Зарплата менеджера по туризму зависит от разных факторов, в том числе от опыта работы, города, где специалист трудоустроен, знания иностранных языков, желания учиться. Работа менеджером по туризмом по статистике отзывов работников одна из самых ненадежных в России. Давайте наглядно посмотрим, сколько зарабатывает online турагент.
Как формируется зарплата турагента Профессия менеджер по туризму. Юлия Новосад
Директор пытался помочь, но как-то у нас всё не клеилось, поэтому в какой-то момент он просто подошёл к моему столу, положил передо мной пачку листочков и сказал: «это скрипты продаж. И мне его подняли. До 400 тысяч. Хотя я и в лучшие свои месяцы редко больше 250 делала. Внутри меня всё бурлило. Но я сцепила зубы и решила настоять на своём. Чуть «ноги не откинула», всех постоянных клиентов своих обзвонила, но всё же план выполнила — меня даже похвалили. Страсти временно улеглись, я расслабилась…и вот, в одну из суббот сижу в офисе, директор — тоже: смотрит что-то у себя в компе в наушниках, лицо загадочное, весёлый такой, пометки в стопке бумажек делает какие-то… …а потом подходит ко мне, и у нас происходит очень странный разговор: — Лена, а ты бы не могла сегодня задержаться?
На сколько? Сижу в ступоре и тихонько офигеваю: что это за хрень такая? Реакция — ШОК. Миша ещё ладно — он спокойный и скромный, а этот второй хрен это про Диму — прим. Сейчас, пройдя весь этот путь и начав работать по скриптам, я понимаю, что это было сделано для того, чтобы зацепить, вызвать ответную агрессию, заставить искать контраргументы и закопаться в то, как я продаю… …но тогда меня просто разрывало изнутри: к чему все эти ветвления? Мне очень хотелось забыть всё это, как страшный сон. Но я понимала, что наш директор взялся за меня всерьёз и надолго, что соскочить уже не получится.
Пришлось смотреть и разбираться. Пришла в понедельник на работу, девчонкам рассказала. Оказалось, они тоже «попали под раздачу» и тоже в шоке…а на утренней планёрке Александр сказал, что нам всем предстоит экзамен по скриптам. И да, и нет. Много факторов было. Во-первых, я доверяла директору: просто не верила, что он станет «подкладывать мне свинью» — решила, что если он считает, что это нужно сделать, значит я должна попробовать. В-третьих, постепенно я начала принимать то, о чём вы говорили.
Конечно, перейти на скрипты было очень непросто: всё внутри меня сопротивлялось, некоторые формулировки «не ложились» на то, как я привыкла общаться, и я даже пару раз пыталась саботировать… …приходила к Александру и в сердцах спрашивала, где он вас таких откопал, надеялась, что мне удастся его разубедить, и он откажется от своей задумки. Но он был непреклонен: предлагал почитать про вас, посмотреть интервью с директорами других агентств. Я ничего не хотела слышать — так меня Дима задел…но поскольку экзамен приближался, а директор стоял на своём, я терпела и дальше смотрела уроки: засыпала по ночам под них, шпоры писала, конспекты составляла и т. А как начала использовать скрипты на туристах? Сначала у меня вообще не шло: всё время сбивалась, меняла местами блоки, путалась в показаниях — вместо того, чтобы спокойно общаться, постоянно переживала о том, иду ли я по скрипту и не забыла ли чего… …мне всё время казалось, что туристов бесит то, что я задаю им кучу лишних вопросов и вворачиваю нестандартные фразы — было ощущение, что если б не скрипт, я бы нормально с человеком поговорила и уже давно продала. Переломный момент произошёл, когда я первой из офиса сдала экзамен аттестацию на знание скриптов TM — прим. Там была и устная часть, и письменная и общение в заранее смоделированных ситуациях.
Когда с этим справилась, то поняла, что у меня окончательно всё «легло». Я сказала себе: я же уже это освоила. Я, блин, зачем-то это выучила. Почему бы тогда просто не попробовать? Как я говорила, в тот момент мне отдавали обращения с TopHotels. Это были самые дурацкие обращения среди всех, поступающих в наше ТА — чеки низкие, запросы часто неадекватные, туристы со всей Москвы сложно вытащить в офис. Помню, будто это было вчера: в конце очередной рабочей субботы, пришла заявка на Мальдивы.
Думаю: ну кто, блин, ищет Мальдивы через TopHotels? Решила, так и быть, отзвонить. Поговорила, кладу трубку, а директор говорит: «о…по скриптам. Сейчас для меня такие сделки — в порядке вещей, но тогда это воспринималось, как продажа супертура. Конечно были моменты, когда я расслаблялась и переставала применять скрипты…но наш директор неусыпно бдил и своевременно «тыкал меня палкой в ребро», указывая на неверные формулировки, из-за которых обращения сливались. Как изменились продажи Т. Раньше мой рабочий день был просто какой-то мешаниной из обращений, подборок и договоров.
А сейчас я чётко знаю, на каком у меня этапе какая сделка. И даже если я с первого раза не смогла добиться цели этапа, мне нужно просто договориться с туристом о следующем шаге. Ещё мне очень нравится ваша фишка с переориентацией на другой отель применяется при работе с клиентами, которые хотят узнать в ТА цену на конкретный отель — прим. Как только задаёшь людям вопрос «если не секрет, почему выбрали именно этот отель? И вот это «НО» работает безотказно — они понимают, что ты разбираешься, что тебе не всё равно, начинают тебе больше доверять и гораздо чаще бронируются. Ответ очень быстро помогает мне понять, из какой категории турист, какие аргументы я могу использовать при общении с ним, и что ему следует и не следует предлагать. А какие ещё приёмы из скриптов ты используешь, чтобы продавать с большей конверсией?
Алгоритм создания подборок и сравнение отелей при презентации. Раньше считала, что достаточно просто расположить отели в подборке по возрастанию цены, и это само за себя всё туристу скажет: тут похуже, тут получше, а тут — вообще супер-пупер, но нужно чуток доплатить.
Это касается как профессиональных характеристик, так и личных качеств и черт характера. Рассмотрим несколько навыков, которые пригодятся каждому тур-менеджеру. Данная черта характера будет актуальной для всех сотрудников туристической фирмы. Дело в том, что не каждый ваш клиент или деловой партнер будет доволен услугами или сотрудничеством.
В связи с этим могут складываться конфликтные и стрессовые ситуации, которые нужно уметь сгладить. Умение самостоятельно принимать решения. В процессе работы могут возникнуть спорные сложные ситуации, когда у вас не будет возможности долго обдумывать положение или обратиться к начальству. В таком случае придется принимать решение довольно быстро и самостоятельно, а также быть готовым нести за него ответственность. Общение с клиентами и деловыми партнерами — важнейшая часть работы менеджера по туризму. Поэтому замкнутому и стеснительному человеку такая профессия может не подойти.
Владение компьютерными программами. Менеджер по туризму должен быть опытным и активным пользователем как компьютера, так и интернета. В процессе работы будет необходимо пользоваться самыми разными программами для планирования и отчетности. А также вам нужно уметь найти нужную информацию в любое время и в любом месте. Знание туристического рынка. Очень важно ориентироваться во всех новых тенденциях и модных течениях.
Только так вы как специалист будете оставаться актуальным и конкурентоспособным на рынке труда, а ваша компания, в свою очередь, будет пользоваться популярностью среди клиентов. Маркетинговые знания. Вы должны знать основы рекламного бизнеса, уметь правильно подать информацию о вашей деятельности, а также о деятельности вашей компании. Только в том случае, если вы соответствуете всем требованиям работодателя, обладаете большим объемом знаний, имеете необходимый набор профессиональных навыков, а также ваш характер имеет все вышеупомянутые черты, вы сможете стать максимально успешными в профессии. Средняя зарплата За свою работу каждый тур-менеджер получает заработную плату. При этом она может формироваться разными способами.
Так, некоторые агентства предлагают своим сотрудникам четко определенную ставку, а зарплата других специалистов зависит от количества оформленных и проданных ими туров. Кроме того, размер зарплаты зависит от положения сотрудника в компании: является ли он главой отдела или помощником. В целом же тур-менеджер зарабатывает сумму в диапазоне от 20 000 до 100 000 рублей а иногда даже и больше. Где можно работать? Актуальность профессии в сфере туристического и гостиничного бизнеса с каждым годом увеличивается. В связи с этим на территории нашей страны постоянно появляются все новые туристические фирмы и агентства.
Свой карьерный путь молодые специалисты начинают именно в подобных организациях.
Именно в этих городах прослеживается заметный прирост вакансий за счет активного развития внутреннего туризма. При этом лидерами по стабильному спросу на кадры в сфере туризма являются Сочи, Москва и Санкт-Петербург, где вакансии в индустрии гостеприимства занимают значительную долю от общего числа предложений о работе.
Например, больше всего специалистам платят во Владивостоке — около 76,5 тысячи рублей. На втором месте Волгоград и Вологда — по 65 тысяч рублей, на третьей строчке Самара — 62,5 тысячи рублей. Материалы по теме:.
Работа менеджером по туризмом: отзывы сотрудников
| В России вырос спрос на менеджеров по туризму | Сколько получают Нельзя дать однозначный ответ на вопрос: сколько зарабатывают специалисты в сфере туризма. |
| Сколько зарабатывают менеджеры турфирм? | Сколько получают Нельзя дать однозначный ответ на вопрос: сколько зарабатывают специалисты в сфере туризма. |
Сколько может зарабатывать турагент с проданного тура? Секреты профессии
Важный момент, на котором Екатерина заостряет внимание: менеджер в туризме — работа не для всех. свежие вакансии в Москве до 200 000 руб. Как насчёт нескольких советов тем, кто лишь начинает свою карьеру менеджера по туризму?
Как формируется зарплата турагента Профессия менеджер по туризму. Юлия Новосад
А я теперь веду борьбу за свои средства — обращаюсь в инстанции. Летом на фрилансе редактировал некоторые квест-экскурсии в турфирмах коллег, но это один-два заказа в месяц. Доходы До пандемии мой доход в турфирме составлял около 40—45 тысяч в месяц. Такие клиенты знакомы именно со мной, а не с турфирмой, для них это выглядело скорее как «заказ путешествия у Яна». Благодаря плодотворной работе в самом начале в отеле я смог накопить приличную клиентскую базу, поэтому поддерживать свой доход на уровне рынка мне удавалось. От сделок с корпоративными клиентами я тоже получал процент, но меньший.
После фактической остановки туристской деятельности зарплата сократилась до 15 тысяч рублей, бонусов не стало совсем. Иногда часть зарплаты приходилось получать в продуктах. Никаких санкционных продуктов, конечно же, мне не привозили, только испанские товары, разрешенные для ввоза в РФ. Набор выглядел следующим образом: несколько бутылок оливкового масла, несколько банок оливок, брускетт и несколько пачек прочих закусок. Конечно, было неприятно получать вместо зарплаты такой пакет, но я прекрасно понимал, что сейчас руководство не может выплатить мне ни рубля: видел все бумаги с отказами в льготах и кредитах, а сам вел переговоры по возврату внесенных депозитов в отели и транспортные компании.
Зато сейчас у меня хорошо пошло репетиторство английского языка, я вышел на доход чуть выше того, что получал в турфирме в хорошие времена. Пока мне вполне хватает, чтобы покрывать расходы и немного откладывать на финансовую подушку.
В Туле показатель такой же, как и в Рязани - 32 тысячи рублей в месяц. Московские турагенты в среднем могут рассчитывать на 55 тысяч рублей в месяц, а в Санкт-Петербурге - 45 тысяч рублей в месяц.
Рязанский турагент Анастасия Солдатченкова пояснила, от чего может зависеть заработок менеджера по туризму: - Зарплата зависит от договора, который заключили с работодателем.
Именно в этих городах прослеживается заметный прирост вакансий за счет активного развития внутреннего туризма. При этом лидерами по стабильному спросу на кадры в сфере туризма являются Сочи, Москва и Санкт-Петербург, где вакансии в индустрии гостеприимства занимают значительную долю от общего числа предложений о работе.
Предоставление карт и путеводителей. Оформление пакета документов страховки, визы, загранпаспорта. Продвижение и рекламирование туристских продуктов. Привлечение новых и поддержание интереса у бывших клиентов. Решение конфликтных ситуаций, разногласий и споров. Участие в различных мероприятиях для популяризации туристской фирмы или агентства, например, в конкурсах, выставках, ярмарках и т. Изучение особенностей и характеристик отелей, стран и отдельных курортов перед отправкой в эти места клиентов.
Изучение нововведений туристской индустрии. Поиск индивидуального подхода к каждому клиенту и подбор подходящего варианта туров. Исследование и мониторинг рынка туруслуг. Как я уже писала, всеми задачами может заниматься один специалист. Однако в крупных агентствах обязанности разделены на нескольких менеджеров. Знания, умения и личные качества профессионала Для выполнения своих обязанностей на профессиональном уровне специалисту необходимо соответствовать требованиям работодателей. Это про знания, навыки и личные качества. Первая категория — умения менеджера. Без них невозможно работать и стать старшим специалистом. В список включены следующие навыки и знания: Знание географии, культуры, религии, менталитета и других особенностей стран.
Сколько может зарабатывать менеджер по туризму
Средняя зарплата Менеджера по туризму в апреле 2024 года по данным составляет: 69 185 руб/месяц. Менеджер по туризму, помощник менеджера от 30 000 до 85 000 руб. Согласно полученным сервисом данным, лучше всего зарабатывают турагенты в Москве – в среднем 55 тыс. рублей в месяц. Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор. А вот статистики Красноярскстат провели анализ и по их данным средняя зарплата в Красноярске 73 000 рублей. Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России — 41739 руб. в среднем. со средней зарплатой в 57,7 тысяч рублей.
Кто такой менеджер по туризму, чем занимается, сколько зарабатывает и как им стать
Как эти данные используются На сайте используются куки Cookies и данные о посетителях сервисов Яндекс Метрика и других. При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом. Как эти данные защищаются Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.
Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее. Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете.
Как мы считали? Мы считаем среднюю, медианную и модальную зарплаты на основе российских вакансий. Наша статистика показывает предложения работодателей, а не реальные зарплаты, которые получают работники с учётом премий, надбавок и переработок. Мы включаем в расчёты все вакансии с любым типом занятости: стажировка, вахта, временная работа, полная занятость.
Есть продажи? Можно ли зарабатывать и развиваться в данной сфере? На какой примерно уровень заработной платы можно рассчитывать? Или, если повезет, на оклад 15000?
Например, в конце 2022 года при утверждении проекта бюджета трехлетия дефицит на 2024 год закладывался в объеме 3,7 млрд рублей. На субсидирование морских перевозок в Калининград изначально Правительство России выделяло Росморречфлоту 3,8 млрд рублей, затем эту субсидию сократили до 1,8 млрд. В среднем они проводят в самом западном регионе четверо суток и тратят до 9,5 тысяч рублей в день без учета дороги.
Названы самые популярные удалённые профессии среди россиян. И куда ушли менеджеры по туризму
Сколько зарабатывает Менеджер по туризму в России. Минимальная зарплата зафиксирована в компании Банк горящих туров, Туристическая компания и составляет 20 000 рублей. Выбор профессии. Интересно есть ли тут менеджеры по туризму, кто то может в тур фирмах работает или фриланс сам на себя?
Перспективы и азарт: стоит ли работать тур-менеджером в России и какие зарплаты
Средняя зарплата Менеджера по туризму в апреле 2024 года по данным составляет: 69 185 руб/месяц. Как насчёт нескольких советов тем, кто лишь начинает свою карьеру менеджера по туризму? Сколько в России зарабатывает Менеджер по туризму в 2024 году. Сколько может зарабатывать и в чем заключаются обязанности менеджера по туризму? Сколько получает рязанский менеджер по туризму? Менеджеры мгновенного реагирования: каких специалистов ищут турфирмы и сколько готовы им платить.
Менеджер по туризму
Да нахрена эта своя база, в таких случаях говорят открывай своё агентство и обслуживай свою базу. Своей базой сейчас никого не удивишь, есть много других методов работы. И что своя база позволяет продать туров на 12 - 20 миллионов в месяц? В день по миллиону тур? В туризме, особенно сейчас, очень важна ответственность, во времена когда операторы банкротятся, налоговые проверяют, туристы судятся. Никто не будет брать ответственность за непонятные 3 рубля прибыли.
Если турист тур купил за миллион он и мозгов вынет на миллион, а то и больше, никакому директору лишний гемор не нужен.
В процессе работы менеджерам по туризму на постоянной основе приходится решать самые разные вопросы и форс-мажоры. Например, клиенты отменили заказ в последний момент, не получается оформить соответствующие документы, отменили рейс, нет свободных мест в гостинице и так далее. При этом даже в таких ситуациях менеджер должен сохранять спокойствие и профессионализм. Только таким способом получится решить тот или иной спорный вопрос, а также удовлетворить клиентов.
Выполнение должностных обязанностей содержит в себе высокий уровень ответственности. Так, тур-менеджеру приходится иметь дело с персональными данными клиентов, их конфиденциальной информацией, с большими суммами. Все это подразумевает под собой ответственную, внимательную и дисциплинированную работу специалиста. Несмотря на то что путешествия по миру доступны в любое время года, работа туристических агентств носит сезонный характер. Наиболее активно придется действовать в период праздников и отпусков, тогда как вне этих временных отрезков могут наступать пассивные периоды.
Соответственно, ваш доход может меняться вне зависимости от ваших усилий. Взвесив все плюсы и минусы профессии, вы сможете принять объективное решение о том, подходит ли вам эта профессия. Диапазон зарплат в РФ Индустрия гостеприимства и туризма развивается не только там, где есть море. В Сочи, например, найти работу специалистам по туризму легче, чем в провинции. Чему нам всем стоит поучиться у троечников.
Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета. Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств. Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес. Российский новый университет — признан эффективным вузом. Входит в число 100 лучших вузов России. Общежитие на 670 мест. Отсрочка от армии.
Написать в редакцию: editor blitz.
Статистика зарплат в России за 2024 год — «Менеджер по туризму»
Все о профессии менеджера по туризму: от получения специальности до карьерных перспектив Менеджер по туризму сколько зарабатывает Средняя зарплата Специализации Обязанности. актуальные вакансии, должностные обязанности Менеджер по туризму и инструкции. Все о профессии менеджера по туризму: от получения специальности до карьерных перспектив Менеджер по туризму сколько зарабатывает Средняя зарплата Специализации Обязанности. Давайте наглядно посмотрим, сколько зарабатывает online турагент. Сколько в России зарабатывает Менеджер по туризму в 2024 году. свежие вакансии в Москве до 200 000 руб.