СДО РЖД – это система дистанционного обучения ОАО «Российские железные дороги», предназначенная для проверки знаний, повышения квалификации как для работников РЖД, так и для преподавателей. Чтобы пройти курс Системы Дистанционного Обучения РЖД, необходимо войти в личный кабинет и выбрать необходимое обучающее мероприятие. sdo rzd ru — система дистанционного обучения ОАО «РЖД». Система дистанционного обучения РЖД — это программа повышения квалификации персонала крупнейшей железнодорожной корпорации России. Коммуникативные навыки и тесты на оценку навыков коммуникации.
Ржд «каскор»
Коммуникативность в системе дистанционного обучения (СДО) РЖД предоставляет ряд значительных преимуществ, которые способствуют эффективности обучения и повышению удобства для пользователей. Культура безопасности также включает в себя разработку и обновление инструкций, обучение персонала и проведение регулярных тренировок, а также систематический анализ происшедших аварий и несчастных случаев. Система дистанционного обучения (СДО) играет важную роль в проведении технической учебы в РЖД. В рамках профессионального обучения сотрудникам РЖД предоставляется доступ к различным образовательным программам и тренингам. Обучение в Системе дистанционного обучения ОАО "РЖД".
Что включает в себя коммуникативность с РЖД
Система "Ответы сдо РЖД" представляет собой электронную платформу, которая позволяет сотрудникам РЖД получать ответы на вопросы по различным профессиональным темам. В систему СДО РЖД имеют доступ также локомотивные бригады. Разнородный состав СДО РЖД (Система дистанционного обучения Российских Железных Дорог) представляет собой программное обеспечение, разработанное специально для обучения и повышения квалификации сотрудников железнодорожного транспорта.
Корпоративная компетенция: Эффективная коммуникация. Поведенческий - Ответ СДО РЖД
Система дистанционного обучения для сотрудников доступна в любое время суток. Специалисты могут в любое удобное время войти в свой личный кабинет и ознакомиться с обучающими материалами, что также представляет собой весомое преимущество перед традиционными формами обучения. При этом обучающий курс сопровождается видеоматериалами, скриншотами, пояснениями, проводятся онлайн-вебинары, на которых слушатели могут задавать вопросы и слушать живую речь преподавателя. Кроме того, пользователям доступны к прочтению необходимые инструкции, выписки из приказов. Электронное обучение позволяет приобрести новые знания, быть в курсе всех последних изменений в законодательстве. После просмотра обучающего курса пользователям будет предоставлена возможность ответить на вопросы теста и проверить качество усвоенного материала. Необходимо ответственно подойти к ответам на вопросы, так как количество попыток ограничено. Панель инструментов, расположенная в верхней части страницы, дает доступ к нужному виртуальному классу, видеотеке, последним новостям и объявлениям, ответам на часто задаваемые вопросы. Здесь бесплатно каждому желающему доступны такие темы к рассмотрению, как: Обучение в системе MS Excel. Обучение в системе MS Word.
Обучение в системе MS Qutlook. Мастерство презентации.
Различия в использовании технологий Различия в отношении к нововведениям и изменениям Различия в предпочитаемых методах обучения и коммуникации Различия в ценностях и мотивациях Теория поколений СДО РЖД является важным инструментом понимания и учета различий между поколениями сотрудников при разработке и проведении обучающих программ. Это позволяет достичь более эффективного и целевого обучения, учитывая потребности и особенности каждого поколения. Она способна обрабатывать большие объемы данных и эффективно управлять расписанием движения поездов.
Она имеет механизмы резервирования и бэкапирования данных для предотвращения сбоев и потери информации. Интеграция: СДО РЖД может взаимодействовать с другими информационными системами, такими как системы управления железнодорожными станциями, системы билетной продажи и др. Это обеспечивает единый информационный обмен и повышает эффективность работы всей железнодорожной инфраструктуры. Основные возможности СДО РЖД включают: Управление движением поездов: СДО РЖД позволяет обрабатывать информацию о движении поездов, управлять расписанием и координировать действия диспетчеров для обеспечения безопасного и точного движения по железной дороге. Анализ данных: СДО РЖД собирает и обрабатывает информацию о работе железнодорожной инфраструктуры, пассажиропотоке и других параметрах.
Она предоставляет возможность проводить аналитические и статистические исследования, что помогает оптимизировать процессы управления и принимать взвешенные решения. Мониторинг и управление оборудованием: СДО РЖД позволяет контролировать состояние оборудования на железнодорожной инфраструктуре, включая сигнализацию, светофоры, переводные устройства и другие элементы системы безопасности. Она также предоставляет возможность удаленного управления оборудованием для быстрого реагирования на возможные сбои или аварии. Система диспетчерского обслуживания РЖД объединяет в себе передовые технологии и комплексные решения, способствующие эффективному управлению и развитию железнодорожного транспорта. Она играет ключевую роль в обеспечении безопасности и пунктуальности движения поездов, а также в повышении конкурентоспособности и эффективности всей железнодорожной системы.
Оптимизация процессов.
Выберите нужную должность:.
В верхней правой части окна отражается фамилия, имя и отчество вошедшего в систему, ниже роль «Слушатель РЖД ». Такая форма повышения уровня знаний очень удобна и имеет ряд преимуществ: пропадает необходимость отрывать работника от выполнения своих обязанностей на длительное время, ведь этот метод позволяет пройти обучающий курс и тестирование в домашних условиях, в компьютерном классе или даже на рабочем месте; отсутствие командировок, связанных с обучением, дает возможность экономить денежные средства; аренда классов и привлечение обучающего персонала остается в прошлом. Система дистанционного обучения для сотрудников доступна в любое время суток. Специалисты могут в любое удобное время войти в свой личный кабинет и ознакомиться с обучающими материалами, что также представляет собой весомое преимущество перед традиционными формами обучения. При этом обучающий курс сопровождается видеоматериалами, скриншотами, пояснениями, проводятся онлайн-вебинары, на которых слушатели могут задавать вопросы и слушать живую речь преподавателя. Кроме того, пользователям доступны к прочтению необходимые инструкции, выписки из приказов. После просмотра обучающего курса пользователям будет предоставлена возможность ответить на вопросы теста и проверить качество усвоенного материала. Необходимо ответственно подойти к ответам на вопросы, так как количество попыток ограничено. Панель инструментов, расположенная в верхней части страницы, дает доступ к нужному виртуальному классу, видеотеке, последним новостям и объявлениям, ответам на часто задаваемые вопросы. Здесь бесплатно каждому желающему доступны такие темы к рассмотрению, как: Обучение в системе MS Excel. Обучение в системе MS Word. Обучение в системе MS Qutlook.
В ржд создали платформу для дистанционного обучения
Это включает в себя знание правил и технических характеристик железнодорожного транспорта, умение работать с оборудованием, эффективно использовать информационные системы и принимать правильные решения в сложных ситуациях. Возможность карьерного роста. Компетенция СДО РЖД предоставляет выпускникам возможность развиваться и продвигаться по карьерной лестнице в железнодорожной отрасли. Успешное окончание обучения по данной компетенции открывает двери для работы в различных должностях, включая должность инженера, механика, диспетчера и даже руководителя железнодорожного предприятия. Увеличение конкурентоспособности на рынке труда. Владение компетенцией СДО РЖД значительно повышает шансы на успешное трудоустройство и позволяет выпускникам выделиться среди конкурентов.
Работодатели ценят специалистов, обладающих знаниями и навыками в области железнодорожного транспорта, и готовы предоставить таким специалистам лучшие условия труда и возможности для профессионального роста. В результате, компетенция СДО РЖД позволяет учащимся получить солидную базу знаний, развить необходимые навыки и повысить свою конкурентоспособность на рынке труда в сфере железнодорожного транспорта. Оцените статью.
Для того, чтобы обратиться к нам за помощью, необходимо: Оставить заявку на нашем сайте, в которой следует указать контактные данные и суть вопроса. Дождаться ответного звонка от нашего специалиста и заказать услугу.
Предоставить доступ от личного кабинета. Получить готовый результат. Мы гарантируем, что все Ваши данные останутся строго конфиденциальными. Нас выбирает сотни пользователей потому, что мы гарантируем не только хороший результат, но и предоставление его за минимальный срок. Данный продукт позволяет совершенствовать свои навыки, проходить проверку в дистанционном режиме. Платформа относится к закрытым системам, то есть допуск имеют только действующие сотрудники РЖД.
А для работы потребуется зарегистрировать личный кабинет. В обзоре мы подробно расскажем о создании своей страницы и этапах прохождения дистанционного обучения. В его основные функции заложено: проведения анализа соответствия квалификации сотрудника занимаемой должности; оценивание эмоционально-психологического состояния, стрессоустойчивости испытуемого и уровня его знания техники безопасности; оценка уровня подготовки, овладение практических навыков в соответствии с профессией. Портал КАСКОР проводит всестороннюю проверку каждого сотрудника РЖД и всего коллектива в целом, что позволяет снизить риски, повысить уровень знаний и стрессоустойчивость. А при выявлении пробелов система помогает закрепить материал и быстро освоить пропущенные темы. Задания на образовательном портале РЖД проходят в виде тестов, деловых игр и контрольных заданий в соответствии с установленным графиком.
Занятия необходимо посещать удалённо через личный кабинет, но в заданное системой время. В нём представлены все тесты, вебинары и курсы, которые доступны сотруднику в настоящее время. При переходе в данный раздел открывается таблица со списком мероприятий, наименованием тем, а также временем и этапами прохождения. В верхней части находится фильтр, благодаря которому можно быстро найти интересующий курс, вебинар или тест. Доступ открывается поэтапно при прохождении предыдущего уровня. Для раскрытия задания нужно просто кликнуть по его названию.
В верхней части выбранного дистанционного обучения есть вкладки, позволяющие лучше усвоить тему. Регистрация в системе Все новые сотрудники в обязательном порядке проходят регистрацию в системе РЖД и создают личный кабинет. Именно он позволяет в дальнейшем осваивать новые материалы, повышать свою квалификацию или подтверждать её. В открывшейся анкете заполните поля: Номер своего табельного. На указанный почтовый ящик придёт письмо с логином и паролем.
Лидер должен видеть долгосрочные перспективы и строить планы, которые помогут достичь поставленных целей. Стратегическое мышление также позволяет лидеру видеть связь между различными процессами и направлениями работы. Это помогает ему принимать комплексные решения, координировать деятельность разных подразделений и создавать единый стратегический подход для всей организации. Благодаря такому мышлению лидер может предвидеть возможные риски и принимать меры для их минимизации. Кроме того, аналитический склад ума и стратегическое мышление позволяют лидеру управлять информацией. Он должен быть способен фильтровать и сортировать данные, определять их значимость и использовать их для принятия решений. Качественный анализ информации помогает лидеру прослеживать тенденции и изменения в отрасли, что дает возможность гибко реагировать на изменения и принимать правильные решения в сложных ситуациях. Отличная коммуникативная компетентность Коммуникативная компетентность включает в себя умение строить эффективные коммуникационные стратегии, адаптироваться к разным аудиториям и использовать различные коммуникационные каналы. Лидер должен уметь прекрасно ораторствовать на публичных мероприятиях, вести насыщенные и продуктивные обсуждения на собраниях и совещаниях, а также эффективно общаться в одиночку со своими подчиненными. Кроме того, отличный коммуникатор должен обладать такими чертами, как эмпатия, терпение, умение внимательно слушать и готовность выслушать точку зрения других. Он должен уметь прекрасно дебатировать, но также быть готовым к сотрудничеству и уметь найти компромиссные решения. Коммуникативная компетентность является неотъемлемой частью лидерских способностей и является основой для установления и поддержания эффективного рабочего отношения с подчиненными, коллегами и другими заинтересованными сторонами. Без этого качества лидер будет иметь сложности в организации работы сотрудников, принятии решений и достижении поставленных целей. Эти качества позволяют ему не только усовершенствовать свои личные навыки и знания, но и эффективно руководить командой внутри организации. Саморазвитие включает в себя не только повышение профессиональных навыков и знаний, но и развитие личностных качеств, таких как лидерство, коммуникативные навыки и умение принимать решения. Лидер СДО РЖД должен постоянно улучшать свои навыки во всех этих областях, чтобы успешно осуществлять свои обязанности.
Обучение в системе MS Word. Обучение в системе MS Qutlook. Мастерство презентации. Создание эффективных отчетов и предложений. Корпоративная аттестация и так далее. На этой странице вниманию пользователя представлена таблица в виде построчных записей всех тем курсов, их завершенность или незавершенность, время прохождения, количество набранных баллов, а также кнопки для активации какого-либо курса, вебинара или теста. Фильтры над таблицей дают возможность отображать тип обучающего материала. При этом свернутый тип отображает только название мероприятия, а развернутый — все курсы, соответствующие ему. Чтобы начать работу, достаточно кликнуть по названию нужного вам мероприятия. Здесь необходимо иметь в виду, что доступ к некоторым из них может быть ограничен ввиду того, что не пройдено обучение по предыдущему мероприятию. Таким образом, СДО РЖД позволяет всем сотрудникам в удобном режиме и без отрыва от работы получать новые знания и умения, а контролирующим организациям иметь реальную картину знаний своих сотрудников и постоянно повышать их квалификацию. Будучи корпорацией государственного уровня, ОАО «Российские железные дороги» «РЖД» динамически развивается и особенное внимание уделяет подготовке и совершенствованию квалификации персонала. Очень удобным как для сотрудников, так и для предприятия, является дистанционная форма обучения, не требующая предоставления отпусков учащимся, как это предусмотрено при очной форме обучения. Каждый учащийся может в удобное для себя время, в том числе и без отрыва от производства, проходить курсы, повышая свой профессиональный уровень, а, следовательно, и осуществляя карьерный рост. Популярным среди сотрудников является, в частности, получение IT-специализации с последующей возможностью перейти на работу в этой сфере. В частности, существуют курсы подготовки сетевых, системных администраторов. Преимущества дистанционной формы Комфортные условия изучения материалов — дома, в офисе, на отдыхе; Сохраняется возможность индивидуального общения преподавателей с учащимися; Самостоятельное планирование графика обучения развивает пунктуальность, ответственность; Не требуется время на дорогу до места обучения, да и сам темп усвоения материала не зависит от способностей других сокурсников. Используя средства связи через электронные каналы мессенджеры, мобильные телефоны , учащийся может связаться с наставником в удобное для обоих время, выяснить возникающие в процессе обучения вопросы. Принципы и задачи системы Руководством РЖД были сформулированы принципы и задачи построения системы. Это: непрерывность и преемственность обучения сотрудников; возможность развития системы по результатам оценки результатов обучения; получение текущей статистики успеваемости, оценка значений экспертами и корректура курсов; для учащихся комплекс должен быть максимально доступным и простым; гибкость и адаптируемость учебных материалов в соответствии с рекомендациями службы охраны труда. Для успешной работы ученику понадобятся: Компьютер под управлением ОС Windows желательно русифицированной , не младше WinXP, с обязательным подключением к интернету. Браузер Google Chrome — все курсы тестируются разработчиками именно в нем, причем версия браузера — 49 и новее. Устройства воспроизведения звука, микрофон, веб камера — обязательны для тех, кто будет участвовать в семинарах или планирует голосовое общение с преподавателем через интернет. Для регистрации необходимо зайти на официальный сайт СДО и заполнить требуемые данные. Обязательными являются: Табельный номер сотрудника; Его СНИЛС; Дважды указывается адрес электронной почты служебной , который так же присваивается каждому сотруднику. Следует принять к сведению, что «. Пароль на вход и имя пользователя придут на указанный адрес электронной почты. При записи на другие курсы второй раз регистрироваться не нужно, данные пользователя хранятся постоянно. Вход в систему Вход в систему также осуществляется с главной страницы официального сайта sdo. Для осуществления входа необходимо: Указать полученные логин и пароль.
Добро пожаловать в обновленную систему дистанционного обучения!
При переходе в данный раздел открывается таблица со списком мероприятий, наименованием тем, а также временем и этапами прохождения. В верхней части находится фильтр, благодаря которому можно быстро найти интересующий курс, вебинар или тест. Доступ открывается поэтапно при прохождении предыдущего уровня. Для раскрытия задания нужно просто кликнуть по его названию. В верхней части выбранного дистанционного обучения есть вкладки, позволяющие лучше усвоить тему. Регистрация в системе Все новые сотрудники в обязательном порядке проходят регистрацию в системе РЖД и создают личный кабинет. Именно он позволяет в дальнейшем осваивать новые материалы, повышать свою квалификацию или подтверждать её. В открывшейся анкете заполните поля: Номер своего табельного. На указанный почтовый ящик придёт письмо с логином и паролем.
Ей пользуются все без исключения сотрудники организации Российские Железные Дороги, а также локомотивные бригады. Вход через логин и пароль При регистрации аккаунта логин и пароль приходят на почту в письме. Если Вам необходимо видеть символы вводимого кода доступа, то в соответствующей строке кликните справа по кнопке с изображением глаза. Если данные были введены корректно, то система перенаправит Вас на главную страницу профиля, где можно начинать проходить тестирование или знакомиться с материалами. Вход в систему для локомотивных бригад В системе СДО РЖД могут проходить тестирование и проверку знаний локомотивные бригады, то есть машинист и его помощник. Но для этого у всех участников должен быть зарегистрированный кабинет на ресурсе. Вход осуществляется через форму авторизации стандартным способом, то есть при вводе логина пароля. После чего происходит переход в профиль, где представлены вебинары от Центральной Дирекции Управления Движением, а также виртуальные классы электромеханики, автоматики и ремонту путей.
Восстановить пароль В том случае, когда Вы забыли или потеряли пароль от личного профиля, то не стоит переживать и пытаться заново пройти регистрацию. Система предлагает воспользоваться одним из вариантов, в зависимости от того, какие данные в настоящее время Вы готовы предоставить для подтверждения личности. По логину или адресу электронной почты. Сгенерированный код доступа в этом случае придёт в письме на Ваш Email. В данном варианте сгенерированный пароль появится прямо на этой же странице. Все они разделены в соответствии с имеющимися дирекциями компании, а именно на: безопасности и охраны труда; пути; управление вагонного хозяйства и прочее. Прохождение курсов обязательно для всех уровней специалистов, то есть от рядового сотрудника до руководителя. Цель проведения подготовки и тестирование — повышение уровня квалификационной подготовки всех сотрудников РЖД.
Прогуляйтесь, сходите в спортивный зал, поиграйте в видеоигры, выпейте чаю или почитайте любимую книгу. Выберите то, что вам нравится и что поможет вам сбросить стресс и напряжение. Ознакомься с правилами и основными принципами работы системы. Также стоит позаботиться о хорошем интернет-соединении, чтобы избежать сбоев в работе СДО. Поэтому стоит внимательно следить за временем и разбивать его в соответствии с заданным количеством вопросов и доступным для ответов временем. Лучше ограничиться кратким ответом, чем не успеть дать развернутый ответ из-за нехватки времени. Не спешите с ответами Во время тестирования стоит тщательно прочитывать каждый вопрос и все варианты ответов. Не спешите с ответами, лучше внимательно взвесьте все предложенные варианты и на основании собственных знаний и логики сделайте правильный выбор. Поэтому стоит хоть как-то ответить на каждый вопрос, даже если это просто предположение.
Проверь работу аудио и видео Если у тебя будет задание, где надо смотреть или слушать видео, стоит проверить работу аудио и видео заранее, чтобы избежать проблем во время прохождения теста.
Учебный материал должен быть современным и соответствовать последним изменениям в отрасли. Удобство использования. При выборе программы обучения следует учесть удобство использования СДО. Программа должна иметь интуитивно понятный интерфейс, быть легко доступной и адаптивной для различных устройств. Возможность проверки знаний. Важным критерием при выборе программы обучения является наличие системы оценки и проверки знаний. Программа должна предоставлять возможность прохождения тестов, выполнения практических заданий и получения обратной связи по результатам обучения. Настройка обучения под индивидуальные потребности.
Хорошей практикой является выбор программы обучения, которая позволяет настраивать обучение под индивидуальные потребности обучающегося. Программа должна предоставлять возможность выбора тем и модулей обучения, а также опцию повторного прохождения материала. При выборе программы обучения следует обратить внимание на вышеперечисленные критерии, чтобы обеспечить эффективное и качественное проведение технической учебы с использованием СДО РЖД. Проведение учебных занятий Учебные занятия в рамках технической учебы РЖД проводятся с использованием системы дистанционного обучения СДО. СДО позволяет эффективно организовывать и проводить учебные занятия, предоставляя студентам доступ к необходимым материалам, заданиям, тестам и другим образовательным ресурсам. Во время учебного занятия преподаватель использует СДО для демонстрации презентаций, видеоматериалов, схем, рисунков и других обучающих материалов. Студенты также могут задавать вопросы через СДО, взаимодействуя с преподавателем и другими участниками группы. Учебные занятия проводятся в форме лекций, семинаров, практических занятий и кейс-стади. Преподаватель выстраивает логическую последовательность изучения материала, создавая для студентов комфортные условия для обучения.
Продолжительность учебного занятия определяется программой обучения и может варьироваться от нескольких часов до нескольких дней. В рамках учебного занятия студентам предлагается выполнять задания и решать практические задачи, что позволяет усвоить и закрепить изучаемый материал. Важным элементом проведения учебных занятий является оценка знаний студентов. Она может быть проведена с помощью контрольных работ, тестирования, практических заданий и других методов оценивания. Проведение учебных занятий в рамках технической учебы РЖД с использованием СДО позволяет студентам в удобной форме осваивать необходимые знания и навыки, а также взаимодействовать с преподавателями и другими студентами. Проверка знаний и аттестация В конце обучения проводится проверка знаний участников с целью оценить уровень их понимания основных тем и технических навыков, полученных в рамках технической учебы. Для этого применяются различные методы и формы проверки, включая тесты, практические задания и составление проектов. Проверка знаний может включать в себя следующие этапы: Теоретические тесты, вопросы по основным темам, связанным с технической учебой.
Если статус «Выполнена», значит заявка была успешно выполнена. Если статус «Отклонена», значит что-то пошло не так и ваша заявка не была одобрена. Следите за статусом заявки и не забывайте проверять раздел «Мои заявки», чтобы быть в курсе ее изменений. Телефон: 8-800-775-0000 Email: support sdrz. При обращении необходимо подробно описать суть проблемы и приложить скриншоты экрана. Служба поддержки пользователей Если у вас возникли вопросы по использованию СДО РЖД или нужна консультация по работе с системой, вы можете обратиться в службу поддержки пользователей. Телефон: 8-800-800-01-01 Email: help sdrz. Перейдите на сайт sdo. После этого на указанный e-mail придет письмо с подтверждением регистрации. Скачайте файл с программой на компьютер. Установите программу на компьютер, следуя инструкции установщика. Для оплаты заказа на перевозку через СДО РЖД нужно залогиниться в системе, выбрать нужный заказ, получить счет-фактуру, оплатить заказ через один из предложенных способов оплаты. После оплаты заказ будет выполнен в указанный срок. Для отслеживания статуса заказа на перевозку в СДО РЖД залогиньтесь в системе, выберите нужный заказ в списке, откройте его и просмотрите его статус. Также вы можете получить уведомление о смене статуса заказа на перевозку на указанный e-mail или телефон. Там вы можете выбрать форму связи с технической поддержкой, задать вопрос по e-mail или позвонить по указанному номеру. Также на сайте есть FAQ-раздел, где вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Сдо ржд. система дистанционного обучения
Характер информации по потоку: информационно-справочная, рекомендательная, запросная информация и др. Взаимодействие системы внутрикорпоративных коммуникаций с другими подсистемами компании Подсистема ВКК, являясь частью подсистемы поддержки, имеет взаимные связи с другими подсистемами компании. Взаимодействие подсистемы ВКК с другими подсистемами компании осуществляется по двум направлениям. Во-первых, подсистемы управления компании формируют запрос в подсистему ВКК на информационное сопровождение ключевых задач компании. Подсистема ВКК обеспечивает их информационное сопровождение и доводит до подсистем-заказчиков итоги проведения коммуникационных мероприятий Рисунок 2.
Более подробно данный процесс описан в разделе 4. Принципы системы внутрикорпоративных коммуникаций Под принципами в рамках системы ВКК понимаются исходные положения, определяющие основные характеристики и границы системы. Принципы системы ВКК определяют требования ко всем элементам системы каналы, участники и пр. Для системы ВКК ОАО "РЖД" действуют следующие принципы: оперативность и регулярность осуществления информирования работников; достоверность и полнота предоставляемой информации; понятность и доступность инструментов информирования работников; направленность на эффективное внедрение корпоративной культуры, основанной на ценностях бренда "РЖД"; вовлеченность сотрудников в процессы внутрикорпоративных коммуникаций.
Основные элементы системы внутрикорпоративных коммуникаций Система ВКК представляет собой взаимосвязь следующих элементов Рисунок 3 : См. Каналы коммуникации достигают наибольшей эффективности при обеспечении неразрывного единства функционирования традиционных инструментов информирования с инструментами получения обратной связи. К основным инструментам обратной связи относятся: социологические исследования в трудовых коллективах; единый информационно-справочный ресурс "Горячая линия" для работников ОАО "РЖД"; телевизионная программа "Открытый разговор"; корпоративные блоги и группы в социальных сетях. Формальные каналы коммуникации К формальным каналам коммуникации относятся система документооборота и совещания руководителей, в т.
Документооборот является основным каналом внутренней коммуникации в крупных территориально-распределенных структурах. Данный канал обладает информационной емкостью и удобством текстовая форма коммуникации, высокие мобильность и срок жизни носителя сообщения , а также имеет строго определенный формат подачи информации приказы, распоряжения, поручения и пр. Официальные документы имеют самый высокий уровень доверия к транслируемой с их помощью информации. Отличительными особенностями распространения информации через данный канал коммуникации является его ограниченность исключительно официальной информацией и, в большинстве случаев, отношения строгой субординации между отправителем и получателем сообщения.
Ввиду специфичных функций официальные документы не предполагают дискуссионных форматов и обратной связи в форме, отличной от отчетов о выполнении поручения. Соответственно, официальные документы не используются для распространения новостей, не имеющих вида распоряжений, а также для информации к обсуждению. Совещание обладает высокой эффективностью, так как является личной формой коммуникации с обратной связью организатор совещания видит реакцию аудитории, получает вопросы и может корректировать как содержательную, так и форматную составляющую сообщений с учетом ситуации. В то же время отличительной особенностью совещания как канала коммуникации является неширокий, по сравнению с другими каналами например, корпоративными СМИ , охват аудитории и необходимость отвлечения работников от выполнения непосредственных должностных обязанностей.
Другим ключевым формальным каналом коммуникации, регулярно используемым в ОАО "РЖД", являются селекторные и видеоселекторные совещания. Корпоративные средства массовой информации К группе корпоративных средств массовой информации относятся такие каналы коммуникации, как: печатные и электронные корпоративные СМИ газета "Гудок", дорожные газеты, журнал "Пульт управления", информационный бюллетень "О главном. Российские железные дороги" и пр. Основными характеристиками корпоративных средств массовой информации являются направленность на массовые целевые аудитории, общедоступность и корпоративный характер распространения информации.
Общим преимуществом корпоративных печатных СМИ является их традиционность, высокая информационная емкость, относительная оперативность и длительный срок жизни сообщения. Помимо традиционных печатных выпускаются электронные издания. Например, электронный информационный бюллетень "О главном. Российские железные дороги", распространяемый по корпоративной электронной почте; электронная версия журнала "Пульт управления" и пр.
Корпоративные СМИ проводят информационную политику в соответствии с целями и задачами компании, пользуются доверием работников и являются наиболее доступными среди всех каналов коммуникации. Интернет и Интранет как каналы коммуникации обладают рядом объективных преимуществ: работа в режиме реального времени, простота индивидуальной настройки, эффективность обратной связи, а также социально- психологический фактор восприятия информации, размещенной в сети Интернет и Интранет, как актуальной. Наиболее востребованными веб-инструментами являются средства индивидуальной настройки ресурсов виртуальные личные кабинеты работников, возможность настройки получения корпоративных новостей и пр. Основной особенностью данного канала коммуникации является невысокая в том числе по сравнению с печатными корпоративными СМИ доступность, обусловленная в первую очередь инфраструктурными ограничениями.
Корпоративное телевидение РЖД ТВ представляет собой современный тип канала коммуникации, отвечающий высокому уровню интереса к телевидению как источнику информации, характерному для работников ОАО "РЖД", и изначально ориентированный на решение внутрикоммуникационных задач.
Корпоративное телевидение РЖД ТВ представляет собой современный тип канала коммуникации, отвечающий высокому уровню интереса к телевидению как источнику информации, характерному для работников ОАО "РЖД", и изначально ориентированный на решение внутрикоммуникационных задач. РЖД ТВ обладает высоким потенциалом коммуникативного воздействия и привлекательностью формата подачи информации аудиовизуальная коммуникация. Отдельной особенностью корпоративного телевидения, как СМИ, является короткий срок жизни сообщения. Информационно-разъяснительная продукция К группе информационно-разъяснительной продукции относятся такие каналы коммуникации, как раздаточные материалы брошюры, буклеты, плакаты, листовки и т. Средства наглядного информирования информационные стенды, стенгазеты и пр. Средствам наглядного информирования свойственно формировать малые коммуникационные площадки и, ввиду близости к рабочему месту, оказывать постоянное фоновое воздействие на целевые аудитории. Постоянство воздействия, естественная близость к работнику и наглядность формируют из средств наглядного информирования эффективный ретранслятор корпоративной культуры и задач компании.
Работа с новостной информацией фактического характера несколько менее эффективна. Ключевым условием обеспечения эффективности трансляции информации с помощью данного канала коммуникации является простота подачи и визуальная привлекательность. Основной особенностью средств наглядного информирования является высокий уровень требований к обновлению и визуальной подаче если стенды длительное время не меняются, люди перестают обращать на них внимание. При отсутствии визуальной привлекательности информация теряется либо оказывает раздражающее воздействие. Брошюры, буклеты и другие печатные издания не менее наглядны и обладают относительно долгим сроком использования. Печатный формат позволяет в наглядной и доступной форме представить необходимую информацию. Корпоративные мероприятия К группе корпоративных мероприятий относятся такие каналы коммуникации, как дни информирования, семинары, съезды, слеты и конференции, а также мероприятия, приуроченные к государственным праздникам, значимым отраслевым и корпоративным датам День компании, День железнодорожника. В качестве основного канала системной информационно-разъяснительной работы рассматривается общекорпоративный День информирования.
Основной особенностью данного канала коммуникации является проведение мероприятий по информированию работников о ключевых вопросах развития компании в один промежуток времени во всех подразделениях компании и по единым стандартам. Неформальные каналы коммуникации К группе неформальных каналов коммуникации относятся личные коммуникации работников и публичное неформальное общение в социальных сетях. Личные коммуникации характеризует высокий уровень гибкости формата и эмоциональной вовлеченности участников коммуникации. Ключевым фактором эффективности данного инструмента являются неформальность и перенос психологического доверия к личности ретранслятора сообщения на содержание сообщения. Кроме того, личный характер коммуникации максимально полно реализует механизм обратной связи. Основными особенностями данного инструмента коммуникации являются сравнительно высокий уровень искажения исходного сообщения и низкий уровень контроля коммуникации. В связи с этим он не используется для передачи сложной информации фактического характера. Социальные сети vk.
Данный канал коммуникации во многом схож с личным неформальным общением, однако имеет ряд существенных отличий: меньшая психологическая вовлеченность, потенциально существенно большая аудитория сообщения и сравнительно продолжительный срок жизни размещенного в сети сообщения. Это позволяет эффективно использовать его в системе управления ВКК, поскольку он доступен информационным интервенциям, обладает сравнительно большой аудиторией и пользуется доверием, как личное неформальное общение. Система корпоративного образования К системе корпоративного образования относятся следующие каналы коммуникации: корпоративные программы повышения квалификации для руководителей и специалистов подразделений ОАО "РЖД"; программы переподготовки руководителей; целевые образовательные программы Корпоративного университета ОАО "РЖД", ориентированные на руководителей компании; стажировки в ведущих зарубежных железнодорожных компаниях мира; специальные программы обучения для сотрудников ОАО "РЖД" программа повышения квалификации преподавателей технических школ и учебных центров; программа подготовки машинистов локомотивов и др. Система корпоративного образования в качестве совокупности каналов коммуникации позволяет обеспечить трансляцию ценностного и идеологического содержания, которому, в силу специфики формата данной группы инструментов, придается статус объективной информации. Основным преимуществом использования системы корпоративного образования в качестве канала коммуникации является высокий процент усвоения информации. Социологические исследования в трудовых коллективах Ключевыми инструментами получения обратной связи являются сбор и анализ мнений работников ОАО "РЖД", которые осуществляются с помощью общекорпоративной системы проведения социологических исследований Рисунок 5. Метод исследования - анкетный опрос. Цель исследования СПК - выявление причин и факторов, влияющих на формирование СПК, и последующая выработка необходимых корректирующих мер.
Метод исследования - фокус-группы. На региональном уровне социологами дорожных Центров оценки, мониторинга персонала и молодежной политики проводятся локальные исследования. По итогам каждого исследования формируются рекомендации по корректирующим мероприятиям.
Преимущества разнородного состава сдо РЖД Система разнородного состава сдо РЖД предлагает ряд преимуществ, которые позволяют более эффективно управлять железнодорожным транспортом: Увеличение гибкости и мобильности: разнородный состав сдо РЖД позволяет использовать различные типы и виды транспортных средств, включая поезда, грузовики и контейнеры. Это позволяет быстро реагировать на изменения в спросе на перевозки и обеспечивать более гибкое планирование и управление логистическими процессами. Более эффективное использование ресурсов: разнородный состав сдо РЖД позволяет использовать каждый тип транспорта в соответствии с его преимуществами и особенностями. Например, поезда могут использоваться для перевозки больших объемов грузов на дальние расстояния, а грузовики и контейнеры — для доставки грузов от железнодорожных станций до конечных пунктов назначения. Таким образом, ресурсы могут быть использованы более эффективно, что позволяет снизить затраты на перевозку. Улучшение качества обслуживания: разнородный состав сдо РЖД позволяет более точно соответствовать потребностям клиентов.
Различные типы транспорта могут быть адаптированы для перевозки различных видов грузов, таких как сырье, готовая продукция, хрупкие или перспективные грузы. Это позволяет максимально удовлетворить потребности клиентов и предложить более высокое качество обслуживания. Сокращение времени доставки: разнородный состав сдо РЖД позволяет оптимизировать маршруты и выбирать наиболее эффективные способы доставки. Например, поезда можно использовать для перевозки грузов на дальние расстояния, а грузовики и контейнеры — для доставки грузов на последний километр. Такая комбинация транспортных средств позволяет доставить грузы быстрее, сократить время в пути и улучшить сервис доставки. Эти преимущества разнородного состава сдо РЖД делают его более эффективным и конкурентоспособным на рынке железнодорожных перевозок. Примеры разнородного состава сдо РЖД Сдо РЖД может включать в себя огромное разнообразие разнородных компонентов, в зависимости от конкретного случая и целей использования. Применение в различных отраслях Разнородный состав сдо РЖД применяется во многих отраслях экономики и играет важную роль в их развитии. Транспортная отрасль: Сдо РЖД используется для учета и контроля железнодорожных перевозок.
Он позволяет отслеживать движение грузовых поездов, контролировать сроки и качество доставки грузов. В сдо РЖД внедрены системы мониторинга состояния инфраструктуры и подвижного состава, что позволяет оперативно реагировать на поломки и аварии. Благодаря сдо РЖД улучшается планирование и распределение железнодорожных ресурсов, что способствует оптимизации процесса перевозок и снижению затрат. Промышленность: Сдо РЖД позволяет автоматизировать процессы учета и управления производственными ресурсами, такими как сырье, материалы и оборудование. Он облегчает планирование и контроль производственных операций, что повышает эффективность и качество производства.
Все эти элементы коммуникативности СДО РЖД помогают участникам системы эффективно взаимодействовать друг с другом, делиться информацией и принимать совместные решения. Это повышает оперативность работы железнодорожной системы, сокращает время задержек и помогает предотвращать возможные аварии и инциденты. Автоматизированные обратные связи Как часть коммуникативности системы дистанционного обучения РЖД, предусмотрены автоматизированные обратные связи. Это позволяет пользователям получать быстрые и точные ответы на свои запросы, а также быть в курсе всех изменений и обновлений системы. Автоматизированные обратные связи осуществляются через систему уведомлений, которая отправляет сообщения пользователям по электронной почте или через пуш-уведомления в мобильное приложение. Пользователи могут настраивать получение уведомлений в соответствии со своими предпочтениями и потребностями. С помощью автоматизированных обратных связей пользователи могут получать уведомления о новых материалах, изменениях в расписании курсов, обновлениях в функционале системы и других событиях, касающихся их учебного процесса в СДО РЖД. Также система автоматизированных обратных связей позволяет пользователям задавать вопросы и получать ответы от администраторов системы. Пользователи могут обращаться по любым вопросам, связанным с обучением или функционалом системы, и получать подробные и точные ответы, что улучшает их опыт использования СДО РЖД. Преимущества автоматизированных обратных связей: — Быстрые и точные ответы на запросы пользователей. Автоматизированные обратные связи улучшают коммуникативность системы дистанционного обучения РЖД, делая ее более удобной и функциональной для пользователей.
В ржд создали платформу для дистанционного обучения
"Культура безопасности" в контексте ответа СДО РЖД (Системы дистанционного обучения Российских железных дорог) означает осознание и практическую. Социальная коммуникативная ситуация представляет собой набор всех событий, происходящих в любой группе, и включает следующие основные элементы::Все ответы верные. Знание и умение работать с СДО РЖД становится все более важным для специалистов железных дорог.