Салют — это виртуальный ассистент Сбера, у котого есть три голоса: доброжелательный деловой мужской голос — Сбер, спокойный и безупречный женский голос — Афина. Компания разработала первого в мире человекоподобного голосового помощника для web-сайтов — Web PA, который способен заменить функционал чат-ботов. Сбер обучил виртуального ассистента «Салют» новому навыку: теперь он может консультировать предпринимателей по программам господдержки. Рассказываем и показываем про голосовые помощники, умные колонки, умный дом, голосовое управление, Смарт ТВ, PlayStation, Xbox, Steam, игры.В наших видео мы.
Направления, в которых используют чат-ботов
- виртуальный ассистент
- Виртуальный ассистент научит распознавать новые мошеннические схемы — Регион 64
- ТОП 12 Голосовых помощников - Рейтинг лучших в 2023
- Выбор цветовой схемы:
- Create YOUR intellectual virtual assistant
- Виртуальный ассистент «Салют» перевели на нейросетевую модель GigaChat
Все это сделали мы
Где работает Алиса Про? Что будет нового в Алисе? Алиса не потеряет контекст беседы, сможет отвечать на уточняющие вопросы и не забудет, о чём вы только что говорили с ней. Например, она подскажет, какие сказки были написаны в ХIХ веке, а затем прочтёт выбранную.
Объяснит, почему небо голубого цвета и как возникает северное сияние. Благодаря технологиям Поиска виртуальный ассистент получит доступ ко всем знаниям в интернете и сможет использовать их в ответах. Например, расширит кругозор интересными знаниями, развлечёт интерактивной игрой, разработанной совместно с методистами Яндекс Учебника, вовремя разбудит утром или напомнит почистить зубы перед сном.
Шопинг-ассистент составит для вас список необходимых вещей — от обуви до термоса. Он объяснит, зачем каждая вещь нужна в походе и почему одни кроссовки хорошо подойдут для подъема в горы, а другие только создадут трудности Шопинг-ассистент работает гораздо точнее и делает больше, чем фильтры сортировки товаров в онлайн-магазинах В приложении «Долями»: на главной странице и в поисковой выдаче Скоро: интеграция в приложение Тинькофф Доступ открывается постепенно: если вы не можете найти ассистента сейчас, подождите немного или оставьте заявку на ранний доступ Оставить заявку.
Она гораздо больше знает о мире и умеет использовать информацию из поиска «Яндекса», чтобы отвечать на различные вопросы. За счет интеграции технологии ЯндексGPT она получает возможность рассуждения и обсуждения. Теперь Алиса не просто отвечает на вопрос, у вас есть возможность с ней это обсудить, прийти к какому-то что-то новое — либо основываясь на фактах, либо совсем с нуля. А еще «Алиса» научилась удерживать контекст беседы.
Также предусмотрен поиск различной информации в браузере; Для дома. Этот вариант предназначен для взаимодействия с экосистемами «Умный дом». В большинстве случаев виртуальные помощники имеют вид портативных колонок, отличающихся компактностью и мобильностью. Можно устанавливать в любой точке помещения. Как выбрать виртуальный ассистент Перед выбором голосового помощника нужно учесть массу нюансов. Для начала следует ознакомиться с самыми популярными системами, а также изучить достоинства и недостатки каждой из них.
Международный день виртуальных помощников – суть праздника
- Что такое виртуальный ассистент и что он умеет делать?
- Все это сделали мы
- Новая «Алиса» стала гораздо умнее за счет интеграции технологии ЯндексGPT.
- Маруся обновилась по-крупному: что изменилось
Виртуальный ассистент Сбера теперь может посоветовать программы господдержки бизнеса
«Сбер» интегрировал в виртуальные ассистенты семейства «Салют» генеративную модель естественного языка ruGPT-3. Однако ИИ часто ошибался, поэтому в будущем он станет надёжным помощником для врачей-диагностов, а не заменит их. Управлять виртуальным помощником можно прямо в мобильном приложении билайна, что обеспечивает удобство настроек и легкость в использовании. Виртуальные ассистенты в поиске, банковской сфере, в крупных экосистемах задали тренд на искусственный интеллект. Также через виртуального ассистента теперь доступны рекомендации по безопасному использованию Wi-Fi. Полный текст новости на источнике.
Лучшие голосовые помощники
| Сбер объявил о большом обновлении детских навыков виртуальных ассистентов | АиФ Черноземье | 2020. Сбербанк превратился в Сбер, представил своего виртуального ассистента. |
| Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 миллионов звонков | Официальная группа умного голосового помощника экосистемы VK «Маруся». |
Алиса Про новые возможности голосового помощника Яндекса, GРТ, Няня, Сиделка для пожилых 2024
Рассказываем и показываем про голосовые помощники, умные колонки, умный дом, голосовое управление, Смарт ТВ, PlayStation, Xbox, Steam, игры.В наших видео мы. Речь виртуального ассистента практически не отличить от человеческой, а точность распознавания слов составляет 96 процентов. Кроме того, «Виртуальный помощник» предупреждает о спаме или идентифицирует мошенников прямо во время входящего звонка. Множество полезных навыков для голосового помощника ждут вас в Каталоге навыков Алисы. Специализированные ассистенты консультируют клиентов, собирают заказы и выполняют HR-функции: виртуальный помощник «Мегафона» «Елена». Все что могут "виртуальные помощники" это взрывающие жопу советы: перезагрузите устройство/почистите кэш и прочую херню!
ПСБ запустил виртуального ассистента на основе решения компании BSS
И включит свет дома, как только вы откроете дверь. Слышит Вас Управляйте сотнями функций с помощью голоса. Прокладывайте маршруты, звоните, отправляйте сообщения, заказывайте такси и много-много-много чего еще. Просто говорите! Понимает Вас Даже сложные фразы на русском. Поддерживает контекст. Говорите, как Вы привыкли. Много настроек Настройте все для себя.
В 2005 году американский институт SRI International в рамках проекта CALO выдвинул идеи и представил прототипы сервисов, способных учиться и понимать задачи, подстраиваться под повадки и предпочтения конкретного человека, планировать за него расписание, систематизировать информацию, расставлять приоритеты при сборе данных, самостоятельно искать новые источники. Официально о завершении работ над проектом CALO было объявлено в 2009 году. Реальным результатом проекта стала коммерческая разработка Siri. Сегодня виртуальные помощники постоянно меняются и совершенствуются, обновления и создание новых ассистентов ведутся постоянно, что позволяет предположить, что отрасль будет продолжать стабильно и быстро развиваться. Учитывая это, существует Международный день виртуальных помощников, посвященный признанию усилий и преданности виртуальных помощников. Альянс виртуального бизнеса , состоящий из команды виртуальных профессионалов, является инициатором этого дня. Основная цель праздника, как правило, состоит в том, чтобы привлечь внимание бизнес-сообщества к услугам виртуальных помощников. Что такое виртуальный ассистент и что он умеет делать? В широком смысле виртуальный бизнес-ассистент — это помощник, выполняющий ряд действий по прописанному сценарию. В наших десктопных и мобильных устройствах давно поселились голосовые помощники типа Сири. Они молниеносно выполняют множество задач: устанавливают на смартфон напоминания и будильник, набирают номер нужного человека, вызывают такси, находят по запросу нужную музыку или фильм.
Теперь пользователю сайта, в котором есть Web PA, не нужно вслепую искать нужную услугу или товар — достаточно просто поговорить с цифровым ассистентом", — говорится в сообщении. Отмечается, что помощник способен поделиться информацией о продуктах или услугах компании и их применении, а также помочь выбрать нужную модель товара, предложить сопутствующие товары, добавить их в корзину и рассказать о новинках, акциях и условиях прямо на сайте — все, что обычно делают специалисты по работе с клиентами, менеджеры по продажам или консультанты в точках продаж. Он может шутить, перебивать, выражать эмоции, выделять слова интонацией и менять направление разговора в зависимости от поведения пользователя", — отметили в компании.
Условно виртуальные ассистенты можно разделить на несколько видов: Для смартфонов. Перед началом использования виртуального дворецкого нужно установить на мобильное устройство. Голосовой помощник может управлять некоторыми функциями смартфона. Некоторые системы могут набирать указанные номера; Для компьютера. В эту категорию входят голосовые ассистенты, с помощью которых можно управлять элементами ввода или открывать различные программы. Также предусмотрен поиск различной информации в браузере; Для дома.
SberDevices модернизирует виртуального ассистента «Салют»
| «Тинькофф» заменит помощника Олега | Отмечается, что Сбер перевел процессинг своего виртуального ассистента на большую языковую модель (LLM). |
| Настало время: это «Валера» — виртуальный ассистент РЖД — Wylsacom | На какие вопросы отвечает виртуальный помощник и сколько звонков оператор принимает за смену? |
| «Тинькофф» заменит помощника Олега | Умный виртуальный голосовой помощник с собственной нейросетью. |
| «Сбер» создал голосового помощника | Виртуальный ассистент Alexa предложил ее десятилетней дочери встави. |
виртуальный ассистент
База данных обеспечивает хранение, обработку и изменение информации. ПО «Виртуальный ассистент» обеспечивает: формирование реплик, открывающих и закрывающих диалог; использование индивидуального стиля и набора аватарок; приём и отображение вопросов клиента; приём и отображение автоматических ответов робота; приём и отображение ответов сотрудника; обмен документами, гиперссылками; запрос и сохранение контактов клиента для последующей работы. Подключение диалога возможно, как на сайты «тонкое» решение , так и в программное обеспечение «толстое» решение ведение окна диалога сотрудника: приём и отображение вопросов и ответов клиента, робота и сотрудников. Редактор Базы знаний В стандартную Базу знаний входят общие диалоги приветствие, прощание, поддержание разговора на отвлеченные темы, юмор. Дальнейшее наполнение и редактирование Базы знаний осуществляется с помощью специализированного приложения «Редактор Базы знаний», которое не требует умения программировать. Функциональное назначение: автоматическая проверка корректности вопросов — ответов. Имитация работы на портале.
Конструктор программ господдержки — сервис Сбера, который включает 30 федеральных и региональных госпрограмм. Для предпринимателей детально прописаны требования к каждой из них, объем и тип поддержки. Конструктором можно воспользоваться как на сайте Сбера, так и в мобильной и веб-версии СберБизнеса.
Для компании автоматизация может генерировать несколько итераций текстов и легко доносить сложную информацию. Легкая персонализация ИИ — это легкость, с которой можно адаптировать контент для различной аудитории. Можно охватить сразу все платформы. Пример взаимодействия с голосовым ботом: приглашение в стоматологическую клинику Минусы: Не хватает понимания человеческого поведения ИИ хорошо работают с данными и умеют обучаться на них. Но в некоторых случаях им не хватает знаний и эмоций для того, чтобы поддержать разговор в проблемной ситуации. Поэтому пока они лучше всего работают в связке с живыми операторами. Ответы ИИ часто бинарные Чат-боты могут рассказать вам о черном и белом, но не охватить серые зоны — там, где на основе данных однозначного ответа дать невозможно. Знания ИИ пока ограничены ИИ работает на основе данных и фактов, новые идеи он придумать не может. Поэтому от его обучения и качества данных зависит успех или провал внедрения. Эмоции Сообщениям и текстам ИИ может не хватать эмоций. Машина может рассказать о внешнем виде и характеристиках продукта, но не может привести дополнительные аргументы или выразить мнение. В считанные секунды они могут найти данные об услуге и предоставить ее клиенту. Эту функцию можно использовать и для внутренних нужд команды. Устранение неполадок Ассистенты могут собирать данные о частых ошибках или проблемах у клиентов. Назначение встреч Голосовые и текстовые помощники умеют делать рутинные операции — например, назначать и отменять встречи. Отслеживание заказа Клиентам, с нетерпением ожидающим посылку, эта функция понравится. После оформления заказа они могут проверять статус доставки с помощью чат-бота. Возврат средств Онлайн-покупки используют все больше и больше пользователей. Но они не всегда остаются довольны заказанными товарами. Возврат товара может полностью взять на себя автоматизированный помощник. Заявки и регистрации Запись в спортзал, заявку на кредит или заявление о приеме на работу — боты умеют собирать однотипные данные. В случае голосовых роботов данные даже не придется вводить. При этом они сэкономили больше 2,5 млрд часов. Исследователи считают, что у чат-ботов и голосовых помощников большое будущее. Они смогут предоставлять более персонализированный клиентский опыт и все лучше адаптироваться даже под самые нишевые запросы. Кроме того, они экономят деньги компаний за счет обслуживания клиентов, внутренних процессов и маркетинговых целей. Существует огромный потенциал для внедрения чат-ботов на сайтах, приложениях, социальных сетях и любых других платформах. Как автоматизация диалогов сделает бизнес лучше: Клиенты хотят бесперебойной работы бизнеса. Роботы на основе ИИ помогут трансформировать опыт клиента и сделать их более довольными. Чат-боты помогут расширить представления о клиентах.
С момента запуска ведется непрерывная работа по усовершенствованию и расширению функциональности ПО «Виртуальный ассистент». ПО тонко настраивается под требования Заказчика, имеет возможность доработки необходимого функционала и интеграции в информационную инфраструктуру Заказчика. Общение с чат-ботом происходит во всех популярных браузерах на сайтах, внутренних системах и через месcенджер Telegram. ПО «Виртуальный ассистент» состоит из следующих компонентов: Портал обеспечивает работу сотрудников с диалогами клиентов. Робот поддерживает автоматический диалог с клиентами. База знаний представляет совокупность информационных, алгоритмических и иных данных, позволяющих поддерживать диалог с клиентами в автоматизированном режиме. Редактор Базы знаний позволяет наполнять, редактировать и тестировать Базу знаний.
Виртуальный ассистент
| Виртуальный ассистент для бизнеса – портфолио EORA | Расширяя возможности виртуального ассистента, команда Яндекса придерживается принципов ответственной разработки и использования генеративного ИИ. |
| У «Сбера» появится свой голосовой помощник | 360° | это первый виртуальный ассистент, который умеет реагировать не только на голос, но и на любые события окружающего мира. |
| Российская Neuro.net создала первого в мире человекоподобного голосового помощника для web-сайтов | Официальная группа умного голосового помощника экосистемы VK «Маруся». |
Топ-6 лучших голосовых помощников. Разбираемся, какой лучше управляет всем на свете
Сейчас клиентам ВТБ уже доступен голосовой ассистент Лео в мобильном приложении банка, на умных устройствах с «Алисой» от «Яндекса» и в «ях». «Алиса Про» полезна не только в работе, но и дома: ассистент освоил навыки виртуальной няни. Виртуальный ассистент «Салют» был переведен на нейросетевую модель GigaChat, что облачило его использование владельцам умных колонок SberBoom и SberBoom Mini. Программный ассистент в составе автоматизированного помощника обрабатывает их. Смотрите видео онлайн «СЭМ! ВИРТУАЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК Samsung sam!» на канале «Мастерские Ремонта» в хорошем качестве и бесплатно. Виртуальный ассистент «АИДА» от «Сбера» будет диагностировать пациентов московских поликлиник.
Голосовые и чат-боты для бизнеса: тенденции 2023 года
По данным The Information, за это они получили огромные выплаты. Однако чат-ботам дали другие имена. Каждый из них также имеет свою специализацию. К примеру, Билли Кендалл Дженнер изображает старшую сестру, которая может давать пользователю советы, а Брю Том Брэди создан для дискуссий на тему спорта.
Learn more Train your models Use our open dataset which contains 30 000 hours of qualitatively labeled audio samples to train your neural networks. Learn more Other use cases The SOVA ecosystem has more than 7 products for various purposes and a variety of functionalities. Discover all the features of the SOVA ecosystem.
Поэтому легко догадаться, кому необходим виртуальный помощник. На самом деле технология пользуется спросом практически в любой отрасли бизнеса, где есть коммуникации, — это и интернет-магазины, и службы доставки, и банки, и разнообразные страховые компании. Google Now использует обработку природного языка для ответов на вопросы, создания рекомендаций и выполнения различных действий. Отвечая на разные запросы пользователя, Google Now отображает информацию в зависимости от предпочтений пользователя, предсказывая их на основе его привычек и режима дня. Google Now отличается от Siri тем, что информация отображается в зависимости от текущего места вашего пребывания. К примеру, рядом с кинотеатром показывает информацию о фильмах, на которые можно забронировать билеты. Приложение считается продолжением линейки Google Now, но в отличие от него Google Assistant может участвовать в двусторонних переговорах. Ассистент занимается прослушиванием, сохранностью и систематизацией всех диалогов пользователя, в том числе с целью поиска ключевых слов и понятий. Для ряда сообщений Ассистент способен автоматически предлагать разные варианты получения товаров или услуг. Также он наблюдает за стилем речи, ограниченным с целью разработки базы ответов. Кстати, ассистент обладает своеобразным чувством юмора, поэтому не забудьте попросить его рассказать вам шутку.
В нашей терминологии «ВиКо» стал вспомогательной информационной системой, облегчающей работу в уже существующих 94». Разработка Виртуальный консультант пользователя РЖД создавался в течение двух лет. Первый год команда разработчиков называет «предстартовой подготовкой» — они изучали технологию, учились писать чат ботов, выстраивали архитектуру будущей системы. В 2022 году шла разработка системы, ее внедрение и апробация. В конце года состоялся запуск в промышленную эксплуатацию. София Казакова, заместитель начальника отдела развития деятельности службы общекорпоративных систем управления ГВЦ: «Процесс разработки и внедрения сильно отличался от привычного создания «стандартного» программного продукта. Нельзя было написать программное обеспечение и передать его пользователю с инструкцией по применению. Чат-бот — это динамическая самообучающаяся система. Очень важно не только сформировать ее архитектуру и сформулировать правила, по которым она будет учиться. Не менее значимо и то, чем ты ее изначально наполнишь! Поэтому на первом этапе разработки система наполнялась данными из наших баз данных Единой службы поддержки пользователей ЕСПП — загружали полученные вопросы и то, как наши технологи на них отвечали. А на втором, уже в режиме предопытной эксплуатации, мы дали возможность поработать с «ВиКо» настоящим пользователям с их вопросами в режиме реального времени. Так шла его подготовка к полевым условиям, без заполнения каких-то шаблонов, искажения информации при передаче через диспетчера колл-центра и т.