Имеем службу поддержки для решения срочных вопросов в рабочее и нерабочее время.
Техподдержка 1С
| Можно ли решить проблему с доступом к «1С:Фреш» срочным обновлением платформы 1С | | Техническая поддержка 1С. |
| «1С онлайн: кому полезен «1С:Фреш» (1С:Fresh)? | Прямая техподдержка. Сайт с персональным менеджером напрямую из приложения 1С:Фреш, только для наших клиентов. |
1С:Предприятие 8 через Интернет
Новые функции «1С:Розницы» редакция 3. Ресурсоемкие операции, например, расчет скидки, будут производиться не в кассовой программе, а в «Рознице». Маркет, интеграция с «Магазином ВКонтакте». Непосредственно в «Рознице» пользователи могут создать для своих покупателей мобильное приложение.
Для лучшего понимания можно рассмотреть небольшой пример. Допустим, сотрудники организации работают каждый со своим собственным экземпляром прикладного решения в файловом варианте: подсистемы Фреш является максимальное обобществление эксплуатации прикладных решений 1С:Пред. В этом случае задачи по эксплуатации прикладного решения равномерно распределены между всеми сотрудниками. Каждый из них самостоятельно должен выполнять резервное копирование собственной СУБД, самостоятельно обновлять прикладное решение, самостоятельно выполнять регламентные операции и т. При этом организация является собственником нескольких экземпляров прикладного решения по количеству сотрудников. В данной ситуации первым шагом к обобществлению эксплуатации является переход на клиент-серверный вариант работы: Теперь все сотрудники организации работают с одним и тем же экземпляром прикладного решения. Они уже не заняты вопросами эксплуатации, а решают исключительно задачи ведения учёта.
Эксплуатацией занимается IT-специалист. Он, одновременно для всех сотрудников, выполняет резервное копирование, обновляет прикладное решение, выполняет регламентные операции и т. При этом организация является собственником одного экземпляра прикладного решения. Облачная подсистема Фреш предоставляет следующий уровень обобществления эксплуатации: Несколько разных организаций работают с одним и тем же экземпляром прикладного решения. Теперь ни отдельные сотрудники, ни IT-специалисты организаций не заняты задачами эксплуатации прикладного решения. Этим занимается поставщик сервиса. Он, одновременно для всех сотрудников всех организаций, выполняет резервное копирование, обновляет прикладное решение, выполняет регламентные операции и т. При этом организации не являются собственниками прикладного решения. Они всего лишь оплачивают услуги пользования прикладным решением. Ключевые понятия и варианты использования Важными понятиями в облачной подсистеме Фреш являются поставщик сервиса, абонент, пользователь абонента и пользователь сервиса.
Чтобы пояснить эти понятия, рассмотрим две большие области применения подсистемы. Во-первых, сервис, созданный с помощью облачной подсистемы Фреш, может применяться для предоставления услуг пользования прикладными решениями 1С:Предприятия небольшим и средним компаниям, которым требуется несколько рабочих мест например, 2-3 или 10-15. В этом случае поставщиком сервиса является некая коммерческая компания, абонентами сервиса — организации, а все сотрудники одной организации абонента являются пользователями этого абонента. При этом каждый сотрудник независимо от принадлежности к организации является пользователем сервиса: Во-вторых, сервис, созданный с помощью облачной подсистемы Фреш, может применяться для автоматизации крупных холдингов, в которых разные структуры предприятия, филиалы используют одни и те же прикладные решения 1С:Предприятия.
Это прикладное решение на платформе «1С:Предприятие». Менеджер сервиса хранит в себе всю информацию о том, какие прикладные решения зарегистрированы в сервисе, какие области данных используются и какими абонентами, какие пользователи существуют в системе и с какими ролями. Также менеджер сервиса хранит и предоставляет прикладным решениям по запросу единую нормативно-справочную информацию, которая может централизованно обновляться.
Информационные базы прикладных решений — разворачиваются в кластере серверов 1С:Предприятия и публикуются на веб-сервере. Это главный прикладной компонент подсистемы Фреш, с которым непосредственно работают пользователи. Коммуникационная часть подсистемы состоит из двух Java приложений: сайта и конференции. С помощью сайта пользователи получают простой и удобный доступ для взаимодействия с сервисом. Интерфейс сайта позволяет выполнить регистрацию новых абонентов и пользователей сервиса, подключение абоненту новых приложений, запуск приложений и другие действия. Конференция предоставляет возможность пользователям сервиса общаться друг с другом и с представителями поставщика сервиса по вопросам функционирования сервиса и прикладных решений. Доступ к конференции предоставляется всем пользователям сервиса.
Управление пользователями конференции и тематиками сообщений осуществляет менеджер сервиса. Ещё один компонент облачной подсистемы Фреш — Агент сервиса. С помощью агента сервиса выполняются административные действия, для которых необходимо непосредственное соединение с кластером серверов. Агент сервиса обновляет прикладные решения, выполняет конвертацию данных прикладных решений из одной версии в другую, и другие действия. Совместно с компонентами облачной подсистемы Фреш может использоваться отдельное прикладное решение «Центр контроля качества». Оно помогает выполнять мониторинг системы, и оповещать ответственных в случае обнаружения проблем по почте и SMS. Типичные задачи, решаемые с помощью Центра контроля качества это: Мониторинг производительности системы в виде набора объективных показателей с целью своевременной диагностики проблем производительности; Контроль устойчивости системы, учет случаев аварийного завершения рабочих процессов; Наблюдение за количеством оперативной памяти, захваченной рабочими процессами кластера, и регистрация случаев, когда потребление памяти превышает заранее установленное пороговое значение.
Прикладное решение «Центр контроля качества» входит в состав продукта «1С:Корпоративный инструментальный пакет». Прикладные решения Прикладная часть сервиса, созданного с помощью облачной подсистемы Фреш — это приложения 1С:Предприятия, развёрнутые в кластере серверов и опубликованные на веб-сервере. Публикация на веб-сервере позволяет работать с прикладными решениями из любой точки мира: С помощью веб-клиента без предварительной подготовки клиентского компьютера; С помощью тонкого клиента по протоколу HTTPS. Чтобы прикладные решения могли работать через Интернет в модели сервиса Фреш, они должны быть разработаны по правилам, описанным в документе «Облачная подсистема Фреш.
База 1С будет храниться не на устройстве пользователей, а на серверах провайдера, что ускоряет работу. Также обновления происходят автоматически. В облачной версии Вы можете делать все тоже самое что и в обычной: вести бухгалтерию, управлять зарплатой, проверять отчеты, контролировать персонал и т. При необходимости Вы сможете перенести все данные с веб версии на локальную и обратно. Также возможен вариант комбинированного варианта работы. Если Вашей компании требуется высокая мобильность сотрудников работа из дома, командировки или у Вас нет офиса, то база 1С Фреш для Вас. Вы одновременно решаете вопрос с удаленной работой и контролем работы Вашей фирмы. Плюс Вы сможете оптимизировать расходы, что крайне важно для начинающих бизнесов. Итог: облачная или локальная версия 1С?
Ваша заявка успешно отправлена
- 1С Фреш – все о сервисе, преимущества, плюсы и минусы, стоимость
- 1C Фреш - с 15 мая нельзя работать в 2 разных базах по тарифу Базовый
- До 31.12.2023 доступен льготный перевод базовых версий 1С в облачный сервис 1C: Фреш
- Все комментарии (4)
1C Фреш - с 15 мая нельзя работать в 2 разных базах по тарифу Базовый
Новости, архитектура, эксплуатация сервиса, возможности, механизмы и всё в таком роде. Прямая техподдержка. Чат с персональным менеджером напрямую из приложения 1С:ФРЕШ. На этом изучение личного кабинета сервиса 1С:Fresh заканчивается, если у вас возникнут вопросы, всегда можно обратиться на линию технической поддержки к нам в компанию. Поддержка 24/7 бесплатно Вопросы вы сможете задать специалистам техподдержки 1С.
Внимание! В 2023 году меняются цены на 1С:ИТС, 1С:КП, 1С:Фреш
| О повышении стоимости доступа к облачному сервису 1С:Фреш () с 1 января 2023 г. | Обратитесь напрямую к поддержке 1С Фреш. |
| Что такое 1С Фреш | Аренда 1С для ООО и ИП на УСН в облаке снизит ваши затраты на содержание продуктов 1С. |
| 1С:Fresh | Сервис "1С:Предприятие 8 через Интернет" | Расширение конфигурации разрабатывается и отправляется на согласование в техподдержку сервиса "1С в облаке" по инструкции. |
Вопросы и ответы
Для этого вам нужно в программе 1С:Фреш установить расширение 1С:УНФ “Чат с техподдержкой и бухгалтером. Для этого вам нужно в программе 1С:Фреш установить расширение 1С:УНФ “Чат с техподдержкой и бухгалтером. Прямая техподдержка. Сайт с персональным менеджером напрямую из приложения 1С:Фреш, только для наших клиентов. Решения 1С направлены на поддержку различных интеграционных возможностей с разными сервисами включая системы госорганов. Написать в поддержку.
1С:Фреш Отраслевой закрывается.
Другие новости об облачной подсистеме Фреш. Служба поддержки — Линия консультаций по 1С. Техподдержка 1С:Фреш старается предоставить помощь клиентам в использовании и управлении системой. 1С:Фреш — это множество возможностей, удобный личный кабинет и суперская техподдержка. Инструкция по добавлению ранее зарегистрированного пользователя сервиса аренды программ 1С Фреш.
«1С:Фреш» – привычные решения «1С» в облачном режиме
Это может Вам пригодиться 18. Ориентировочно с 1 июня 2023 года доступ к Рознице 2. Для тестирования возможностей 1С:Розница 3. Новые функции «1С:Розницы» редакция 3.
Решение "1С:Управление службой поддержки" включает интеграцию с технологией Фреш или 1cFresh - оно может взаимодействовать с компонентами "Менеджер сервиса" разных сервисов, работающих на технологии, 1cFresh: получать из них сведения о пользователях сервиса, их правах, тарифах, приложениях и т. В комплект поставки прикладного решения "1С:Управление службой поддержки" входит демонстрационная конфигурация "Библиотека интеграции со службой поддержки". Она содержит примеры использования API службы поддержки для обработки различных объектов прикладного решения - обращений, поручений, карточек базы знаний, взаимодействий, файлов, трудозатрат. Демонстрационная конфигурация "Библиотека интеграции со службой поддержки" позволяет разработчикам прикладных решений на платформе "1С:Предприятие 8" с минимальными усилиями встроить в свои решения интеграцию с прикладным решением "1С:Управление службой поддержки".
В состав документации для приложения "1С:Управление службой поддержки" входят: руководство пользователя, описание API взаимодействия с прикладным решением "1С:Управление службой поддержки" и описание демонстрационной конфигурации "Библиотека интеграции со службой поддержки". Стоимость продукта "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" на условиях апгрейда составит примерно половину стоимости от обычной покупки программы. Что входит в поддержку 1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш: услуги линии консультаций фирмы "1С" по телефону и электронной почте, получение обновлений на сайте поддержки пользователей 1С. Подробнее о том, что такое электронная поставка программ 1С и как её купить написано здесь.
Изучите рекомендации ниже, чтобы запланировать работу с клиентами. Изменения в работе Перевод клиентских баз приложения 1С:Розница 2. С 1 июня 2023 года доступ к Рознице 2.
Просим оповестить своих клиентов о необходимости переноса клиентских баз на новое приложение, поскольку перевод может занять некоторое время. Чтобы клиенты сразу начинали работу в приложении 1С:Розница 3. Условия тарифа «Базовый» Срок: до 15 мая 2023 По одному договору тарифа «Базовый» клиент может использовать только одну конфигурацию 1С.
Как загрузить базу в «1С:Фреш»? Для загрузки базы нужно войти в личный кабинет на сайте сервиса «1С:Фреш» и нажать на кнопку «Загрузить базу в сервис». Далее у вас откроется мастер загрузки базы в сервис. Вам необходимо задать часовой пояс, что поможет настроить время для автообновления. После следует выбрать файл с архивом, который вы выгружали ранее из локальной или другой облачной системы. После того как файл будет загружен, сервис автоматически распознает вид приложения.
Вам нужно будет только нажать на кнопку «Далее» и подтвердить загрузку. Загрузка приложения в сервис может занимать некоторое время. Обычно, процесс конвертации занимает несколько часов и зависит от размера базы и её релиза. Корректно загрузить данные из сервиса помогут наши специалисты службы поддержки. Как выгрузить базу из «1С:Фреш»? В любой момент времени при работе в приложении сервиса вы можете создать файл с резервной копией. Полученный файл с информационной базой можно использовать для загрузки данных в локальную версию приложения или для создания нового приложения в сервисе. Корректно выгрузить данные из сервиса помогут наши специалисты службы поддержки. Как я могу сдавать отчётность?
Вы можете сдавать отчётность в контролирующие органы прямо из программы 1С. Сервис «1С-Отчётность» можно подключить на всех тарифах «1С:Фреш». Как настроить «Тонкий клиент» для работы в сервисе «1С:Фреш»?
Внимание! В 2023 году меняются цены на 1С:ИТС, 1С:КП, 1С:Фреш
В конце информационной статьи будет предложен опрос, насколько она помогла вам в решении вопроса. Кликните на нужный смайлик: : , : , :. Стоимость услуги Для клиентов нашей компании услуга консультирования со специалистом включена в договор ИТС.
Кликните по ней два раза.
Во вкладке «Общие», выберите дату, после которой начнется автоматический обмен между 1С и Модулькассой. После установки расписания 1С начнет передавать информацию на кассу каждые 15 минут.
По тарифу ПРОФ предоставляется возможность использования до 10 информационных баз различных приложений.
Однако возможность добавить разноименные приложения в рамках тарифа "Базовый" не ограничивалась технически, и некоторые клиенты добавляли вторую базу другого приложения для одновременной работы в обоих приложениях, что не соответствовало условиям тарифа. С 15 мая 2023 г. До 14 мая 2023 пользователей, работающих в двух разных программах 1С по одной подписке тарифа "Базовый", просим выполнить одно из трех действий по своему выбору.
О повышении стоимости доступа к облачному сервису 1С:Фреш (1CFresh.com) с 1 января 2023 г.
| Вопросы и ответы о онлайн бухгалтерии 1С:Фреш | С 15 мая 2023 г. добавить 2 разные программы 1С при одной подписке по тарифу "Базовый" или работать в ранее добавленных двух базах разных приложений будет технически невозможно. |
| Особенности доработки прикладных решений 1С в сервисе 1С:Фреш | Служба поддержки — Линия консультаций по 1С. |
| 1C Брянск-Компания Ай Ти Сервис |Купить программы 1С для автоматизации | это помощь опытных специалистов в решении задач связанных с работой программных продуктов 1С. |
| Акция - 1С:ФРЕШ со скидкой до 48%! | Диалог ИТ | Инструкция по добавлению ранее зарегистрированного пользователя сервиса аренды программ 1С Фреш. |
| Первое место среди партнеров по сервису 1С:Фреш — АРГОС | Заботливая техподдержка на связи 24/7. |
Техподдержка 1С
1C:Fresh аналогична локальной версии программы. Смотрите видео онлайн «Как обратиться в службу техподдержки 1С Фреш?» на канале «1С:Фреш Инфо. 1С:Фреш (1C Fresh) — это сервис для работы с программами 1С онлайн в облаке. Программу не нужно устанавливать и обновлять, вы просто заходите в 1С с любого устройства и работаете online где и когда вам удобно.
Что такое 1С Фреш
Подробнее в видео-инструкции. За помощью по переносу данных советуем обратиться к своему обслуживающему партнёру "1С". Рекомендуем пользователям не откладывать миграцию в сервис "1С:Фреш" до окончания действия основных подписок. Перенос базы пользователя в "1С:Фреш" из "Отраслевого 1С:Фреш" возможен до окончания срока подписки, в этом случае остаток срока подписки должен быть перенесён вручную партнёром без дополнительной оплаты.
О начале коммерческого использования облачного сервиса «Аттестованный 1С:Фреш» О начале коммерческого использования облачного сервиса «Аттестованный 1С:Фреш» Уважаемые пользователи 1С!
В связи с развитием процессов перехода региональных и муниципальных информационных систем ИС ведения финансово-хозяйственной деятельности ФХД в облачный формат для целей «технологической централизации», фирма «1С» сообщает о старте коммерческого использования облачного сервиса «Аттестованный 1С:Фреш» далее АФ в сегменте облачной платформы 1С:Фреш, аттестованном по требованиям информационной безопасности защищенные каналы, применение средств криптозащиты, ЦОД К2 и др. Аттестованный 1С:Фреш соответствует требованиям информационной безопасности, полностью реализует потенциал общероссийского тренда цифровизации и цифровой трансформации государственного и муниципального управления, его выпуск основан на подписанном 9 сентября 2021 г.
Как принудительно завершить сеанс занятый пользователем? Сеансы пользователей отображаются в "Личном кабинете", кнопка "Активные пользователи" Далее будет открыто окно с списком текущих активных сессий.
Необходимо выбрать строку 1 или несколько и нажать на кнопку "Завершить сеансы" 2. В результате будет задан вопрос "Завершить выбранный сеанс сеансы. Вы уверены? По кнопке "Отмена" 2 диалог будет закрыт и выбранный сеанс не будет завершен.
Просим спланировать работу совместно с обслуживающим партнёром таким образом, чтобы у пользователей не возникало перерывов в работе. Если в сервисе "Отраслевой 1С:Фреш" были подключены дополнительные отчёты и обработки или расширения, то рекомендуем до перехода убедиться в доступности этих доработок в "1С:Фреш". С этой же даты будет прекращено обновление приложений в сервисе.
Личный кабинет для пользователей сервиса будет доступен до 31.