Развернутое интервью генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук уже доступно на сайте РИА Новости.
Что еще недоступно для заказов
- Что еще недоступно для заказов
- Обратная сторона Wildberries: кто на самом деле платит за возврат
- Старая страница Wildberries больше не работает. Сайт «переехал» на другой адрес -
- "Хочу на Wildberries подать в суд": на что жалуются белорусы
- Что произошло
- Маркетплейс Wildberries столкнулся с техническими сбоями
Wildberries
Мы бережно собрали акции дня в отдельный раздел, чтобы не пришлось искать. У нас всегда есть скидки: от самого Wildberries, от продавцов и ваша личная. Сортируйте по размеру, бренду или цвету. Ищите похожие вещи по кнопке на фото товара и в рекомендациях. Пока думаете, ждёте снижения цены или просто хотите купить что-то к важной дате — добавляйте в отложенные.
Вместо этого сервис предлагает сохранить их в лист ожидания.
В компании сообщили, что разработчики работают над решением данной проблемы и восстановлением сервисов Wildberries. Фото: соцсети компании Wildberries.
По словам Екатерины, на данный момент у большинства сотрудников Wildberries огромные штрафные долги перед компанией. И сумма в 50 тысяч рублей — это "цветочки", отмечает она. А мы не можем доказать, что этот брак пришёл со склада или что к нам пришёл не тот товар. Они всю ответственность переложили на нас, на сотрудников, и теперь мы должны за это отвечать деньгами. Нужно, чтобы всё было прозрачно и сотрудники могли хотя бы доказать свою невиновность.
Сейчас продавцы и складские ребята абсолютно не защищены", — объяснила Екатерина. По словам Екатерины, сначала ситуацией в соцсетях начали возмущаться люди из регионов, а потом создали всероссийский чат в Telegram "Мега Бунт", в котором уже более 14 тысяч сотрудников "Ягодки". Но потом выяснили, что страдают все. У всех штрафы большие, десятки тысяч рублей. И мы решили, что надо собраться в одной группе. Создали группу в Telegram, где нас уже 14 тысяч человек", — рассказала Екатерина. Протестующие утверждают, что каких-то лидеров у них нет и решения о закрытии точек 14 и 15 числа принимались общим голосованием.
Кстати, и в "бунтующих" семи барнаульских пунктах выдачи работа не прекращалась. Сотрудники продолжали принимать и раскладывать товар, но заказы покупателям не выдавали, чтобы "компания не получала деньги", отмечает Екатерина. Конечно, не все клиенты довольны этой ситуацией, согласна Екатерина. Многие стучат в двери, требуют свои заказы. В других регионах люди даже ломали двери и жалюзи. Однако находятся и понимающие клиенты, которые желают "бунтовщикам" удачи, отметила она. Я считаю, что шанс у нас есть.
Мы можем добиться своего, потому что нас приглашают в Москву, мы уже написали письмо президенту", — сказала она. По словам девушки, огромное число работников Wildberries не присоединяются к протесту, потому что боятся увольнения или того, что "компания в любой момент может начислить им большие суммы долгов".
По информации издания, с недавних пор абсолютно все посылки, которые выдаются покупателям, в обязательном порядке должны вскрываться вместе с сотрудником Wildberries и обязательно под запись камеры, которая установлена в пункте выдачи заказов. Если раньше покупатель мог просто забрать товар и уйти, не вскрывая его при всех, то теперь это стало невозможно.
WILDBERRIES защищает свою интеллектуальную собственность
- История «Вайлдберриз»: что скрывает официальная версия
- Белорусы жалуются, что на Wildberries пропали многие популярные товары
- Бунт отменяется: к чему приведёт скандал с Wildberries
- Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех покупателей - АБН 24
- Wildberries: итоги I квартала 2023 года - CNews
- Глава Wildberries заявила, что компания вышла на китайский рынок - | Новости
Новости Рубцовска
Wildberries ответил на жалобы работников со склада «Коледино» и сортировочного центра «Сынково». В США решили дать Украине 61 млрд, а москвич случайно застрелил девочку: главные новости за 21 апреля. Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами.
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
| Wildberries наносит ответный удар | Wildberries — это цифровая платформа, где можно найти почти всё: от пушистых тапочек-единорогов до стиральной машины. Встречи с вами ждут больше 500 миллионов самых разных. |
| Wildberries Каталог товаров | Новое расписание ЕГЭ и льгота по ипотеке для многодетных: главные новости за 22 апреля. |
| Wildberries | интернет-магазин одежды. Здесь вас ждут: Регулярные акции и сногсшибательные скидки! Оригинальные, качественные, модные. |
| Wildberries наносит ответный удар | Российский онлайн-ритейлер Wildberries сделал значительный шаг в своем развитии, выйдя на рынок Китая. |
| Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах 03.07.2023 | Банки.ру | «С Wildberries сотрудничаем с 2019 года, за это время оборот наших продаж на площадке вырос в 4 раза и в 2023 году мы также планируем прирасти за счет расширения товарной матрицы в. |
Wildberries начал сразу списывать деньги за товар: что нужно знать
Новое расписание ЕГЭ и льгота по ипотеке для многодетных: главные новости за 22 апреля. подпишитесь на Blizko. новости Москвы (13 декабря 2022).
Белорусский Wildberries вдруг стал российским
Отчасти это связано с тем, что поставщики товаров не сумели отгрузить такие в необходимые сроки, что и привело к большим временным задержкам. Если еще недавно покупателям приходилось вынужденно ждать доставки курьером или в пункт самовывоза, то теперь в этом уже нет никакой нужды. Дело в том, что Wildberries принял важное решение для всех покупателей, проживающих на российской территории, и оно гарантированно приятно порадует очень многих людей, проживающих в России. Отныне абсолютно все заказы, вне зависимости от их стоимости и того, кто выступает их продавцом, можно будет отменить. Подобная возможность станет доступна всем покупателям из РФ с 4 апреля, а появится она в случае, если происходит длительная задержка в отправке. В таком случае можно нажать на кнопку «Отменить», чтобы получить возврат денежных средств на банковскую карту или банковский счет.
Если в полночь вы вспомнили, что забыли купить корм для кота или подарок близким — можете на нас рассчитывать! Что нового 6. И хочется в стихах сказать, Что иногда нам просто нужно Что-то обновлять. Проще говоря — снова технические работы без внешних изменений.
А вот сотрудники ПВЗ могут устроить забастовку. Но не Wildberries, а той компании, в которой они трудоустроены — будь то ООО или ИП, если на них повесили штрафы или не выплачивают зарплату. Право на забастовку прописано в статье 409 Трудового кодекса. Устраивать ее не могут лишь некоторые специалисты — врачи, полицейские, сотрудники МЧС, то есть те, от кого зависят жизни других людей. Трудовое право применимо лишь в случае с конфликтом между самим ПВЗ и его сотрудниками, а не между маркетплейсом и другими сторонами спора. RU Сотрудникам пункта выдачи нужно решать вопрос с зарплатой и штрафами со своим работодателем. С жалобами можно обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру.
По какой причине работнику выписывается штраф? Если товар некачественный, бракованный, то виноват работодатель, который его продал, не установил правильные и справедливые отношения с Wildberries, — перечислил Евгений Павлов. ПВЗ — это посредник, но который тоже должен торговать хорошим товаром и следить за документами. Если зарплату не выплачивают больше двух недель, то с заявлением нужно обратиться в следственный комитет. Нужно доказать вину в ущербе. Просто взять, оштрафовать и не платить зарплату нельзя, — добавил специалист. Это законное право работника. Если зарплату не выплачивают больше трех месяцев, то здесь наступает уголовная ответственность по статье 145.
RU Многие клиенты сервиса с 14 марта столкнулись с закрытыми дверьми ПВЗ и не могут получить пришедший товар. Напомним, что отказ от заказа у Wildberries теперь платный. Юрист советует поставить в известность и Роспотребнадзор региона покупателя, что компания не стала оказывать услугу. Это претензия у физлица к юрлицу — владельцу ПВЗ. Штрафные санкции должны быть в этом случае оплачены тем, кто не стал оказывать услугу, — подчеркнул юрист. Конечно, такой скандал бьет по репутации компании и люди могут уйти на другие площадки.
Если оно ещё и с украинскими корнями, то проблемы объяснимы», — сказал ForPost Карпов. Он пояснил, что в последние дни поступает много информации о блокировке сайтов именно с украинским ПО.
Поэтому, уверен наш эксперт, паниковать не нужно: стоит взять паузу и дождаться официального комментария. Кроме того, добавил эксперт, уход Wildberries с рынка РФ «не обсуждается»: «У Wildberries российские корни. Им будет непросто закрепиться на зарубежном рынке.
Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами
Оплату при получении вернули: сейчас она есть у большинства товаров. Спасибо, что вы с нами и помогаете делать Wildberries лучше. В моей картине мира не укладывается зачем делать пункты выдачи с примерочными, кучей точек во всех городах, но требовать денег за возврат товара. Проще тогда пройтись по магазинам, чем угадывать что подойдёт, а что отличается в реальности от фото. Надеюсь что владельцы одумаются и отменят эту дичь или пусть загибаются без клиентов.
Потому что показывает что недоступно в Вашей стране. Помогите мне пожалуйста,как узнать пришел заказ или нет. Или можете эту Защитную пленку на Xiaomi Redmi note 9 Pro,отправить на мой адрес проживания:Город Калинковичи, улица Дзержинского:144,квартира:81.
Почтоввй индекс:247691. Ярошевский Александр Николаевич.
При этом возврат обычно занимает всего несколько дней, то есть денежные средства возвращаются обратно на счет максимально быстро. Иногда возврат происходит менее чем за 12 часов.
Подобное новшество означает, что теперь покупатели могут не ждать, пока продавец отправит те или иные товары, а просто отменить заказ, если вдруг что-то пошло не так, как было запланировано изначально. Новая возможность доступна всем пользователям Wildberries, в том числе тем, у которых совсем низкий процент выкупа товаров. Само собой, что при всем при этом каждый, кто воспользуется возможностью отмены, не понесет никаких прямых денежных расходов, потому что плата за такого рода действия не взимается, а никаких штрафных санкций на покупателя не накладывается, ведь его вины в том, что поставщик не отправил товар вовремя, явно нет и быть не может. В скором будущем подобную возможность обещают внедрить и для покупателей из других стран, где российский маркетплейс доступен местному населению.
Вместо этого сервис предлагает сохранить их в лист ожидания. В компании сообщили, что разработчики работают над решением данной проблемы и восстановлением сервисов Wildberries. Фото: соцсети компании Wildberries.
С 4 апреля. Wildberries принял важное решение для всех покупателей
Кроме того, онлайн-ритейлер заявил, что комментарии об уничтожении IT-инфраструктуры и потере бэкенда в компании являются "домыслами диванных аналитиков". IT-инфраструктура не пострадала, у компании есть все необходимые данные для восстановления ее полной работоспособности, персональные и финансовые данные пользователей надежно защищены, заверил Wildberries.
Утром силовики пришли на склад Wildberries в Электростали с обысками, которые связаны с нелегальной миграцией. Правоохранители проверяют паспорта и другие документы сотрудников склада. Не самое доброе утро для сотрудников склада Wildberries в Электростали. Сегодня туда нагрянул ОМОН.
В Wildberries утверждают, что у компании нет цели собрать штрафы в качестве дохода: «Они выполняют регулирующую функцию на платформе, помогают соблюдать интересы всех участников: продавцов, клиентов и компании». Речь идет, например, о штрафах в 10 000 рублей за перевозку товаров, чьи габариты не соответствовали указанным в товарных карточках.
В мае компания также вскрыла схему мошенничества, когда продавцы продвигали товары без оплаты услуг Wildberries. Компания списала с них в общей сложности 2,5 млрд рублей штрафов. Жалобы продавцов По словам продавцов площадки, система штрафов не прозрачна. При этом в 2022 году комиссия при Минпромторге обязала Wildberries детализировать штрафы, начисленные за нарушения при складировании товаров. В июне маркетплейсы подписали с продавцами стандарты по взаимодействию.
Теперь клиенты маркетплейса смогут примерить одежду в пункте выдачи, но после этого отказаться от товара будет уже нельзя, за него придется платить деньги в любом случае. А возврат можно будет оформить лишь в том случае, если человек осмотрит продукцию, не отходя от сотрудника. И такое новое правило уже с 12 мая может стать неприятным сюрпризом для многих покупателей, сделавших заказ. Фото: inetin-magaz.
Материалы с тегом
- Wildberries устранил более 70% ошибок в работе сайта и приложений
- Wildberries ввел новые правила выдачи товаров: 21 мая 2023 10:36 - новости на
- Читайте также
- Главные новости
- Читайте также:
На Wildberries зафиксирован технический сбой
Онлайн-магазин принял очередное серьезное решения, которое затронет покупателей. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина Здесь вас ждут: Регулярные акции и сногсшибательные скидки! Оригинальные, качественные. Все новости. Сыграйте в любимую игру прямо на В приступе ностальгии по бумажным газетам с непременным кроссвордом на последней странице мы подумали: а почему бы и на.
Wildberries устранил более 70% ошибок в работе сайта и приложений
Он напомнил, что в декабре 2022 года, когда был пик покупки различных товаров, маркетплейс ввел плату за возврат товаров стоимость варьировалась от 2 до 4 рублей. И добавил, что в МАРТ, а также в администрацию Фрунзенского района, где зарегистрирована компания, поступило около 500 обращений граждан. Богданов сказал, что по этой причине ведомство обратилось в суд , который встал на сторону МАРТ и оштрафовал Wildberries за неисполнение предписания министерства, а также за нарушение законодательства о защите прав потребителей. По его словам, с руководством маркетплейса оперативно провели беседу, во время которой были поставлены жесткие условия: в течение двух дней вернуть все средства каждому пострадавшему клиенту.
На сбой в работе Wildberries пользователи в первый раз пожаловались накануне. Всего, по данным сервиса downdetector. CC0 Еще один сбой зафиксировали 15 марта. По состоянию на 07:43 по московскому времени было зафиксировано 2 327 отчетов о сбоях в работе онлайн-ретейлера. Продают на международном маркетплейсе электронику, детские товары, обувь, одежду и многое другое.
Ранее основательница Wildberries оценила идею о передаче бизнеса детям. Что думаешь? Подписывайтесь на «Газету.
Напомним, что в августе 2022 года маркетплейс уже вводил такое правило и взимал по три рубля за каждый возвращенный товар. Но уже 29 сентября был вынужден отменить нововведение — МАРТ вынес предписание о нарушении законодательства о защите прав потребителей. Пункт выдачи товаров на Руссиянова, 7 Wildberries выполнил предписание об устранении нарушений законодательства РБ: с 29 сентября был отменен платный возврат товаров. Несмотря на это, сейчас при оформлении заказа в мобильном приложении пользователям сообщают, что «при отказе от товара, стоимость обратной доставки на склад 2 р. Но стоит заметить, что правило о платном возврате распространяется не на все позиции в корзине. Скриншот из мобильного приложения маркетплейса За подробным комментарием мы обратились в два пункта выдачи. На Руссиянова, 7 сотрудники ответили лаконично: — Если в приложении написано — значит так нужно.