месту работы и т. Чтобы распечатать больничный, нажмите на кнопку «Печать». Информация по пособиям и выплатам Журнал — это данные по пособиям, которые были назначены застрахованному. Для просмотра журнала на странице сервисов кабинета на сайте ФСС выберите пункт «Пособия и выплаты».
Поиск по списку можно осуществлять через фильтры. Можно не просто узнать, сколько денег и по какому поводу вам назначили. А еще и посмотреть информацию по расчету пособия. Для этого кликните по нужному пособию и выберите пункт «Расчет пособия».
Просмотр заявлений В этой вкладке личного кабинета в фонде социального страхования можно посмотреть заявления на пособия, которые были поданы в Фонд. В личном кабинете содержится следующая информация: Номер, данные о заявителе ФИО, номер паспорта, прописка и т. Всю информацию из кабинета ФСС можно распечатать. Социальный ПИН Персональный информационный навигатор ПИН — это график плановой замены технического средства реабилитации для людей с инвалидностью.
В кабинете можно посмотреть как исполненные заявки, так и плановые мероприятия по замене ТСР. Заявки и путевки на санаторно-курортное лечение В пункте меню «Санаторно-курортное лечение» представлен список заявок и путевок на СКЛ. Чтобы получить информацию об этапе процесса обеспечения путевкой, нужно кликнуть на номер заявки. Здесь же можно узнать номер очереди на санаторно-курортное лечение.
Также в личном кабинете ФСС можно получить информацию о выплатах по страховым случаям, несчастным случаям и профзаболеваниям. Родовые сертификаты Кликните на этот пункт в основном меню личного кабинета ФСС. Формирование запросов В личном кабинете ФСС есть два способа сделать запрос. Кликните на кнопку «создать» на странице сервисов и потом выберите функцию из списка.
Кликните на имя пользователя в верхнем правом углу и выберите «Запросы в фонд». Для формирования запроса в ФСС нажмите на кнопку «Новый запрос». Заполните все поля, в том числе обозначьте тематику запроса и текст обращения. Загрузите необходимые документы, если они есть.
Ответ вам придет в личный кабинет в раздел «Ответ от Фонда». Также ответ может прийти от ФСС по почте или электронной почте. Итак, личный кабинет застрахованного ФСС — удобный электронный сервис, который может полностью заменить личный визит в Фонд социального страхования РФ. Фонд социального страхования граждан берёт своё начало с 1889 года, когда Госсоветом было предложено ввести ответственность владельцев промышленных предприятий за нанесение вреда здоровью и жизни рабочим.
Деятельность организации регулируется Бюджетным кодексом РФ и Федеральными законами. В обзоре мы подробно опишем функции личного кабинета, которыми могут пользоваться как страхователи работодатели , так и застрахованные население. Регистрация в личном кабинете ФСС Создание учётной записи проходит на главной странице Фонда соцстрахования. Существует два вида кабинета: для страхователя, то есть юридического лица; для получателя социальных услуг, то есть населения.
Для прохождения регистрации личного кабинета необходимо иметь аккаунт на сайте Госуслуг. Пройти регистрацию могут как юридические, так и физические лица. На следующем шаге вводится персональная и контактная информация. Его нужно ввести в дополнительной строке, чтобы подтвердить контакт.
На портале Госуслуг существует несколько степеней подтверждения учётной записи, от которых зависит доступ к сервису. Для повышения статуса аккаунта потребуется ввести в персональных сведениях информацию о себе или организации, если Вы представляете юридическое лицо, и указать паспорт, СНИЛС и ИНН. Данные проходят проверку, о результатах которой поступит сообщение на электронную почту. Обработка может занять от нескольких минут до 3 дней.
Чтобы получить наивысшую степень личного кабинета, позволяющую пользоваться всеми услугами, потребуется пройти подтверждение личности. Сделать это можно несколькими способами: обратиться с документами в МФЦ; получить код по почте России; пройти верификацию через интернет-банкинг Тинькофф, Сбербанк или ПочтаБанк. Юридические лица могут использовать для этого УЭК усиленную электронную подпись.
Не изменяя параметров экспорта, с помощью кнопки Далее, необходимо дойти до 4 шага мастера, где будет предложено указать место и имя сохраняемого файла. По завершению работы мастера будет выведена информация о сохраненном файле сертификата. Авторизовавшись на портале необходимо перейти в меню Профиль, выбрать вкладку Уполномоченный и, с помощью кнопки Загрузить сертификат, указать место хранение выгруженного в предыдущем пункте сертификата.
Работа со списком представляемых организаций После того, как сертификат был загружен, Вам будет доступна возможность добавления представляемых организаций. Для создания записи об организации, за которую будет представляться отчетность, необходимо воспользоваться кнопкой Добавить. В появившемся окне укажите данные представляемой организации и нажмите кнопку Искать.
Авторизация
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое. На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра.
Регистрационный номер страхователя в СФР 1. Тема обращения краткое описание проблемы необходимое для рассмотрения Вашего обращения. В данном поле Вы можете изложить текст проблемы и сообщить необходимую информацию. Например: 2. Скопированный текст об ошибке; 2.
Например, в случае установления инвалидности человек обращается за назначением пенсии в ПФР, а за получением технических средств реабилитации — в ФСС; при рождении ребенка ПФР назначает материнский капитал, а ФСС — пособие по уходу за ребенком. ПФР и ФСС планируют объединить к 1 января 2023 года Если раньше нужно было писать несколько заявлений в разные инстанции для получения комплекса мер поддержки, то после объединения фондов гражданину будет необходимо заполнить один комплексный запрос и получить полный перечень полагающихся ему мер поддержки — в онлайн-формате или в клиентской службе. Оба фонда перечисляют гражданам и социальные выплаты. А вот разделение услуг не всегда логично. Например, ПФР компенсирует пенсионерам, проживающим на северных территориях, проезд к месту отдыха, а ФСС — проезд к месту лечения. Было бы логично, чтобы все услуги гражданин мог получить в одном месте", — рассказала председатель комиссии по развитию некоммерческого сектора и поддержке социально ориентированных НКО Общественной палаты, председатель Общественного совета Минтруда Елена Тополева-Солдунова. Такими едиными точками для получения всех услуг станут единые клиентские службы. То есть граждане смогут обращаться по привычным адресам. Но если прежде нужно было обращаться отдельно в ПФР, а отдельно — в ФСС, то теперь все можно будет сделать в одном отделении", — отметили в пресс-службе Минтруда России. Работа с гражданами Сегодня ПФР включает в себя свыше 2,5 тыс. Как бы ни были удобны цифровые сервисы, для многих граждан важна возможность задать свой вопрос лично и получить ответ непосредственно от того человека, который отвечает за назначение услуги. Мы видим это на примере назначения выплат для семей с детьми. Для старшего возраста это еще более актуально", — отмечает председатель Совета матерей, первый зампред комитета по делам семьи и женщин Государственной думы Татьяна Буцкая. ПФР в 2022 году расширит перечень мер социальной поддержки и упростит ее получение При этом часть зданий в регионах, не связанных с клиентским обслуживанием, будет передана для других социальных учреждений, а специалисты обоих фондов сохранят рабочие места и продолжат работать в Социальном фонде.
Например: 2. Скопированный текст об ошибке; 2. Данные, которые вводились; 2. Описать, какие действия были выполнены до и при появлении ошибки; 2. Описать ожидаемые результаты действий; 2.