сообщил гендиректор "Аэрофлота". Средняя зарплата стюардессы в России в Аэрофлоте, S7, Utair и других компаний. Сколько получают бортпроводники в «Аэрофлоте» в 2024 году Многие считают работу бортпроводника одной из самых интересных. Аэрофлот: зарплата стюардесс в 2023 году.
Сколько зарабатывают пилоты и стюардессы пассажирского самолёта
Ищете работу по запросу «бортпроводник аэрофлота» в России? Мы собрали более 806 свежих вакансий с HeadHunter, Авито, Работа, Superjob, TrudVsem и 150 других сайтов в одном месте! Все новости» Также планируется ввести новую систему оплаты для пилотов «Аэрофлот» с 1 сентября повысит зарплату бортпроводникам компании, они будут получать от 100 тысяч до 150 тысяч рублей. Средняя зарплата бортпроводника Аэрофлота Посмотрим, какая зарплата у стюардесс аэрофлота максимальная? Средняя зарплата бортпроводника «Аэрофлота» начинается с 40–55 тыс. рублей. В «Аэрофлоте» начали делить бортпроводников на группы.
Аэрофлот: зарплата стюардесс в 2023 году
Летаем на одних и тех же самолётах… бортпроводница «Победы» в разговоре с редакцией «Все работы хороши» Зарплата и штрафы Должностной оклад составляет 9920 рублей, всё остальное — премии. С ними рядовой бортпроводник с налётом 65-70 часов может получать в среднем 65-70 тысяч рублей в месяц, а старший — 75-85 тысяч. У нас недавно был созвон с начальством, где мы спросили про повышение оклада и про 13 зарплату. Наш главный начальник ответил: «Мы разве не за идею работаем? Мы были в шоке. Переналёт налёт свыше 90 часов не фиксируют, чтобы не доплачивать за него, узнал блогер.
Задержки и наземные работы, которые оказываются самыми трудоёмкими, не оплачиваются. Бывают ситуации, когда ты летишь рейсом «Москва-Челябинск», подлетаешь к Челябинску, и оказывается, что там туман. Самолёт не может сесть в этих условиях, и мы начинаем кружить над [городом]. Пока мы кружим — нам платят. Нам всё равно придётся позже лететь в Челябинск, поэтому, по факту, мы находимся на работе, в самолёте, помогаем пассажирам.
Но за время на земле нам не платят. Последнее оценивают также по оценкам, которую бортпроводник получает от пассажиров по итогам рейсов за месяц. Если она ниже 4,9, ему не выплатят 8000 рублей. Компания не анализирует отзывы, поэтому работник может потерять премию, даже если они необъективны: например, если пассажир поставил «единицу» за отсутствие питания на борту или запрет на пересадку с места на место или написал бессмысленный комментарий «Где Антон? Есть также премия за ЗОЖ здоровый образ жизни.
Её выдают тем, кто не не берёт больничный. Без санкций в год можно взять только один отпуск по болезни — не больше недели. Из-за этого сотрудники выходят на работу заболевшие. Заболеть при этом легко, отмечают сами бортпроводники, потому что иммунитет падает из-за условий труда: ненормированный график, хроническая усталость, необходимость встречать гостей без верхней одежды и сезонной обуви даже в морозы.
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Мы подготовили для вас статью на эту тему","employerReviews. Пожалуйста, дополните ваш отзыв","employerReviews. Попробуйте повторить операцию позднее","employerReviews. После модерации он появится на сайте Dreamjob. Отображается последний отзыв. Попросим работодателя открыть отзывы","employerReviews.
Но при этом время вылета никто не переносит! Тебе говорят: через 3 -5 минут пассажиры пойдут. А как это возможно, если по сервисным процедурам ничего не готово? Ведь ты приходишь на самолёт, и нужно подготовить все к приходу пассажиров. Но это ладно, как же авиационная безопасность? Есть у нас специальные списки, в которых фигурируют пункты по проверке исправности аварийного оборудования, кресел, привязных ремней, кухонного оборудования, противопожарных систем в туалетных комнатах. В итоге времени не остаётся на такую проверку. И это нормально… Времени нет, никто толком проверить не успевает, но так делается специально: ведь авиакомпания может потерять большие деньги за задержку вылета. Есть ли в «Аэрофлоте» дискриминация по возрасту? Ещё несколько лет назад среди старших бортпроводников было много мужчин и женщин за 40. Сейчас большинство убрали в эконом-класс. Точно знаю, что после 40 лет стать старшим бортпроводником ты уже не сможешь. У нас, например, есть уборка в Париже, и никто не в претензии, поскольку это связано с безопасностью: у французов часто забастовки, и их клининг мы не пускаем на борт. А уборка на рейсах по России никак не связана с безопасностью. Она связана с эксплуатацией работников. Потом на самолёте подготавливаем все к обслуживанию, потом взлёт и обслуживание пассажиров питанием, потом посадка и высадка пассажиров, потом уборка самолёта силами бортпроводников. Снова подготовка к обслуживанию, взлёт, обслуживание, посадка и высадка пассажиров. Все было так и раньше, естественно, кроме уборки. Вы что-нибудь слышали об этом? Насколько я знаю, её уволили… Начальство активно препятствовало распространению информации об этом событии, чтобы другим бортпроводникам неповадно было. Что может маленький человек против системы… — Разве они не задумываются о коллективной защите своих прав? Или страх перед начальством пересиливает? Вот только страх силен перед увольнением. Значительная часть бортпроводников авиакомпании — приезжие. Это те, кто живёт на съёмном жилье, либо у человека уже ипотека. И семья, конечно. Для таких потерять работу — губительно. Вот так и крутится каждый сам по себе. Не возникало ли мысли присоединиться к нему? Профсоюз существует, вот только толку от него в данной ситуации нет. Как мы видим, условия в авиакомпании только хуже, даже при существующем профсоюзе. К сожалению, картина получилась печальной. Наёмные работники в массе своей боятся. Боятся увольнений, штрафов, наказаний, боятся всего. Им не приходит в голову, что они могут быть огромной, всесокрушающей силой, которая вызовет неподдельный испуг у самого работодателя. Для этого нужна лишь солидарность. Одного, двух, трёх бортпроводников можно без труда выгнать и заменить их другими. Но если вдруг забастует половина всех бортпроводников компании, то рейсы встанут, и работодатель понесёт огромные убытки, а значит — вмиг станет сговорчивым. Организоваться на коллективную борьбу, действовать по принципу «один за всех и все за одного» — вот ключ к успеху. Да, всякая борьба за свои права ещё не гарантирует успеха. Может быть, удастся победить, а может быть, придётся остаться у разбитого корыта. Покорные работники останутся у разбитого корыта с абсолютной гарантией.
Какая зарплата у стюардесс в России
| Стюардессы «Аэрофлота»: полёт нормальный? - Российский Трудовой Фронт | Зарплата стюардесс в Аэрофлоте В этой компании самые высокие зарплаты для персонала по сравнению с остальными перевозчиками. |
| Аэрофлот: 38 отзывов сотрудников о работе | Средней зарплатой бортпроводника в Аэрофлоте на конец 2020 года была сумма в 70 тысяч рублей при работе на внутренних рейсах с максимальной загруженностью. |
Зарплата бортпроводника аэрофлота в России
| «Аэрофлот» планирует увеличить зарплату бортпроводников | Средняя зарплата стюардессы в России в Аэрофлоте, S7, Utair и других компаний. |
| «Иногда я плачу после рейса от бессилия»: почему протестуют бортпроводницы «Аэрофлота» | Сейчас бортпроводникам "на бумаге" платят около 100 тысяч рублей, однако фактические зарплаты составляют 50-80 тысяч рублей. |
| «Аэрофлот» решил поднять зарплаты бортпроводникам | Из чего складывается зарплата стюардессы: большая она или маленькая, как сделать ее больше. |
| «Аэрофлот» заявил о намерении увеличить зарплату бортпроводников | Главная» Новости» Средняя зарплата бортпроводника в аэрофлоте. |
| «Если будем бастовать, может, что-то изменится». Бортпроводница рассказала о порядках в «Аэрофлоте» | ПАО «Аэрофлот» – крупнейшая авиакомпания России с широкой географией полетов, достойной оплатой труда и социальным пакетом для своих сотрудников – приглашает кандидатов на вакансию БОРТПРОВОДНИК. |
Зарплата стюардессы в Москве и России в 2024 году
В 1976 году «Аэрофлот-Советские авиалинии» установил мировой рекорд, перевезя за год более ста миллионов пассажиров. В парке Аэрофлота насчитывалось свыше десятка известных марок самолетов, находящихся в эксплуатации до сегодняшних дней, это крупнейший в мире Ан-124, Ил-76, широкофюзеляжный Ил-86, Ту-154, Як-40, а также вертолетный парк. Аэрофлот в современной России Современная история авиакомпании начинается с момента принятия Постановления Правительства РФ в июле 1992 года, на основании которого «Аэрофлот— советские авиалинии» с входящими в него структурами было преобразовано в АООТ «Аэрофлот — российские международные авиалинии» С апреля 2006 года «Аэрофлот» является членом авиационного альянса «SkyTeam». В своей новейшей истории Аэрофлот провел ребрендинг, обновил парк самолётов покупкой 18 А320 для выполнения рейсов по Европе и 11 Boeing 767-300ER для дальнемагистральных рейсов. Аэрофлот постепенно закупает и российские самолёты Sukhoi Superjet 100.
Добившись стабильности на международных перевозках, Аэрофлот приобрел пакеты акций региональных перевозчиков с целью завоевания внутреннего рынка. В последние годы Аэрофлот добился весьма значимых результатов в качестве обслуживания пассажиров и отслеживании багажа в реальном масштабе времени, получив 4, а затем и 5 звезд в самых значимых номинациях. В 2019 году парк самолетов компании признан самым молодым в мире около 5 лет. Дочерние авиакомпании: «Аврора», «Россия», «Победа».
Ситуация в Аэрофлоте в кризисном 2020 году На фоне закрытия границ и падения рынка авиаперевозок в апреле 2020 года у работников Аэрофлота были самые мрачные ожидания. Но, к счастью, все развивается лучше ожиданий. Принудительных сокращений не было. Компанию покинули люди старше 65 лет, но большинство людей сохранили свои рабочие места даже с учетом снижения доходов.
Начиная с июля возобновились полеты, но без международных полетов зарплаты остаются низкими. Единственная категория, которая сейчас испытывает серьезные сложности, это выпускники летных образовательных учреждений. Для них в настоящее время практически нет новых рабочих мест даже с минимальными окладами. Эксперты ожидают, что полное восстановление объема авиаперевозок может произойти не ранее 2024 года.
Условия работы в Аэрофлоте О работе в Аэрофлоте много отзывов на сайтах про авиацию и условия труда. По их отзывам, в Аэрофлоте все направлено на экономическую эффективность. И руководят компанией «эффективные» менеджеры в худшем понимании этого слова. Это означает — экономия на всем, в первую очередь на сотрудниках.
Из позитивных отзывов главное, что любят сотрудники Аэрофлота — это работа в небе, самолеты и связанная с этим романтика воздушных путешествий.
Выше оплачиваются международные перелеты. Индивидуальные чартерные рейсы оплачивают от 5 тыс. Длительность перелета находится в прямой зависимости от оплаты — чем дольше рейс, тем выше стоимость часа работы. Класс пассажиров. При работе в бизнес-классе и выше доход будет больше. Количество проданной продукции на борту самолета.
За нестандартные случаи аварийная ситуация и успешный выход из нее, улаженный конфликт на борту можно получить поощрение от компании. Узнайте, можно ли заработать в домашних условиях зарплату стюардессы. В России средняя зарплата стюардессы составляет порядка 60 тыс. Она предлагает более высокую оплату труда по сравнению с другими перевозчиками. Средняя зарплата бортпроводника в этом холдинге начинается с 40 тыс. Второй класс соответствует 2000 часам полета, тогда доход увеличится до 80 тыс. Первый класс с заработком порядка 120 тыс.
Обязательным требованием к кандидатам является гражданство РФ, регистрация в Москве или Московской области. Возрастные ограничения также присутствуют: для кандидатов без опыта работы от 18 до 26 лет и с опытом от 18 до 35 лет. Сколько получают стюардессы в «S7» «S7 Airlines» — частная авиакомпания России с современным парком воздушных судов, совершающая авиаперевозки в 181 город в 26 странах мира. На базе компании можно пройти курс профессионального обучения. Возможный заработок составит от 25 до 55 тыс. Зарплата стюардесс в «Utair» Перевозчик, входящий в крупный авиахолдинг, отличается от других тем, что принимает на работу бортпроводников со средним образованием. Дальнейшее обучение проводится самой компанией и за ее счет.
Многие после прохождения курсов начинают свою трудовую деятельность именно с такой компании, чтобы наработать опыт. Оклад при этом составит всего 30 тыс. Зарплата стюардессы в «Победе» Низкобюджетная авиа — одна из самых молодых в России. Во флоте авиаперевозчика 26 современных комфортабельных Boeing737-800, средний возраст которых всего 2,5 года. Как и «Utair», компания обучает своих работников с последующим трудоустройством. Заработная плата здесь не такая высокая, как в «S7 Airlines» или «Аэрофлоте», и составляет в среднем 50 тыс. Образование Разобравшись с вопросом зарплат стюардесс, давайте разберем специфику этой профессии.
Это последние статистические данные для Москвы и области. Общероссийские данные представляют собой следующую картину: Минимальная оплата не менее 45 тысяч рублей, что характерно для новичков без достаточного стажа. Средняя зарплата составляет около 80 тысяч рублей.
Максимальная планка — 120 тысяч рублей. Максимальную зарплату могут получать бортпроводницы, обслуживающие международные рейсы и владеющие свободно 2-3 иностранными языками. Удерживать внешний вид, посещать парикмахерские салоны и фитнес-центры необходимо, чтобы достойно представлять страну в международных аэропортах.
В других странах Неизвестно, о чем мечтают зарубежные девочки, но предположим, что их желание работать в воздухе не меньше, чем у наших. В некоторых странах стюардессам везет с зарплатой гораздо больше, например, в США, Австралии, Германии и Великобритании. Даже Казахстан опережает Россию по этому показателю.
Сколько же там платят? В США — более 200 тысяч рублей в месяц при пересчете.
А нигде, кроме столовых, есть нельзя. За чайник в офисе могут сделать выговор. Несколько выговоров — увольнение... О лишении льгот Запретили пользоваться льготными билетами декретникам тем, кто больше года сидит , при длительном больничном, в обычном отпуске. Даже тем, кого списали на время по состоянию здоровья. Не только работник не может пользоваться этими билетами, но и его родственники. О проверках У нас иногда проводят проверки на предмет выноса имущества авиакомпании с борта самолёта. Мы все, конечно, понимаем, что вынос с борта — нарушение.
Но доходит до смешного. У людей отбирают всё, где есть символика «Аэрофлота». Вплоть до косметичек и даже ручек. И никого не волнует, что ручка тебе нужна в работе. Даже больше, никого не волнует, что это может быть твоя личная ручка, что ты летал пассажиром и тебе дали дорожный набор, в котором была эта ручка. Всё отбирают и выкидывают. Потом запретили курить на территории офиса. Теперь запретили курить и за территорией. Видимо, это такая борьба за здоровый образ жизни. О настроениях в компании Между собой мы все возмущаемся.
А связь с начальством у нас не налажена. Они только руководят. Меня конкретно ничего из этого пока не коснулось. Если коснётся, буду спорить.
Как я живу на 60 тысяч в месяц: стюардесса из Новосибирска
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Комфортные условия труда, предоставление жилья и бесплатные курсы вместе с официальным трудоустройством и визой привлекают бортпроводников из России и всего мира. После разрешения на самостоятельную работу стюардессам платят 1 160 долларов оклада и 15,5 доллара за каждый час полета. Средняя нагрузка в месяц — 90 часов, старшие бортпроводники получают надбавки. Какие навыки нужны стюардессе? Все обязанности бортпроводника можно разделить на основные и дополнительные. В число первых входят функции, выполняемые сотрудниками на любых рейсах, а влияние вторых на то, сколько зарабатывают стюардессы России в 2022 году, замечается в основном при переходе на работу в первый класс и на коммерческие маршруты.
Также скидка распространяется и на родственников рабочих. Билеты для сотрудников продаются со скидкой Справка! Компания раз в год выдает один бесплатный билет на любой рейс. Продолжительность отпуска зависит от самого предприятия. В небольших фирмах всего 42 отпускных дня, в то время как в больших достигает 70 суток. Некоторые крупные компании предоставляют своим сотрудникам бесплатные служебные квартиры, бесплатную медицинскую страховку и частично компенсируют расходы на продукты питания, оплату детских садов и коммунальных услуг. Как вернуть деньги за билет, если передумали лететь.
Где учат на стюардессу в России? На данный момент существует два вида обучения бортпроводников: Курсы от авиаперевозчиков. Самостоятельные курсы в различных школах. Курсы от перевозчиков — идеальное решение. Попасть на них можно лишь в том случае, если вы успешно прошли собеседование и вас пригласили на работу. Учиться вы будете бесплатно и, скорее всего, вам даже оплатят стипендию. Правда, после окончания курсов вас заставят подписать контракт на три года, согласно которому вы не сможете уйти по собственному желанию или уволиться.
Если это произойдет, то с вас удержат не только стоимость курсов, но и наложат штрафы. Обычно обучение идет на протяжении 2-6 месяцев, каждый будний день с 9 до 17-18 распорядок может меняться. На данный момент они работают на базе: технического университета гражданской авиации Москва ; авиационно-транспортного училища им. Это наиболее известные школы, выпускники которых практически всегда трудоустраиваются. Стоимость такого обучения выходит порядка 40 тысяч рублей, но эти вложения очень быстро окупаются. Школа бортпроводников позволит вам освоить не только общий курс стюардессы, но и получить уникальные специальности по обслуживанию пассажиров. Что нужно для поступления?
В частности, речь идет о сотрудниках, обслуживающих пассажиров на стойках регистрации. Зарплаты также проиндексируют департаментам управления авиационной безопасности, планирования и управления производственной деятельностью, техническому блоку и другим подразделениям. Прочитайте также hh.
При этом иногда сотрудников, которые закреплены за рейсами в Шереметьеве, «заставляют» летать из Внуково и тратить по три часа на дорогу, объясняя это «производственной необходимостью». По словам блогера, доплата за такси «есть, но такая, что это даже несмешно». На такси нам доплачивают 2700 рублей в зарплату. Эти 2700 уходят у меня на [одну] поездку в Шереметьево, если я не могу доехать на метро или автобусе. Но им наплевать. По словам одного из них, однажды компания уволила человека за то, что он раскритиковал уровень, на котором пилоты «Победы» владеют английским, — якобы он не соответствовал нормам Международной ассоциации воздушного транспорта. Остальные — в онлайне, но в случае трудоустройства им придётся переехать в Москву. Петербуржцы могут работать, проживая в Санкт-Петербурге. Медпроверки раньше были строже — сотрудники должны были проходить врачебно-лётную экспертную комиссию за свой счёт: в Москве процедура стоила от 20 тысяч рублей. Теперь проводят упрощённые периодические медицинские осмотры ПМО , которые оплачивает сама «Победа». Из переписок редакции «Все работы хороши» с сотрудниками «Победы» Обучение длится 1,5 месяца, проходит во Внукове в будние дни с утра до вечера и включает теорию и практику. После сдачи экзамена кандидаты становятся «Бортовыми проводниками на воздушном судне Boeing 737-800». К качеству обучения, как отмечает блогер, вопросов нет. Во время учёбы «Победа» выплачивает стипендию — 20 тысяч рублей в месяц минус налоги. Если уволиться раньше чем через 2,5 года, придётся возместить стоимость 47,6 тысячи рублей. Если не сдать экзамен — попросят компенсировать также и стипендии. Уважительные причины, которые позволят этого избежать, — это тяжкие увечья или смерть. Корпоративную форму выдают бесплатно, но, если расторгнуть контракт раньше чем через 2,5 года после трудоустройства, затраты на ней нужно возместить. Это около 40 тысяч рублей. Обувь и чемодан для командировок покупаются за свой счёт.
Зарплата бортпроводника аэрофлота в России
Зарплата стюардесс в Победе Бортпроводники в Победе зарабатывают чуть меньше по сравнению с тем же Аэрофлотом, в среднем около 50 тысяч рублей. Зарплаты бортпроводников/стюардесс в Аэрофлоте. Сколько получает бортпроводница в Аэрофлоте, Ютэйр или Победе? Если же брать во внимание бортпроводников Аэрофлота, которые летают на международных рейсах, то их заработная плата колеблется в пределах 87-93 тыс. руб. Генеральный директор «Аэрофлота» Михаил Полубояринов сообщил ТАСС, что с 1 сентября рядовой бортпроводник будет получать от 100 тыс. до 150 тыс. – последние новости и актуальные статьи газеты «Солидарность».
«Аэрофлот» повысит зарплаты 90% сотрудников
Из чего складывается зарплата стюардессы: большая она или маленькая, как сделать ее больше. Сколько получает бортпроводница в Аэрофлоте, Ютэйр или Победе? Средняя зарплата бортпроводника «Аэрофлота» начинается с 40–55 тыс. рублей.
В «Аэрофлоте» рассказали о планах повысить зарплату большинству сотрудников
Архив Вакансия: Бортпроводник(Аэрофлот) в Москве от 15.04.2023 В компанию: Аэрофлот Зарплата: 100000 руб. Средняя зарплата бортпроводника Аэрофлота Посмотрим, какая зарплата у стюардесс аэрофлота максимальная? В "Аэрофлоте" при заключении контракта (на 3 года) предусмотрен особый накопительный счет, на который ежемесячно из зарплаты бортпроводника откладывается немногим более 90 долларов. До конца 2023 года в «Аэрофлоте» будет проиндексирована заработная плата 90% сотрудников, – последние новости и актуальные статьи газеты «Солидарность». Зарплата стюардесс в Победе Бортпроводники в Победе зарабатывают чуть меньше по сравнению с тем же Аэрофлотом, в среднем около 50 тысяч рублей.
Зарплаты в компании Аэрофлот по должностям
После публикации Лайфа о том, что "Аэрофлот" экономит на своих пилотах и персонале , генеральный директор авиакомпании Михаил Полубояринов сообщил о принятом решении увеличить зарплаты бортпроводникам. При этом повышение зарплаты, как указал Полубояринов, будет происходить поэтапно. Он отметил, что первые выплаты сотрудники получат уже в конце октября — начале ноября.
Именно поэтому у многих возникает вопрос: сколько зарабатывают стюардессы с учётом их сильной загруженности? Не менее актуальным считается вопрос, связанный с тем, сколько получают пилоты пассажирских самолётов, ведь в последнее время эта профессия пользуется особой востребованностью и зарплаты специалистов постоянно растут. Сколько зарабатывают стюардессы пассажирского самолёта Какой же является средняя зарплата стюардесс, работающих в отечественных авиакомпаниях? Начинающие бортпроводницы 3 класса зачастую они просто стажируются получают примерно 20—25 тыс. Спустя год квалификация становится выше, количество полётов увеличивается, поэтому заработная плата составляет уже 50—55 тыс. У стюардесс первого класса ежемесячный оклад может доходить до 100—120 тыс. Стоит учитывать и различные надбавки, премии за хорошее выполнение работы. Зарплата стюардесс в Аэрофлоте, к примеру, считается самой высокой в России.
Даже начальный оклад для новичков здесь более высокий, нежели заработная плата опытных бортпроводников в остальных авиакомпаниях. Девушкам, устраивающимся в Аэрофлот, изначально предлагается оклад в размере 40 тыс. Со временем, после повышения квалификационных навыков, зарплата возрастает до 100—120 тыс.
Попробую рассказать Вам и приоткрыть завесу тайны. Немного обо мне: - Я действующая стюардесса, ведущей авиакомпании России и Восточной Азии. Уже 7 лет. Работаю старшим бортпроводником.
Также компания прорабатывает новую систему оплаты для пилотов, их зарплата будет увеличиваться поэтапно.
Первое повышение планируется в конце октября — начале ноября, заявил Полубояринов.
Зарплата бортпроводника аэрофлота в России
Вакансия Бортпроводник (первоначальная подготовка) в компании Аэрофлот. Зарплата: от 100000 ₽. Москва. "Аэрофлот" намерен увеличить зарплату бортпроводников, заявил гендиректор "Аэрофлота" Михаил Полубояринов. В менее крупных городах зарплата стюардессы «Аэрофлота», соответственно, ниже — до 50 тысяч рублей. Средней зарплатой бортпроводника в Аэрофлоте на конец 2020 года была сумма в 70 тысяч рублей при работе на внутренних рейсах с максимальной загруженностью.