Прошла собеседование на вакансию менеджер по работе с клиентами Тинькофф Банка. Деятельность «Тинькофф Банка» вызывала вопросы и получала негативные отзывы в интернете из-за политики общения. Чистая прибыль группы «Тинькофф» в I квартале выросла более чем в 11 раз. Тинькофф Мобайл — Тинькофф дарит 3 месяца подписки Tinkoff Pro при сохранении номера.
Новости по тегу: Тинькофф
- Уехал из России – лишился работы
- Не жили богато...
- Как вырасти из оператора кол-центра в главу департамента «Тинькофф»: личный опыт
- Какой офис у Тинькофф? | Истории | Посмотрите на новый 24 апреля 2024
- Не жили богато...
Менеджера «Тинькофф Банка» подозревают в хищении 3,4 млн рублей у клиентки
Но на самом деле путь Тинькова к успеху изначально не был легким, а некоторые эпизоды его биографии поистине драматичны. Что же пережил бизнесмен? Миллиардер, который мог стать шахтером Тиньков вырос в обычной семье Олег родился в семье швеи и шахтера в Полысаево Кемеровской области, а первые 18 лет жизни провел в промышленном городе Ленинск-Кузнецкий. Детство будущего миллиардера ничем не отличалось от других местных ребят: у его дома при шахте имени Кирова открылось две секции — бокса, куда мальчик поначалу и пошел, и велоспорта. Заниматься единоборствами Тинькову не понравилось, а вот возможность получить велосипед бесплатно — весьма привлекала.
В детстве важно позаниматься профессиональным спортом — это дает ощущение победы, достижения результата, дает развитие честолюбия, эго. Именно тогда во мне начали зарождаться целеустремленность и амбициозность. Спорт формирует правильные для предпринимателя черты характера. И выносливость, что тоже важно.
Если ехал пять часов на пульсе 130—140 ударов в минуту, не проблема сидеть в офисе на пульсе 50 ударов», — рассуждал бизнесмен. В 1984-м Олег стал кандидатом в мастера спорта, а в старших классах начал регулярно ездить на сборы в Среднюю Азию. В Ленинабаде он приобретал дефицитные по тем временам товары, — мохеровые шарфы, джинсы — которые по возвращении продавал на рынке втридорога. За такие спекуляции можно было получить тюремный срок, но Тинькову удалось избежать негативных последствий.
Зачем мохеровые шарфы в теплой республике, джинсы с кроссовками — в мусульманской? Никто из местных их не брал. А у нас в Сибири все это нужно», — пояснял Тиньков в своей книге «Я такой как все». После армии Олег Тиньков планировал стать шахтером Впрочем, первый «бизнес» не превратил юношу в предпринимателя: старшеклассник трудился учеником электрослесаря на шахте.
Когда же настало время отдать долг Родине, Олег надеялся попасть в СКА и купил себе дорогой итальянский велосипед, рассчитывая выигрывать на нем армейские соревнования. В итоге парень загремел в погранвойска, так что мама с его разрешения велосипед продала и положила деньги на сберкнижку. Со службы Тиньков вернулся в твердой уверенности заменить ушедшего на пенсию отца в шахте, однако сначала решил немного отдохнуть и отправился по приглашению бывшей классной руководительницы физоргом в пионерлагерь. Солнце, река, девушки — что еще нужно демобилизовавшемуся солдату?
Успех у противоположного пола был ошеломительный: на весь лагерь — всего два мужчины. Девушки буквально дрались за внимание Олега, ночи напролет он проводил с разными пассиями, который угощал шампанским. Мимолетные интрижки закончились, когда физорг встретил первую настоящую любовь — 17-летнюю Жанну Печоркину, проходившую практику в столовой перед поступлением в медучилище. Они были неразлучны и вместе ездили в город навестить родителей.
Одно лето в пионерлагере круто перевернуло жизнь бизнесмена Одна из таких поездок закончилась трагедией: в желтый «Икарус», в котором находилась пара, врезался КамАЗ. Перепрыгнул через отверстие в задней стенке автобуса, там просто не было стекла, бросился искать ее на дороге.
Они обрадовались: смартфон просто забыли на даче. Чаще всего люди жалуются справедливо, поэтому нужна эмоциональная устойчивость и умение не принимать это на свой счёт. Если честно, я до сих пор над этим работаю.
Иногда приходится перезагружаться и уходить в отпуск. Но в целом я научился переключаться на другие задачи и хобби, чтобы не довести себя до выгорания. Кроме того, меня мотивирует, что специалисты, которые действительно много работают и решают проблемы клиентов, всегда получают от этого бонусы — деньги, признание, новые должности. Лично я никогда не успокаиваюсь и не оставляю всё как есть, если можно сделать лучше. Но для нас ценнее отношение клиентов и их уверенность, что в сложной ситуации «Тинькофф» придёт на помощь.
Мы стараемся, чтобы наши клиенты не оставались с системой один на один. Для этого у нас есть метод «светофор», по которому все обращения делятся на три зоны. В зелёной клиенты, которые сразу получают нужные ответы и остаются довольны. В жёлтой — те, кто ожидает помощь, но в итоге их проблемы тоже разрешаются. Красная зона — наиболее длительные и проблемные обращения.
Главная задача — чтобы больше клиентов переходило из красной зоны в зелёную. Мы внедряем ботов и искусственный интеллект, чтобы пользователи могли как можно быстрее получить ответ. Но у нас всегда остаётся возможность живого общения с оператором. Вообще, идеальный сервис — это когда клиент просто пользуется системой, не думая, как именно всё работает. Я доволен своими успехами, но не ожидал, что окажусь в числе сотрудников, которым вручат… новую Tesla.
Когда ведущий объявил моё имя и передал ключи, я почувствовал себя ребёнком, который нашёл под ёлкой подарок Деда Мороза.
В штате компании работает около 200 человек, большинство — бывшие сотрудники «Тинькофф». Rosa, пишет РБК. Официально покупателем выступил финтех-стартап Salmon, основателями которого являются Федоров и Чесаков. Стоимость сделки не раскрывается. Bank Stа. Rosa работает с 1963 г. Актуальная отчетность банка не раскрывается, в рейтингах международных агентств он отсутствует.
Для получения права на осуществление банковской деятельности бизнесмен приобрел небольшой московский «Химмашбанк». Инновационным банк стал благодаря отсутствию отделений и обслуживании клиентов исключительно в дистанционном режиме: по телефону или в интернете. По оценке журнала «Финанс», состояние предпринимателя на начало 2007 года составляло 100 миллионов долларов. Он оказался на 427 месте в рейтинге 500 российских миллионеров. ТКС стал самым успешным проектом Олега Тинькова. За всю свою историю существования компания ни разу не показала чистого убытка по итогам года. Даже несмотря на экономический кризис 2008-2011 годов банку удалось увеличить чистую прибыль в 50 раз. В 2013 году головная структура банка TCS Group вышла на Лондонскую фондовую биржу, позиционируя себя как технологическая компания. По оценкам Forbes, в том году сделка стала одной из крупнейших на российском рынке. После IPO Тиньков начал отдаляться от оперативного управления банком.
Кредитная организация расширила сферу услуг — клиентам стали доступны страхование, направление для малого и среднего бизнеса, мобильный оператор. Впоследствии открылся брокерский бизнес и private banking для состоятельных клиентов. В 2015 году ТКС превратился в «Тинькофф банк». В 2019 году, когда стало известно о болезни Тинькова, предприниматель передал 40,4 процента своих акций в семейный траст и продал 5,3 процента акций TCS Group. Средства были направлены на запуск благотворительного фонда, который займется решением проблем рака крови и развитием института донорства, а также на урегулирование юридических проблем Тинькова. В 2020 году он ушел с поста главы совета директоров. В феврале 2020 года Олега Тинькова обвинили в том, что в 2013 году он предоставил ложные сведения в налоговую инспекцию с целью уклониться от уплаты налогов. В тот год сразу после IPO компании TCS Group Тиньков отказался от американского гражданства, чтобы платить меньше налогов — согласно законодательству США, налоговое резидентство плательщика определяется не по его месту жительства, а по гражданству. В сентябре 2021 года Тиньков урегулировал налоговые споры с Минюстом США , а в октябре стало известно, что он выплатил штрафы на 448,96 миллиона долларов. Почему Тиньков продал банк В 2020 году «Тинькофф» собиралась купить компания «Яндекс» , однако после длительных переговоров планы сорвались.
Сумма сделки должна была составить 5,48 миллиарда долларов. По мнению Тинькова, причинами стали рост акций группы и позиция менеджмента ИТ-компании. К 2021 году капитализация Тинькофф банка достигала 20 миллиардов долларов. Однако в начале 2022 года, когда напряженность вокруг Украины нарастала, основатель TCS Group лишился пятой части своего состояния.
Изменение структуры собственников в 2021–2022 годах
- Горячая линия
- Филиппинский стартап бывших топ-менеджеров «Тинькофф Банка» привлек $16 млн
- Чем занимается Олег Тиньков после продажи «Тинькофф Банка»? Бизнесмен готовится к новому проекту
- Олег Тиньков потерял избранницу в страшном ДТП, а построив бизнес-империю, заболел раком | STARHIT
- Бывший топ-менеджер «Тинькофф-банка» обвинил Олега Тинькова в клевете
- Бизнес-империя Тинькова
Все новости по тегу: «Тинькофф»
Бывший топ-менеджер «Тинькофф» запустил инвестплатформу в ОАЭ. О своей работе в «Тинькофф» рассказывает Сергей Чекалкин, прошедший путь от оператора кол-центра до директора департамента клиентской поддержки. Для продвижения пива «Тинькофф» придумали легенду о том, что предок бизнесмена был видным придворным пивоваром.
Олег Тиньков
| США хотят посадить банкира Тинькова в тюрьму. Что ждет вкладчиков? | Аргументы и Факты | Извините, а когда мистер "Тинькофф" стал хорошим таким, богобоязненным и честным человеком, уважающим людей вокруг себя? |
| Кому принадлежит Тинькофф Банк: кто им управляет сегодня | Бывшие топ-менеджеры «Тинькофф банка» Павел Федоров и Георгий Чесаков купили филиппинский банк Rural Bank Sta. |
| Жадный инвестор - Заблокированные активы: что теперь делать инвесторам? | Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. |
| «Сюда я больше не ездок», — Олег Тиньков попрощался с Россией и банком «Тинькофф» | Российский бизнесмен, основатель Тинькофф Банка Олег Тиньков высказал своё отношение к военной спецоперации России по демилитаризации Украины. |
Бывший топ-менеджер «Тинькофф» Оливер Хьюз обвинил Олега Тинькова в клевете
В проекте «Ъ» «Директора» председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк рассказал Виктору Лошаку о том, что делают в их организации 15 тыс. айтишников, как. Олег Тиньков заявил, что начинает процесс отзыва своего бренда из банка «Тинькофф». Два ключевых менеджера TCS Group, в которую входят «Тинькофф банк» и «Тинькофф страхование», поделились планами по запуску финтех-стартапа для европейских клиентов. Как стало известно Readovka News, одним из задержанных оказался о 30-летний сотрудник представительства "Тинькофф", рославльчанин Владимир К.
Олег Тиньков потерял все деньги на Лондонской бирже: «я уже НЕ миллиардер»
Оливер Хьюз, бывший топ-менеджер «Тинькофф», обвинил основателя компании Олега Тинькова в клевете. Российский бизнесмен, основатель Тинькофф Банка Олег Тиньков высказал своё отношение к военной спецоперации России по демилитаризации Украины. Велокоманда Tinkoff выиграла множество гонок и завоевала престижные международные награды, но в 2016 году была расформирована из-за высокой затратности. Столичная полиция задержала менеджера по продажам «Тинькофф банка», подозреваемого в хищении средств клиентки финансового учреждения, сообщил Агентству городских новостей. Бывший топ-менеджер финансового холдинга TCS Group, являющегося головной структурой банка "Тинькофф", Оливер Хьюз назвал ложными высказывания Олега Тинькова о его роли в. Полиция задержала менеджера по продажам московского отделения банка «Тинькофф» по подозрению в хищении средств клиентки.
Как вырасти из оператора кол-центра в главу департамента «Тинькофф»: личный опыт
| Telegram: Contact @rtvimain | Чистая прибыль группы «Тинькофф» в I квартале выросла более чем в 11 раз. |
| Роботы Тинькофф нейтрализовали почти 90 000 мошенников | В студии — Михаил Иванов, аналитик Тинькофф Инвестиций и Александр Кретов — портфельный менеджер Тинькофф Капитал. |
| Работа в Тинькофф | В проекте «Ъ» «Директора» председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк рассказал Виктору Лошаку о том, что делают в их организации 15 тыс. айтишников, как. |
В США выдали ордер на арест Олега Тинькова
В результате полиция задержала 30-летнего менеджера банка, а также его возможного подельника, 20-летнего уроженца Ставропольского края, живущего в Москве. Их подозревают в серии хищений.
Тиньков продвигал новую марку пельменей, как способ освободить женщин «от кухонного плена». В 2001 году компания была продана холдингу «Планета Менеджмент» Романа Абрамовича и Андрея Блоха за 21 миллион долларов. Пивоваренный завод Тиньков развивал существенно дольше предыдущих. Как и в предыдущих компаниях предприниматель вкладывал много средств в рекламу и маркетинг «Тинькоффа». В 2005 году его бизнес приобрела бельгийская компания InBrev. Сумма сделки составила 201 миллион долларов, из которых после оплаты всех долгов Тиньков получил 80 миллионов долларов. В 2016 году предприниматель создал очередной проект La Datcha — сервис аренды домов отдыха премиум-класса.
Тиньков построил шале во французских Альпах: в Куршевеле и Валь Торанс. Кроме того, комплекс La Datcha можно найти в дельте Волги под Астраханью , куда посетители могут приехать на рыбалку. Еще бизнес Тинькова есть в Италии , в Форте-деи-Марми, где арендаторам предлагается частный пляж и 28-метровая яхта Pershing 9X, а также в Мексике. Создание Тинькофф банка В 2006 году часть вырученных средств от продажи пивоваренного бизнеса в размере 70 миллионов долларов Олег Тиньков направил на открытие инновационного банка, который сейчас называется «Тинькофф». Когда предприниматель был в США, его заинтересовала модель дистанционного обслуживания американского банка Wells Fargo и монолайнера банка, работающего в одном ключевом направлении Capital One. Он решил развиваться в сфере интернет-решений и посчитал , что виртуальный банк станет очень популярным в России. Для получения права на осуществление банковской деятельности бизнесмен приобрел небольшой московский «Химмашбанк». Инновационным банк стал благодаря отсутствию отделений и обслуживании клиентов исключительно в дистанционном режиме: по телефону или в интернете.
По оценке журнала «Финанс», состояние предпринимателя на начало 2007 года составляло 100 миллионов долларов. Он оказался на 427 месте в рейтинге 500 российских миллионеров. ТКС стал самым успешным проектом Олега Тинькова. За всю свою историю существования компания ни разу не показала чистого убытка по итогам года. Даже несмотря на экономический кризис 2008-2011 годов банку удалось увеличить чистую прибыль в 50 раз. В 2013 году головная структура банка TCS Group вышла на Лондонскую фондовую биржу, позиционируя себя как технологическая компания. По оценкам Forbes, в том году сделка стала одной из крупнейших на российском рынке. После IPO Тиньков начал отдаляться от оперативного управления банком.
Кредитная организация расширила сферу услуг — клиентам стали доступны страхование, направление для малого и среднего бизнеса, мобильный оператор.
Павел Федоров и Раффи Монтемайор также покинули свои посты во втором квартале 2022 года. Фото на обложке: Unsplash RB. Дважды в месяц по понедельникам. Подписывайтесь на наш Telegram-канал , чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Регион Экономика 30 сребреников: Почему Олег Тиньков решил предать Россию Бизнесмен Тиньков, уехавший из России после начала СВО, выложил в соцсетях документ о выходе из гражданства России. Зачем это ему нужно? Выяснилось, что гражданин России, Кипра и налоговый резидент Италии Тиньков с 1996 года также имел гражданство США, а в 2013-м решил из него выйти. По американским законам, экспатриант обязан подробно отчитаться о своём финансовом состоянии, чтобы напоследок уплатить все причитающиеся налоги. Тиньков, чьё состояние до этого оценивалось на уровне одного миллиарда долларов, в своей декларации указал доход в 205 тысяч, а общее состояние — в 300 тысяч долларов. Скан документа о выходе из российского гражданства, опубликованный Олегом Тиньковым в своих соцсетях. Тогда компанию оценили в 3,2 миллиарда долларов. Спустя шесть лет Минюст США пришёл к заключению, что Тиньков обманул американские налоговые органы, и официально обвинил коммерсанта в передаче недостоверной налоговой отчётности и подделке документа о выходе из гражданства США. Бизнесмену грозило до 10 лет заключения. Судебный процесс совпал с сообщениями Тинькова о проблемах со здоровьем: якобы у него диагностировали тяжёлое заболевание. Однако тогда никаких документальных доказательств о болезни он в своих социальных сетях не выкладывал. Коммерсант якобы перенёс несколько операций и до сих пор проходит этапы реабилитации с неясным прогнозом.
Как банк Олега Тинькова оказался в центре скандала с шовинистским и гомофобным душком
| Два топ-менеджера «Тинькофф» уйдут в европейский финтех проект | Главные новости о персоне Олег Тиньков на |
| Совет директоров TCS Group пополнил бывший менеджер Ozon и Baring Vostok Александр Исаев | Спорт в Тинькофф всегда занимал особое место, поэтому в штаб-квартире мы выделили под него целый этаж! |
| Бывшие топ-менеджеры «Тинькофф» купили банк на Филиппинах | ТКС (Тинькофф Кредитные Системы) стал, пожалуй, единственной организацией в России, куда принимали по результатам интеллектуального экзамена. |
Как банк Олега Тинькова оказался в центре скандала с шовинистским и гомофобным душком
Столичная полиция задержала менеджера по продажам «Тинькофф банка», подозреваемого в хищении средств клиентки финансового учреждения, сообщил Агентству городских новостей. Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. Один из мошенников пытался дозвониться абоненту Тинькофф Мобайла несколько раз и каждый раз попадал на разных персонажей. Восемь лет Тинькофф Журнал работает для того, чтобы люди разумно относились к деньгам, вдохновлялись на финансовые подвиги и просто не скучали.
Два ключевых топ-менеджера покидают «Тинькофф» ради собственного стартапа в Европе
Основатель «Тинькофф-Банка» Олег Тиньков заявил, что его заставили продать свою долю в организации «за копейки». гендиректор компании находится под домашним арестом в рамках уголовного дела. «Тинькофф» снова заявил, что дискриминационные критерии противоречат его кадровой политике. В выходные основатель Тинькофф банка и группы TCS Group Олег Тиньков вел переговоры о продаже оформленной на семейный траст. Для продвижения марки «Тинькофф» была придумана история о предке предпринимателя — Порфирии Тинькове, поставлявшем пиво императорскому двору с 1759 года[50].