Профсоюз «Курьер» анонсировал забастовку курьеров «» в Москве и Петербурге с 20 по 25 декабря. Курьер Сервис Экспресс Компания, предоставляющая услуги по экспресс-доставке писем, документации и грузов в любую точку России уже более 12 лет. Все отзывы и оценки о службе доставки КурьерСервисЭкспресс написаны живыми людьми и проходят модерацию. Сервис, оказывающий складские, курьерские и таможенные услуги.
Защита документов
Получается, мой груз в мск, на него назначен курьер, окей, и на трм спасибо. Естественно все планы пришлось переносить, тк груз вместо 19ого приехал 27ого совершенно внезапно. В три дня 28 числа я звоню узнать, а собственно когда будет курьер, хотя бы примерно. Ответ: до 6ти вечера точно будем. В семь звоню снова, ответ: мы не успели развести и уже не приедем. То есть я весь день караулила зря, отменила встречи, так еще и на следующий день планы двигать.
Назначили по итогу на следующий день доставку, то есть на сегодня. Я четко сказала прошлому курьеру — оставьте пометку и выставьте интервал доставки с 11 или 12 до 15. Ну и что вы думаете?
Также скрин переписки я тоже приложу к материалам дела! Что касается склада, где я работал в центральном районе, там есть всего одна тележка для транспортировки посылок к автомобилю, при этом все остальные транспортные средства тележки не имеют боковин и оснащены всего тремя колесами. С сентября в компании практически отсутствует транспортный отдел, что заставляло нас, курьеров, возить посылки весом более 30 кг. Недостаток кадров ведет к тому, что норма нагрузки на оставшихся увеличивается вдвое.
Это включает в себя 60-80 посылок в день, а также от 60 до 120 заказов, которые нужно собирать на маршруте. Экономия на найме сотрудников сильно сказывается на качестве доставки, а некоторые отправления могут лежать у отправителя неделями, ожидая забора. Это приводит к потере клиентов, которые уходят в другие компании. В компании действует «Блат", где некоторые сотрудники получают равное вознаграждение, несмотря на гораздо меньшее выполнение работы.
Поставщиком решения стала « Яндекс маршрутизация ». Ранее Департамент доставки КСЭ использовал геоточки, не связанные единым маршрутом: курьеры самостоятельно решали, в каком порядке развозить заказы, распределенные логистом. Логистический оператор планирует масштабировать решение по всей России , а также подключить мониторинг качества выполнения заказов доставки, чтобы уменьшить нагрузку на персонал колл-центра. Сейчас специалисты клиентского сервиса обрабатывают обращения о статусе заказов и информируют клиентов о местонахождении курьеров. С помощью сервиса мониторинга получатели смогут оперативно узнавать, где находятся их грузы, а логисты — в режиме реального времени отслеживать движение отправлений, предупреждать проблемы и быстро реагировать на отклонения от плана движения.
Организация не применяет специальных режимов налогообложения находится на общем режиме. Организация относится к категории микропредприятий. В соответствии с нормативно утвержденными критериями, микропредприятием считается организация с выручкой до 120 млн. Сведения об уплаченных организацией суммах налогов и сборов за 2022 год Налог на добавленную стоимость Налог на прибыль 9,71 тыс.
Нейтральные отзывы
- «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка - CNews
- Смотрите также
- Откликнуться
- Отзывы о компании
- Сравнительный финансовый анализ ООО "КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА КСЭ"
- Франшиза КурьерСервисЭкспресс
КСЭ Курьер сервис экспресс
Организация также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как "Деятельность по подбору персонала прочая", "Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона", "Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая", "Хранение и складирование прочих грузов", "Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет" и других. Учредитель и генеральный директор — Киршин Сергей Михайлович. На 28 апреля 2024 года организация является действующей.
Проблем с открытием не возникло. Плюсов много, в том числе что сначала даже при небольших оборотах можно уверенно держаться на плаву. Я на предыдущем месте работала с КСЭ в качестве службы доставки, мне все нравилось.
Сейчас сама стараюсь не подвести людей, потому что помню как это было важно для меня. Владислав 25. Но честно сказать не пожалел о том, что ее купил. Не знаю, как было раньше, сейчас если нужно связаться с руководством, никаких проблем и трудностей на этот счет не возникает. Условия сотрудничества довольно выгодные.
Счета присылают вовремя. Корректировки не требуются, ошибок замечено не было. Степан 02. Но половина трудностей, к которым я морально приготовился в результате не случилась. У меня работают хорошие курьеры, поэтому трудностей с клиентами практически нет.
Заказов хватает. Благодаря рекламной кампании о нас узнали. С главным офисом можно всегда связаться. Даже обратиться за помощью. Так что в целом я доволен.
Совсем скоро мои вложения начнут окупаться. Алекс С. Сотрудничеством вполне довольны. Руководство головного офиса всегда на связи, можно обратиться по любым вопросам, всегда помогут и подскажут. Отношение к франчайзи дружественное.
Условия франшизы достаточно выгодные. Бизнес характеризуется доходностью, без особенных сложностей с нашей стороны, поскольку компания имеет стабильную репутацию и одно из ведущих мест на рынке в своей нише. Альберт 24. КСЭ дает возможность вписаться в раскрученный бизнес и плюс хорошую информационную поддержку. У меня получилось.
И хотя были некоторые проблемы вначале, я считаю, что вариант хороший. Работаю меньше года, деньги постепенно отбиваются, и уже видно, что вложение себя оправдает. Тут все-таки многое зависит от вложенных усилий. Александра 31. Условия довольно выгодные.
На рынке эта служба доставки имеет хорошую репутацию, поэтому дефицита в клиентах нет. И многие интернет-магазины, даже крупные, предпочитают иметь дело с этим сервисом. Радует, что помогают на начальном этапе организации бизнеса, можно обратиться за консультацией по любому вопросу. Здесь работают профи, которым не все равно, как будет развиваться этот бизнес.
Логистический оператор планирует масштабировать решение по всей России , а также подключить мониторинг качества выполнения заказов доставки, чтобы уменьшить нагрузку на персонал колл-центра.
Сейчас специалисты клиентского сервиса обрабатывают обращения о статусе заказов и информируют клиентов о местонахождении курьеров. С помощью сервиса мониторинга получатели смогут оперативно узнавать, где находятся их грузы, а логисты — в режиме реального времени отслеживать движение отправлений, предупреждать проблемы и быстро реагировать на отклонения от плана движения. Для точного прогноза времени прибытия курьера «Яндекс маршрутизация» использует исторические данные о пробках. Такой прогноз помогает строить реально выполнимые маршруты.
С вхождением в структуру КСЭ компания сосредоточится на управлении партнерской сетью для обработки заказов клиентов основного логистического оператора. Общее количество отправлений по итогам 2021 года превысило 1 500 млн.
Речь идет о ПВЗ и постаматах, использование которых обусловлено удобством: клиент сам выбирает время получения заказа и не зависит от курьера.
О компании «Курьер Сервис Экспресс»
Запуск сервиса запланирован на начало июня. Постановление, регулирующее правила дистанционной продажи и доставки лекарств, Правительство утвердило 18 мая тем самым обеспечив все необходимые законодательные нормативы для старта торговли в новом формате. Выбранные через интернет медикаменты, а также БАДы и изделия медицинского назначения, курьер заберет со склада или у аптеки-партнера и доставит до двери клиента в тот же или на следующий рабочий день при условии наличия заказанных позиций. Покупатель может воспользоваться предварительной оплатой, а также произвести наличный или безналичный расчет в момент получения посылки.
Каждый заказ обрабатывается с учетом специфических требований и пожеланий клиента, что позволяет достичь максимальной эффективности и удовлетворенности сервисом. Современные технологии. Использование передовых технологий отслеживания позволяет клиентам в любой момент узнать, где находится их отправление и когда оно будет доставлено. Конкурентоспособные цены. Опытная команда. В компании работают только профессионалы высокого уровня, готовые прийти на помощь в любой ситуации и решить любую задачу, связанную с доставкой Выбор курьерской службы доставки «КТС» — это выбор надежности, скорости и качества.
В семь звоню снова, ответ: мы не успели развести и уже не приедем. То есть я весь день караулила зря, отменила встречи, так еще и на следующий день планы двигать. Назначили по итогу на следующий день доставку, то есть на сегодня. Я четко сказала прошлому курьеру — оставьте пометку и выставьте интервал доставки с 11 или 12 до 15. Ну и что вы думаете? Соответственно, мне уже 45м как нужно уехать, а я сижу и жду этого сказочного курьера. И вот сценарий: Он когда-то там выйдет на связь, запоров все сроки, и скажет, "через час буду", когда я уже уеду на другой конец города. Это просто трагедия, а не сервис. Я никогда и никому не советую ими что-то заказывать, даже не из-за сорванных сроков, а из-за того, что компания просто обрубает ВСЮ связь с поддержкой или хоть каким-то человеком, а бот тебя не понимает.
Что касается склада, где я работал в центральном районе, там есть всего одна тележка для транспортировки посылок к автомобилю, при этом все остальные транспортные средства тележки не имеют боковин и оснащены всего тремя колесами. С сентября в компании практически отсутствует транспортный отдел, что заставляло нас, курьеров, возить посылки весом более 30 кг. Недостаток кадров ведет к тому, что норма нагрузки на оставшихся увеличивается вдвое. Это включает в себя 60-80 посылок в день, а также от 60 до 120 заказов, которые нужно собирать на маршруте. Экономия на найме сотрудников сильно сказывается на качестве доставки, а некоторые отправления могут лежать у отправителя неделями, ожидая забора. Это приводит к потере клиентов, которые уходят в другие компании. В компании действует «Блат", где некоторые сотрудники получают равное вознаграждение, несмотря на гораздо меньшее выполнение работы. Это стоит учитывать, особенно если вы новичок и хотите устроиться в компанию!
Курьер Сервис Экспресс
Речь идет о ПВЗ и постаматах, использование которых обусловлено удобством: клиент сам выбирает время получения заказа и не зависит от курьера. Мы видим, что данная тенденция продолжается и в 2022 году, — отмечает коммерческий директор «Курьер Сервис Экспресс» Владислав Ивойлов. Таким образом, объединение позволит нам масштабировать сеть точек выдачи заказов и расширить возможности доставки до ПВЗ».
За 6 дней до меня так ещё не доходили. Я много не заказываю конечно, но два года назад из этого же магазина несколько посылок заказывал все пришли 12-14 дней. Светлана Баева Доставлено 15 дней назад г.
Послушал совета личного консультанта,он говорил деньги дают-бери! Взял деньги,на следующий день поехал в инспекцию труда и ещё одну жалобу написал! Хоть как надо что то изобразить! А теперь самое интересное дорогие читатели,если среди вас есть люди кто заказывал через нашу компанию доставки,и приходили они через 10-15 дней,то тут ставит компания приоритет кому доставить завтра обязательно а кто то может и подождать ,Ксэ держится на вымпелкоме которые за курьерские услуги платит 9м! Да вам не показалось именно 9 000 000р в месяц!!! Далее идут Ситибанки,Оптик-вижн,ну и конечно же тимоллы и китайцы,последние 2 пешие курьеры вообще не любят,ибо коробки вроде и не большие,но при этом весь рюкзак занимают,и по этому в начале рабочего дня многие курьеры «сплавляют» их в ПО,а-ля недозвонился,перенос,или клиент трубку бросил,и отдаёт эти неудобные короба! И теперь посмотрим на ситуацию,куда диспетчер первым делом отправит забирать заборы или доставлять доставки? Лично я приезжал на район и пытался все максимально сделать,у меня не было приоритета Ситибанк или условно тот же Поларис инт,я начинал оттуда,откуда удобно двигаться,особенно в последние месяцы когда понимал что зп не доплачивают,ибо для меня все компании были равны! Не вините курьеров,мы такие же безвольные люди как и многие вы,нам как скажет диспетчер действовать,так мы и будем Вы же не пошлёте начальника если он скажет вам завтра прийти к 7:00 условно,ибо если вы начнёте качать права-не увидите премию в лучшем случае! Так же и тут,только премии мы и так не видели ни разу!
Спросили адрес офиса, опять же хамство. Когда в таком "настроении" доехали до офиса, были встречены с претензиями, что МЫ не упаковали и не дали достаточной информации менеджеру, который ни одного вопроса не задали. Ни ногой больше. Виктор Очень недоволен этой службой курьерской доставки. Товар заказывал через Aliexpress на сумму до 3000 тысяч. На сайте сначала указывалась служба доставки cdek. Позвонил в Cdek сказали у них нету такого трек номера. Возникли сразу вопросы а кто осуществляет тогда доставку моего товара. Горем как то узнал что это компания cse. Как узнал, сразу дозваниваться им не сразу, попал на девушку, которая сказала что груз уничтожен. Я спросил её как такое возможно? На что она говорит звонили мне 3 раза, в апреле, и 1 раз высылали смс. Звонки я разумеется всегда принимаю, скажу были звонки с непонятных номеров, в которых я не слышал собеседника, после прохождения паузы 15 секунд я разумеется сбрасывал звонок. Смс от них точно не поступало. Денег Aliexpress мне не вернули. По трекингу заказ с 21 июня находится на складе в Москве. В течение этого времени несколько раз выдавался на доставку, возвращался на склад, но до меня, к сожалению, так и не дошел. Последние две недели звоню раз в 3-4 дня, обещают что заказ привезут на следующий день, но естественно никто ничего не привозит и даже не звонит. Пользовался услугами различных компаний. Были конечно различные неувязки, но с таким отношением к клиентам и своим обязанностям, как у Курьер Сервис Экспресс столкнулся впервые. Первый звонок от курьера около 12: 00 - "Я Вам сейчас привезу посылку! В указанный день отпрашиваюсь с работы и дома жду курьера. В итоге ни курьера, ни звонка от службы доставки - убитое время... Через неделю звонок из самой фирмы - "У нас для Вас посылка когда можем доставить? И снова все повторяется как в прошлый раз! На следующий день с утра, с работы, звоню им сам - Эмоции переполняют, приходят на ум разные слова... Ответ -"Давайте привезем сегодня! Доставка по Москве в результате получилась больше 20 дней от момента первого звонка курьера! А сколько посылка провалялась у них до этого никто не знает!!! Пётр Судаков Ужасная обслуга. Нужна была сверхсрочная доставка.
“КСЭ” отчитался о своей сети пунктов выдачи заказов и начал принимать на них отправления
В качестве базы для сравнения взята официальная бухгалтерская отчетность организаций Российской Федерации за 2022, представленная в базе данных ФНС 2. Сравнение выполняется по 9 ключевым финансовым коэффициентам см. Сравнение финансовых коэффициентов организации производится с медианным значением показателей всех организаций РФ и организаций в рамках отрасли, а также с квартилями данных значений.
Хамские сотрудники, еще более хамские курьеры. Приехали и начали как попало заталкивать вещи, повредили документацию. На замечание начали психовать. Спросили адрес офиса, опять же хамство. Когда в таком "настроении" доехали до офиса, были встречены с претензиями, что МЫ не упаковали и не дали достаточной информации менеджеру, который ни одного вопроса не задали. Ни ногой больше. Виктор Очень недоволен этой службой курьерской доставки.
Товар заказывал через Aliexpress на сумму до 3000 тысяч. На сайте сначала указывалась служба доставки cdek. Позвонил в Cdek сказали у них нету такого трек номера. Возникли сразу вопросы а кто осуществляет тогда доставку моего товара. Горем как то узнал что это компания cse. Как узнал, сразу дозваниваться им не сразу, попал на девушку, которая сказала что груз уничтожен. Я спросил её как такое возможно? На что она говорит звонили мне 3 раза, в апреле, и 1 раз высылали смс. Звонки я разумеется всегда принимаю, скажу были звонки с непонятных номеров, в которых я не слышал собеседника, после прохождения паузы 15 секунд я разумеется сбрасывал звонок.
Смс от них точно не поступало. Денег Aliexpress мне не вернули. По трекингу заказ с 21 июня находится на складе в Москве. В течение этого времени несколько раз выдавался на доставку, возвращался на склад, но до меня, к сожалению, так и не дошел. Последние две недели звоню раз в 3-4 дня, обещают что заказ привезут на следующий день, но естественно никто ничего не привозит и даже не звонит. Пользовался услугами различных компаний. Были конечно различные неувязки, но с таким отношением к клиентам и своим обязанностям, как у Курьер Сервис Экспресс столкнулся впервые. Первый звонок от курьера около 12: 00 - "Я Вам сейчас привезу посылку! В указанный день отпрашиваюсь с работы и дома жду курьера.
В итоге ни курьера, ни звонка от службы доставки - убитое время... Через неделю звонок из самой фирмы - "У нас для Вас посылка когда можем доставить? И снова все повторяется как в прошлый раз! На следующий день с утра, с работы, звоню им сам - Эмоции переполняют, приходят на ум разные слова... Ответ -"Давайте привезем сегодня! Доставка по Москве в результате получилась больше 20 дней от момента первого звонка курьера!
Другими словами мой груз преодолеет расстояние в 1283 км за 144 часа, то есть со скоростью 8,5 км в час. Я так понял, что его несут пешком, в рюкзаке.
Сегодня смотрю на их сайте, появилась информация о передвижении моего груза. Он оказывается 24. По сути меня просто сознательно ввели в заблуждение сотрудники компании. При таком условии становиться логичным и закономерным, появление груза 26. Другими словами мой груз все это время, а именно 4 суток находился на складе в Калининграде. И мне просто отказали в его выдачи. В действиях сотрудников этой службы, на мой взгляд имеются все признаки сознательного введения в заблуждения потребителей, с целью обогащения. В жизни, никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
Ярослав 14:26 28. Проще поймать зайца в поле и привязать посылку ему к спине, он будет более компетентен в вопросе доставки нежели данная организация в данной фирме работают не компетентные менеджеры и ленивые руководители отделов, которые утверждают, что они в состоянии доставить важные документы за 2-3 дня, а на самом деле даже в 5 рабочих дней не укладываются как они попугайничают. Всё бы ничего, так они ещё и готовы за дополнительные 6000 руб. Более отвратительного сервиса я в жизни не встречал! Любовь Владимировна 11:23 07. Сегодня уже 7 февраля, до сих пор не доставлено клиенту, хотя сроки обещали 2 рабочих дня, во всяком случае вчера точно должны были доставить. Теперь уже смысл отправления теряет свою силу, придется лететь самолетом, а это уже не маленькие деньги. Не советую обращаться в эту компанию - поищите понадежнее.
Ольга 09:53 23. То одну дату говорят, то другую, курьер не приезжает в назначенный день - отвратительная компания. Артур 08:54 21. КСЭ очень ненадежная служба. Доставка из Уфы до Покачей заняла 13 календарных дней! Погодные условия - так нам ответил оператор по телефону! При срыве срока доставки даже не надейтесь, что КСЭ выйдет на работу в выходной день и исправит положение! Больше к ним не будем обращаться за услугами!
Мария 23:58 17. Курьерская служба забрала документы из офиса в Москве 8 декабря. Эти документы до сих пор не доставлены номер накладной 39155323. Наша компания терпит убытки простой контейнера в порту, простой машины. Никогда не имейте дело с этой курьерской службой! Елена 07:52 09. В итоге в час дня мне позвонили, помолчали в трубку, при попытках перезвонить, постоянно сбрасывали. Просидела дома до 18:00 вечера, так никто ничего и не привёз!
При звонке в службу, девушка мне сказала, что ничем помочь не может, только перенести доставку. Что курьер даже звонить мне не обязан! В итоге доставку перенесли и опять, такая же ситуация! Как получить свою посылку и в какие органы обращаться? Алена 14:17 23. В день прихода был осуществлен звонок от курьера, который сообщил, что привезет заказ в определенный временной промежуток, приехал, говорит нужно оплатить 760 р. На мой решительный отказ в походе за разменом, курьер удалился в машину чтоб связаться с офисом для уточнения дальнейших действий. Вскоре мне позвонили из офиса и начали уверять, что курьер не обязан давать сдачу, у него вообще нет денег и, что посылку мне мб завтра привезут, совсем обалдев от такой наглости, я попыталась донести до сотрудников, что таким образом они полностью дискредитируют деятельность компании и человек заплатив за доставку не должен бежать за разменом в магазин, а самое главное, что курьер даже не сообщил стоимость доставки для того чтоб я приготовила средства на сдачу.
В итоге курьер забрал 1000 р. Просьба к руководящему составу компании снабдить курьеров средствами на сдачу и мобильными терминалами для оплаты картой, если берете не малые деньги за услугу, выполняйте её качественно. Андрей 20:56 21. Продул все жиклеры у авто, стер колеса, но много мест повидал, денег шиш да ничего, надуваловка, дай им бог здоровья.
От лица всей нашей компании поздравляем с замечательным праздником любви, мира и красоты!
Желаем, чтобы в ваших домах всегда царил порядок, взаимопонимание и благополучие. Желаем вам всегда смотреть на мир с улыбкой, всегда с добром относиться к жизни и принимать счастье, подаренное вам судьбой, как самый бесценный подарок в мире. С 8 Марта!!!!! Предоставление услуги доставки по России на высоком уровне — это не просто удобство, а необходимость для бизнеса и частных лиц, стремящихся сэкономить свое время и ресурсы. Какую бы курьерскую услугу вы не выбрали будь то доставка по России за 1 день, доставка курьером по России груза или же документов, курьерская доставка по городу - компания КТС осуществит качественно и в срок.
Быстрота и надежность: залог успешной доставки В условиях высокой конкуренции курьерские службы стараются предложить своим клиентам максимально комфортные условия сотрудничества, такие как доставка по России за 1 день, курьерская служба для физических лиц и юридических лиц.
КСЭ приобретает DP Express и масштабирует сеть точек выдачи заказов
Курьерская служба Курьер Сервис Экспресс, Логопарк «Троицкий», пр-т. Обуховской Обороны, 295, Санкт-Петербург, Россия, 192012: 220 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии. Компания Курьер Сервис Экспресс представила свои решения для интернет-торговли на стенде номер G4.3. Курьерская Служба КСЭ, ООО зарегистрирована по адресу 195213, г. Санкт-Петербург, г. муниципальный округ Малая Охта, пр-кт Энергетиков, д. 3, лит. А, ОФИС 315. Компания КСЭ-СТОР запустила новый сервис – CSE-Ecom, предназначенный для продажи услуг доставки интернет-магазинам через франчайзинговую сеть "Курьер Сервис Экспресс". Новости Санкт-Петербурга. Агентство по внешней трудовой миграции призвало граждан Узбекистана, находящихся в России, не работать в неофициальных службах доставки и не доставлять подозрительные грузы.
Курьерская Служба КСЭ, ООО
Новости курьерских служб. Курьер Сервис Экспресс-Санкт-Петербург +7 812 332-10-00 Россия, г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 1. 27 сентября 2021 года данная курьерская служба КСЭ доставила наконец-таки ко мне товар (Груз/кровать). Курьер сервис экспресс Ксэ — пост пикабушника mansurpm77. курьерская доставка грузов и документов для организаций и частных лиц по России и миру.
Откликнуться
- КурьерСервисЭкспресс
- КСЭ курьер сервис экспресс в Москве
- Новосибирцы массово жалуются на задержку посылок «Курьер Сервис Экспрессом»
- Курьер сервис экспресс санкт петербург
- Компания «Курьер Сервис Экспресс» планирует запустить услугу по доставке лекарств на дом
- Отслеживание КурьерСервисЭкспресс
КСЭ Курьер сервис экспресс
Компания КСЭ-СТОР запустила новый сервис – CSE-Ecom, предназначенный для продажи услуг доставки интернет-магазинам через франчайзинговую сеть "Курьер Сервис Экспресс". Курьер Сервис Экспресс входит в ТОП-5 курьерских компаний на рынке РФ. Сервис по оказанию недорогих курьерских услуг с отправкой и доставкой по Москве, Санкт-Петербургу и всей России в КТС. логистическая компания, работающая на рынке доставки с 1997 года.