Центры госуслуг столкнулись в последние недели с ажиотажным спросом на услугу отказа от сбора и хранения биометрических данных.
В МФЦ прокомментировали информацию о сроках подачи отказа от хранения биометрии
Медведев поручил сократить ожидание в МФЦ с 22 до 15 минут. Есть конечно центры которые не нагружены, которые только л отзывы, что социальный пакет есть как плюс. Что собственно было ужасно долго, и безрезультатно, и поэтому решил записать отзыв о МФЦ (многофункциональный центр). Эх, знаю, какая непростая работа у сотрудником МФЦ, сегодня писала отзыв в книги жалоб и предложений. МФЦ сегодня — С чувством и долгом: число внесудебных банкротств выросло в пять раз. Хочу оставить отрицательный отзыв о работе сотрудников МФЦ, расположенного в Мурино.
Власти Татарстана прокомментировали панику в МФЦ
Причиной ажиотажа послужили массовые рассылки в мессенджерах. В сообщениях говорились, что отказаться от передачи биометрии можно только до 1 сентября 2023 года, а затем данные начнут собирать принудительно. На самом деле это не так, хотя в сентябре действительно меняются правила хранения биометрии: по закону до конца месяца все данные нужно разместить в Единой биометрической системе. Заниматься этим должны организации, которые уже собрали данные, а не люди.
Расскажу подробнее, в чем заключаются нововведения и как удалить данные биометрии, если вы все равно хотите это сделать.
Осталось не так много органов власти, которые ведут личный прием. Там вообще не разговаривают. Что-то не нравится?
Дверь закрыли, до свидания. У нас же политика совершенно иная. Директор считает, что мы должны молчать, потому что мы МФЦ и повышаем качество жизни населения. Сделала опечатку — убавим премию График работы и зарплата — наверное, самая больная тема.
Мы уходим в 20:00, а уже в 07:30 должны быть на работе. Наш оклад — 26 тысяч рублей. За 30 дней сентября у меня было 24 рабочие смены с утра и допоздна. Редко когда нам ставят с 8 до 17 часов, такое бывает, может быть, раз в месяц.
Вот за эти 26 140 рублей на нас ложится максимальное количество ответственности. Зарплату нам не поднимают. Последний раз поднимали полтора года назад на 900 рублей — и всё. У нас такой большой спектр обязанностей — 160 услуг.
Требований очень много. Запретов еще больше, вплоть до оттенка штанов и колготок, вида рубашки. Иначе опять штрафы, иначе опять урезание премии. Мы получаем втык и с тыла, и с фронта за все ошибки и опечатки.
За всю правильность информации, которая лежит на клиенте, несет ответственность наш оператор. Отвечать за это будем мы» оператор МФЦ Если всплывает эта ошибка или какая-то доработка, или какая-то жалоба, то отвечаем мы. Есть нарушения, за которые мы подвержены дисциплинарному взысканию. Лишиться премии можно, если мы не выключим компьютер или коллега сядет за мой стол: это будет нарушением информационной безопасности.
Можно только кивать, жалеть, сопереживать и помогать людям, которые к нам обратились. Без прививки денег не ждите Касаемо прививок: когда организации стали принуждать к вакцинации, нас обязали очень коротко и ясно. В июле нам должны были выплатить годовую премию, которая предусмотрена договором.
Эксперты заверяют, что бюрократии будет меньше в разы, но вопрос, готовы ли мы к цифровизации всех услуг. Но и будут направлять претензии чиновникам, если ответа нет или он приходит недостаточно оперативно. Это небывалое новшество. Значит, чуть ли не впервые в истории России появляется государственная структура, которая будет стоять на стороне жителей, а не бюрократии, - говорит Марк Гойхман, руководитель группы аналитиков ООО «ЦАФТ». Сколько времени потребуется на развертывание системы?
Ведь эта сеть неизбежно будет расширяться. Вот они в первую очередь попадут под сокращение. Если идею «единого окна» удастся воплотить, то из каждых 10 чиновников, работающих с обращениями, свои места сохранят один или два, - считает финансовый аналитик компании «ФинИст» Ирина Ланис. Эксперты говорят, что часто МФЦ могут создавать только лишнее звено в бюрократической цепочке. В том числе опрашивать потерпевшего. А сотрудники многофункциональных центров просто выполняют роль удаленных секретарей.
В фейковом сообщении было сказано, что якобы отказ на сбор биометрии можно написать лишь до 31 августа, после чего за россиянами начнут следить, принудительно фотографируя их камерами банкоматов и записывая голоса через звонки из «Ростелекома».
Сообщения об этом накрыли весь Рунет благодаря репостам в социальных сетях и мессенджерах и публикациям в региональных СМИ, что помогло выявить истинное отношение россиян и к сбору биометрии как таковому, и к Единой биометрической системе в целом. Она и раньше особо не пользовалась спросом среди россиян, но только теперь стал понятен истинный масштаб. Как пишет «Коммерсант», 31 августа 2023 г во многих МФЦ образовались гигантские очереди из желающих успеть до конца рабочего дня написать заявление на отказ от сбора и хранения биометрии. Количество таких желающих исчислялось не сотнями и даже не тысячами, а десятками тысяч. При этом, что интересно, среди пришедших «отказников» было много тех, чью биометрию никогда не собирали и её нет в базах. Повышенный спрос на услугу отказа от сбора и хранения биометрических данных граждане начали проявлять с середины августа.
Паника из-за биометрических данных охватила Россию: почему люди пишут отказы
| Оценка качества | Многофункциональный центр Всеволожского муниципального района Ленинградской области. |
| Сотрудникам МФЦ — 11 ответов | форум Babyblog | Многофункциональные центры будут принимать россиян независимо от места прописки и места жительства. |
Популярный фейк
- Что такое МФЦ и какие госуслуги там можно получить. Объясняем простыми словами
- Информационный семинар МФЦ
- Толпы людей выстроились в очереди за загранпаспортом. На фото мёрзнут на улице, чтобы попасть в МФЦ
- Кто посеял страх?
- МФЦ в России столкнулись с наплывом желающих отказаться от биометрии - Финансы
Отзывы и предложения по работе МФЦ
| Мои Документы Москва | | Читайте отзывы сотрудников о работе в МФЦ. |
| МФЦ Москва Россия - Отзывы сотрудников компании - О Работе | У нас открыли Мфц дежурный на один день, очередь выстроилась огромная. |
| Власти Татарстана прокомментировали панику в МФЦ - Новости | Отзывы о работе ведущем специалисте по предоставленье государственном услуге в Москве (1 отзыв) →. |
| Устроилась я в МФЦ. Кто там работает, у вас также? | В региональных МФЦ опровергли распространившиеся в соцсетях и личных блогах сообщения о том, что отказаться от использования биометрических данных можно строго до 1 сентября 2023. |
| К 2024 Россиян перестанут принимать в госорганах: справятся ли МФЦ и Госуслуги? | Как вернуть деньги. |
Вижу сообщения, что отказаться от сдачи биометрии можно только до 1 сентября: как на самом деле
Слухи вызвал принятый в России июньский закон, по которому банки и прочие организации, собирающие биометрию, должны передать данные до 30 сентября 2023 года. При этом граждан должны были уведомить о передаче их данных за 30 дней. Для отказа от использования биометрии россиянам советуют написать заявление в той организации, где сдавали личные данные. Отозвать согласие можно будет также через портал госуслуг в разделе "Биометрия", где хранятся все оформленные гражданином согласия. Сделать это, а также потребовать уничтожить биометрию на портале можно будет с 2024 года, рассказали в Роскачестве РИА Новости.
Приехав в МФЦ, взяв талончик для сверки документов увидел следующее. Специалист отдела МФЦ проверив у меня оригиналы документов сверила их с подаваемыми мной документами сканы , после чего все документы поданные мной вновь сканировав на своем принтере и приняв у меня заявление произнесла приходите в следующий раз, при этом я просидел минут 20-25.
Хотелось от лица всех посетителей которые волею или неволею судьбы обращаются в МФЦ задуманный властью имущих для облегчения решения возникающих проблем, наоборот создают условия, чтобы в следующий раз мы наверное призадумались, а стоит ли к ним обращаться и тратить драгоценное время и свое здоровье, терпение и т. Надеюсь информация изложенная в моем обращении найдет того человека, который прочитает все, что описано мною и в следующий раз при обращении в МФЦ документы поданные в этот раз или 6 месяцев назад окажутся в базе данных МФЦ и нам не придется сканировать, сидеть смотреть на ту заботу, которую создают специалисты центра МФЦ.
Консультации - по бесплатному телефону Росреестра 8-800-100-34-34. В "живой очереди" время ожидания может увеличиться, так как лица по записи вызываются на приём преимущественно, а посетители из "живой очереди" - при отсутствии предварительно записанных лиц.
По словам админа, горожане столпились на улице, чтобы также получить заграничный паспорт.
А что случилось? На кадрах — очереди в здание образовались с двух сторон. Невские Новости Петербуржцы второй день стоят в очереди за загранпаспортами. Скопление людей заметили в Выборгском районе Петербурга на проспекте Пархоменко.
Мои Документы государственные услуги: отзывы от сотрудников и партнеров в Москве
Давайте разберёмся, кому на самом деле нужно обратиться в МФЦ до 31 августа. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг — категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и. МФЦ, таким образом, станет для населения ещё и неким ситуационным центром по разрешению «кризисных ситуаций» в сфере госуслуг. У нас открыли Мфц дежурный на один день, очередь выстроилась огромная. Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы.
Обратная связь МФЦ
В центре «Мои Документы» Забайкальского края ведется непрерывный процесс, чтобы эта формула успеха применялась на практике и непрестанно повышала уровень качества оказания. Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Расскажите кто работал в МФЦ, нравится?
«Занимай очередь младенцем, уйдешь на пенсии»: тюменцы назвали худшие отделения МФЦ в городе
В этом году, я очень надеюсь, мы получим образовательную лицензию и будем самостоятельно обучать наших сотрудников с выдачей им сертификатов государственного образца о повышении квалификации. В университетах, к сожалению, профильных программ обучения для МФЦ нет. Разумеется, что вновь принятый сотрудник, когда только приходит, не предоставляет все 368 государственных услуг. В воду и вброд он входит по чуть-чуть: начинает с легких, и с каждым месяцем узнает новые государственные услуги.
Практика показывает, что нужно минимум полгода, а то и год, чтобы человек вник в сложную профессию сотрудника МФЦ. В 2022 году в очередной раз остро встал вопрос об импортозамещении оборудования и программного обеспечения, получается ли у вас работать в этом направлении? В наших новых центрах установлены моноблоки, программное обеспечение, оборудование в серверных и системы электронной очереди российского производства.
Все это прекрасно работает. Отечественные решения часто оказываются более удобными и гибкими по функционалу. Например, новая система управления очередью — производитель нашелся в Тюмени, может выдавать как бумажный, так и электронный талоны.
Планируется ли добавить новые возможности для предпринимателей? К нам приходит бизнес в МФЦ, например представитель крупной строительной компании, и ему нужно зарегистрировать договора долевого участия на все квартиры в новом доме. То есть одно, а то и два окошка эта фирма может занять на целый день.
И мы сделали центр, который специализируется только на услугах для юридических лиц, которые существенно отличаются по времени оказания, по специфике, по перечню документов. И это оказалось востребовано. В декабре еще в 26 центрах начали работать с предпринимателями.
В них можно оформить 87 услуг, которые нужны, чтобы начать деятельность. Так за один визит предприниматель может подать заявление на регистрацию в налоговом органе, оформить заявку на открытие счета, выдачу квалифицированной электронной подписи и на предоставление лицензии для использования программного обеспечения, а также узнать о мерах поддержки, получить разрешительную документацию и другое. В будущем мы планируем ввести услугу операторов связи.
Мы, действительно, консультируем, когда к нам приходит заявитель. Иногда требования к документам очень строгие: где-то требуется только лишь чёрная паста, а где-то нужно заполнить всё очень аккуратно, без помарок печатными буквами. Из практики число отказов при оформлении услуг в МФЦ значительно ниже.
Запись по государственным услугам Росреестра: 246-02-56. Резюме и вопросы о вакансиях: job mfcspb.
Сложнее всего оформить электронную запись пожилым: у кого-то нет дома компьютера, кто-то просто не смог разобраться с сайтом. Нина Владимировна пришла очно и просила записать ее сотрудников центра. Те после довольно продолжительных уговоров пошли навстречу. И это не единственный случай, рассказывает Нина Владимировна. У них безвыходная ситуация. Их начали принимать только после споров. Им пришлось за себя постоять». Сейчас в Москве открыты 88 МФЦ из 130. Они, по словам мэра, «достаточно равномерно распределены по городу».
Жителям, чей центр еще закрыт, предлагают пойти в другой. Правда, посетители жалуются, что она запрятана в недра сайта, и многие после безрезультатных поисков узнавали всю интересующую их информацию по телефону. Вопросы оставались и после звонка.
С использованием современных сервисов медиа- и IT-мониторинга это вполне осуществимый сценарий. МФЦ, таким образом, станет для населения ещё и неким ситуационным центром по разрешению «кризисных ситуаций» в сфере госуслуг. Не приведет ли исчезновение «традиционных» МФЦ к дискриминации «офлайновых» граждан — пенсионеров, малоимущих и т.
МФЦ, действительно, зачастую воспринимается как канал для тех, кто не пользуется цифровыми госуслугами из-за отсутствия нужных навыков, оборудования, желания и т. Даже при неизбежном сокращении со временем этого слоя граждан полное его исчезновение в обозримой перспективе вряд ли произойдет. МФЦ получат доступ к единой системе ЗАГС для регистрации актов и оказания услуг — постановление правительства Выходом тут будет автоматическое предоставление большинства услуг при наступлении жизненных ситуаций, например, услуг, связанных с возрастом замена паспорта, оформление пенсии и т. Что касается остальных услуг, то возможным решением станет создание вместо МФЦ сети терминалов самообслуживания. Примеры такого развития находим опять-таки в бизнес-сфере в виде банкоматов, терминалов оплаты, стойки самостоятельной регистрации на рейсы и т. Например, сегодня во многих городах Европы терминалы стали единственным местом покупки билетов городского транспорта, никаких окон с кассирами просто не существует.
Наверняка этот путь применим и в сфере государственного обслуживания при условии хорошо организованной клиентской поддержки. Как будет меняться информатизация МФЦ? Траектория такого развития видится следующим образом. Ещё четыре-пять лет назад в регионах преобладал подход, направленный на разработку заказных систем с учетом локальных особенностей. Со временем пришло понимание, что это малоэффективно. Дело в том, что создание на заказ сложной информсистемы требует высокой квалификации не только от исполнителя, но и от заказчика проекта.
Недостаток нужных компетенций в условиях кадрового голода госинформатизации часто оборачивался низким качеством ТЗ заказчика, разногласиями с исполнителем и, как следствие, низким качеством результата. Это влекло бесконечные траты на доработку, что, если и было для кого-то приемлемо, то перестало быть таковым в условиях бюджетного дефицита последних лет. Далее на смену индивидуальным разработкам пришла продуктовая парадигма. Намучавшись с индивидуальными системами, госзаказчики обратились к тиражируемым решениям, готовым IT-продуктам. Важным критерием выбора стала обширная история внедрений продукта, а условием принятия решения — успешное тестирование продукта заказчиком. Однако, исключив проблемы с разработкой системы, продуктовый подход не преодолел их в части техподдержки и развития ПО.
Как вам там? Пишите в комментарии Источник: Ирина Шарова Как вам идея просидеть четыре часа в очереди, чтобы получить одну справку? Звучит знакомо, согласитесь? МФЦ — это не самое приятное место. Но деваться некуда! Мы изучили отзывы тюменцев в справочнике 2GIS и нашли отделения, которые вызывают больше всего эмоций. Публикуем рейтинг организаций с самым высоким и самым низким рейтингом, а также интересные мнения горожан. Начнем с хороших — такие тоже бывают! Лучшие отделения Самый высокий рейтинг у отделения на улице Уездной, 4 в Тюменской слободе. Сотрудников бесконечно хвалят за вежливость и быструю работу.
Приветливый персонал, компетентные сотрудники. Всё быстро: провели две сделки менее чем за полчаса. Очень порадовало наличие детского уголка.
Отзывы сотрудников о компании ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы
| Информационный семинар МФЦ | Случайно в ленте новостей увидел отзыв о данном МФЦ. |
| ГБУ МФЦ отзывы | 7 отзывов посетителей Многофункционального центра Мои документы фотографии, рейтинг и подробная информация о Многофункциональном центре Мои документы. |
МФЦ: от госуслуг к оптимизации для реальной жизни
В центре моего города, текучка страшная, не выдерживают наши девочки такой нагрузки, да любой нормальный человек этого не выдержит. Ознакомьтесь с отзывами сотрудников о работодателе МФЦ Москва. Максим Орешкин заявил о том, что многофункциональные центры в дальнейшем смогут также принимать налоговые декларации от граждан. Тренинг для специалистов многофункциональных центров новых регионов был направлен на получение необходимого объёма знаний в сжатые сроки.